લોજિસ્ટિક્સ શું છે: વ્યાખ્યા, મહત્વ અને પ્રકાર

લોજિસ્ટિક્સ ખર્ચ-અસરકારક અને કાર્યક્ષમ રાખીને ઉત્પાદનોના પુરવઠાનું સંચાલન અને સારી સ્થિતિમાં સમયસર પરિવહનનો સમાવેશ કરે છે. તે એક જટિલ કાર્ય છે કારણ કે ડિલિવરી સમયની અપેક્ષાઓ ટૂંકી થઈ રહી છે, અને તેને પ્રાપ્ત કરવા માટે સમગ્ર સપ્લાય ચેઈનનું અસરકારક સંચાલન જરૂરી છે.

એક બિંદુથી બીજા બિંદુ સુધી કોઈપણ કાર્ગોની હિલચાલ માટે સંકલન અને સંસાધનોની જરૂર પડે છે. અંતિમ વપરાશકર્તાને સમયસર કાર્ગોની ડિલિવરી માટે સોર્સિંગ, વેરહાઉસિંગ, સાધનોનું સંચાલન અને કાફલાનું સંચાલન જેવા પાસાઓની જરૂર પડે છે.

2027 સુધીમાં વૈશ્વિક લોજિસ્ટિક્સ બજાર $12,975.64 બિલિયન સુધી પહોંચવાનો અંદાજ છે . આ વૃદ્ધિમાં ફાળો આપતા મુખ્ય પરિબળો ઈકોમર્સ ઉદ્યોગનો વિકાસ, નવા યુગની ટેકનોલોજી અને સુધારેલ લોજિસ્ટિક્સ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર છે.

લોજિસ્ટિક્સ શું છે?

લોજિસ્ટિક્સ એ માલસામાનનું તેમના મૂળ સ્થાનથી અંતિમ ઉપભોક્તા (ઉપયોગના બિંદુ) સુધી આયોજન, સંગ્રહ, સંચાલન અને શિપિંગ છે.

લોજિસ્ટિક્સનું મહત્વ

અસરકારક લોજિસ્ટિક્સ મેનેજમેન્ટ ઓછા ખર્ચ તરફ દોરી જાય છે, કાર્યક્ષમતા વધે છે, યોગ્ય ઇન્વેન્ટરી નિયંત્રણ, બહેતર ઉત્પાદન દર, વેરહાઉસ જગ્યાનો શ્રેષ્ઠ ઉપયોગ અને ગ્રાહક સંતોષમાં વધારો થાય છે. આ તમામ પરિબળો એકસાથે વ્યવસાયની સફળતામાં ફાળો આપે છે. વળતરનું અસરકારક સંચાલન વ્યવસાય માટે આવક પેદા કરવામાં પણ મદદ કરે છે. 

વૈશ્વિકીકરણે રાષ્ટ્રીય અને આંતરરાષ્ટ્રીય બજારોમાં વધુને વધુ જટિલ પુરવઠા શૃંખલાઓ બનાવી છે. ઉત્પાદનોની હિલચાલ, ખાસ કરીને ઈકોમર્સ ક્ષેત્રમાં, સુરક્ષિત રીતે, સમયસર અને ખર્ચ-અસરકારક રીતે નિયંત્રિત થવી જોઈએ. ટેક્નોલૉજીમાં તેજી અને લોજિસ્ટિક્સ પ્રક્રિયાઓની જટિલતાને કારણે શિપ્રૉકેટ જેવા વિશિષ્ટ લોજિસ્ટિક્સ-કેન્દ્રિત એગ્રીગેટર્સનો વિકાસ થયો છે જે સપ્લાય ચેઇન સાથે સંસાધનોની હિલચાલને વેગ આપવા માટે મદદ કરે છે.

સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટથી લોજિસ્ટિક્સ કેવી રીતે અલગ છે?

લોજિસ્ટિક્સ અને સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ ઘણીવાર મિશ્રિત હોય છે, પરંતુ તે એક જ વસ્તુ નથી. લોજિસ્ટિક્સ એ એક જ કંપનીમાં થતા કાર્યો વિશે છે, જેમ કે સામગ્રી ખરીદવી, ઉત્પાદનો પેક કરવા, ઓર્ડર શિપિંગ કરવા અને ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડવા.

સપ્લાય ચેઈન મેનેજમેન્ટ વ્યાપક છે અને તેમાં વ્યવસાયો અને ગ્રાહકોને ઉત્પાદનો મેળવવા માટે - સપ્લાયર્સ અને શિપિંગ પ્રદાતાઓથી લઈને કૉલ સેન્ટર્સ અને ડિસ્ટ્રિબ્યુશન હબ સુધી - સાથે મળીને કામ કરતી બહુવિધ કંપનીઓનો સમાવેશ થાય છે.

લોજિસ્ટિક્સના પ્રકાર

ઉદ્યોગમાં વિવિધ પ્રકારની લોજિસ્ટિક્સ સેવાઓ પુરવઠા પ્રક્રિયાના અન્ય પાસાં પર ભાર મૂકે છે. વિવિધ લોજિસ્ટિક્સ સેવાઓમાં ઇનબાઉન્ડ, આઉટબાઉન્ડ, રિવર્સ, ગ્રીન, તૃતીય-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ (3PL), ચોથી-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ (4PL), પાંચમી-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ (5PL) અને ડિજિટલ લોજિસ્ટિક્સનો સમાવેશ થાય છે.

1. ઇનબાઉન્ડ લોજિસ્ટિક્સ

ઇનબાઉન્ડ લોજિસ્ટિક્સમાં પરિવહન, સંગ્રહ અને વ્યવસાયમાં માલ પ્રાપ્ત કરવાનો સમાવેશ થાય છે. તે સપ્લાયર્સથી ઉત્પાદકો સુધી સંસાધનોની હિલચાલ છે. તે લોજિસ્ટિક્સ મૂલ્ય શૃંખલામાં પ્રથમ અને સૌથી મહત્વપૂર્ણ પગલું છે, કારણ કે તે બાકીની પ્રક્રિયાઓને અસર કરી શકે છે.

2. આઉટબાઉન્ડ લોજિસ્ટિક્સ

આઉટબાઉન્ડ લોજિસ્ટિક્સમાં વેરહાઉસ અથવા વિતરણ કેન્દ્રમાંથી ગ્રાહકો સુધી અર્ધ-તૈયાર/તૈયાર ઉત્પાદનોનું પરિવહન શામેલ છે. તેમાં વેરહાઉસિંગ, સંગ્રહ, વિતરણ, પરિવહન અને છેલ્લા માઇલ ડિલિવરી જેવા વિવિધ તબક્કાઓનો સમાવેશ થાય છે. આઉટબાઉન્ડ લોજિસ્ટિક્સનો પ્રાથમિક ઉદ્દેશ્ય ગ્રાહક સંતોષને વધુ સારો બનાવવાનો છે.

3. રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ

રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ એ અંતિમ વપરાશકર્તાઓ પાસેથી ઉત્પાદનોને વેરહાઉસ અથવા વિતરણ કેન્દ્રમાં પાછા પરિવહન કરે છે. તે રિટર્ન અને રિકોલ સાથે સંકળાયેલ છે પરંતુ તેનો ઉપયોગ રિસાયક્લિંગ કાર્યક્રમો, સંપત્તિ પુનઃપ્રાપ્તિ અને નિકાલ માટે પણ થાય છે. રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સનો ઉદ્દેશ્ય ઉત્પાદનનું મૂલ્ય પુનઃપ્રાપ્ત કરવાનો, સંતોષકારક વળતર અનુભવ દ્વારા ગ્રાહક સંતોષ સુનિશ્ચિત કરવાનો અને કચરો ઘટાડવાનો છે.

4. ગ્રીન લોજિસ્ટિક્સ

ગ્રીન લોજિસ્ટિક્સ પૃથ્વી પર સપ્લાય ચેઇન પ્રવૃત્તિઓના પર્યાવરણીય પ્રભાવને માપવા અને ઘટાડવાનું વર્ણન કરે છે. સેવાઓની ગુણવત્તા અને ગ્રાહક સંતોષ સાથે સમાધાન કર્યા વિના તેનો અમલ કરવાની જરૂર છે. 

5. તૃતીય-પક્ષ

થર્ડ-પાર્ટી લોજિસ્ટિક્સ, અથવા 3PL , એ એવી જગ્યા છે જ્યાં કોઈ વ્યવસાય પ્રાપ્તિ અને પરિપૂર્ણતા કામગીરીના એક અથવા વધુ ઘટકોના સંચાલનને આઉટસોર્સ કરે છે. 3PL કંપનીઓ પરિવહન, વેરહાઉસિંગ, ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ, ટર્મિનલ કામગીરી, કસ્ટમ્સ, ફ્રેઇટ ફોરવર્ડિંગ અને રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાન કરે છે. મોટાભાગના 3PL સેવા પ્રદાતાઓ પરિપૂર્ણતા સેવાઓ માટે ઈકોમર્સ વેપારીઓ સાથે ભાગીદારી કરે છે.

6. ચોથા પક્ષ

ચોથી-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ, અથવા 4PL , એ એવી જગ્યા છે જ્યાં કોઈ વ્યવસાય તેના સમગ્ર સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ અને લોજિસ્ટિક્સને એક બાહ્ય સેવા પ્રદાતાને આઉટસોર્સ કરે છે. તેમને ઘણીવાર લીડ લોજિસ્ટિક્સ પ્રોવાઇડર્સ કહેવામાં આવે છે અને ઘણી સપ્લાય ચેઇન માટે કન્સલ્ટિંગ કંપનીઓ તરીકે કાર્ય કરે છે.

7. પાંચમી-પક્ષ

5PL લોજિસ્ટિક્સ, જેને લોજિસ્ટિક્સ એગ્રીગેટર તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે, તે વ્યક્તિગત અને વ્યાપક સપ્લાય ચેઇન્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તે વિવિધ પ્રકારની એરલાઇન્સ અને શિપિંગ કંપનીઓ સાથે વધુ સારા દરો મેળવવા માટે 3PL અને અન્યની જરૂરિયાતોને એક જ બલ્ક વોલ્યુમમાં જોડે છે. 

8. ડિજિટલ લોજિસ્ટિક્સ

ડેટા એકત્ર કરવાની પરંપરાગત પદ્ધતિઓ મેન્યુઅલ અને માનવીય ભૂલની સંભાવના છે. ટેક્નોલોજીની મદદથી, લોજિસ્ટિક્સ પ્રક્રિયાઓને ડિજિટાઇઝ કરી શકાય છે, એકંદર સપ્લાય ચેઇન પ્રક્રિયાઓને સુધારી અને ઝડપી બનાવી શકાય છે. તેમાં વેબ-આધારિત એન્ટરપ્રાઇઝ લોજિસ્ટિક્સ એપ્લિકેશનનો સમાવેશ થાય છે જે વિવિધ સિસ્ટમોના એકીકરણને કેન્દ્રીય લોજિસ્ટિક્સ માહિતી બેકબોન પ્રદાન કરવા માટે પરવાનગી આપે છે જે સમગ્ર સપ્લાય ચેઇનમાં દૃશ્યતા પ્રદાન કરે છે.

લોજિસ્ટિક્સના કાર્યો

લોજિસ્ટિક્સમાં વિવિધ કાર્યોનો સમાવેશ થાય છે જે વ્યવસાયને સરળતાથી ચાલતો રાખે છે:

• યાદી સંચાલન

ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટમાં તમારા વેરહાઉસ અથવા સ્ટોરમાં શું છે તેના પર નજર રાખવાનો સમાવેશ થાય છે, જેથી ખાતરી કરી શકાય કે તમારી પાસે ગ્રાહકની માંગને પહોંચી વળવા માટે પૂરતો સ્ટોક છે. મોટા રિટેલર્સ માટે, તે એક ક્યારેય ન સમાપ્ત થતું કાર્ય છે જેના પર સતત ધ્યાન આપવાની જરૂર છે. સારા ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટમાં ખાતરી કરવામાં આવે છે કે સ્ટાફ ઓર્ડર માટે વસ્તુઓ સરળતાથી શોધી અને પેક કરી શકે છે અને સ્ટોક સ્તર અને સમસ્યાઓ નક્કી કરવામાં મદદ કરે છે.

• વેરહાઉસિંગ

વેરહાઉસિંગમાં માલનો સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહ કરવાનો સમાવેશ થાય છે. નાના વ્યવસાયો, પછી ભલે તે ગેરેજમાંથી કાર્યરત હોય કે ફાજલ રૂમમાં, તેમને પણ તેમના સ્ટોકનો ટ્રેક રાખવા માટે એક સિસ્ટમની જરૂર હોય છે. જેમ જેમ વ્યવસાયો વિકસે છે, તેમ તેમ વસ્તુઓને કાર્યક્ષમ રીતે ચલાવવા માટે વધુ ઔપચારિક વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ્સની જરૂર પડે છે, ખાસ કરીને જગ્યા, સ્ટોક અને સ્ટાફની સંખ્યામાં વધારો થાય છે. કેટલાક વેરહાઉસ વિતરણ કેન્દ્રો તરીકે કાર્ય કરે છે, સંગ્રહ અને ઓર્ડર પરિપૂર્ણતાનું સંચાલન કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, IKEA નું અનોખું લેઆઉટ ગ્રાહકોને તેમની વસ્તુઓ પસંદ કરવા અને લઈ જવા દે છે, સ્ટાફ અને સ્ટોરેજની જરૂરિયાતો પર બચત કરે છે.

• પરિવહન વ્યવસ્થાપન

પરિવહન વ્યવસ્થાપન માલની હેરફેરનું આયોજન અને આયોજન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તે સામાન્ય રીતે બે ભાગોમાં વહેંચાયેલું હોય છે: ઇનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ. ઇનબાઉન્ડ પરિવહનમાં સપ્લાયર્સ અથવા ઉત્પાદકો પાસેથી કાચો માલ અથવા માલ લાવવાનો સમાવેશ થાય છે - જેમ કે કાર મિકેનિક તેમના ગેરેજમાં ભાગો પહોંચાડવાની વ્યવસ્થા કરે છે. આઉટબાઉન્ડ પરિવહનમાં ફેક્ટરીઓ અથવા વેરહાઉસમાંથી તૈયાર ઉત્પાદનો મેળવવાનો સમાવેશ થાય છે જેથી તેઓ છૂટક વેપારીઓ અથવા ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડી શકાય.

• માંગનું આયોજન

ડિમાન્ડ પ્લાનિંગ એ આગાહી કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે કે તમારા ગ્રાહકોને શું જોઈએ છે જેથી જ્યારે માંગ વધે ત્યારે તમારી પાસે યોગ્ય અને પર્યાપ્ત સ્ટોક ઉપલબ્ધ હોય. આ સામાન્ય રીતે પાછલા વેચાણ ડેટા પર આધાર રાખે છે, જેમ કે મોસમી વલણો; તે નવા માર્કેટિંગ ઝુંબેશ, પ્રોડક્ટ લોન્ચ અને સોશિયલ મીડિયા વલણો જેવા પરિબળોને પણ ધ્યાનમાં લે છે.

આ લોજિસ્ટિક્સ કાર્યો વેરહાઉસથી ગ્રાહકના દરવાજા સુધી દરેક વસ્તુને ટ્રેક પર રાખીને, વ્યવસાયોને ગ્રાહકોને અસરકારક રીતે ઉત્પાદનો મળે તેની ખાતરી કરવા માટે ચાવીરૂપ છે.

• ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા

ઓર્ડર પરિપૂર્ણતામાં પિકિંગ અને પેકિંગથી લઈને શિપિંગ ઓર્ડર સુધી બધું જ આવરી લેવામાં આવે છે. તેમાં ઇન્વોઇસ બનાવવા, શિપિંગ લેબલ્સ છાપવા , કેરિયર્સ સાથે સંકલન કરવા અને રિટર્ન (અથવા રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ) નું સંચાલન કરવાનો સમાવેશ થાય છે. રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સમાં સમારકામ, રિપ્લેસમેન્ટ, રિફંડ અથવા નિકાલ માટે રિટર્નનું સંચાલન કરવાનો સમાવેશ થાય છે. ઘણી કંપનીઓ પાસે પરત કરેલી વસ્તુઓ ફરીથી વેચી શકાય છે કે કેમ તે તપાસવા અને રિફંડ જારી કરવા માટેની પ્રક્રિયાઓ હોય છે. ઓનલાઈન વ્યવસાયો માટે, સ્પષ્ટ અને સરળ રિટર્ન પોલિસી હોવાથી ગ્રાહકનો વિશ્વાસ વધી શકે છે, ખાસ કરીને કારણ કે ખરીદદારો રૂબરૂમાં ઉત્પાદનો જોઈ શકતા નથી અથવા અજમાવી શકતા નથી.

લોજિસ્ટિક્સ ઑપરેશનને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટેની ટિપ્સ

1. બહેતર શિપિંગ દરો મેળવો

Shopify મુજબ , શિપિંગ મોંઘુ થઈ શકે છે, જે વ્યવસાયના વાર્ષિક ખર્ચના લગભગ 9% જેટલો ખર્ચ કરે છે . ઘણા નવા વ્યવસાય માલિકો તે કેટલું મોંઘુ હોઈ શકે છે તે જોઈને અચકાતાં નથી. જો તમે ઓછા જથ્થામાં ઓર્ડર શિપિંગ કરી રહ્યા છો, તો તે શિપિંગ લેબલ્સ ઉમેરી શકે છે. કેરિયર્સ ઘણીવાર વારંવાર શિપિંગ કરતા વ્યવસાયોને વધુ સારા દર આપે છે. તમે પ્રક્રિયાને તૃતીય-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાતા (3PL) ને પણ આઉટસોર્સ કરી શકો છો, જે ડિસ્કાઉન્ટેડ દરો પ્રદાન કરે છે.

2. તમારી વેરહાઉસ જગ્યાનો મહત્તમ ઉપયોગ કરો

સ્ટોરેજ ખર્ચ ધીમે ધીમે વધી રહ્યો છે; ગયા વર્ષે જ સ્ટોરેજ કન્ટેનરના ભાવમાં લગભગ 20%નો વધારો થયો છે . મોટા વેરહાઉસ પર વધુ ખર્ચ કરવાને બદલે, કેટલાક ચતુરાઈભર્યા ડિઝાઇન ફેરફારો સાથે તમારી પાસે પહેલેથી જ રહેલી જગ્યાને મહત્તમ બનાવવા યોગ્ય છે. ઊભી જગ્યાનો ઉપયોગ કરવા માટે ઊંચા અથવા સ્ટેકેબલ શેલ્વિંગનો ઉપયોગ કરો, ચૂંટવા અને પેક કરવા માટે નિયુક્ત વિસ્તારો સેટ કરો, સમાન વસ્તુઓને એકસાથે જૂથબદ્ધ કરો અને છાજલીઓ અને ડબ્બા સહિત દરેક વસ્તુને સ્પષ્ટ રીતે લેબલ કરો. તમારી બેસ્ટસેલિંગ વસ્તુઓને પેકિંગ સ્ટેશનોની નજીક રાખવાથી ઓર્ડર પસંદ કરતી વખતે તમારી ટીમને જે અંતર કાપવું પડે છે તે ઘટાડીને સમય પણ બચાવી શકાય છે.

3. ડિલિવરી રૂટ્સ ઑપ્ટિમાઇઝ કરો

રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન એ શ્રેષ્ઠ અને સસ્તા ડિલિવરી રૂટ શોધવાનો એક સ્માર્ટ રસ્તો છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારી પાસે દિલ્હી, મુંબઈ અને ચેન્નાઈમાં વેરહાઉસ છે, તો ખર્ચ અને ડિલિવરી સમય ઘટાડવા માટે નજીકના સ્થાનથી શિપિંગ અર્થપૂર્ણ છે. તે વધુ પર્યાવરણને અનુકૂળ છે કારણ કે તે ઇંધણનો ઉપયોગ અને કાર્બન ઉત્સર્જન ઘટાડે છે. રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન તમારા ડિલિવરીને ટ્રાફિક, ખરાબ હવામાન અથવા અન્ય વિલંબથી પણ બચાવી શકે છે, જેનાથી બે-દિવસ અથવા બીજા દિવસે ડિલિવરી વચનો પૂરા કરવાનું સરળ બને છે.

4. તમારી સપ્લાય ચેઇનને સ્વચાલિત કરો

લોજિસ્ટિક્સ એ સપ્લાય ચેઇન પઝલનો એક ભાગ છે; ઓટોમેશન મોટો ફરક લાવી શકે છે. તમારા લોજિસ્ટિક્સ અને વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ્સ સાથે કામ કરતા ઓટોમેશન ટૂલ્સમાં રોકાણ કરવાથી ઓર્ડર પસંદ કરવા અથવા શિપિંગ લેબલ છાપવા જેવા પુનરાવર્તિત કાર્યોમાં સમય બચાવી શકાય છે. આ ઓર્ડર પ્રોસેસિંગને ઝડપી બનાવે છે અને માનવ ભૂલો ઘટાડે છે. ઓટોમેશન તમને ઇન્વેન્ટરીનું સંચાલન કરવામાં પણ મદદ કરે છે.

ઉપસંહાર

વિકસતી લોજિસ્ટિક્સ ટેક્નોલોજી અને ટકાઉ લોજિસ્ટિક્સને અમલમાં મૂકવાની જરૂરિયાતને કારણે બિઝનેસ માટે લાંબા ગાળાનો ફાયદો ઊભો કરવા માટે ડિજિટલ ટેક્નોલોજીમાં રોકાણની જરૂર છે. પુરવઠા શૃંખલામાં લોજિસ્ટિક્સ પ્રક્રિયાઓની ગુણવત્તામાં સુધારો કરે છે અને બજારની બદલાતી માંગ માટે ઝડપી અનુકૂલનક્ષમતા સુનિશ્ચિત કરે છે.

FAQs(વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો)