તમારા ગ્રાહકો પાસેથી વધુ ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મેળવવા માટેની ટિપ્સ

પ્રોડક્ટ સમીક્ષાઓ અને ગ્રાહક પ્રશંસાપત્રો એ શ્રેષ્ઠ માર્કેટિંગ સાધનોમાંનું એક છે. પ્રોડક્ટ સમીક્ષાઓ જેટલી વધુ હશે, તેટલો જ તે વધુ સારો રેન્ક મેળવશે. પ્રોડક્ટ સમીક્ષાઓ ઓર્ગેનિક રેન્કિંગમાં પણ મદદ કરે છે. જ્યારે મોટાભાગના ઈકોમર્સ વિક્રેતાઓ ખરીદનાર સમીક્ષાઓનું મહત્વ જાણે છે, ત્યારે તેમને ખરીદદારો પાસેથી પ્રામાણિક પ્રતિસાદ મેળવવામાં મુશ્કેલી પડે છે.

મોટાભાગના ઓનલાઈન ખરીદદારો ખરીદી કરતા પહેલા ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ તપાસે છે. અને ઘણા લોકો ફક્ત ત્યારે જ ખરીદી કરે છે જો તેમાં ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ અને ગ્રાહક પ્રશંસાપત્રો હોય . આવા પુરાવા ખરીદદારોને તેમની ખરીદી અંગે ખાતરી આપી શકે છે અને તેમને વધારાની માહિતી (અંતિમ-વપરાશકર્તા અનુભવ) પ્રદાન કરી શકે છે, જેનાથી વળતરમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થાય છે.

શું તમે તમારી વેબસાઇટ / મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર સમીક્ષા મેળવવા માટે સંઘર્ષ કરી રહ્યાં છો? તમારા ગ્રાહકો મૂલ્યવાન પ્રતિસાદ આપી રહ્યાં નથી? ચિંતા કરશો નહીં. તમારા જેવા ઘણા selનલાઇન વિક્રેતાઓ આ માર્ગ અવરોધ હંમેશા જુએ છે. તમારા માટે વસ્તુઓ સરળ બનાવવા માટે, અમે તમને ગુણવત્તાની સમીક્ષાઓ કેવી રીતે મળી શકે અને ઉત્પાદનની સમીક્ષાઓ તમારા વ્યવસાય માટે કેવી રીતે ફાયદાકારક હોઈ શકે છે તેના પર કેટલીક પ્રો ટીપ્સ તૈયાર કરી રહ્યા છીએ.

ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મેળવવા માટેની ટિપ્સ

તમારા ગ્રાહકોને સીધા જ પૂછો

એવું નથી કે તમારા ગ્રાહકો સમીક્ષા લખવાની ઇચ્છા રાખતા નથી, તે એટલું જ છે કે તેમને યાદ નથી. તેથી, ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મેળવવાની શ્રેષ્ઠ રીત એ છે કે સીધા તેમને એક લખવાનું પૂછો. ઉત્પાદન પહોંચાડાયાના થોડા દિવસ પછી ગ્રાહકોને સમીક્ષા માટે પૂછો. અથવા કદાચ પછીથી જો ઉત્પાદનનો તાત્કાલિક ઉપયોગ થવાનો નથી. જો કે, ખાતરી કરો કે તમે સમીક્ષા માટે પૂછશો જ્યારે ઉત્પાદન હજી પણ તમારા ગ્રાહકોના ધ્યાનમાં છે, અથવા તો તેઓ તમારા ઉત્પાદનનો સ્પર્શ અને લાગણી ભૂલી જશે.

તમે તમારા ગ્રાહકોને સમીક્ષા લખવાનું યાદ અપાવવા માટે ફોલો-અપ ઇમેઇલ મોકલી શકો છો. તમે તમારા ગ્રાહકોને તેમના સોશિયલ મીડિયા હેન્ડલ્સ પર હેશટેગ સાથે કંઈક પોસ્ટ કરવા માટે પણ કહી શકો છો.

પ્રક્રિયા સરળ બનાવો

જવાબ આપવા માટે ઘણા બધા બિનજરૂરી ક્ષેત્રોવાળા તમારા ગ્રાહકોને એક લાંબી ફોર્મ ન મોકલો. તમારે ફક્ત એક નામ, સંપર્ક નંબર, ઇમેઇલ સરનામું અને ઉત્પાદન રેટિંગ અને સમીક્ષાની જરૂર છે. જો જરૂરી હોય તો, તમે તમારા ગ્રાહકોને સમીક્ષા શીર્ષક લખવા માટે પણ કહી શકો છો. અથવા તમે ઉત્પાદનની છબીઓ અથવા વિડિઓ અપલોડ કરવા માટે એક ક્ષેત્ર પણ પ્રદાન કરી શકો છો.

તમે ફોર્મ ભરવામાં જેટલું સરળ બનાવશો, તેટલી વધુ સમીક્ષાઓ તમને મળશે.

પ્રોત્સાહન આપે છે

પ્રોત્સાહનો એ તમારા ગ્રાહકોને ઉત્પાદન સમીક્ષા લખવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાનો એક સારો રસ્તો છે . આમાં થોડા બોનસ/લોયલ્ટી પોઈન્ટ્સ ઓફર કરવા અથવા નવો રિવોર્ડ પ્રોગ્રામ બનાવવાનો સમાવેશ થઈ શકે છે. અથવા તમે કૂપન્સ, ડિસ્કાઉન્ટ અથવા ભેટ પ્રમાણપત્રો પણ આપી શકો છો.

તમે એક ઝુંબેશ પણ ચલાવી શકો છો જ્યાં તમે તમારા ગ્રાહકોને ન કહો કે ડિસ્કાઉન્ટ કૂપન આવી રહ્યું છે. આશ્ચર્યજનક પરિબળ ગ્રાહકના અનુભવમાં વધુ ઉમેરશે.

એક સ્પર્ધાઓ ચલાવોt

લોકોને કંઈક જીતવાની લાગણી ગમે છે - આ માનવ વૃત્તિ છે. તમારે મોંઘું કંઈક નહીં પરંતુ મૂવી ટિકિટ અથવા વાઉચર્સ જેવી વસ્તુ આપવી પડશે. ફક્ત વસ્તુઓ સરળ રાખો. તમે એક્સેસરીઝ, વેપારી, તમારા સૌથી પ્રખ્યાત ઉત્પાદન, ગિફ્ટ કાર્ડ, વગેરે પણ પ્રદાન કરી શકો છો, સમીક્ષાને લખવા માટે તમારા ગ્રાહકોને લલચાવશો.

ઉત્પાદન ચિત્રો માટે પૂછો

પ્રોડક્ટના ચિત્રો અને વિડીયો સાથેના પ્રોડક્ટ રિવ્યૂ, ટેક્સ્ટ-ઓન્લી રિવ્યૂ કરતાં અલગ વાર્તા કહે છે. જે લોકો પ્રોડક્ટને પસંદ કરે છે તેઓ ખાસ કરીને મીડિયા ફાઇલ સાથે રિવ્યૂ શેર કરવાનું પસંદ કરે છે. તમે તમારા ગ્રાહકો પાસેથી તેમના સોશિયલ મીડિયા હેન્ડલ્સ પર શેર કરેલા ફોટાને ફરીથી પોસ્ટ કરવાની પરવાનગી પણ માંગી શકો છો. ફેશન બ્રાન્ડ્સમાં આ ખૂબ જ સામાન્ય છે. આ રિવ્યૂ પોસ્ટ કરવાના સૌથી વિશ્વસનીય સ્વરૂપોમાંનું એક છે.

ફક્ત જરૂરી છે તે પૂછો

ફક્ત તે જ પ્રશ્નો પૂછો જેમના જવાબો તમને જરૂરી છે. આ કરવા માટે, જવાબોની સૂચિ બનાવો કે તમારે સમીક્ષાઓમાં ઉમેરવાની જરૂર છે. તે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને શું રસ છે? તમારા ગ્રાહકોનો સૌથી મોટો દુ painખાવો શું છે? ખરીદી કરતી વખતે તેઓ શું જુએ છે? આ બધા પ્રશ્નોના જવાબો મેળવવાથી તમને યોગ્ય પ્રશ્નો સાથે આવવામાં મદદ મળશે.

સમીક્ષા માટે પૂછતી વખતે, તમારો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ફક્ત એ જાણવાનો નથી કે તમારા ગ્રાહકોને શું ગમ્યું. પરંતુ તમારે એ પણ જાણવું જોઈએ કે તેઓએ ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કેવી રીતે કર્યો, તેઓ કોને ઉત્પાદનની ભલામણ કરશે, અને શું ઉત્પાદને તેમના જીવનમાં કોઈ ફેરફાર કર્યો છે. સમીક્ષા ફોર્મ ટૂંકું રાખવું જરૂરી છે, પરંતુ કોઈપણ મહત્વપૂર્ણ માહિતી પૂછવામાં અચકાશો નહીં. ઉદાહરણ તરીકે, ફેશન સ્ટોર માટે, તે પૂછવું મહત્વપૂર્ણ હોઈ શકે છે કે ઉત્પાદન કદમાં સાચું હતું કે નહીં.

સંબંધિત પ્રશ્નો પૂછવાથી સમીક્ષા અધિકૃત બનશે.

સકારાત્મક સમીક્ષાકારોનો સંપર્ક કરો

જો તમને તમારી કોઈપણ સોશિયલ મીડિયા ચેનલ્સ પર સકારાત્મક સમીક્ષા દેખાય છે, તો તમારી સેવાનો ઉપયોગ કરવા અને તેમને પસંદ કરવા બદલ આભાર કહો. સકારાત્મક સમીક્ષા કરનારાઓ સાથે અનુસરો અને સામાજિક બનાવો. અને ઉપર જણાવ્યું તેમ, તમે તમારી સોશિયલ મીડિયા ચેનલ પર સ્ક્રીનશોટ શેર કરવા માટે તેમની પરવાનગી પણ કહી શકો છો.

નકારાત્મક સમીક્ષાકારોનો સંપર્ક કરો

નકારાત્મક સમીક્ષાઓને અવગણવાથી તેઓ અદૃશ્ય થઈ જશે નહીં! નકારાત્મક સમીક્ષાકારોને જવાબ આપો, ખાસ કરીને જો તમને લાગે કે તેમની ફરિયાદ વાજબી છે, અથવા ઘણા ગ્રાહકોએ સમાન સમસ્યા વિશે ફરિયાદ કરી છે. તમે આને શું કામ કરી રહ્યું નથી તે જાણવા અને તે મુજબ તમારા વ્યવસાયને સુધારવાની તક તરીકે લઈ શકો છો.

ગ્રાહકનું નામ અને ટેસ્ટિમોનીયામાં ચિત્રl

તમારા ગ્રાહકોને આભાર માનવાની આ એક સરસ રીત છે. આ ઉપરાંત, સમીક્ષાનો સ્રોત ઉમેરવાથી તમારી સમીક્ષાઓ વધુ વિશ્વસનીય દેખાશે. પરંતુ તમારા ગ્રાહકોને સમીક્ષા લખવા માટે, તમારે તેમને એક કારણ આપવાની જરૂર છે. તે કંઇક સરળ હોઈ શકે છે, જેમ કે તેમને ફક્ત આભાર નોંધ મોકલવા - આ હરકતો તમારા ગ્રાહકોને હૂંફ અને આવકાર અનુભવે છે.

તમને ઉત્પાદન સમીક્ષાઓની શા માટે જરૂર છે?

ચાલો હવે એક નજર કરીએ કે ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ તમારા વ્યવસાયને કેવી રીતે સહાય કરે છે:

ટ્રાફિકમાં વધારો

ગૂગલ ઉત્પાદન સમીક્ષાઓની અનુક્રમણિકા કરે છે અને ઉત્પાદન પૃષ્ઠને ક્રમાંકિત કરવામાં સહાય કરે છે. તેથી, જો તમને વધુ ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મળે, તો ગૂગલ પર તમારા પૃષ્ઠ રેન્કિંગની સંભાવનાઓ વધે છે. વધુમાં, ઉપર જણાવ્યા મુજબ, વપરાશકર્તાઓ ખરીદી નિર્ણય લેતા પહેલા સમીક્ષાઓની તપાસ કરે છે. ઉપરાંત, વપરાશકર્તાઓ જુએ છે કે કોઈ સમીક્ષા સાથેના ઉત્પાદન પૃષ્ઠો, એક સમીક્ષા સાથેના ઉત્પાદન પૃષ્ઠોની તુલનામાં ઓછા વિશ્વસનીય લાગે છે.

વધારો રૂપાંતર

ગ્રાહકો તેમના મનપસંદ ઉત્પાદન ખરીદવા માટે ઓનલાઈન જુએ છે , તેથી રૂપાંતરણમાં આવતા અવરોધોને ઘટાડવાનું મહત્વપૂર્ણ છે. ઉત્પાદન સમીક્ષા તેમને ઝડપથી નિર્ણય લેવામાં મદદ કરી શકે છે. ધારો કે કોઈ વપરાશકર્તા ખુરશી શોધી રહ્યો છે. તે ખુરશીને રૂબરૂ જોઈ કે સ્પર્શ કરી શકતો નથી. તેને ખબર નથી કે ટેબલ ખુરશી નરમ અને બેસવા માટે આરામદાયક છે કે નહીં. તેથી, આવી પરિસ્થિતિઓમાં, તે મુખ્ય આંતરદૃષ્ટિ મેળવવા અને અન્ય વપરાશકર્તાઓના અનુભવોમાંથી પુષ્ટિ મેળવવા માટે ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ તરફ વળે છે.

ઉત્પાદનો સુધારવામાં સહાય કરો

ચાલો ખુરશીના ઉદાહરણ સાથે ચાલુ રાખીએ. જે લોકો ખુરશીનો ઓર્ડર આપી રહ્યા છે તે ફરિયાદ કરી રહ્યા છે કે જ્યારે તેઓ તેના પર બેસે છે ત્યારે તે થોડો હચમચી આવે છે. તમારી પાસે સમાન મુદ્દા વિશે વાત કરવાની નોંધપાત્ર સંખ્યામાં સમીક્ષાઓ છે. આમ, તમે આ બાબતની તપાસ કરી શકો છો અને તમારા ગ્રાહકો માટેના ઉત્પાદનને સુધારવા માટે જરૂરી પગલાં લઈ શકો છો.

અંતિમ શબ્દો

પ્રોડક્ટ રિવ્યૂ વેચાણનો અનુભવ બનાવી શકે છે અથવા તોડી શકે છે . રમતમાં રહેવા અને વધુ ઓર્ડર મેળવવા માટે પ્રોડક્ટ રિવ્યૂ મેળવવા ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. જો તમે ઉપરોક્ત ચર્ચા કરેલી ટિપ્સનું પાલન કરો છો, તો તમે તમારા પ્રોડક્ટ અને ગ્રાહક સેવા વિશે ઝડપી અને ઉત્તમ રિવ્યૂ મેળવી શકો છો. શુભકામનાઓ!