ईकामर्स भारत में गति पकड़ रहा है। नए स्टोर मिनट तक आ रहे हैं, और उन सभी का एक उद्देश्य है - अधिक बेचना! लेकिन, आप कैसे उद्योग में अपनी पहचान बनाएंगे और अपने ग्राहकों को आपसे अधिक खरीदने के लिए राजी करेंगे? आप अपने लक्ष्य के लिए जो भी दृष्टिकोण अपनाते हैं समग्र बिक्री बढ़ाएं आपके स्टोर के लिए। अधिकांश विक्रेता इस विचार से पछतावा करते हैं और बढ़ती बिक्री पर अन्य चीजों को प्राथमिकता देना शुरू करते हैं। इस ब्लॉग के साथ, आइए मूल बातों पर वापस जाएं और देखें कि आप अपने औसत ऑर्डर मूल्य में कैसे सुधार कर सकते हैं।
औसत ऑर्डर मूल्य क्या है?
औसत ऑर्डर वैल्यू को एक निर्धारित अवधि के लिए प्रत्येक ऑर्डर पर खर्च की गई औसत राशि के रूप में परिभाषित किया गया है।
इसकी गणना इस प्रकार की जाती है:
औसत ऑर्डर मूल्य = राजस्व / आदेशों की संख्या
औसत ऑर्डर मूल्य का महत्व
AOV आपके ऑनलाइन स्टोर के विकास को मापने के लिए महत्वपूर्ण मेट्रिक्स में से एक है। यह आपको आपके ग्राहक के खरीदारी व्यवहार और आपके स्टोर पर खर्च करने के लिए तैयार राशि की जानकारी देता है।
एक बार जब आप जानते हैं कि ग्राहक प्रत्येक ऑर्डर पर कितना खर्च कर रहे हैं, तो आप मूल्य निर्धारण और विभिन्न निर्णय लेने के लिए इस ज्ञान को लागू कर सकते हैं विपणन रणनीतियों आपके स्टोर के लिए।
इसलिए, एक बार जब आपका AOV बढ़ जाता है, तो आप इसे आसानी से मुनाफे में वृद्धि के साथ सहसंबंधित कर सकते हैं और अपने राजस्व को बढ़ा सकते हैं।
युक्तियाँ आपके स्टोर के औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ाने के लिए
बांधे हुए सौदे
इस तकनीक में उपयोगकर्ता को उन वस्तुओं के समूह के साथ प्रदान करना शामिल है जो अक्सर एक साथ खरीदे जाते हैं या एक दूसरे के पूरक होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपभोक्ता आपके स्टोर से मोबाइल कवर खरीद रहा है, तो आप उन्हें एक बंडल डील प्रदान करते हैं जिसमें एक मोबाइल कवर और एक टेम्पर्ड ग्लास शामिल है। इसके अलावा, आप बंडल खरीद पर कुछ छूट प्रदान कर सकते हैं और उन्हें कुछ पैसे बचाने में मदद कर सकते हैं। सबसे पहले, एक खरीदार को इस बंडल को खरीदने के लिए राजी किया जाएगा क्योंकि यह उन्हें शोध को बचाएगा। इसके अलावा, आप तीन उत्पादों की बिक्री एक बार में तीन अलग-अलग बिक्री के विपरीत करेंगे। इस प्रकार, औसत ऑर्डर मूल्य स्वचालित रूप से बढ़ जाएगा।
टाइम सेंसिटिव डील्स
जब हम समय सीमा के बारे में सोचते हैं तो हम सभी उस तात्कालिकता को समझते हैं जो हमारे सिर में चबूतरे की तरह है। यहां, सौदे एक ही सिद्धांत पर काम कर सकते हैं। जब आप एक सौदा करते हैं जो कुछ घंटों या दिनों में समाप्त होता है, तो आप खरीदार के दिमाग में जल्दी की भावना पैदा करते हैं। उन्हें खरीदारी करने के लिए प्रेरित किया जाता है, और यहां तक कि अगर प्रस्ताव बहुत आकर्षक नहीं है, तो वे इसके साथ आगे बढ़ते हैं। इसलिए, समय एक महत्वपूर्ण कारक है, और आप कुछ समय के लिए उनके खरीद निर्णय को प्रभावित कर सकते हैं।
मुफ़्त एक सीमा सीमा से ऊपर मुफ़्त शिपिंग
शिपिंग ग्राहक के खरीद निर्णय को सीधे प्रभावित करता है। यदि उन्हें शिपिंग के लिए एक राशि का भुगतान करना पड़ता है, तो उन्हें खरीद पर संदेह होता है। चूंकि इन दिनों मुफ्त शिपिंग का चलन है, ग्राहक केवल उन्हीं उत्पादों को ऑर्डर करना पसंद करते हैं जो उन्हें मुफ्त में भेजे जाते हैं। इसलिए, आप एक सीमा सीमा तय कर सकते हैं और मुफ्त शिपिंग पोस्ट प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप पेशकश कर सकते हैं
मुफ्त शिपिंग ऊपर रु। 1499। यह तकनीक आपके बजट में हस्तक्षेप नहीं करती है और सीधे औसत मूल्य को बढ़ाने में भी मदद करती है। इसके अलावा, जब आप कूरियर एग्रीगेटर जैसे जहाज करते हैं Shiprocket, आप पूरे भारत में शिपिंग पर बचत करते हैं और अधिक लाभ कमाते हैं।
मूल्य लंगर
मूल्य एंकरिंग विभिन्न तरीकों से विशेष मूल्य के साथ उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए एक स्मार्ट तकनीक है। आप सबसे अधिक कीमत वाले उत्पादों को पहले दिखा सकते हैं। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो यह अन्य उत्पादों के लिए तुलना का आधार बन जाता है। इसलिए, आप इस उत्पाद के आसपास कम कीमत के उत्पाद रख सकते हैं और खरीदार को उन्हें खरीदने के लिए मना सकते हैं। इसके बारे में जाने का एक और तरीका यह है कि उच्च कीमत वाले उत्पाद को सबसे ऊपर रखा जाए, जो लंगर बनता है। फिर, एक उच्च मूल्य के उत्पाद के साथ इसका अनुसरण करते हुए एक उत्पाद के साथ उसी मूल्य के साथ लंगर के रूप में। यह मूल्य निर्धारण रणनीति ग्राहक को आश्वस्त करती है कि वास्तव में एंकर उत्पाद के लिए एक उचित मूल्य है।
निजीकरण
ईकामर्स निजीकरण सीजन की मार्केटिंग प्रवृत्ति है, और यह आपके खरीदार की यात्रा में बहुत अधिक मूल्य जोड़ता है। आपको उन्हें पॉप-अप, कूपन, लक्षित सिफारिशें, ईमेल, ऑफ़र और व्यक्तिगत खोज परिणाम प्रदान करना चाहिए जो उनकी पिछली खोजों पर आधारित हैं। ये खरीदार की यात्रा को आसान बनाते हैं जिससे उन्हें बेहतर खरीद में मदद मिलती है। इसके अलावा, जब आप उनके द्वारा पसंद किए गए उत्पादों द्वारा उनके सत्र का मार्गदर्शन करते हैं और उन्हें आवश्यकता होती है, तो वे अधिक खरीद लेते हैं।
ग्राहक वफादारी कार्यक्रम
ग्राहकों की वफादारी कार्यक्रम दोहराने वाले ग्राहकों को लुभाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। वफादारी कार्यक्रम उन लोगों को छूट प्रदान करते हैं जो अपने स्टोर से बार-बार खरीद लेते हैं। चूंकि सबसे अच्छी छूट उन लोगों के लिए आरक्षित होती है जो अधिकतम खरीदारी करते हैं, ग्राहक अधिक छूट का लाभ उठाने के लिए अधिक खरीदारी करते हैं। यह अभ्यास औसत ऑर्डर मूल्य में समग्र वृद्धि की ओर जाता है।
बेच और क्रॉस-सेलिंग
ये आपके औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ाने के लिए फायदेमंद तरीके हैं। अपस्लिंग एक ग्राहक को एक ही उत्पाद के अधिक महंगे संस्करण को बेचने की प्रक्रिया को संदर्भित करता है। आप विभिन्न ब्रांडों से एक ही उत्पाद की सिफारिश करके ऐसा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप ऑनलाइन एक कलम खरीदने का फैसला करते हैं और अमेज़ॅन पर इसकी तलाश करते हैं। आपको एक पेन मिलता है जिसकी कीमत रु। X और इसके साथ ही आप एक और पेन देखते हैं, एक ही स्पेसिफिकेशन्स के साथ लेकिन इसका एक अच्छा ब्रांड नाम है और इसकी कीमत Rs। X + 30। अच्छे मौके हैं कि आप एक अधिक महंगी कलम खरीद लेंगे।
क्रॉस बिक्री उत्पाद की सिफारिशें दिखाने का अभ्यास है जो खरीदार की पसंद को पूरा करता है। उदाहरण के लिए, यदि वे जूते खरीद रहे हैं, तो आप उन्हें मोजे, ट्रैक पैंट और एक टी-शर्ट दिखा सकते हैं। इससे उनका लुक पूरा हो जाएगा, और आप उनके ऑर्डर का मूल्य भी बढ़ा सकते हैं।
उत्पाद की सिफारिशें
लक्षित उत्पाद सिफारिशें खरीदार के निर्णय को प्रभावित करने में मदद कर सकती हैं जैसे कुछ और नहीं। जब वे एक उत्पाद देख रहे हैं, तो उन्हें बेस्टसेलर, उनके पिछले खोजों के आधार पर पूरक उत्पाद दिखाएं। इसके साथ ही, आप यह भी प्रदर्शित कर सकते हैं कि कितने ग्राहकों ने उस वस्तु को खरीदा है। उसी श्रेणी के संबंधित उत्पादों को दिखाना भी उपयोगकर्ता की यात्रा को सरल बनाता है, और खरीदारी करते समय वे समय बचा सकते हैं।
थोक आदेशों पर बचत प्रदर्शित करें
खरीदारी की होड़ आमतौर पर पछतावे में समाप्त होती है, और ग्राहकों यदि उन्हें लगता है कि उन्होंने अधिक खर्च किया है तो वे अपना उत्पाद वापस कर सकते हैं। इसलिए, यह एक अच्छा विचार है यदि आप कार्ट में जोड़े गए प्रत्येक उत्पाद के साथ उनके द्वारा सहेजी जा रही राशि को लगातार प्रदर्शित करते हैं। इसके साथ, आप उन्हें और अधिक खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और उन्हें पैसे बचाने की संतुष्टि भी देते हैं!
न्यूनतम खर्च से ऊपर छूट
अपने ग्राहकों को लक्षित करने का एक और अच्छा तरीका एक विशिष्ट खरीद सीमा से अधिक छूट की पेशकश है। उदाहरण के लिए, आप रु की खरीद पर 20% की छूट दे सकते हैं। 3000। ये योजनाएं ग्राहक को अधिक खरीद के लिए धक्का देती हैं क्योंकि वे अंततः बचत कर रहे हैं। जैसे-जैसे वे अपनी कार्ट में उत्पादों की संख्या बढ़ाते हैं, औसत ऑर्डर मूल्य अपने आप बढ़ जाता है।
निष्कर्ष
आपके स्टोर के औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ाने के विभिन्न तरीके हैं। जैसा कि AOV एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है, सुनिश्चित करें कि आप इसे बढ़ावा देने के लिए पहल करने में कमी नहीं करते हैं!
अच्छा लेख। आज एक अच्छा पढ़ने के लिए बनाया गया है! धन्यवाद। आपकी पोस्ट में ठोस सामग्री है और अच्छी तरह से लिखा गया है। अच्छा काम करते रहें!