શિપરોકેટ તેના વિક્રેતાઓને ખોવાયેલા અને નુકસાન થયેલા શિપમેન્ટ પર રિફંડ મેળવવામાં કેવી રીતે મદદ કરે છે તે અહીં છે
ખોવાયેલ અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત શિપમેન્ટ વેચનાર માટે ખૂબ જ હાનિકારક હોઈ શકે છે. તે નાણાકીય રીતે તણાવપૂર્ણ હોઈ શકે છે કારણ કે વેચનારને ખોવાયેલા અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત શિપમેન્ટની કિંમત અને તેના ફોરવર્ડ અને રીટર્ન (ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનના કિસ્સામાં) નો ખર્ચ ઉઠાવવો પડે છે. નૂર ખર્ચ. આ ઉપરાંત, તે ખરીદદારોમાં તેની પ્રતિષ્ઠાને પણ નુકસાન પહોંચાડી શકે છે કારણ કે તેઓ કાં તો ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદન પ્રાપ્ત કરી શકે છે અથવા કોઈ ઉત્પાદન પ્રાપ્ત કરી શકે છે.
ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખોવાયેલ શિપમેન્ટ ભાગ્યે જ થાય છે, અને તે ઓર્ડર શિપિંગ કરનાર કુરિયર ભાગીદાર પર ખૂબ આધાર રાખે છે. જો કે, શિપરોકેટ હંમેશા તેના વેચાણકર્તાઓ અને તેમના પડકારો માટે ચિંતિત છે.
અમારા આવા જ એક વિક્રેતા, કાર્તિકાને આવી જ પરિસ્થિતિનો સામનો કરવો પડ્યો હતો જ્યાં તેનું શિપમેન્ટ ખોવાઈ ગયું હતું. શિપ્રૉકેટ તેની મદદ માટે કેવી રીતે આવ્યું અને તેને મેળવવામાં મદદ કરી તે અહીં છે ખોવાયેલા શિપમેન્ટ પર રિફંડ.
Audioડિઓ ટ્રાંસ્ક્રિપ્ટ
એસઆર પ્રતિનિધિ: હાય, શિપરોકેટમાં આપનું સ્વાગત છે. આ અભિમન્યુ છે. હું આપની શું મદદ કરી શકું?
વિક્રેતા: હાય. હું AR ઇલેક્ટ્રોનિક્સમાંથી કાર્તિકા છું. મેં રૂ.ની કિંમતના શિપરોકેટ જીસ્કી સાથેનો ઓર્ડર મોકલ્યો હતો. 9,500 થી રૂ. કુરિયર ભાગીદારે 22 નવેમ્બરે તેને ખોવાયેલ શિપમેન્ટ તરીકે ચિહ્નિત કર્યું, અને મુઝે ખોવાયેલ શિપમેન્ટ કા રિફંડ તો મિલ ગયા પર રૂ. 5,000 હાય ક્રેડિટ હ્યુ.
એસઆર પ્રતિનિધિ: સૌપ્રથમ હું માફી માંગવા માંગુ છું કે તમારું શિપમેન્ટ આ દ્વારા ખોવાઈ ગયું હતું કુરિયર કંપની. મેમ, હું જાણવા માંગુ છું કે શું તમે શિપરોકેટ સાથે તમારું શિપમેન્ટ સુરક્ષિત કર્યું છે?
વિક્રેતા: ના, મને નથી લાગતું કે મેં શિપમેન્ટ સુરક્ષિત કર્યું છે. શું અમે અમારા ઉત્પાદનોને સુરક્ષિત કરી શકીએ?
એસઆર પ્રતિનિધિ: હા ma'am. જ્યાં સુધી વિક્રેતાએ Shiprocket સાથે શિપમેન્ટ સુરક્ષિત ન કર્યું હોય, તો અમારું મહત્તમ કવરેજ રૂ. 5,000, નૂર શુલ્ક સહિત.
અમે એક નવી સુવિધા શરૂ કરી છે જ્યાં તમે રૂ. કરતાં વધુ મૂલ્યના તમારા ઉચ્ચ મૂલ્યના શિપમેન્ટને સુરક્ષિત કરી શકો છો. 5,000. શિપમેન્ટના કિસ્સામાં અથવા ખોવાઈ જવાના કિસ્સામાં, અમે સમગ્ર શિપમેન્ટ મૂલ્ય રૂ. સુધી પરત કરીશું. 25 લાખ નૂર શુલ્ક સાથે.
વિક્રેતા: પણ મારા તમામ શિપમેન્ટ રૂ.થી ઉપર નથી. 5,000. કેટલાક ઓર્ડર રૂ. 1,000 કે તેથી ઓછા.
એસઆર પ્રતિનિધિ: મેડમ, તમારે તેની ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. ખોવાયેલા શિપમેન્ટના આવા દુર્લભ સંજોગોમાં, જો શિપમેન્ટની કિંમત 5000 કરતાં ઓછી હોય, તો તમને શિપમેન્ટ મૂલ્યની સાથે નૂર શુલ્ક આપમેળે પ્રાપ્ત થશે.
માટે આગળ શિપમેન્ટ 5000 થી વધુની કિંમત, મેમ, અમારી પાસે બે પ્રકારના કવરેજ છે - પસંદગીયુક્ત કવર અને બ્લેન્કેટ કવર. પસંદગીના કવરમાં, તમે પસંદગીના ઓર્ડર સુરક્ષિત કરી શકો છો, જેમ કે રૂ.થી ઉપરના ઓર્ડર. 5,000 ની કિંમત પરંતુ રૂ. કરતા ઓછી. 25 લાખ. બ્લેન્કેટ કવરમાં, તમારા તમામ શિપમેન્ટ આપમેળે સુરક્ષિત થઈ જશે.
વિક્રેતા: ઓહ, આ મહાન છે. આ સુવિધા ચોક્કસપણે મને મારા ઉચ્ચ મૂલ્યના શિપમેન્ટને સુરક્ષિત કરવામાં અને કોઈપણ ચિંતા વિના મારા ઓર્ડર મોકલવામાં મદદ કરશે. હું આ સુવિધા કેવી રીતે પસંદ કરી શકું?
એસઆર પ્રતિનિધિ: મેમ, તમે શિપ્રૉકેટ પેનલમાંથી આ સુવિધા પસંદ કરી શકો છો. પસંદગીના કવર માટે, તમે ડાબા મેનૂમાંથી ઓર્ડરની પ્રક્રિયા પર જઈ શકો છો અને આ સુવિધાને પસંદ કરી શકો છો.
અને બ્લેન્કેટ કવર માટે, ડાબી પેનલમાંથી સેટિંગ્સ પર જાઓ, અને શિપમેન્ટ સુવિધાઓ હેઠળ, તમે તમારા શિપમેન્ટને સુરક્ષિત કરવા માટે પસંદ કરી શકો છો.
વિક્રેતા: વેચાણકર્તાઓ માટે આ અત્યંત મદદરૂપ લાગે છે. હું ચોક્કસ આ સુવિધા પસંદ કરીશ.
એસઆર પ્રતિનિધિ: ચોક્કસ, મેડમ. શિપ્રૉકેટ વિક્રેતાઓને આવતી તમામ અડચણોને ઉકેલવા માટે અથાક મહેનત કરી રહી છે. શું હું તમને મદદ કરી શકું એવું બીજું કંઈ છે?
વિક્રેતા: એવું કંઈ નથી. પરંતુ હું આ સુવિધાથી ખૂબ જ ખુશ છું. તમારો ખુબ ખુબ આભાર.
SR પ્રતિનિધિ: તમારું સ્વાગત છે, મેડમ. અમે તમને મદદ કરવા માટે હંમેશા ત્યાં છીએ. આગળનો દિવસ શુભ રહે.
ઉપસંહાર
અમે સમજીએ છીએ કે ઓનલાઈન વિક્રેતાઓ ઘણી મુશ્કેલીઓનો સામનો કરે છે, અને તેમની વૃદ્ધિની યાત્રામાં ભાગીદાર તરીકે, શિપ્રૉકેટ તેમની તમામ મુશ્કેલીઓ ઉકેલવામાં અથાક મહેનત કરે છે. અમે વિક્રેતાઓને તેમના ઉત્પાદનો એકીકૃત અને કોઈપણ મુશ્કેલી વિના મોકલવામાં મદદ કરવા માટે આવા વધુ નવા ઉત્પાદનો સાથે આવી રહ્યા છીએ. અમે ટૂંક સમયમાં આવા વધુ ઉત્પાદનો વિશે અપડેટ કરીશું. તેથી, ટ્યુન રહો.
