एक नया और बेहतर एनडीआर पैनल

हमने हाल ही में संचालन के लिए एक सुविधाजनक फ़ंक्शन के लिए हमारे आवेदन के भीतर एक बेहतर एनडीआर पैनल पेश किया। जैसा कि आप जानते हैं, गैर-डिलीवरी एक प्रमुख क्षेत्र है जो गलत संचार और नुकसान का कारण बन सकता है। प्रत्येक कार्रवाई के रिकॉर्ड द्वारा समर्थित संचार का एक ठोस नेटवर्क बहुत जरूरी है।

इसलिए, आपके लिए इस कार्य को आसान बनाने के लिए, हमने एक सुव्यवस्थित एनडीआर पैनल तैयार किया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपकी प्रत्येक गतिविधि हर स्तर पर रिकॉर्ड हो और कूरियर पार्टनर और आपके बीच संचार में कोई भी जानकारी गुम न हो।

यहां एनडीआर पैनल के सभी घटकों और उनके कामकाज की गहरी समझ है।

एनडीआर पैनल तक पहुंचने के लिए, शिपमेंट्स → प्रोसेस एनडीआर टैब पर जाएं

एनडीआर पैनल में नई विशेषताएं

बेहतर एनडीआर पैनल के साथ, आप आसानी से कर सकते हैं अपने पूर्ववत आदेशों को ट्रैक करें। इन आदेशों को अब आपके कार्यों के लिए चीजों को और अधिक बनाने के लिए विभिन्न फिल्टर और एक्शन बटन का उपयोग करके अलग किया जाता है।

पहले, एनडीआर टैब पैनल में केवल दो टैब थे - 'लंबित' और 'बंद'। जबकि अब, पैनल को चार टैब में विभाजित किया गया है:

कार्यवाई की आवश्यकता

इस टैब के तहत, आप उन सभी शिपमेंट को देख सकते हैं जिन्हें एनडीआर ऑर्डर के रूप में चिह्नित किया गया है। ये शिपमेंट हैं जो अन-डिलीवर के रूप में चिह्नित किया गया है लेकिन असाइन नहीं किया गया है आगे की कार्रवाई।

इसलिए, आप डिलीवरी या अनुरोध का पुन: प्रयास कर सकते हैं आरटीओ कार्रवाई आवश्यक टैब के अंतर्गत बटनों पर क्लिक करके इन आदेशों के लिए।

कार्रवाई आवश्यक टैब में आप निम्नलिखित जानकारी पा सकते हैं:

- एनडीआर बढ़ा हुआ तारीख: आप उस तारीख को देख सकते हैं जब आपका एनडीआर उठाया गया था।
- एनडीआर कारण: आप डिलीवरी के लिए कूरियर कार्यकारी द्वारा दर्ज किए गए कारण को देख सकते हैं।
- ऑर्डर विवरण: यहां आप नाम, एसकेयू, ऑर्डर की मात्रा देख सकते हैं
- ग्राहक विवरण: आप यहां अपने ग्राहक का नाम, ईमेल और फोन नंबर देख सकते हैं।
- शिपमेंट विवरण: ये विवरण AWB नंबर के साथ ऑर्डर की डिलीवरी के लिए आपके चुने हुए कूरियर को प्रदर्शित करते हैं।
- वितरण पता: यहां ग्राहक का वितरण पता प्रदर्शित होता है
- वृद्धि सूचना: यहां आप वृद्धि के लिए अनुरोध कर सकते हैं
- द्वारा की गई अंतिम कार्रवाई: दिनांक जिस पर आदेश पर अंतिम कार्रवाई की गई थी

ऊपरी दाएं कोने पर, आप दो विकल्प पा सकते हैं -

• बल्क एनडीआर अपलोड करें - बल्क एनडीआर अपलोड करने के लिए नकली प्रयास वृद्धि
• एनडीआर क्रेता प्रवाह सक्रिय करें

इस टैब में 4 फ़िल्टर हैं:

एनडीआर कारण

आप एनडीआर के लिए दिए गए कारण के आधार पर आदेश देख सकते हैं। अनिर्दिष्ट आदेशों के लिए आवंटित एक्सएनयूएमएक्स कारण हैं

• ग्राहक संपर्क योग्य नहीं है
• सर्वसम्मति से अविभाज्य
• गलत पता
• कॉड तैयार नहीं है
• ग्राहक भविष्य की डिलीवरी के लिए पूछा
• ग्राहक ने सेल्फ कलेक्ट के लिए कहा
• ग्राहक ने मना किया
• स्वत: पुन: प्रयास
• कार्यालय / निवास बंद
• प्रवेश प्रतिबंधित क्षेत्र
• वितरण क्षेत्र से बाहर
• भुगतान/मात्रा/बिल विवाद
• अगले दिन पुनः प्रयास करें
• ग्राहक ने खुली डिलीवरी का अनुरोध किया
• ग्राहक ने आईडी कार्ड नहीं दिखाया
• ग्राहक उपलब्ध नहीं है
• अन्य

प्रयास

आप उन ऑर्डरों के लिए एनडीआर देखने का विकल्प चुन सकते हैं जिनकी डिलीवरी का प्रयास एक बार, दो बार या तीन बार किया गया है, या आप तीनों अनुभागों के सभी उत्पादों को देख सकते हैं।

एनडीआर एस्केलेशन

यहां, आप उठाए गए कदमों के आधार पर ऑर्डर देख सकते हैं। इसके दो विकल्प हैं:
I. वृद्धि
ii. पुन: वृद्धि

एजिंग

यहां, आप एनडीआर को सौंपे जाने के आधार पर आदेश देख सकते हैं। इसके तीन विकल्प हैं:
मई आज
ii. कल
iii. दो दिन अगस्त

कार्यवाही का अनुरोध

इस टैब के तहत, आप उन शिपमेंट को देख सकते हैं जिनके लिए पहले से ही एक कार्रवाई की गई है। सरल शब्दों में, यदि ऑर्डर को फिर से वितरण के लिए सौंपा गया है या पूर्ववत नहीं है।

फिर, इस टैब में उन्नत अलगाव के लिए 3 फ़िल्टर हैं।

एनडीआर कारण

आप एनडीआर के कारण के आधार पर अपने एक्शन रिक्वेस्टेड पैनल में शिपमेंट देख सकते हैं । 16 कारण वही हैं जो एक्शन रिक्वायर्ड टैब में दिए गए हैं।

द्वारा की गई कार्रवाई

फिर से, आप एनडीआर के कारण के आधार पर अपने एक्शन अनुरोधित पैनल में शिपमेंट देख सकते हैं। नौ कारण वही हैं जो कार्रवाई आवश्यक टैब के हैं।

यहां आप अपने आदेशों को फ़िल्टर कर सकते हैं, जिनके आधार पर बिना लाइसेंस के कार्रवाई की गई है।
तीन विकल्प हैं:
क) विक्रेता
ख) क्रेता
ग) Shiprocket

शिपमेंट स्थिति

आप उनकी डिलीवरी की स्थिति के आधार पर शिपमेंट देख सकते हैं जैसे कि
a) डिलीवरी के लिए बाहर
ख) अवितरित

दिया गया

यह टैब उन सभी ऑर्डर को दिखाता है जो अंततः डिलीवर हो चुके हैं

इस टैब में दो फ़िल्टर भी हैं:

एनडीआर कारण

ये वही 16 कारण हैं जो ऊपर दिए गए हैं।

प्रयास

आप ऑर्डर देने के लिए किए गए प्रयासों की संख्या के आधार पर ऑर्डर के लिए एनडीआर देखना चुन सकते हैं। इसके तीन विकल्प हैं:

a) 1 का प्रयास करें
b) 2 का प्रयास करें
ग) 3 का प्रयास करें

आरटीओ

यह टैब उन सभी आदेशों को दिखाता है जिन्हें अस्वीकार कर दिया गया है और अब उन्हें आरटीओ (मूल पर वापसी) के लिए असाइन किया गया है।

इस टैब में दो फ़िल्टर भी हैं:

एनडीआर कारण

ये वही 16 कारण हैं जो ऊपर दिए गए हैं।

प्रयास

आप ऑर्डर देने के लिए किए गए प्रयासों की संख्या के आधार पर ऑर्डर के लिए एनडीआर देखना चुन सकते हैं। इसके तीन विकल्प हैं:

a) 1 का प्रयास करें
b) 2 का प्रयास करें
ग) 3 का प्रयास करें

सूचना स्नैपशॉट

सभी टैब में एक सामान्य सूचना स्नैपशॉट होता है जो पिछले 30 दिनों में एनडीआर प्रयास जानकारी और एनडीआर वितरण प्रदर्शित करता है

निष्कर्ष

इस प्रकार, इस एनडीआर पैनल के साथ आपके रिटर्न/डिलीवर न हुए ऑर्डर को मैनेज करना बहुत आसान हो जाता है। इसे आपकी ज़रूरतों के हिसाब से डिज़ाइन किया गया है और यह आपके कूरियर पार्टनर के साथ प्रोसेसिंग को बहुत आसान बनाता है ।