अगस्त 2022 से उत्पाद की मुख्य विशेषताएं

हर महीने, हम आपके उपयोगकर्ता अनुभव को शिपरॉकेट के साथ बढ़ाने के लिए कुछ नया करते हैं और यह महीना अलग नहीं था। हमारा लक्ष्य आपको परेशानी मुक्त शिपिंग अनुभव प्रदान करना है। आपको शिपकोरेट में रोमांचक, नई और प्रासंगिक हर चीज से अवगत कराने के हमारे प्रयास में, हम अपने नवीनतम अपडेट, सुधार, घोषणाओं और बहुत कुछ के मासिक राउंडअप के साथ वापस आ गए हैं। आइए उन अपडेट और सुधारों पर एक नज़र डालें जो हमने आपके अनुभव में सकारात्मक बदलाव लाने के लिए किए हैं!

व्हाट्सएप के माध्यम से फॉरवर्ड एनपीआर के खिलाफ वृद्धि बढ़ाएं

अब, आप व्हाट्सएप का उपयोग करके फॉरवर्ड एनपीआर (नॉन पिकअप रीजन) के खिलाफ एक एस्केलेशन बढ़ा सकते हैं। यह आपको प्रक्रिया में अपना समय बचाने के लिए वास्तविक समय के भीतर वृद्धि बढ़ाने में सक्षम करेगा। चूंकि पिकअप पते से जुड़े फोन नंबर पर संचार भेजा जा रहा है, आप किसी भी समय और कहीं भी शिपमेंट को आगे बढ़ा सकते हैं। 

स्वचालित प्रक्रिया: कूरियर पर निर्भर कारणों से होने वाली खेप , जैसे कि वाहन संबंधी समस्याएं जहां कूरियर की गलती हो, आपके लिए स्वचालित रूप से आगे बढ़ा दी जाएगी।

पिक अप फेल होने की स्थिति में व्हाट्स एप पर तीन विकल्प हैं:

1. अब आगे बढ़ें: यदि आप अभी आगे बढ़ें पर क्लिक करते हैं, तो यह पिकअप आईडी को बढ़ा देगा और यह पैनल पर दिखाई देगा 

2. पुन: प्रयास पिकअप: आप कूरियर द्वारा अपने पिकअप का पुनः प्रयास करने के लिए इस बटन पर क्लिक करें।

3. पिकअप रद्द करने का प्रयास: इस बटन पर क्लिक करने से अगले दिन के लिए आपका पिकअप प्रयास रद्द हो जाएगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए, यह आपके शिपमेंट को रद्द नहीं करेगा। 

रिवर्स एनपीआर में सुधार हुआ

हमने अपने पैनल के रिवर्स एनपीआर (गैर-पिकअप कारण) सुविधा को बढ़ाया है ताकि आपके खरीदारों को व्हाट्सएप के माध्यम से सीधे कार्रवाई करने में सक्षम बनाकर उनके टर्नअराउंड समय को कम किया जा सके। रिवर्स पिकअप फेल होने की स्थिति में उनके लिए दो विकल्प हैं। वे या तो पिक अप का पुनः प्रयास करना चुन सकते हैं या पिक अप रद्द करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. पुन: प्रयास उठाओ: क्रेता इस बटन पर क्लिक करके कुरियर द्वारा अपने पिकअप का पुनः प्रयास करता है।

2. रद्द करने का प्रयास: इस बटन पर क्लिक करने से अगले दिन के लिए खरीदार का पिकअप प्रयास रद्द हो जाएगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए, यह उसकी शिपमेंट को रद्द नहीं करेगा।

आपके सभी विफल रिवर्स पिक अप अपवादों के बारे में समग्र दृष्टिकोण प्राप्त करने के लिए हमने आपके लिए एक नया टैब भी पेश किया है। आप अपने सभी पिकअप प्रयासों का इतिहास और अपनी पिक अप विफलताओं के पीछे का कारण देख सकते हैं। 

UPI मोड का उपयोग करके धनवापसी

रिटर्न ऑर्डर की प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को रिफंड की सुविधा देने के लिए पैनल में एक नया रिफंड मोड जोड़ा गया है। कैश ऑन डिलीवरी (COD) और प्रीपेड ऑर्डर के रिफंड के लिए UPI ट्रांसफर की सुविधा अब उपलब्ध है। इस सुविधा को जोड़ने से आप अपने ग्राहकों को उनके रिटर्न ऑर्डर के लिए UPI मोड के माध्यम से आसानी से रिफंड दे सकेंगे।

UPI ट्रांजेक्शन शुरू करने के लिए स्टेप बाय स्टेप गाइड

चरण 1: सेटिंग्स >> रिफंड सेटिंग्स पर जाएं।

चरण 2: COD और प्रीपेड सेक्शन में "उपयोगकर्ताओं को UPI ट्रांसफर का विकल्प चुनने की अनुमति दें" रिफंड विकल्प के चेक बॉक्स पर टिक करें ताकि UPI रिफंड मोड सक्रिय हो सके।

चरण 3: अब आप अपने ग्राहकों को रिफंड विकल्प के रूप में यूपीआई ट्रांसफर की पेशकश कर सकते हैं।

चरण 4: जिस ऑर्डर का रिफंड आप प्रोसेस करना चाहते हैं, उसके सामने मौजूद "रिफंड" बटन पर क्लिक करें।

चरण 5: रिफंड पॉपअप पर आपको उपलब्ध रिफंड मोड अनुभाग में "यूपीआई ट्रांसफर" मिलेगा।

चरण 6: ग्राहक की यूपीआई आईडी दर्ज करें (यदि पहले से भरी हुई नहीं है) और रिफंड पर क्लिक करें।

चरण 7: पुष्टिकरण पॉपअप पर, अपने सभी विवरणों की जांच करें और फिर भुगतान की पुष्टि करें पर क्लिक करें।

आपके लिंक किए गए RazorpayX खाते से एक UPI लेनदेन शुरू किया जाएगा।

पिक अप एड्रेस में एड्रेस एडिट का विकल्प

पैनल पर एक नया विकल्प पेश किया जा रहा है, जिससे आप अपना पिकअप पता संपादित कर सकेंगे। आपके पैनल पर उपलब्ध वे सभी ऑर्डर जिनमें पिकअप पता (AWB) असाइन नहीं किया गया है, स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएंगे। हालांकि, जिन ऑर्डरों में पिकअप पता (AWB) असाइन किया गया है, उन्हें कूरियर के साथ पुनः असाइन किए जाने तक नए पते के साथ अपडेट नहीं किया जाएगा।

पिकअप पता संपादित करने के चरण:

चरण 1: अपने खाते में लॉग इन करें।

चरण 2: सेटिंग्स विकल्प पर जाएं।

चरण 3: पिकअप पते पर जाएं >> पिकअप पते प्रबंधित करें।

चरण 4: संपादन विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 5: अब, आप यहां पते की पंक्ति 1 और 2 को संपादित कर सकते हैं।

देखें कि आपके शिपकोरेट ऐप में नया क्या है

भविष्य के लिए शेड्यूल पिकअप

अब, आपको अपना पिकअप शेड्यूल करने के लिए जल्दी करने की ज़रूरत नहीं है। यदि आपका पिकअप पहले से ही नियोजित है, तो आप आसानी से अपने आईओएस और एंड्रॉइड डिवाइस के माध्यम से भविष्य की पिकअप तिथि के लिए पिकअप को आसानी से चुन सकते हैं और शेड्यूल कर सकते हैं।

टचआईडी आधारित प्रमाणीकरण

आपके खाते की सुरक्षा में सुधार करने के लिए, हमने ऐप लॉन्च पर टचआईडी आधारित प्रमाणीकरण की शुरुआत की जिसे अब आप मोबाइल ऐप (आईओएस) से सक्षम कर सकते हैं। 

TouchID आधारित प्रमाणीकरण सक्षम करने के चरण:

चरण 1: अपने डिवाइस पर शिपरोकेट ऐप खोलें।

चरण 2: अधिक विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 3: सेटिंग्स पर जाएं।

चरण 4: प्रोफाइल पर क्लिक करें।

चरण 5: टचआईडी प्रमाणीकरण को सक्षम करने के लिए टॉगल बटन को चालू करें।

केवाईसी दस्तावेजों को आसानी से अपडेट करें

हमने आपके लिए दस्तावेज़ों को अपडेट करने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए अंतर्राष्ट्रीय केवाईसी अनुभाग में संपादन विकल्प पेश किया है। आप अपनी सुविधा के अनुसार कभी भी अपना केवाईसी अपडेट कर सकते हैं। अगर आपकी केवाईसी स्थिति अभी तक सक्रिय नहीं हुई है, तो स्थिति पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। लेकिन अगर स्थिति सक्रिय है, तो स्थिति फिर से लंबित हो जाएगी और केवाईसी दस्तावेज़ सत्यापन प्रक्रिया फिर से शुरू हो जाएगी।

कोई और अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट विलंब नहीं        

निर्माण प्रवाह के क्रम में, हमने पैनल पर IGST राशि नामक एक नया क्षेत्र पेश किया। अब, IGST राशि के कारण शिपमेंट पर कोई रोक और देरी नहीं होगी। यदि आपके IGST का भुगतान किया जाता है, तो आप पैनल पर अपनी IGST राशि आसानी से पा सकते हैं। 

यूनिकॉमर्स के लिए पूर्ण रिटर्न

हमने Unicommerce से सभी रिटर्न ऑर्डर प्राप्त करने के लिए एक संपूर्ण एकीकरण प्रणाली विकसित की है । यह स्वचालित प्रक्रिया फुलफिलमेंट विक्रेताओं को हमारे फुलफिलमेंट सेंटर्स में रिटर्न प्राप्त होते ही Unicommerce में खरीदार रिटर्न को स्वचालित रूप से बंद करने में मदद करेगी।

नकारात्मक इन्वेंट्री अपडेट

इन्वेंट्री में वृद्धि और कमी पर रीयल टाइम अपडेट प्राप्त करने के लिए, अब आप सेटिंग में एक समापन बिंदु जोड़ने के लिए ऑप्ट-इन सुविधा का लाभ उठा सकते हैं। 

नकारात्मक इन्वेंट्री के लिए पथ: शिपरोकेट फुलफिलमेंट सेलर पैनल > सेटिंग्स > इन्वेंट्री समायोजन यूआरएल

इससे आपको किसी भी परेशानी से बचने के लिए अपनी इन्वेंट्री का आसान ट्रैक रखने में मदद मिलेगी। यदि कोई नकारात्मक इन्वेंट्री अपडेट है, तो आपको वेबहुक के माध्यम से सूचित किया जाएगा। क्रय आदेश, वापसी आदेश या स्टॉक स्थानांतरण के कारण वस्तु-सूची की स्थिति में परिवर्तन हो सकता है। यदि आपकी इन्वेंट्री नकारात्मक स्थिति में है, तो हम आपको एक अपडेट भेजेंगे।

अंतिम टेकअवे!

इस पोस्ट में, हमने इस महीने सफलतापूर्वक लागू किए गए अपने सभी हालिया अपडेट और सुधारों को साझा किया है। हमें उम्मीद है कि इन अपडेट्स की मदद से आप अपने ऑर्डर प्रोसेसिंग कार्यों में महत्वपूर्ण बदलाव ला सकेंगे और शिपिंग को और भी आसान बना सकेंगे। हमें पूरा विश्वास है कि आपको ये सुधार और शिपरोकेट के साथ आपका बेहतर अनुभव पसंद आएगा। ऐसे और अपडेट्स के लिए शिपरोकेट से जुड़े रहें!