अप्रैल 2026 से उत्पाद की मुख्य विशेषताएं
NDR को पूरी तरह से नया रूप दिया गया है - नए रिपोर्ट फॉर्मेट, बेहतर ऐप फ्लो और AI एड्रेस अलर्ट के साथ RTOs को कम किया गया है। पिकअप विफलताओं को WhatsApp पर हैंडल किया जाता है। कार्गो और प्लेटफॉर्म के UI और API को बेहतर बनाया गया है। अंतरराष्ट्रीय विक्रेताओं को कम अमेरिकी टैरिफ (50% → 25%) और अग्रिम सरचार्ज की जानकारी मिलती है। दो बड़े बदलाव: स्मार्ट ऑर्डर्स हर ऑर्डर पर खरीदार के WhatsApp अपडेट और शिपमेंट सुरक्षा को स्वचालित रूप से सक्षम करता है - कोई सेटअप आवश्यक नहीं है। ShipSure अब पूरी तरह से स्वचालित प्रीमियम और रिफंड के साथ RTOs पर माल भाड़ा वसूल करता है।
अप्रैल 2026 में हमने जो कुछ भी शिप किया, उसका पूरा विवरण यहाँ दिया गया है। इसमें बेहतर एनडीआर अनुभव और उन्नत एड्रेस इंटेलिजेंस से लेकर एक महत्वपूर्ण नई सुविधा शामिल है जो आपके द्वारा भेजे गए प्रत्येक ऑर्डर को स्वचालित रूप से सुरक्षित और ट्रैक करती है। चाहे आप पिकअप का प्रबंधन कर रहे हों, एनडीआर संभाल रहे हों या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग कर रहे हों, इस महीने हर विक्रेता के लिए कुछ न कुछ महत्वपूर्ण था।
घरेलू नौवहन
रिवर्स पिकअप (आरवीपी) डिलीवरी के लिए रिपोर्टिंग में सुधार
हमने वेयरहाउस पीओसी को डिलीवर किए गए आरवीपी ऑर्डर के लिए हब-स्तरीय ईमेल-आधारित रिपोर्टिंग शुरू की है। इससे दैनिक मिलान अधिक व्यवस्थित हो जाता है और बड़े पैमाने पर रिटर्न का प्रबंधन करने वाले अधिक मात्रा वाले विक्रेताओं के लिए मैन्युअल फॉलो-अप कम हो जाते हैं।
एनडीआर विक्रेताओं के लिए नए रिपोर्ट प्रारूप अब उपलब्ध हैं।
हमने एनडीआर रिपोर्ट का एक नया, अधिक सहज संस्करण जारी किया है – जिससे शिपरोकेट पैनल से सीधे अपने शिपमेंट को ट्रैक करना, उन पर कार्रवाई करना और उनका विश्लेषण करना आसान हो गया है। अब आप तीन अलग-अलग प्रारूपों का उपयोग कर सकते हैं:
- कार्रवाई योग्य शिपमेंट रिपोर्ट – उन शिपमेंट की तुरंत पहचान करें जिन पर तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता है।
- संपूर्ण शिपमेंट रिपोर्ट – सभी शिपमेंट स्थितियों का व्यापक अवलोकन प्राप्त करें।
- पुराने प्रारूप की रिपोर्ट – निरंतरता बनाए रखने के लिए उपलब्ध है, लेकिन मई 2026 में इसे बंद कर दिया जाएगा।
⚠️ सचेत: एनडीआर रिपोर्ट का पुराना प्रारूप मई 2026 तक बंद कर दिया जाएगा। हम आपको अभी नए प्रारूपों पर स्विच करने की सलाह देते हैं।
यह अपडेट वर्कफ़्लो को सरल बनाता है और साथ ही आपको अपनी गैर-वितरण संबंधी समस्याओं पर बेहतर दृश्यता और नियंत्रण प्रदान करता है।
एनडीआर कार्रवाइयों के दौरान एआई-संचालित पता अलर्ट
हमने ऐसे स्मार्ट, प्रासंगिक संकेत पेश किए हैं जो विक्रेताओं को खराब पते की गुणवत्ता वाले शिपमेंट पर सही कार्रवाई करने में मदद करते हैं। सिस्टम अब इस प्रकार है:
- कम गुणवत्ता वाले पतों (30 से कम स्कोर वाले) का स्वचालित रूप से पता लगाता है।
- शिपमेंट को दोबारा सबमिट करने से पहले पते में सुधार के लिए संकेत देता है
- इससे बार-बार होने वाली डिलीवरी की विफलताएं कम होती हैं और पुनः प्रयास की सफलता दर बढ़ती है – जिससे अंततः आपकी आरटीओ दर कम हो जाती है।
एनडीआर एक्शन फ्लो के दौरान एआई एड्रेस क्वालिटी अलर्ट अब दिखाई देते हैं।
शिपरोकेट ऐप पर एनडीआर अनुभव को नया रूप दिया गया है
हमने Android और iOS पर NDR प्रक्रिया को पूरी तरह से बदल दिया है ताकि आपके फ़ोन से गैर-डिलीवरी का प्रबंधन तेज़ और सरल हो सके। मुख्य सुधारों में शामिल हैं:
- क्रियात्मक स्वाइप: एनडीआर सूची से तुरंत कार्रवाई करें – कई स्क्रीन खोलने की कोई आवश्यकता नहीं है।
- तेज़ एसपीआर प्रवाह: सरलीकृत एसपीआर फाइलिंग प्रक्रिया से आवेदन प्रक्रिया में काफी कमी आई है। इस प्रक्रिया में ऐप डेस्कटॉप से बेहतर प्रदर्शन कर रहा है।
- बेहतर कार्रवाई दृश्यता: बायर को कॉल करना, शिपमेंट पर कार्रवाई करना और आरटीओ मार्क करना अब पहले से कहीं अधिक आसान हो गया है।
- ऐप के भीतर शिक्षा: छोटे वीडियो विक्रेताओं को नई सुविधाओं को जल्दी अपनाने में मदद करते हैं।
शिपरोकेट ऐप पर संशोधित एनडीआर फ्लो
बेहतर पिकअप विफलता व्हाट्सएप प्रक्रिया
विक्रेताओं के पास अब असफल पिकअप को संभालने का एक बेहतर, व्हाट्सएप-आधारित तरीका है। अपडेटेड फ्लो तीन स्पष्ट विकल्प प्रदान करता है:
- पुनः पिकअप का प्रयास करें – तुरंत पुनः प्रयास का अनुरोध करता है
- पिकअप को बढ़ाएँ – इससे पुनः प्रयास शुरू होता है और साथ ही एक सपोर्ट टिकट भी जारी होता है।
- पिकअप पूरा हुआ – ट्रैकिंग में देरी होने पर भी विक्रेता सामान सौंपने की जानकारी दर्ज कर सकते हैं।
यह प्रक्रिया निर्धारित पिकअप समय से पहले होने वाली अनावश्यक शिकायतों को भी रोकती है, बेहतर ट्रैकिंग दृश्यता के माध्यम से गलत शिकायतों को कम करती है, और टिकट समाधान की स्थिति पर व्हाट्सएप अपडेट भेजती है।
प्लेटफार्म सुधार
हमने इस महीने दैनिक कार्यों को सरल बनाने, सटीकता में सुधार करने और विक्रेताओं को बेहतर वित्तीय पारदर्शिता प्रदान करने के लिए कई सुधार पेश किए हैं।
- 'नया' टैब से पिकलिस्ट: तेजी से प्रोसेसिंग के लिए पिकलिस्ट को सीधे 'नए ऑर्डर' टैब से डाउनलोड करें।
- बेहतर मल्टी-ऑर्डर सर्च: अब सर्च इनपुट प्रविष्टियों को स्वचालित रूप से फॉर्मेट कर देता है – स्पेस और लाइन ब्रेक को कॉमा में बदल दिया जाता है – इसलिए स्प्रेडशीट से पेस्ट करना बिल्कुल आसान हो जाता है।
- एपीआई संवर्द्धन: पता अपडेट API अब अक्षांश और देशांतर फ़ील्ड का समर्थन करता है। ऑर्डर API अब समर्थन करता है बॉक्स_नाम बेहतर पैकेज ट्रैकिंग के लिए।
- वित्त एवं सेटिंग्स अपग्रेड: फ्रेट और वीएएस शुल्कों का अधिक स्पष्ट विवरण; समेकित सीओडी भुगतान (प्राप्त और आगामी); एकीकृत वॉलेट लेनदेन और बिलिंग (चालान, डीएन, सीएन); और पैनल भर में सेटिंग्स की बेहतर उपयोगिता।
अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग
अमेरिका और ब्रिटेन को सामान भेजने वाले विक्रेताओं के लिए इस महीने दो महत्वपूर्ण अपडेट:
- माल ढुलाई अधिभार में पारदर्शिता: वर्तमान वैश्विक व्यापार स्थिति के कारण, अमेरिका और ब्रिटेन को भेजे जाने वाले शिपमेंट के लिए माल ढुलाई शुल्क अब शिप नाउ स्क्रीन पर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाता है - ताकि आप प्रतिबद्धता जताने से पहले पूरी लागत देख सकें।
- अमेरिका में टैरिफ में कमी: अमेरिका जाने वाले माल पर शुल्क 50% से घटाकर 25% कर दिया गया है (यह नियम 12 फरवरी से प्रभावी होगा)। धातुओं पर शुल्क 50% ही रहेगा; किताबों पर शुल्क पूरी तरह से मुक्त रहेगा।
कार्गो – अनुभव में सुधार
इस महीने Cargo को अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, शिपमेंट विजिबिलिटी और होमपेज अनुभव के मामले में कई महत्वपूर्ण अपग्रेड मिले हैं:
- पुनर्परिवर्तित नियुक्ति (एबीडी) अनुभव: यूआई पर पॉलिसी की दृश्यता, चैनल पार्टनर इनपुट सपोर्ट, बेहतर तिथि तर्क (शाम 5 बजे की समय सीमा के साथ EDD+1), और छूटी हुई अपॉइंटमेंट का इंतजार किए बिना पहले से पुनर्निर्धारित करने की क्षमता।
- सभी शिपमेंट पेज – नया डिज़ाइन: बेहतर उपयोगिता के साथ एक नया, अधिक क्रिया-उन्मुख इंटरफ़ेस।
- नया होमपेज अनुभव: एक साफ-सुथरा लेआउट जो केवाईसी पूरा करना, वॉलेट रिचार्ज करना, ऑर्डर बनाना और रेट कैलकुलेटर तक पहुंचना - सब कुछ एक ही जगह पर आसान बनाता है।
- अतिरिक्त सुविधाएँ: कार्गो विक्रेताओं के लिए ई-सीओडी, एफटीएल इनवॉइसिंग, बल्क शिपमेंट निर्माण, टेलीसीआरएम रिटेंशन मॉड्यूल और ब्लिंकइट इंटीग्रेशन।
एआई और इंटेलिजेंस
ऑर्डर निर्माण के समय इंटेलिजेंस को संबोधित करें
हमने ऑर्डर निर्माण प्रक्रिया में भी पते की गुणवत्ता की जांच को शामिल किया है – अब यह केवल एनडीआर चरण तक ही सीमित नहीं है। विक्रेताओं को अब कम गुणवत्ता वाले पतों के लिए वास्तविक समय में चेतावनी मिलती है और शिपमेंट भेजे जाने से पहले उन्हें सुधारने के लिए कहा जाता है। पते की समस्याओं को पहले ही पकड़ने से डिलीवरी में विफलताएं कम होती हैं, आरटीओ कम होता है और आगे की प्रक्रिया में अनावश्यक परेशानी नहीं आती।
स्मार्ट ऑर्डर्स – नया लॉन्च
हम शुरू कर रहे हैं स्मार्ट ऑर्डरएक नई इंटेलिजेंस लेयर जो हर शिपमेंट पर अपने आप सक्रिय हो जाती है – इसके लिए किसी सेटअप की आवश्यकता नहीं है। यह उन दो चीजों को एक साथ लाती है जिन्हें विक्रेताओं को आमतौर पर अलग-अलग प्रबंधित करना पड़ता था: खरीदारों को सूचित रखना और शिपमेंट को नुकसान या क्षति से बचाना।
स्मार्ट ऑर्डर्स में दो घटक शामिल हैं:
- सूचित करें – यह आपके ग्राहकों को हर चरण पर WhatsApp पर रीयल-टाइम अपडेट भेजता है: ऑर्डर की पुष्टि, डिस्पैच, डिलीवरी के लिए रवाना होना और डिलीवरी। इससे "मेरा ऑर्डर कहां है" जैसी कॉल कम आती हैं, खरीदारी के बाद बेहतर अनुभव मिलता है और दोबारा खरीदारी की दर बढ़ती है।
- ऑटो सिक्योर – ₹2,500 से अधिक के प्रत्येक शिपमेंट को हानि, चोरी और क्षति से स्वतः कवर करता है। प्रत्येक ऑर्डर के लिए कोई ऑप्ट-इन या कागजी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है। प्रीमियम स्वतः लागू होते हैं और दावों का निपटान प्लेटफॉर्म के माध्यम से किया जाता है।
स्मार्ट ऑर्डर्स फीचर पहले से ही शिपरोकेट पर 3 लाख से अधिक ब्रांडों के लिए उपलब्ध है और नोटिफाई का उपयोग करने वाले विक्रेताओं के लिए WISMO प्रश्नों में 30% की कमी आई है। ये दोनों फीचर्स बैकग्राउंड में काम करते हैं – आप हमेशा की तरह शिपिंग करते हैं और सुरक्षा एवं संचार स्वचालित रूप से होते रहते हैं।
शिपश्योर – आरटीओ सुरक्षा अब और भी स्मार्ट हो गई है
इस महीने शिपश्योर को काफी बेहतर बनाया गया है ताकि विक्रेता पूरी तरह से स्वचालित और कागज रहित अनुभव के साथ आरटीओ से अधिक लाभ प्राप्त कर सकें।
- आरटीओ पर माल ढुलाई वसूली: पात्र आरटीओ ऑर्डरों पर माल ढुलाई शुल्क की वसूली करें - डिलीवरी विफल होने पर भी मार्जिन की सुरक्षा करें।
- त्वरित, कागज रहित सक्रियण: बिना किसी फॉर्म या देरी के, एक ही चरण में डिजिटल माध्यम से प्रवेश करने की प्रक्रिया।
- स्वचालित प्रीमियम और रिफंड: प्रीमियम प्रत्येक ऑर्डर पर स्वतः लागू हो जाते हैं, और पात्र आरटीओ पर रिफंड स्वतः ही शुरू हो जाते हैं। किसी भी प्रकार के मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं है।
- वास्तविक समय दृश्यता: एक केंद्रीकृत डैशबोर्ड के माध्यम से रिफंड, बिलिंग चक्र और सुरक्षा प्रदर्शन को ट्रैक करें।
