તમારા વ્યવસાય માટે ફેસબુક મેસેન્જરનો ઉપયોગ કરવાની રીતો
શું તમે ક્યારેય તમારા વ્યવસાય માર્કેટિંગ પ્રવૃત્તિઓ માટે ફેસબુક મેસેન્જરનો ઉપયોગ કરવાનો વિચાર કર્યો છે? જો નહીં, તો હવે તેનો વિચાર કરવાનો સમય છે. review42 ના અહેવાલ મુજબ , ફેસબુક મેસેન્જરના વૈશ્વિક સ્તરે 1.3 અબજ વપરાશકર્તાઓ છે અને 2021 સુધીમાં તે 2.4 અબજ વપરાશકર્તાઓ સુધી વધવાની ધારણા છે. આજકાલ, ગ્રાહકોને જોડવા અને તેમને બોર્ડ પર લાવવા માટે તેનો ઉપયોગ શ્રેષ્ઠ માર્કેટિંગ સાધનોમાંના એક તરીકે થાય છે. ગ્રાહકો હવે ફેસબુક મેસેન્જર એપ દ્વારા સીધા જ ઉત્પાદનો ખરીદી શકે છે.
આ બ્લોગમાં, અમે ચર્ચા કરીશું કે તમારે તમારા વ્યવસાય માટે ફેસબુક મેસેંજર શા માટે પસંદ કરવું જોઈએ. આગળ, અમે વિવિધ વ્યવસાયો પર પણ ચર્ચા કરીશું જેમાં તમે તમારા વ્યવસાય માટે ફેસબુક મેસેંજરનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
ફેસબુક મેસેન્જર
ઘણીવાર, જ્યારે તમે સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ વિશે વિચારો છો, ત્યારે તમે ફેસબુક , ટ્વિટર, ઇન્સ્ટાગ્રામ અને લિંક્ડઇન વિશે વિચારો છો. પરંતુ તમે સોશિયલ મીડિયાનો એક મોટો ભાગ, એટલે કે મેસેજિંગ એપ્સ ચૂકી જાઓ છો. BI ઇન્ટેલિજન્સ અનુસાર, એક મહિનામાં ટોચની ચાર મેસેજિંગ એપ્સનો ઉપયોગ કરતા લોકોની સંખ્યા ટોચની સોશિયલ મીડિયા એપ્સનો ઉપયોગ કરતા લોકોની સંખ્યા કરતા વધુ છે.
સોશિયલ મીડિયા ખરેખર એકથી ઘણી ચેનલ છે, પરંતુ તે ધીમે ધીમે એક થી એક અથવા એકથી થોડી ચેનલ પણ બની રહી છે. તેથી, જો તમને પણ લાગે કે તમારા વ્યવસાયમાં વૃદ્ધિ માટે મેસેજિંગ એ યોગ્ય વિકલ્પ છે, તો ફેસબુક મેસેન્જર તમારો વિકલ્પ છે.
માર્કેટિંગ માટે ફેસબુક મેસેન્જરનો ઉપયોગ કરવાની ટોચની રીતો
જુદી જુદી રીતો જાણવા માટે વાંચો જેમાં તમે તમારા વ્યવસાય માટે મેસેજિંગ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
સામગ્રી વિતરણ
મોટાભાગના માર્કેટર્સ માટે કન્ટેન્ટ પહોંચાડવાનો સૌથી સામાન્ય અભિગમ ઇમેઇલ માર્કેટિંગ છે . તાજેતરમાં, ફેસબુક મેસેન્જર તેના માટે શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ બની રહ્યું છે. તેનો ઓપન રેટ પણ વધુ છે. જો તમે પણ આ તક શોધવા માંગતા હો, તો તમે મેસેન્જર ચેટબોટની મદદ લઈ શકો છો.
ચેટબotટ એઆઆઈની મદદથી લોકો સાથે વાતચીત કરવા માટે મૂળભૂત રીતે એક સ્વચાલિત મેસેજિંગ સ softwareફ્ટવેર છે. બotsટો પ્રોગ્રામ કરેલા છે અને તેઓ પ્રશ્નો સમજી શકે છે અને તેમને આપમેળે જવાબો આપી શકે છે. જો આપણે ગ્રાહકોના દ્રષ્ટિકોણથી વાત કરીએ, તો તે મૈત્રીપૂર્ણ અને સમય બચાવવા યોગ્ય છે. ગ્રાહકોને કોઈ એપ્લિકેશન ખોલવા, વેબપેજની મુલાકાત લેવા અથવા ફોન બનાવવાની જરૂર નથી. તેઓ ફક્ત મેસેંજરમાં કોઈ સંદેશ લખી શકે છે.
ઇવેન્ટ દરમિયાન ઉચ્ચ સગાઈ
ફેસબુક મેસેન્જરનો ઉપયોગ કરવાની બીજી રીત એ છે કે તમે ઇવેન્ટ માટે સાઇન અપ કરેલા ગ્રાહકો /લોકોને મહત્વપૂર્ણ માહિતી મોકલો. ઉપર કહ્યું તેમ, ફેસબુક મેસેન્જર પર પ્રતિભાવ દર ઇમેઇલ કરનારાઓ કરતા વધારે છે. ઉદાહરણ તરીકે, થોડા ગ્રાહકો ફેસબુક ઇવેન્ટ માટે સાઇન અપ કરે છે. તમે તેમને ઑનલાઇન ઇવેન્ટની લિંક સાથે રિમાઇન્ડર મોકલી શકો છો. આ ઉપરાંત, તમે ઇવેન્ટ સંબંધિત માહિતી પણ મોકલી શકો છો - ઇવેન્ટમાં શું થવાનું છે, કોણ વાત કરશે, વગેરે. ઇવેન્ટ પછી, તમે તેમને ઇવેન્ટ વિશે પ્રતિસાદ આપવા માટે પણ કહી શકો છો.
આખો અનુભવ તમારા ગ્રાહકો માટે સરળ અનુભવ હશે. તમે ફેસબુક મેસેંજર પર offlineફલાઇન ઇવેન્ટ્સના અપડેટ્સ પણ મોકલી શકો છો.
ઉચ્ચ ગુણવત્તાની લીડ્સ
ફેસબુક મેસેન્જર હજી પણ એક નવી અને અસ્પૃશ્ય માર્કેટિંગ ચેનલ હોવાથી, ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી લીડ્સ ઉત્પન્ન કરવાનું શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ છે. તમે એક ઝુંબેશ ચલાવી શકો છો જ્યાં જ્યારે કોઈ પણ ગ્રાહક તમારા ફેસબુક પર 'વધુ જાણો' ક્લિક કરે છે, ત્યારે તેને મેસેંજર પર લઈ જવામાં આવે છે અને થોડા પ્રશ્નો પૂછવામાં આવે છે. ઘણા લોકોએ આ પદ્ધતિથી વેચાણની ઘણી લીડ્સ ઉત્પન્ન કરવાની સાક્ષી આપી છે. ફક્ત લીડ્સ જનરેશન માટે જ નહીં, આ પદ્ધતિ સી.પી.એલ. (પ્રતિ લીડ દીઠ ખર્ચ) ઘટાડવામાં પણ મદદરૂપ છે.
કસ્ટમર સપોર્ટ
આ એક મહત્વપૂર્ણ વ્યૂહરચના છે. તમે તમારા ગ્રાહકોને સમયસર ગ્રાહક સહાય પૂરી પાડવા માટે ફેસબુક મેસેન્જરનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આજના સોશિયલ મીડિયા યુગમાં, એ સ્પષ્ટ છે કે મોટાભાગની બ્રાન્ડ્સ અન્ય ચેનલોને બદલે મેસેજિંગ દ્વારા પ્રશ્નો માટે બ્રાન્ડ્સનો સંપર્ક કરે છે. ઉપરાંત, તેઓ બ્રાન્ડ્સ તરફથી ઝડપી પ્રતિસાદ ઇચ્છે છે, જે તેઓ ચેટબોટ્સ સાથે ફેસબુક મેસેન્જર પર સરળતાથી મેળવી શકે છે.
લક્ષ્ય પ્રેક્ષક સુધી પહોંચવું
આજકાલ, ફેસબુક ન્યૂઝ ફીડ પ્રાયોજિત જાહેરાતોથી ભરેલું છે. કોઈપણ અવાજ વિના લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે અને ફેસબુક મેસેન્જર સાથે, તમે તે કરી શકો છો! તમે ફેસબુક મેસેન્જર એપ્લિકેશનના હોમ ટેબમાં તમારી જાહેરાતો બતાવી શકો છો. જ્યારે ગ્રાહકો જાહેરાત પર ટેપ કરશે, ત્યારે તેમને લેન્ડિંગ પેજ પર લઈ જવામાં આવશે.
પરંતુ યાદ રાખો, આવી જાહેરાતો પર મિશ્ર પ્રતિક્રિયાઓ મળે છે. જ્યારે આ તક ઘણા માર્કેટર્સ માટે આનંદદાયક છે, ઘણા ગ્રાહકો આ જાહેરાતોને અપીલ કરે છે.
અનુયાયીઓ માટે સંબંધિત સામગ્રી
તમારા અનુયાયીઓને સામગ્રી પ્રદાન કરવા ઉપરાંત, તેમને પોતાને માટે સંબંધિત સામગ્રી પણ દો. તમે તમારા ગ્રાહકોને ફેસબુક મેસેંજરનો ઉપયોગ તેઓને વાંચવા માંગતા હોય તેવા લેખો મેળવવા માટે આપી શકો છો. તમે તેમને વૈયક્તિકૃત સામગ્રી પહોંચાડી શકો છો.
ગ્રાહકોને ફરીથી શામેલ કરી રહ્યા છે
લોકોને તમારા મેસેન્જર સુધી કેવી રીતે પહોંચાડવા? ફેસબુક જાહેરાતો દ્વારા . બે પ્રકારની જાહેરાતોનો ઉપયોગ કરવાનું વિચારી શકાય છે - પ્રથમ, ક્લિક-ટુ-મેસેન્જર જાહેરાતો. આ જાહેરાતો તમને લોકોને ન્યૂઝ ફીડમાંથી સીધા જ ખાનગી વાતચીત માટે મેસેન્જર પર લઈ જવાની મંજૂરી આપે છે. બીજી - પ્રાયોજિત સંદેશાઓ. આ જાહેરાતો તમને એવા લોકો સાથે વાતચીત શરૂ કરવા દે છે જેમણે તમારા ફેસબુક પેજ સાથે અગાઉ વાતચીત કરી છે.
સંભવિત ગ્રાહકો સાથે ફરીથી જોડાવાની આ એક સરસ રીત છે કે જેમણે તમારા પૃષ્ઠની મુલાકાત લીધી હતી પરંતુ કંઈપણ ખરીદ્યું નથી. તમે તેમની સાથે ફરીથી સંલગ્ન થઈ શકો છો અથવા તેમને કેટલાક પ્રશ્નો પૂછી શકો છો.
ફેસબુક મેસેંજરનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો?
જેમ જેમ વધુને વધુ લોકો ફેસબુક મેસેન્જર અપનાવી રહ્યા છે, તેમ તેમ તમારા વ્યવસાયના વિકાસની શક્યતાઓ વધી રહી છે. અને ફેસબુક પણ ફેસબુક મેસેન્જરને એક વધુ સારી સોશિયલ મીડિયા ચેનલ બનાવવા માટે કામ કરી રહ્યું છે.
નીચે આપેલ ઘણી રીતો છે કે જેમાં તમે માર્કેટિંગ માટે ફેસબુક મેસેંજરનો ઉપયોગ કરી શકો છો:
- પ્રેક્ષકોને સામગ્રી પહોંચાડો.
- અનુયાયીઓને તમારી સાથે જોડાવામાં સહાય કરો.
- પ્રેક્ષકોને વધુ સારું અને ઝડપી ગ્રાહક સહાય પ્રદાન કરો.
- ઇવેન્ટ્સ દરમિયાન સહભાગીઓની સંડોવણી.
- વેચાણની લીડ્સ બનાવો.
- ગ્રાહકો સાથે ફરીથી જોડાઓ.
આ લેખ તમને તમારી માર્કેટિંગ પ્રવૃત્તિઓ માટે ફેસબુક મેસેન્જરનો ઉપયોગ કરવાની વિવિધ રીતો પ્રદાન કરે છે . આજકાલ ગ્રાહકો બ્રાન્ડ્સ પાસેથી ઇન્ટરેક્ટિવ અને આકર્ષક અનુભવો ઇચ્છે છે. ફેસબુક મેસેન્જર અહીં શ્રેષ્ઠ મદદરૂપ હાથોમાંનો એક બની શકે છે.
