ઝડપી જવાબ
વારંવાર પૂછાતા
પ્રશ્નો

શિપરોકેટ પરના રિટર્નને રિવર્સ શિપમેન્ટ તરીકે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. તમે ડેશબોર્ડથી રિટર્ન શરૂ કરી શકો છો, અને કુરિયરની ઉપલબ્ધતાના આધારે વસ્તુ ઉપાડીને તમારા સરનામાં પર પાછી પહોંચાડવામાં આવે છે.

જો ઓર્ડર ડિલિવર ન થાય, તો તેને રીટર્ન ટુ ઓરિજિન (RTO) તરીકે ચિહ્નિત કરવામાં આવે છે અને તમને પાછો મોકલવામાં આવે છે. લાગુ પડતા RTO શુલ્ક કુરિયર ભાગીદારની નીતિ પર આધાર રાખે છે.

જો ડિલિવરીમાં વિલંબ થાય છે, તો તમે તમારા શિપરોકેટ ડેશબોર્ડ પરથી સપોર્ટ વિનંતી કરી શકો છો. અમે સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવા માટે કુરિયર ભાગીદાર સાથે સંકલન કરીએ છીએ.

પિકઅપ જનરેટ થાય તે પહેલાં તમે કુરિયર પાર્ટનર બદલી શકો છો. એકવાર શિપમેન્ટ ઉપાડ્યા પછી, કુરિયરમાં ફેરફાર કરવાની મંજૂરી નથી.

કુરિયર પાર્ટનર શિપમેન્ટ સ્કેન ન કરે ત્યાં સુધી શિપરોકેટ પર ટ્રેકિંગ સ્ટેટસ અપડેટ થઈ શકશે નહીં. પિકઅપ અથવા ટ્રાન્ઝિટ સ્કેન પૂર્ણ થયા પછી અપડેટ્સ પ્રતિબિંબિત થાય છે.

શિપમેન્ટ બનાવ્યા પછી તમે તમારા શિપરોકેટ ડેશબોર્ડ પરથી સીધા જ શિપિંગ લેબલ્સ અને ઇન્વૉઇસ ડાઉનલોડ અને પ્રિન્ટ કરી શકો છો.

શિપરોકેટ પર પિકઅપ જનરેશન કુરિયર પાર્ટનરના કટ-ઓફ સમય અને સેવાની ઉપલબ્ધતા પર આધાર રાખે છે. શેડ્યૂલ થયા પછી પિકઅપ વિગતો તમારા ડેશબોર્ડમાં અપડેટ કરવામાં આવે છે.

શિપમેન્ટ બનાવ્યા પછી તમે શિપરોકેટ પર પિકઅપ્સ આપમેળે અથવા મેન્યુઅલી શેડ્યૂલ કરી શકો છો. પિકઅપની ઉપલબ્ધતા કુરિયર પાર્ટનર અને પિકઅપ સ્થાન પર આધારિત છે.

શિપરોકેટ પર વજન મર્યાદા કુરિયર ભાગીદાર અને સેવા પ્રકાર દ્વારા બદલાય છે. તમે શિપમેન્ટ બનાવટ દરમિયાન લાગુ મર્યાદાઓ જોઈ શકો છો.

કુરિયર ભાગીદારો વસ્તુઓને નાજુક તરીકે ચિહ્નિત કરે છે અને શિપિંગ દરમિયાન કાળજી સાથે હેન્ડલ કરવામાં આવે છે જેથી કોઈપણ બિનજરૂરી ઉત્પાદન નુકસાન ટાળી શકાય. પ્રમાણભૂત લોજિસ્ટિક્સ માર્ગદર્શિકા અનુસાર. અમે યોગ્ય પેકેજિંગનો ઉપયોગ કરવાની અને જ્યાં જરૂર હોય ત્યાં શિપમેન્ટને નાજુક તરીકે ચિહ્નિત કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

હા, અમે ડિલિવરી ફ્રેન્ચાઇઝ વિકલ્પો ઓફર કરીએ છીએ. તમે અહીં વધુ વાંચી શકો છો - શિપ્રૉકેટ પાર્ટનર પ્રોગ્રામ.

CORE એ અમારી ભલામણ સિસ્ટમ છે જે તમારા શિપમેન્ટ માટે સૌથી યોગ્ય કુરિયર ભાગીદારો સૂચવે છે. તે ખર્ચ અને ડિલિવરી કાર્યક્ષમતાને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે બહુવિધ પરિમાણોનું વિશ્લેષણ કરે છે.

અમે કુરિયર ભાગીદારોનું મૂલ્યાંકન સેવાક્ષમતા, કિંમત અને ભૂતકાળના ડિલિવરી પ્રદર્શનના આધારે કરીએ છીએ જેથી તમને જાણકાર શિપિંગ નિર્ણયો લેવામાં મદદ મળે.

શિપરોકેટ પર અંદાજિત ડિલિવરી સમયરેખા કુરિયર ભાગીદાર, ગંતવ્ય પિનકોડ અને સેવા પ્રકાર પર આધાર રાખે છે. અમે શિપમેન્ટ બનાવતા પહેલા ડિલિવરી અંદાજ બતાવીએ છીએ.

હા, શિપરોકેટ પર તમે પ્રીપેડ અને કેશ ઓન ડિલિવરી (COD) બંને ઓર્ડર મોકલી શકો છો. COD ની ઉપલબ્ધતા કુરિયર પાર્ટનર કવરેજ અને તમારી એકાઉન્ટ પાત્રતા પર આધારિત છે.

કુરિયર ભાગીદારો દ્વારા નિર્ધારિત ડિલિવરી ઝોન, અંતર અને વજન સ્લેબને કારણે શિપિંગ શુલ્ક બદલાય છે. નોન-મેટ્રો અથવા દૂરસ્થ સ્થળોએ અલગ અલગ કિંમતો હોઈ શકે છે.

અમે શિપમેન્ટ વજન, પરિમાણો, પિકઅપ અને ડિલિવરી સ્થાન અને પસંદ કરેલા કુરિયર ભાગીદારના આધારે શિપિંગ ચાર્જની ગણતરી કરીએ છીએ. તમે શિપમેન્ટની પુષ્ટિ કરો તે પહેલાં લાગુ પડતા બધા ચાર્જ પ્રદર્શિત થાય છે.

તમે દર ગણતરી અથવા શિપમેન્ટ બનાવતી વખતે પિકઅપ અને ડિલિવરી પિનકોડ દાખલ કરીને શિપરોકેટ પર પિનકોડ સેવાક્ષમતા ચકાસી શકો છો. અમે તે રૂટ માટે ઉપલબ્ધ કુરિયર ભાગીદારો અને ડિલિવરી અંદાજ બતાવીએ છીએ. તમે સંપૂર્ણ ડાઉનલોડ કરીને પિનકોડ સેવાક્ષમતા પણ ચકાસી શકો છો. પિનકોડ સેવાની શીટ.

પ્રોફાઇલ માઇલસ્ટોન્સ અમને શિપ્રૉકેટ પર તમારા એકાઉન્ટની તૈયારીનું મૂલ્યાંકન કરવામાં મદદ કરે છે. આ માઇલસ્ટોન્સ પૂર્ણ કરવાથી વધુ સુવિધાઓની ઍક્સેસ અનલૉક થાય છે અને પ્લેટફોર્મ કામગીરી સરળ બને છે. વધુ વિગતો માટે અમારી તપાસો પ્રોફાઇલ માઇલસ્ટોન ટ્યુટોરિયલ યુ ટ્યુબ પર.

તમે તમારા શિપરોકેટ એકાઉન્ટ પર સીધા જ જરૂરી વ્યવસાય અને ઓળખ દસ્તાવેજો સબમિટ કરીને KYC પૂર્ણ કરી શકો છો. KYC પૂર્ણ કરવાથી અમને તમારી પ્રોફાઇલ ચકાસવામાં અને શિપિંગ, COD અને સેટલમેન્ટ-સંબંધિત સુવિધાઓને સક્ષમ કરવામાં મદદ મળે છે. અમારા પ્લેટફોર્મ પર પહેલી વાર ગ્રાહક તરીકે તમારે આ ફક્ત એક જ વાર કરવાની જરૂર છે.
તમારી કેવાયસી પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવા માટે, તમારે આ કરવું આવશ્યક છે:

• તમારો પાન નંબર દાખલ કરો અને સહાયક દસ્તાવેજ પ્રૂફ અપલોડ કરો.
• સરનામાંનો પુરાવો પસંદ કરો અને તે જની સ્કેન કરેલી નકલો અપલોડ કરો.

કૃપયા નોંધો: અપલોડ કરેલ સરનામાનો પુરાવો શિપ્રૉકેટ સાથે સબમિટ કરેલા બિલિંગ સરનામા જેવો જ હોવો જોઈએ. તમે આધાર આધારિત OTP સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીને KYC પણ કરી શકો છો.

ટ્રાન્સપોર્ટર આઈડી એ માલની હેરફેર માટે જીએસટી પોર્ટલ પર જનરેટ થતો એક અનોખો ઓળખ નંબર છે. શિપરોકેટ પર, જ્યાં પણ લાગુ પડે ત્યાં શિપમેન્ટ બનાવટ દરમિયાન ટ્રાન્સપોર્ટર પાલનનું સંચાલન કરવામાં આવે છે. અમારા કુરિયર ભાગીદારો માટે ટ્રાન્સપોર્ટ આઈડી અહીં છે -

• ફેડએક્સ - 27 એએબીસીએફ6516 એ 1 ઝેડ 3
• એક્સપ્રેસબીઝ - 27AAGCB3904P2ZC
• ગેટી - 36AADCG2096A1ZY
• બ્લ્યુઅર્ટartટ - 27AAACB0446L1ZS
• ડોટઝોટ - 27AAACB0446L1ZS
• દિલ્હીવેરી - 06 એએપીસીએસ 9575E1ZR
• ઇકોમ એક્સપ્રેસ - 07AADCE1344F1Z2

જો તમે ભારતીય નિયમો અનુસાર કરપાત્ર માલ શિપિંગ કરી રહ્યા છો, તો GST જરૂરી છે. શિપરોકેટ પર, અમે તમારા વ્યવસાયના પ્રકાર અને લાગુ પાલન આવશ્યકતાઓના આધારે શિપિંગ સક્ષમ કરીએ છીએ.

શિપરોકેટ એક ઈકોમર્સ સક્ષમતા પ્લેટફોર્મ છે જે ભારતીય વેચાણકર્તાઓને શિપિંગ, લોજિસ્ટિક્સ અને પરિપૂર્ણતાને કાર્યક્ષમ રીતે સંચાલિત કરવામાં મદદ કરે છે. અમારા પ્લેટફોર્મ દ્વારા, વેચાણકર્તાઓ કુરિયર ભાગીદારો પસંદ કરી શકે છે, પ્રીપેડ અથવા COD ઓર્ડર મોકલી શકે છે, પિકઅપ શેડ્યૂલ કરી શકે છે અને એક જ ડેશબોર્ડથી ડિલિવરી ટ્રેક કરી શકે છે.