હાઇબ્રિડ બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ બિઝનેસ મોડેલનો કન્સેપ્ટ

તમે B2B , B2C, અને કદાચ D2C વિશે પણ સાંભળ્યું હશે. બિઝનેસ મોડેલ્સના મૂળાક્ષરોમાં ઉમેરવા માટે, B2B2C પણ છે, જે બિઝનેસ-ટુ-બિઝનેસ-ટુ-કન્ઝ્યુમર છે. આ મોડેલને B2X (બિઝનેસ-ટુ-એક્સ), B2E (બિઝનેસ-ટુ-એવરીવન), અથવા B2M (બિઝનેસ-ટુ-મેની) તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે.

વધુ બી 2 બી મોડેલોએ તાજેતરના વર્ષોમાં અંતિમ ગ્રાહક સુધી પહોંચતા બી 2 બી 2 સી મોડેલ બનાવવા માટે તેમની અભિગમ વિસ્તૃત કરવાનું નક્કી કર્યું છે. લગભગ દરેક વસ્તુ એક રીતે અથવા બીજી રીતે makingનલાઇન બનાવવાની સાથે, ગ્રાહકો તેમના ડ dollarsલર મેળવનારાઓ પાસેથી ઘણું વધારે માંગ કરે છે.

આનો અર્થ એ છે કે વ્યવસાયોએ ગ્રાહકના ખરીદીના અનુભવને નિયંત્રિત કરવો જોઈએ અને અંતિમ વપરાશકર્તા સાથે કાયમી સંબંધ બનાવવો જોઈએ. આ બીજી રીત છે કે ટેકનોલોજીએ લોકો કરિયાણા અને ગાદલાથી લઈને કપડાં અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સ સુધીની દરેક વસ્તુની ખરીદી કરવાની રીત બદલી નાખી છે.

જ્યાં સુધી તે સકારાત્મક અનુભવ ન હોય ત્યાં સુધી ગ્રાહકો onlineનલાઇન લગભગ કંઈપણ ખરીદશે. જેટલા 60 હજાર જેટલા હજાર વર્ષ બ્રાન્ડ્સ માટે વફાદાર છે જે ખરીદીનો એક અનન્ય અનુભવ આપે છે. મિલેનિયલ્સ દેશના સૌથી મોટા ખર્ચ કરનાર તરીકે સ્થિત હોવાથી, વ્યવસાયો તેમની લીડને અનુસરી રહ્યા છે. આમાં B2B એ B2B2C મોડેલ તરફ નજર રાખતા ઉત્પાદને વધુ નિયંત્રણ કરવાની જરૂર છે.

બી 2 બી 2 સી મોડેલ કેટલાક જુદા જુદા ઉદ્યોગોમાં કામ કરી શકે છે, અને તે દરેક વ્યવસાય માટે સમાન દેખાતું નથી. તેથી, ચાલો B2B2C ના ખૂણામાં ડાઈવ કરીએ અને તે શું છે, તેના ફાયદા અને પડકારો અને તે કેવી રીતે સફળ થઈ શકે છે તેના પર એક નજર નાખો.

બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ શું છે?

બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ મધ્યસ્થીને બહાર કા .ે છે, સામાન્ય રીતે બી 2 બી ઓર્ગેનાઇઝેશન અને બી 2 સી વચ્ચે, વ્યવસાયોને સીધા ગ્રાહકના સંપર્કમાં મૂકે છે. જથ્થાબંધ વેચનાર અથવા ઉત્પાદક પરંપરાગત બી 2 બી અને બી 2 સી મોડેલો સાથે કેવી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે તે જોઈને બી 2 બી 2 સી મોડેલનું શ્રેષ્ઠ વર્ણન કરી શકાય છે.

આવા કિસ્સાઓમાં, જથ્થાબંધ વેપારી અથવા ઉત્પાદક માલ B2B ને મોકલે છે, અને તે માલ પછી અંતિમ ગ્રાહકને વેચવામાં આવે છે. B2B2C મોડેલમાં, જથ્થાબંધ વેપારી અથવા ઉત્પાદક B2B સાથે ભાગીદારી કરીને અથવા ગ્રાહકને સીધા વેચાણ કરીને અંતિમ ગ્રાહક સુધી પહોંચે છે. B2B2C ઈકોમર્સ સાથે, આ સંક્રમણો ઓનલાઈન થાય છે, ઘણીવાર વર્ચ્યુઅલ સ્ટોરફ્રન્ટ્સ, ઈકોમર્સ વેબસાઇટ અથવા તો એપ્સ દ્વારા પણ.

ઘણા B2B2C ઈકોમર્સ મોડેલ્સમાં, ગ્રાહક જાણે છે કે તેઓ જ્યાંથી તેમને ખરીદ્યા છે ત્યાંથી તેઓ એક અલગ વ્યવસાયમાંથી ઉત્પાદનો મેળવી રહ્યા છે. ઉદાહરણ તરીકે, ગ્રાહક કોઈ એફિલિએટ બ્લોગર પાસેથી ઉત્પાદન ખરીદી શકે છે , પરંતુ ઉત્પાદન બ્રાન્ડેડ અને ઉત્પાદક દ્વારા મોકલવામાં આવે છે.

ઘણી લાંબા સમયથી ચાલતી બી 2 બી કંપનીઓ, વસ્તુઓને એક પગથિયા આગળ લઇ અને બી 2 બી મોડેલથી બી 2 બી 2 સી તરફ આગળ વધતી, એક લોકપ્રિય પસંદગી બની રહી છે. ચાલો શા માટે એક નજર કરીએ.

B2B વ્યવસાયો B2B2C ને કેમ વિસ્તૃત કરી રહ્યાં છે?

કેટલાક વ્યવસાયો માટે, બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ મોડેલ આજના રિટેલ વાતાવરણને ધ્યાનમાં રાખીને ખાલી અર્થમાં બનાવે છે. જેમ જેમ ગ્રાહકો shoppingનલાઇન ખરીદીમાં વધુ આરામદાયક થાય છે, તેઓએ સીમલેસ ખરીદી અનુભવની અપેક્ષા કરી છે, જેમાં બ્રાન્ડ સાથે સંબંધ શામેલ છે.

આ કારણે, ઘણા B2Bs ને સુસંગત રહેવાનું પડકારજનક લાગી રહ્યું છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, B2Bs અને B2Cs વચ્ચેનો સંબંધ ગુપ્ત રાખવામાં આવે છે, અને સમજદાર ગ્રાહકો - ખાસ કરીને મિલેનિયલ્સ અને Gen Z - એ જોવાનું શરૂ કરી રહ્યા છે.

મિલેનિયલ્સ ઘણા બ્રાન્ડ્સને તેમની કાર્ય કરવાની રીત બદલવા અને ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવાની ફરજ પાડે છે. 1.4 30 ટ્રિલિયન (2020 માં તમામ છૂટક વેચાણમાં XNUMX% હિસ્સો) ખર્ચવાની શક્તિ સાથે, આ અનોખા ગ્રાહક જૂથને અવગણવું નથી.

ગૂગલ અને એમેઝોનના ડિજિટલ લેન્ડસ્કેપમાં ઉછરેલા, અસંખ્ય સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ સાથે, મિલેનિયલ્સ જ્યાંથી તેઓ ખરીદી કરવાનું પસંદ કરે છે ત્યાંથી ઘણી અપેક્ષા રાખે છે. તેઓ તેમની સુવિધા પ્રમાણે ખરીદી કરવા માટે 24/7 વપરાશ સાથે સ્વ-સેવા પ્રદાન કરવા માટે સ્ટોર ઇચ્છે છે.

વ્યવસાયિક ખરીદદારો પણ તેઓ જે જથ્થાબંધ વેપારીઓ સાથે કામ કરે છે તેમના પ્રત્યે વધુ ટીકાત્મક બની ગયા છે. સંશોધન મુજબ, 70% વ્યવસાયિક ખરીદદારો માલ ખરીદતી વખતે એમેઝોન જેવો વપરાશકર્તા અનુભવ ઇચ્છે છે, અને 74% વ્યવસાયિક ખરીદદારો ઇચ્છે છે કે તેમનો ખરીદીનો અનુભવ વ્યક્તિગત હોય.

બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ: વ્યાપારની તકોમાં વધારો

બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ મોડેલોમાં પુલ બનાવવા માટે બી 2 બી અને બી 2 સી માટે પુષ્કળ ફાયદા છે. બી 2 બી 2 સી મોડેલમાં, તે વર્ણસંકર કરારની બંને બાજુએ કામ લે છે.

B2B2C B2B - અથવા જથ્થાબંધ વેપારી અથવા ઉત્પાદક - ને મોટા અને વફાદાર ગ્રાહક આધાર સુધી પહોંચીને, જથ્થાબંધ વેચાણ કરીને, વિશ્વસનીય બ્રાન્ડ્સ સાથે કામ કરીને વિશ્વસનીયતા જાળવી રાખીને અને ઓછા ગ્રાહક સંપાદન ખર્ચ સાથે લાભ આપે છે.

રિટેલર અથવા સેવા પ્રદાતા - - બેકએન્ડ લોજિસ્ટિક્સ વિના વેચાણ કરીને, સ્ટોર અથવા વેબસાઇટ પર વફાદાર ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરીને, ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોની વિશાળ શ્રેણી આપીને, અને સમાન ઉત્પાદનો અને સેવાઓનું વેચાણ કરીને, બી 2 બી 2 સી બી 2 સીને લાભ આપે છે.

ચાલો B2B2C ઇકોમર્સના ફાયદાઓ પર વધુ lookંડાણપૂર્વક નજર કરીએ:

વ્યૂહાત્મક ગ્રાહક વૃદ્ધિ

જ્યારે કોઈ વ્યવસાય B2B2C હોય છે, ત્યારે તેનો એક મહત્વપૂર્ણ ફાયદો એ છે કે ગ્રાહકો સુધી પહોંચ મેળવવી જે ખરીદવા માટે તૈયાર છે. આનો વિચાર કરો: જો કોઈ B2B વ્યક્તિ B2C મોડેલ પર સ્વિચ કરવાનું નક્કી કરે છે , તો તેણે શરૂઆતથી જ ગ્રાહક-મુખી બ્રાન્ડ બનાવવી પડશે, જેમાં એક મજબૂત માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાનો સમાવેશ થાય છે.

જ્યારે બી 2 બી ભાગીદારી કરવાનું નક્કી કરે છે અને બી 2 બી 2 સી મોડેલ તરફ આગળ વધે છે, ત્યારે ઉપભોક્તા સામનો કરતા તત્વો પહેલાથી જ સ્થાને છે અને સમૃદ્ધ છે. બી 2 બી 2 સી હાઇબ્રિડ પણ ગ્રાહકની દ્રષ્ટિએ વ્યવસાયને યોગ્ય બનાવવા માટે જુએ છે. ઉદાહરણ તરીકે, ડિસ્કાઉન્ટ સ્ટોર ઉચ્ચ-અંત મીણબત્તીના જથ્થાબંધ વેચનાર સાથે ભાગીદારીમાં નહીં આવે. ભાગીદારી લક્ષ્યાંકિત છે, તેથી B2C પહેલેથી જાણે છે કે ગ્રાહક ઉત્સાહિત હશે અને ઉત્પાદક પાસેથી વસ્તુઓ ખરીદવા માટે તૈયાર હશે.

ડિસ્કનેક્ટને દૂર કરો

પરંપરાગત B2B મોડેલમાં, ઉત્પાદક તેની ઇન્વેન્ટરી રિટેલરને વેચે છે, અને B2B માટેનો વ્યવહાર પૂર્ણ થાય છે. રિટેલર, અથવા B2C, પછી તે વસ્તુઓ લઈ શકે છે અને તેમને પસંદ કરેલા ભાવ-બિંદુ પર વેચી શકે છે અને તેમને ગમે તે રીતે માર્કેટિંગ કરી શકે છે.

બી 2 બી 2 સી મોડેલમાં, ઉત્પાદક તેમના ગ્રાહકો સાથે સંબંધ બનાવશે અને જાળવી રાખે. વેચાણ પ્રક્રિયા પણ સરળ કરવામાં આવી છે. વ્યવસાયનો તમામ બ્રાંડિંગ પર નિયંત્રણ હોય છે, અને તેઓ ગ્રાહક ડેટા રાખે છે. આનાથી ગ્રાહકનો અનુભવ સુધરે છે અને ઘર્ષણ વિનાની ખરીદી પ્રક્રિયા કરવામાં મદદ મળી શકે છે.

સપ્લાય ચેઇન ઉપર નિયંત્રણ રાખવું

યાદ રાખો, બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ મોડેલમાં, અને કોઈ મધ્યસ્થી નથી. આનો અર્થ એ છે કે કોઈ સપ્લાયર સપ્લાય ચેઇનને બાયપાસ કરી શકે છે, ઓછી કિંમતે વસ્તુઓ ખરીદી શકે છે અને નીચા ભાવે ઉત્પાદનો વેચે છે. નીચા ભાવો દરેકને ખુશ કરે છે.

સપ્લાય ચેઇન છોડી દેવાનો અર્થ એ પણ થાય છે કે ઉત્પાદકો ઝડપથી ઉત્પાદનો ઓફર કરી શકે છે. આજના ખરીદનાર શક્ય તેટલી ઝડપથી વસ્તુઓ ખરીદી અને પરત કરવા માંગે છે. ઘણી વખત, પરંપરાગત B2B અને B2C મોડેલો ખરીદનારની માંગને પૂર્ણ કરી શકતા નથી. B2B2C વધુ કાર્યક્ષમ છે, ખાસ કરીને ફેશન ઉદ્યોગ માટે, જેને મોસમી કાપડ અને શૈલીઓ સાથે તાલમેલ રાખવો પડે છે.

અંતિમ કહો

2020 ના તમામ ફેરફારો સાથે આવે તે પહેલાં, વધુ ગ્રાહકો shoppingનલાઇન ખરીદી માટે પાળી રહ્યા હતા. રોગચાળાની અસરો એ ઘણા વ્યવસાયો અને ગ્રાહકોને getનલાઇન મેળવવા માટે જરૂરી દબાણ હતું, અને એવું લાગે છે કે તેઓ થોડા સમય માટે રોકાશે.

ગ્રાહકો હવે એવા વ્યક્તિગત ખરીદીના અનુભવો શોધી રહ્યા છે જે અનુકૂળ અને આર્થિક રીતે સમજદાર હોય. આ માંગ વિશ્વભરના B2Bs તરફથી અવગણવામાં આવી નથી. B2B2C મોડેલમાં સંક્રમણ કરવાથી વ્યવસાયોને ગ્રાહક અનુભવ પર વધુ નિયંત્રણ મળે છે અને જો યોગ્ય રીતે કરવામાં આવે તો, તે વધુ આવક અને વધુ તકોમાં પરિણમી શકે છે.