ઈકોમર્સનો ઇતિહાસ અને તેની ઉત્ક્રાંતિ - એક સમયરેખા

ઈકોમર્સનો ઈતિહાસ ઈન્ટરનેટ શરૂ થયો તે પહેલાનો છે. રમુજી લાગે છે, બરાબર ને? 1960 ના દાયકામાં, કંપનીઓએ દસ્તાવેજોના સ્થાનાંતરણને સક્ષમ કરવા માટે ઇલેક્ટ્રોનિક ડેટા ઇન્ટરચેન્જ (EDI) નામની ઇલેક્ટ્રોનિક સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કર્યું.

જ્યારે એવું કહી શકાય કે આજની સેટિંગ્સમાં ઈકોમર્સ આ નથી, તે નોંધવું યોગ્ય છે કે મોટાભાગની વસ્તુઓ કોઈને કોઈ સ્વરૂપમાં શરૂ થાય છે અને વિસ્તૃત દેખાવને લઈને વિશેષતા-લોડ થઈ જાય છે. જો કે, તે વર્ષ 1994 માં હતું જ્યારે ખૂબ જ પ્રથમ ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શન થયું હતું. આમાં નેટમાર્કેટ નામના ઓનલાઈન રિટેલ પ્લેટફોર્મ દ્વારા મિત્રો વચ્ચે સીડીનું વેચાણ સામેલ હતું.

ઈકોમર્સ ઉદ્યોગ સમય સાથે ઘણો બદલાયો છે, મોટા પ્રમાણમાં વિકાસ થયો છે. નિયમિત સ્ટોર્સને ટકી રહેવા માટે નવી ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરવો પડ્યો કારણ કે એમેઝોન, ફ્લિપકાર્ટ, મિંત્રા અને સ્નેપડીલ જેવી મોટી કંપનીઓ ખૂબ જ લોકપ્રિય બની હતી. આ કંપનીઓએ એક ઓનલાઈન માર્કેટ બનાવ્યું છે જ્યાં લોકો સરળતાથી વસ્તુઓ ખરીદી અને વેચી શકે છે.

જો કે, ઓનલાઈન શોપિંગની સગવડ, સલામતી અને વપરાશકર્તા અનુભવમાં સુધારો થયો છે, અને વ્યવસાયો આજે પણ આમ કરવા માટે પ્રયત્નશીલ છે. 

ઈકોમર્સ શું છે?

ઈકોમર્સ એ ઓનલાઈન અથવા ઈન્ટરનેટ દ્વારા કરવામાં આવતા વ્યવસાયનું એક સ્વરૂપ છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, જ્યારે તમે કોઈ વસ્તુ ઓનલાઈન અથવા ઈલેક્ટ્રોનિક માધ્યમ દ્વારા ખરીદો છો અથવા વેચો છો, ત્યારે તેને ઈલેક્ટ્રોનિક કોમર્સ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, જે ઈકોમર્સ તરીકે પ્રખ્યાત છે.

તેની વિશાળ પહોંચ અને લોકપ્રિયતાને કારણે, તેણે ઉદ્યોગસાહસિકો દ્વારા વ્યવસાય કરવાની રીત સંપૂર્ણપણે બદલી નાખી છે અને નાના વ્યવસાયોથી લઈને મોટા દિગ્ગજો સુધી, દરેક વ્યક્તિએ તેને અપનાવ્યું છે. પરંતુ, શું તમે ક્યારેય વિચાર્યું છે કે વર્ષોથી ઈકોમર્સ કેવી રીતે શરૂ થયું અને વિકસિત થયું?

અહીં એક સંકેત છે - તે વધતી જતી પલંગ પર છે!

ઈકોમર્સ વિશેની આ આગાહીઓ તેની શરૂઆતથી જ તેની ઘાતાંકીય વૃદ્ધિ પર થોડો પ્રકાશ પાડશે.

• આ વર્ષના અંત સુધીમાં, ઈકોમર્સ વેચાણ સમગ્ર વિશ્વમાં ઓળંગી જશે 650 અબજ $
• ખરીદદારો તેમના બજેટના લગભગ 36% ઓનલાઈન શોપિંગ પર ખર્ચ કરે છે

ઓનલાઈન શોપિંગની શોધ ક્યારે થઈ? 

યુનાઇટેડ કિંગડમમાં ઉદ્યોગસાહસિક માઇકલ એલ્ડ્રિચ દ્વારા 1979 માં ઓનલાઇન શોપિંગની શરૂઆત કરવામાં આવી હતી. એલ્ડ્રિચ ટેલિફોન લાઇન દ્વારા રીઅલ-ટાઇમ મલ્ટિ-યુઝર ટ્રાન્ઝેક્શન પ્રોસેસિંગ કમ્પ્યુટર સાથે સંશોધિત સ્થાનિક ટેલિવિઝનને કનેક્ટ કરવામાં સક્ષમ હતા. આ 1980 માં બજારમાં હતું અને યુકે, આયર્લેન્ડ અને સ્પેનના સંભવિત ગ્રાહકો દ્વારા ખરીદેલી બિઝનેસ-ટુ-બિઝનેસ સિસ્ટમ્સ તરીકે વેચવામાં આવી હતી. 

ચાર્લ્સ એમ. સ્ટેક દ્વારા 1992માં બનાવેલ ગ્રાહક ખરીદીના અનુભવોમાંનો એક ઓનલાઈન બુકસ્ટોર હતો. આ ઓનલાઈન સ્ટોરની સ્થાપના 1994માં એમેઝોનની સ્થાપનાના ત્રણ વર્ષ પહેલા કરવામાં આવી હતી. 

પ્રથમ ઓનલાઈન વ્યવહાર ક્યારે થયો હતો?

12 ઓગસ્ટ, 1994ના ન્યૂયોર્ક ટાઈમ્સના અંકમાં ઈન્ટરનેટ ઈઝ ઓપન હોવાનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો હતો અને સ્ટિંગ સીડીના બે મિત્રો વચ્ચેના વેચાણને ક્રોનિક કર્યું હતું. ધ ટાઇમ્સે કહ્યું, "યુવાન સાયબર સ્પેસ સાહસિકોની ટીમે ગોપનીયતાની ખાતરી આપવા માટે રચાયેલ શક્તિશાળી ડેટા એન્ક્રિપ્શન સોફ્ટવેરના સરળતાથી ઉપલબ્ધ સંસ્કરણનો ઉપયોગ કરીને ઇન્ટરનેટ પર પ્રથમ છૂટક વ્યવહારની ઉજવણી કરી." 

અહીં ઈકોમર્સ અને તેના ઉત્ક્રાંતિના ઇતિહાસની સમયરેખા છે

1960-1968- શોધ અને શરૂઆતના દિવસો 

1960 ના દાયકામાં ઇલેક્ટ્રોનિક ડેટા ઇન્ટરચેન્જ (EDI) ના વિકાસે ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્ય માટે માર્ગ મોકળો કર્યો. EDI એ દસ્તાવેજો મોકલવા અને પ્રાપ્ત કરવાની પરંપરાગત રીતોમાં ક્રાંતિ લાવી અને એક કમ્પ્યુટરથી બીજા કમ્પ્યુટરમાં ડિજિટલ ડેટા ટ્રાન્સફર કરવાની મંજૂરી આપી. 

૧૯૬૯ : ડો. જોન આર. ગોલ્ટ્ઝ અને જેફરી વિલ્કિન્સ દ્વારા ડાયલ-અપ કનેક્શનનો ઉપયોગ કરીને કોમ્પ્યુસર્વ, પ્રથમ મહત્વપૂર્ણ ઈ-કોમર્સ કંપનીની સ્થાપના કરવામાં આવી. આ પહેલી વાર ઈ-કોમર્સ રજૂ કરવામાં આવ્યું.

૧૯૭૯ : માઈકલ એલ્ડ્રિચે ઇલેક્ટ્રોનિક શોપિંગની શોધ કરી (તેમને ઈકોમર્સના સ્થાપક અથવા શોધક પણ માનવામાં આવે છે). આ ટેલિફોન કનેક્શન દ્વારા ટ્રાન્ઝેક્શન-પ્રોસેસિંગ કમ્પ્યુટરને મોડિફાઈડ ટીવી સાથે જોડીને કરવામાં આવ્યું હતું. આ સુરક્ષિત ડેટા ટ્રાન્સમિશન માટે કરવામાં આવ્યું હતું.

૧૯૮૨ : ટેકનોલોજીના સતત વિકાસ, ખાસ કરીને ઇલેક્ટ્રોનિક્સમાં, બોસ્ટન કમ્પ્યુટર એક્સચેન્જ દ્વારા પ્રથમ ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મની શરૂઆત થઈ.

૧૯૯૨ : ૯૦ ના દાયકામાં ચાર્લ્સ એમ. સ્ટેક દ્વારા બુક સ્ટેક્સ અનલિમિટેડને ઓનલાઈન બુકસ્ટોર તરીકે રજૂ કરીને ઓનલાઈન વ્યવસાયને આગલા સ્તર પર લઈ જવામાં આવ્યો. તે તે સમયે બનાવવામાં આવેલી પ્રથમ ઓનલાઈન શોપિંગ સાઇટ્સમાંની એક હતી.

૧૯૯૪ : માર્ક એન્ડ્રીસન અને જીમ ક્લાર્ક દ્વારા નેટસ્કેપ નેવિગેટર દ્વારા વેબ બ્રાઉઝર ટૂલ રજૂ કરવામાં આવ્યું. તેનો ઉપયોગ વિન્ડોઝ પ્લેટફોર્મ પર થતો હતો.

૧૯૯૫ : ઈકોમર્સના ઇતિહાસમાં એક પ્રતિષ્ઠિત વર્ષ તરીકે આ વર્ષ ઉજવવામાં આવ્યું કારણ કે એમેઝોન અને ઇબે લોન્ચ થયા હતા. એમેઝોનની શરૂઆત જેફ બેઝોસે કરી હતી, જ્યારે પિયર ઓમિદ્યારે ઇબે લોન્ચ કર્યું હતું.

૧૯૯૮ : પેપાલે પૈસા ટ્રાન્સફર કરવા માટે પ્રથમ ઈકોમર્સ ચુકવણી સિસ્ટમ શરૂ કરી.

૧૯૯૯ : અલીબાબાએ ૧૯૯૯માં ૨૫ મિલિયન ડોલરથી વધુ મૂડી સાથે તેનું ઓનલાઈન શોપિંગ પ્લેટફોર્મ શરૂ કર્યું. ધીમે ધીમે તે ઈ-કોમર્સ જાયન્ટ બન્યું.

૨૦૦૦ : ગુગલે રિટેલર્સને પે-પર-ક્લિક (PPC) સંદર્ભનો ઉપયોગ કરવામાં મદદ કરવા માટે પ્રથમ ઓનલાઈન જાહેરાત સાધન, ગુગલ એડવર્ડ્સ લોન્ચ કર્યું.

2005 2009 માટે

ચાર વર્ષમાં ઈકોમર્સના વિકાસ નીચે મુજબનાં રીતે જોવા મળ્યા છે:

૨૦૦૫ : ગ્રાહકોને વાર્ષિક ફી પર બે દિવસની મફત શિપિંગ મેળવવામાં મદદ કરવા માટે એમેઝોન દ્વારા એમેઝોન પ્રાઇમ સભ્યપદ શરૂ કરવામાં આવ્યું.

Etsy ની શરૂઆત 2005 માં કરવામાં આવી હતી જેથી નાના અને મધ્યમ કક્ષાના રિટેલરોને સામાન ઓનલાઈન વેચી શકાય. 

2005: Square, Inc., એક એપ-આધારિત સેવા તરીકે, લોન્ચ કરવામાં આવી.

૨૦૦૫ : એડી મચાલાની અને મિશેલ હાર્પરે ઓનલાઈન સ્ટોરફ્રન્ટ પ્લેટફોર્મ તરીકે બિગકોમર્સ શરૂ કર્યું.

વર્ષોથી ઇકોમર્સના ક્ષેત્રે ભારે વિકાસ થયો, જેમ કે:

૨૦૧૧ : ગૂગલે તેની ઓનલાઈન વોલેટ પેમેન્ટ એપ લોન્ચ કરી.

૨૦૧૧ : જાહેરાતો માટે પ્રાયોજિત વાર્તાઓ શરૂ કરવા માટે ફેસબુક દ્વારા કરવામાં આવેલા પ્રારંભિક પગલાંઓમાંનું એક.

૨૦૧૪ : એપલે ઓનલાઈન પેમેન્ટ એપ્લિકેશન, એપલ પે લોન્ચ કરી.

૨૦૧૪ : Jet.com ૨૦૧૪ માં ઓનલાઈન શોપિંગ પોર્ટલ તરીકે શરૂ થયું.

2017 : ઇન્સ્ટાગ્રામે શોપેબલ ટૅગ્સ રજૂ કર્યા - જે લોકોને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પરથી સીધા વેચાણ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

અને છેવટે, સાયબર સોમવારે વેચાણ $6.5 બિલિયનને વટાવી ગયું.

રજૂ કરવા માટે 2017

આ વર્ષો વચ્ચે ઈકોમર્સ ઉદ્યોગમાં જે નોંધપાત્ર સુધારા થયા છે તે છે-

• મોટા રિટેલરો પર દબાણ કરવામાં આવે છે ઑનલાઇન વેચવા.
• સ્થાનિક વિક્રેતાઓ હવે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પરથી ઓપરેટ કરી રહ્યા છે ત્યારે નાના વ્યવસાયોમાં વધારો જોવા મળ્યો છે.
• B2B સેક્ટરમાં ઓપરેશનલ ખર્ચમાં ઘટાડો થયો છે.
• વિકસતા ઈકોમર્સ ઉદ્યોગ સાથે પાર્સલ ડિલિવરી ખર્ચમાં નોંધપાત્ર વધારો જોવા મળ્યો છે.
• ઘણા ઈકોમર્સ માર્કેટપ્લેસ ઉભરી આવ્યા છે, જે વધુ વિક્રેતાઓને ઓનલાઈન વેચાણ કરવા સક્ષમ બનાવે છે.
• ઓટોમેશન ટૂલ્સ અને કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તાની રજૂઆત સાથે લોજિસ્ટિક્સનો વિકાસ થયો છે.
• સોશિયલ મીડિયા વેચાણ અને માર્કેટ બ્રાન્ડ્સ વધારવાનું સાધન બની ગયું છે. વિક્રેતાઓ ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ જેવી ચેનલો દ્વારા વેચાણ કરવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો પણ ઉપયોગ કરે છે.
• ગ્રાહકોની ખરીદીની આદતોમાં નોંધપાત્ર ફેરફાર થયો છે.
• COVID-19 રોગચાળાએ ખરીદીના નિર્ણયોને અસર કરી છે અને મોટાભાગના વપરાશકર્તાઓ તેમની ખરીદી માટે ઈકોમર્સ તરફ જઈ રહ્યા છે.
• વિક્રેતાઓ ઓમ્નીચેનલ સેલિંગ અભિગમ અપનાવી રહ્યા છે જ્યાં તેઓ વપરાશકર્તાઓને વિવિધ મીડિયા અને ચેનલો પર સતત ખરીદીનો અનુભવ પ્રદાન કરવા માંગે છે.
• આજકાલ વ્યવસાયો વિવિધ તકનીકોનો ઉપયોગ કરે છે જેમ કે હેડલેસ વાણિજ્ય ખરીદીના અનુભવને વધુ સરળ બનાવવા માટે.

ઈકોમર્સ આપણા માટે શું ધરાવે છે?

ઈકોમર્સ વ્યવસાય રિટેલર્સ અને ગ્રાહકોને સંભવિત સ્પર્ધાત્મક લાભ પ્રદાન કરે છે. આજના સમયમાં, જ્યારે મોટાભાગના લોકો ઓનલાઈન શોપિંગનો આશરો લઈ રહ્યા છે, ત્યારે ઈકોમર્સની હાલની સ્થિતિ અત્યંત સકારાત્મક લાગે છે કારણ કે વધુને વધુ લોકો તેમના ઈકોમર્સ સ્ટોર્સ સાથે ઓનલાઈન થાય છે , અને આગામી વર્ષોમાં તે તેના ચરમસીમાએ પહોંચવાની અપેક્ષા છે.

ઉપસંહાર

ઈકોમર્સની સફર, તેની નમ્ર શરૂઆતથી લઈને આજના ડિજિટલ માર્કેટપ્લેસ સુધી, એક નોંધપાત્ર ઉત્ક્રાંતિને પ્રતિબિંબિત કરે છે જેણે વ્યવસાય અને ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને પુન: આકાર આપ્યો છે. પ્રથમ ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શન દ્વારા ચિહ્નિત થયેલ 1994નો માઈલસ્ટોન, એક વળાંકનો સંકેત આપે છે, જેનાથી એમેઝોન અને ઈબે જેવા જાયન્ટ્સ માટે ઉભરી આવવાનો માર્ગ મોકળો થયો હતો.

વર્ષોથી, ઈકોમર્સ ઘણું બદલાઈ ગયું છે, ટેક્નોલોજીકલ એડવાન્સમેન્ટ્સ અને ઉપભોક્તા પસંદગીઓને અનુરૂપ. કોવિડ-19 રોગચાળાએ ઈકોમર્સ તરફના પરિવર્તનને વધુ વેગ આપ્યો, ખરીદદારોએ તેમની આદતો અને વ્યવસાયોમાં ફેરફાર કરીને ડિજિટલ વ્યૂહરચના અપનાવી.