જો છેલ્લા એક દાયકામાં ઘાતાંકીય વધારાને જોતા એક ક્ષેત્ર છે જેનો તમારે નામ રાખવો હોય તો તે નિઃશંકપણે ઈકોમર્સ ઉદ્યોગ હશે. ગ્રાહકો આ દિવસો જેટલું બનાવે છે તેમની ખરીદીની 60% ઑનલાઇન, વેચાણકર્તાઓને ફક્ત થોડી તકો કરતાં વધુ સાથે છોડીને.
પરંતુ ગ્રાહક ઑનલાઇન ખરીદી માટે ટન વિકલ્પો પ્રાપ્ત કરવાનું ચાલુ રાખતા હોવાથી તેમની અપેક્ષાઓ ક્યારેય આગળ વધી ન હતી. દાખ્લા તરીકે, દુકાનદારોની 38% હવે તેમના ઓર્ડરની સમાન-દિવસે ડિલિવરી જોઈએ છે. અને આ માત્ર શરૂઆત છે. 2022 ને આકાર આપતા ઘણાં વધુ ઇકોમર્સ વલણો છે, જે ઈકોમર્સ ઉદ્યોગસાહસિકો માટે તૈયાર થવું આવશ્યક છે.
2024 માં અનુસરવા માટે નવીનતમ ઈકોમર્સ વલણો
તેથી, જો તમે શોધી રહ્યાં છો ઈકોમર્સ માં તાજેતરની વલણો, તમે યોગ્ય સ્થાને છો. વધુ શોધવા માટે વાંચો.
ફિજીટલ સ્ટોર્સનો યુગ
જેમ જેમ આપણે 2022 વર્ષમાં આગળ વધીએ છીએ, અમે સંક્રમણને વધુને વધુ storesનલાઇન સ્ટોર્સમાં સાક્ષી આપી શકીએ છીએ ભૌતિક સ્ટોર્સ. આ પ્રથા મુખ્યત્વે લોકપ્રિય ઈકોમર્સ બ્રાન્ડ્સ જેમ કે Myntra, Firstcry, Nykaa, Lenskart વગેરે દ્વારા ચલાવવામાં આવી રહી છે. અને આ માત્ર એક કે બે ભૌતિક સ્ટોર્સ ખોલવા સુધી મર્યાદિત નથી, પરંતુ સમગ્ર દેશમાં તેનું પ્રમાણીકરણ કરવામાં આવે છે.
આ બધા વલણો 2022 પર પ્રભુત્વ ધરાવે છે. પ્રશ્ન એ છે કે તમે આમાંના કેટલા માટે તૈયાર છો? જો ત્યાં કંઈક છે કે જે તમે તમારા વ્યવસાય માટે પરિપૂર્ણ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, તો હવે યોગ્ય સમય છે તમારા આરામ ઝોનમાંથી બહાર નીકળો અને તે કરો - 2022 ના બાકીના મહિનાઓ માટે વ્યૂહરચના અને પ્રેક્ટિસ સાથે સજ્જ કરો જે તમને ખર્ચ ઘટાડવામાં મદદ કરે છે. અને શું કામ કરે છે અને શું નથી તે જાણવા માટે, તમારી પાસે યોગ્ય મેટ્રિક્સ છે- રોકાણ પર વળતર (ROI)!
વધારેલી વાસ્તવિકતા
સંવર્ધિત વાસ્તવિકતામાં વિશ્વભરમાં સૌથી ગરમ વલણોમાંનું એક બજારમાં હોટકેકનું વેચાણ છે. વધુમાં, 2022 એ વર્ષ હશે જ્યાં ઈકોમર્સ કંપનીઓ ઉપયોગ કરશે વિસ્તૃત વાસ્તવિકતા શક્તિ સંપૂર્ણ છે.
Shopify AR સંચાલિત 3D વેરહાઉસ જેવા ઘણા સાધનો પહેલેથી જ લોન્ચ કરવામાં આવ્યા છે, જે ઈકોમર્સ કંપનીઓ માટે તેમના વ્યવસાયમાં ARને એકીકૃત કરવાનું સરળ બનાવે છે. ઉદ્યોગના નિષ્ણાતો માને છે કે ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ અને વિક્રેતાની વાસ્તવિકતા વચ્ચેના અંતરને દૂર કરવા માટે ઓગમેન્ટેડ રિયાલિટી સૌથી મહત્ત્વની સંપત્તિઓમાંની એક બની શકે છે.
ઈકોમર્સ ઉદ્યોગસાહસિકો માટે એઆરએ ઓછા વળતરના ઓર્ડર અને વધુ રૂપાંતર દર હોઈ શકે છે. બીજી બાજુ, ખરીદદારો માટે, ઘરમાંથી બહાર નીકળ્યા વિના નવા ઉત્પાદનો અથવા પરીક્ષણ મેકઅપની વાત આવે ત્યારે તે વધુ સંતોષ અને અનુભવનો અર્થ કરી શકે છે.
સંવર્ધિત વાસ્તવિકતામાં વિશ્વભરમાં સૌથી ગરમ વલણોમાંનું એક બજારમાં હોટકેકનું વેચાણ છે. વધુમાં, 2022 એ વર્ષ હશે જ્યાં ઈકોમર્સ કંપનીઓ ઓગમેન્ટેડ રિયાલિટીની શક્તિનો સંપૂર્ણ ઉપયોગ કરશે.
વૈયક્તિકરણ
વૈયક્તિકરણ ફરી એકવાર ઈકોમર્સ ઉદ્યોગ પર રાજ કરી રહ્યું છે અને ભવિષ્યમાં પણ તેમ કરવાનું ચાલુ રાખશે. દરેક ગ્રાહક પોતાના માટે તૈયાર કરેલી મુસાફરીનો અનુભવ કરવા માંગે છે અને સામાન્ય રીતે જનતાને સંબોધિત ન હોય. વૈયક્તિકરણ તમારા ખરીદનારની મુસાફરીને અસર કરે છે અને એક પરિબળ તરીકે કાર્ય કરે છે જે ખરીદી સંબંધિત નિર્ણય લેવામાં ફાળો આપે છે.
તમારા ગ્રાહકના અનુભવને વ્યક્તિગત કરવા માટે વિશ્લેષણોનો ઉપયોગ કરીને તમે બનાવેલા શ્રેષ્ઠ નિર્ણયોમાંનો એક હોઈ શકે છે. જો તમે તાજેતરના બજાર આંકડા જુઓ છો, તો લગભગ 43% ગ્રાહકો એવી કંપનીઓને પસંદ કરે છે કે જે ગ્રાહક અનુભવને વ્યક્તિગત કરે છે. અને તે એક મોટી સંખ્યા છે!
2022 એ તમારા ગ્રાહકો માટે વ્યક્તિગત કરેલ ગતિશીલ વેબસાઇટ્સને અમલમાં મૂકવા માટે સૌથી અનુકૂળ ક્ષણ હશે. બજારમાં પુષ્કળ સાધનો ઉભરી રહ્યા છે જે વેચનારને આ પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરી રહ્યા છે, આખરે તેના માટે રૂપાંતરણ ચલાવે છે વ્યવસાયો.
તેથી, જ્યારે કોઈ વિક્રેતા તમારી વેબસાઈટ પર આવે છે અને Adidas પ્રોડક્ટ્સ બ્રાઉઝ કરે છે, ત્યારે આગલી વખતે જ્યારે તેઓ તમારી વેબસાઈટ પર ઉતરશે, ત્યારે તમારી વેબસાઈટનું લેન્ડિંગ પેજ તેમને સંબંધિત ઉત્પાદનો બતાવશે જેમ કે નવીનતમ સંગ્રહ અને તેના પરની ટોચની ઑફર્સ. વેબસાઇટ્સ પર વૈયક્તિકરણ કેવી રીતે તૈયાર કરી શકાય તેનું આ માત્ર એક પાસું છે.
ગ્રાહક વાતચીતો
ગ્રાહક વાતચીત 2022 માં ઈકોમર્સ માર્કેટ પર પ્રભુત્વ મેળવવા માટે તૈયાર છે. તે કહેવું ખોટું નથી કે તે એક માર્ગ છે
ઉદ્યોગ નિષ્ણાતો તકો શોધવાનો આગ્રહ રાખે છે જ્યાં તમે તમારી સાથે વાતચીત કરી શકો ગ્રાહકો, ફનલની ટોચ પર. આ ભવિષ્યમાં તેમના અનુભવને વધારવા માટે, તેમની પાસેથી સૂક્ષ્મ પ્રતિસાદ એકત્ર કરવામાં પણ મદદ કરે છે.
ગ્રાહક વાર્તાલાપ એ તમારા ખરીદનાર સાથે સ્વસ્થ અને લાંબા ગાળાના સંબંધને જાળવવા વિશે છે. અને તે એક સૌથી મહત્વપૂર્ણ મેટ્રિક્સ છે જેના પર તમારે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ, ઈકોમર્સમાં. તમારા ખરીદનારની મુસાફરી તેઓ તમારી સાથે પ્રથમ વખત સંપર્કમાં આવે ત્યારથી જ શરૂ થાય છે. આ તેઓ ઉત્પાદન ખરીદતા પહેલા, ખરીદી પછી અને બંને વચ્ચેના તેમના અનુભવ માટે પણ જવાબદાર છે.
ઈકોમર્સની ખૂબ જ વ્યાખ્યામાં ઝડપી પ્રગતિ સાથે, કંપનીઓ તેમના ગ્રાહકો માટે તેમની સેવાઓને સુધારવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. વધુમાં, તે તથ્યથી સ્વતંત્ર છે કે કેમ તે નવા હસ્તગત અથવા અસ્તિત્વમાં છે. અને ગ્રાહક વાતચીતો તે માટેની ચાવી છે.
નેક્સ્ટ-ડે ડિલિવરી
ઈકોમર્સ જાયન્ટ એમેઝોન તે જ દિવસે અને આગામી દિવસ ડિલિવરી તેના મુખ્ય સભ્યોને. આગામી સમયમાં મોટા ભાગના વ્યવસાયો સમાન અને બીજા દિવસે ડિલિવરી પણ આપશે. જો તમે ઓર્ડર પણ ઝડપથી પૂર્ણ કરો છો, તો તે તમને તમારા વ્યવસાયને વધારવામાં મદદ કરશે. વધારે રોકાણ કર્યા વિના, તમે ઓર્ડર પરિપૂર્ણતાને તૃતીય-પક્ષની પરિપૂર્ણતા કંપનીને આઉટસોર્સ કરી શકો છો જે તમને તે જ દિવસે, આગલા દિવસે અથવા ઝડપી ડિલિવરીમાં મદદ કરી શકે છે.
એનિમેશન
એક સ્થિર સ્ક્રીન ફેશનની બહાર જશે, અને ગતિ ધ્યાન આકર્ષિત કરશે. આ મુખ્ય કારણ છે કે ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ જેવા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ સક્રિય રીતે autoટો-પ્લે કરેલ વિડિઓઝનો ઉપયોગ કરે છે.
તમે તમારી વેબસાઇટ પર અથવા તમારા ઇમેઇલ ઝુંબેશમાં મોશન વિડિઓઝનો ઉપયોગ પણ કરી શકો છો. આ તમારી વેબસાઇટ પરની આવશ્યક વિગતો તરફ ગ્રાહકોનું ધ્યાન દોરવામાં મદદ કરશે. પરંતુ તેમને ક્યારેય વધુપડતું ન કરો, કારણ કે તે તમારી વેબસાઇટના સૌથી નિર્ણાયક ભાગોથી દર્શકોને વિચલિત કરી શકે છે.
અંતે
2022 માં અનુસરવા માટેના ઈકોમર્સ વલણો એ સ્પષ્ટ સૂચક છે કે આગામી વર્ષમાં ઉદ્યોગ માટે વૃદ્ધિ થવાની મોટી સંભાવના છે. જો તમે તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયને ચાલુ રાખવા માટે યોગ્ય નિષ્ણાતો શોધવા માંગતા હો, તો પછી અમારો સંપર્ક કરો.
આ મૂલ્યવાન માહિતી શેર કરવા બદલ આભાર.