- व्हाट्सएप के माध्यम से फॉरवर्ड एनपीआर के खिलाफ वृद्धि बढ़ाएं
- रिवर्स एनपीआर में सुधार हुआ
- UPI मोड का उपयोग करके धनवापसी
- पिक अप एड्रेस में एड्रेस एडिट का विकल्प
- देखें कि आपके शिपकोरेट ऐप में नया क्या है
- केवाईसी दस्तावेजों को आसानी से अपडेट करें
- कोई और अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट विलंब नहीं
- यूनिकॉमर्स के लिए पूर्ण रिटर्न
- नकारात्मक इन्वेंट्री अपडेट
- अंतिम टेकअवे!
हर महीने, हम आपके उपयोगकर्ता अनुभव को शिपरॉकेट के साथ बढ़ाने के लिए कुछ नया करते हैं और यह महीना अलग नहीं था। हमारा लक्ष्य आपको परेशानी मुक्त शिपिंग अनुभव प्रदान करना है। आपको शिपकोरेट में रोमांचक, नई और प्रासंगिक हर चीज से अवगत कराने के हमारे प्रयास में, हम अपने नवीनतम अपडेट, सुधार, घोषणाओं और बहुत कुछ के मासिक राउंडअप के साथ वापस आ गए हैं। आइए उन अपडेट और सुधारों पर एक नज़र डालें जो हमने आपके अनुभव में सकारात्मक बदलाव लाने के लिए किए हैं!
व्हाट्सएप के माध्यम से फॉरवर्ड एनपीआर के खिलाफ वृद्धि बढ़ाएं
अब, आप व्हाट्सएप का उपयोग करके फॉरवर्ड एनपीआर (नॉन पिकअप रीजन) के खिलाफ एक एस्केलेशन बढ़ा सकते हैं। यह आपको प्रक्रिया में अपना समय बचाने के लिए वास्तविक समय के भीतर वृद्धि बढ़ाने में सक्षम करेगा। चूंकि पिकअप पते से जुड़े फोन नंबर पर संचार भेजा जा रहा है, आप किसी भी समय और कहीं भी शिपमेंट को आगे बढ़ा सकते हैं।
ऑटो एस्केलेशन: लदान के साथ संदेशवाहक वाहन के मुद्दों जैसे निर्भर कारणों में जहां कूरियर की गलती है, आपके लिए स्वतः बढ़ जाएगा।
पिक अप फेल होने की स्थिति में व्हाट्स एप पर तीन विकल्प हैं:
- अब आगे बढ़ें: यदि आप अभी आगे बढ़ें पर क्लिक करते हैं, तो यह पिकअप आईडी को बढ़ा देगा और यह पैनल पर दिखाई देगा
- पुन: प्रयास पिकअप: आप कूरियर द्वारा अपने पिकअप का पुनः प्रयास करने के लिए इस बटन पर क्लिक करें।
- पिकअप रद्द करने का प्रयास: इस बटन पर क्लिक करने से अगले दिन के लिए आपका पिकअप प्रयास रद्द हो जाएगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए, यह आपके शिपमेंट को रद्द नहीं करेगा।
रिवर्स एनपीआर में सुधार हुआ
हमने अपने पैनल के रिवर्स एनपीआर (गैर-पिकअप कारण) सुविधा को बढ़ाया है ताकि आपके खरीदारों को व्हाट्सएप के माध्यम से सीधे कार्रवाई करने में सक्षम बनाकर उनके टर्नअराउंड समय को कम किया जा सके। रिवर्स पिकअप फेल होने की स्थिति में उनके लिए दो विकल्प हैं। वे या तो पिक अप का पुनः प्रयास करना चुन सकते हैं या पिक अप रद्द करने का प्रयास कर सकते हैं।
- पुन: प्रयास उठाओ: क्रेता इस बटन पर क्लिक करके कुरियर द्वारा अपने पिकअप का पुनः प्रयास करता है।
- रद्द करने का प्रयास: इस बटन पर क्लिक करने से अगले दिन के लिए खरीदार का पिकअप प्रयास रद्द हो जाएगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए, यह उसकी शिपमेंट को रद्द नहीं करेगा।
आपके सभी विफल रिवर्स पिक अप अपवादों के बारे में समग्र दृष्टिकोण प्राप्त करने के लिए हमने आपके लिए एक नया टैब भी पेश किया है। आप अपने सभी पिकअप प्रयासों का इतिहास और अपनी पिक अप विफलताओं के पीछे का कारण देख सकते हैं।
UPI मोड का उपयोग करके धनवापसी
आपके ग्राहकों को वापसी आदेश की प्रक्रिया के दौरान धनवापसी में आसानी प्रदान करने के लिए पैनल में एक नया धनवापसी मोड जोड़ा गया है। UPI ट्रांसफर, के खिलाफ रिफंड के लिए सीओडी और प्रीपेड ऑर्डर अब उपलब्ध हैं। इस सुविधा को जोड़ने से आपको अपने ग्राहकों को उनके रिटर्न ऑर्डर के लिए UPI मोड के माध्यम से आसान रिफंड देने में मदद मिलेगी।
UPI ट्रांजेक्शन शुरू करने के लिए स्टेप बाय स्टेप गाइड
चरण १: सेटिंग>>रिफंड सेटिंग पर जाएं।
चरण १: UPI रिफंड मोड को सक्षम करने के लिए COD और प्रीपेड सेक्शन में “उपयोगकर्ताओं को UPI ट्रांसफर का विकल्प चुनने दें” रिफंड विकल्प के चेक बॉक्स पर टिक करें।
चरण १: अब आप अपने ग्राहकों को रिफंड विकल्प के रूप में UPI ट्रांसफर की पेशकश कर सकते हैं।
चरण १: जिस ऑर्डर के लिए आप रिफंड प्रोसेस करना चाहते हैं, उसके सामने “रिफंड” बटन पर क्लिक करें।
चरण १: रिफंड पॉपअप पर आपको उपलब्ध रिफंड मोड सेक्शन में "यूपीआई ट्रांसफर" मिलेगा।
चरण १: ग्राहक का UPI आईडी दर्ज करें (यदि पहले से भरा नहीं है) और रिफंड पर क्लिक करें।
चरण १: पुष्टिकरण पॉपअप पर, अपने सभी विवरण जांचें और फिर भुगतान की पुष्टि करें पर क्लिक करें।
आपके लिंक किए गए RazorpayX खाते से एक UPI लेनदेन शुरू किया जाएगा।
पिक अप एड्रेस में एड्रेस एडिट का विकल्प
पैनल पर एक नया विकल्प पेश किया जा रहा है जो आपको अपना पिकअप पता संपादित करने की अनुमति देगा। आपके पैनल पर उपलब्ध सभी ऑर्डर जहां AWB असाइन नहीं किया गया है स्वचालित रूप से अपडेट किया जाएगा। हालांकि, जिन आदेशों में AWB को असाइन किया गया है, उन्हें एक नए पते के साथ अपडेट नहीं किया जाएगा, जब तक कि एक कूरियर के साथ पुन: असाइन नहीं किया जाता है।
पिकअप पता संपादित करने के चरण:
चरण १: अपने खाते में प्रवेश करें।
चरण १: सेटिंग ऑप्शन में जाएं।
चरण १: पिकअप पते पर नेविगेट करें >> पिकअप पते प्रबंधित करें।
चरण १: एडिट ऑप्शन पर क्लिक करें।
चरण १: अब, आप पता पंक्ति 1 और 2 यहाँ संपादित कर सकते हैं।
देखें कि आपके शिपकोरेट ऐप में नया क्या है
भविष्य के लिए शेड्यूल पिकअप
अब, आपको अपना पिकअप शेड्यूल करने के लिए जल्दी करने की ज़रूरत नहीं है। यदि आपका पिकअप पहले से ही नियोजित है, तो आप आसानी से अपने आईओएस और एंड्रॉइड डिवाइस के माध्यम से भविष्य की पिकअप तिथि के लिए पिकअप को आसानी से चुन सकते हैं और शेड्यूल कर सकते हैं।
टचआईडी आधारित प्रमाणीकरण
आपके खाते की सुरक्षा में सुधार करने के लिए, हमने ऐप लॉन्च पर टचआईडी आधारित प्रमाणीकरण की शुरुआत की जिसे अब आप मोबाइल ऐप (आईओएस) से सक्षम कर सकते हैं।
TouchID आधारित प्रमाणीकरण सक्षम करने के चरण:
चरण १: अपने डिवाइस पर शिपकोरेट ऐप खोलें।
चरण १: More ऑप्शन पर क्लिक करें।
चरण १: सेटिंग्स में जाओ।
चरण १: प्रोफाइल पर क्लिक करें।
चरण १: TouchID प्रमाणीकरण सक्षम करने के लिए टॉगल बटन चालू करें।
केवाईसी दस्तावेजों को आसानी से अपडेट करें
हमने आपके लिए दस्तावेज़ों को अपडेट करने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए अंतर्राष्ट्रीय केवाईसी अनुभाग में संपादन विकल्प पेश किया है। आप अपनी सुविधा के अनुसार कभी भी अपना केवाईसी अपडेट कर सकते हैं। अगर आपकी केवाईसी स्थिति अभी तक सक्रिय नहीं हुई है, तो स्थिति पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। लेकिन अगर स्थिति सक्रिय है, तो स्थिति फिर से लंबित हो जाएगी और केवाईसी दस्तावेज़ सत्यापन प्रक्रिया फिर से शुरू हो जाएगी।
कोई और अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट विलंब नहीं
निर्माण प्रवाह के क्रम में, हमने पैनल पर IGST राशि नामक एक नया क्षेत्र पेश किया। अब, IGST राशि के कारण शिपमेंट पर कोई रोक और देरी नहीं होगी। यदि आपके IGST का भुगतान किया जाता है, तो आप पैनल पर अपनी IGST राशि आसानी से पा सकते हैं।
यूनिकॉमर्स के लिए पूर्ण रिटर्न
हमने सभी रिटर्न ऑर्डर प्राप्त करने के लिए एंड टू एंड इंटीग्रेशन बनाया है Unicommerce. यह स्वचालित प्रक्रिया पूर्ति विक्रेताओं को यूनिकॉमर्स में अपने खरीदार रिटर्न को स्वचालित रूप से बंद करने में मदद करेगी जैसे ही वे हमारे पूर्ति केंद्रों में आवक होते हैं।
नकारात्मक इन्वेंट्री अपडेट
इन्वेंट्री में वृद्धि और कमी पर रीयल टाइम अपडेट प्राप्त करने के लिए, अब आप सेटिंग में एक समापन बिंदु जोड़ने के लिए ऑप्ट-इन सुविधा का लाभ उठा सकते हैं।
नकारात्मक वस्तु-सूची के लिए पथ: शिपरॉकेट पूर्ति विक्रेता पैनल > सेटिंग्स > सूची समायोजन URL
इससे आपको किसी भी परेशानी से बचने के लिए अपनी इन्वेंट्री का आसान ट्रैक रखने में मदद मिलेगी। यदि कोई नकारात्मक इन्वेंट्री अपडेट है, तो आपको वेबहुक के माध्यम से सूचित किया जाएगा। क्रय आदेश, वापसी आदेश या स्टॉक स्थानांतरण के कारण वस्तु-सूची की स्थिति में परिवर्तन हो सकता है। यदि आपकी इन्वेंट्री नकारात्मक स्थिति में है, तो हम आपको एक अपडेट भेजेंगे।
अंतिम टेकअवे!
इस पोस्ट में, हमने अपने सभी हालिया अपडेट और सुधार साझा किए हैं जिन्हें हमने इस महीने इस उम्मीद के साथ सफलतापूर्वक लागू किया है कि हम आपके ऑर्डर प्रोसेसिंग ऑपरेशंस में कुछ महत्वपूर्ण बदलाव करने और बनाने में आपकी मदद कर सकते हैं। शिपिंग इन अद्यतनों के साथ और भी अधिक सुव्यवस्थित अनुभव। हमें पूरा यकीन है कि आपको शिपरॉकेट के साथ किए गए सुधार और आपके बेहतर अनुभव पसंद आएंगे। इस तरह के और अपडेट के लिए, शिपरॉकेट के साथ बने रहें!
