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कैसे मिलाग्रो सौंदर्य इसकी डिलीवरी दर बढ़कर 84.9% हो गई

निकिता मल्होत्रा ​​द्वारा स्थापित, मिलाग्रो को अपनी त्वचा के लिए सही त्वचा देखभाल दिनचर्या खोजने में चुनौतियों का सामना करने वाले लोगों की जरूरतों को पूरा करने के लिए बनाया गया था। ब्रांड ने ऐसे सुरक्षित उत्पादों की पेशकश करके अंतर को संबोधित किया जो वास्तव में उपयोगकर्ताओं की जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करते हैं। मिलाग्रो के सभी उत्पाद रसायन-मुक्त और जैविक हैं।

प्रयुक्त उत्पाद

  • शिप्रॉकेट कोर
  • शिप्रॉकेट एंगेज+

उत्तर भारत

स्किनकेयर

  • 5+

    वर्षों से जुड़े हुए हैं

  • 17,000 +

    उत्पाद भेज दिए गए

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मिलाग्रो सौंदर्य

प्रारंभिक चुनौतियाँ

  • कई कूरियर साझेदारों के साथ अनुवर्ती कार्रवाई में अत्यधिक समय व्यतीत हुआ
  • उच्च आरटीओ प्रतिशत के परिणामस्वरूप हानि होती है
  • ग्राहकों को समय पर ऑर्डर ट्रैकिंग अपडेट का अभाव 

शिप्रॉकेट द्वारा समाधान

  • प्रदर्शन के आधार पर स्वचालित कूरियर चयन
  • ऑर्डर पुष्टिकरण जैसे प्री-शिप संचार के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करना
  • फेसबुक अभियानों से उच्च-आरटीओ दर्शकों को बाहर करना
  • व्हाट्सएप पर ग्राहकों को ब्रांडेड ट्रैकिंग नोटिफिकेशन भेजना

परिणामों

  • आरटीओ% में 8% की कमी और डिलीवरी दर 77% से बढ़कर 84.9% हो गई
  • प्रथम प्रयास डिलीवरी दर में 10% (70-80% से) सुधार
  • ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि 

ब्रांड बोलो

“शिपरॉकेट के साथ काम करने से हमें आरटीओ को कम करने, अपने ऑर्डर समय पर वितरित करने और अधिक ग्राहकों को संतुष्ट करने में मदद मिली है। शिपरॉकेट के बहु-कार्यात्मक पैनल और केंद्रीकृत विश्लेषण ने हमें अपने व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाने में मदद की है।

निकिता मल्होत्रा

संस्थापक, मिलाग्रो ब्यूटी

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