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ईकामर्स सेगमेंट के नवीनतम घटनाक्रमों के अनुसार, यह कहा जाता है कि आवेग खरीदना व्यवसायों के लिए एक संभावित राजस्व जनरेटर है और महत्वपूर्ण रूप से हो सकता है बिक्री बढ़ाना राजस्व। बाजार के प्रमुख खिलाड़ियों ने पहले से ही इस आने को भांप लिया था और ग्राहकों की आवेग में फंसाने और उसमें से पैसा निकालने के लिए अपनी बाजार उपस्थिति को अनुकूलित किया। तो, वे किस विधि को तैनात करते हैं? यह कहा जाता है मल्टी चैनल बेचना! यह जानने के लिए पढ़ें कि आप अपनी आय बढ़ाने के लिए इसकी ताकत का लाभ कैसे उठा सकते हैं।
में बड़े लोग अमेज़न की तरह ईकामर्स उद्योग, फ्लिपकार्ट, और ईबे ने ऐसे विशेष अभियान बनाए हैं जो ग्राहकों को खोजने की कोशिश करने के बजाय उत्पादों को ग्राहक तक ले जाते हैं। परिणाम काफी स्पष्ट हैं। उदाहरण के लिए, फ्लिपकार्ट, बिलियन-डॉलर के ईकामर्स स्टोर ने सिर्फ किताबों के साथ अपना व्यवसाय शुरू किया और वित्त वर्ष की एक्सएनएनएक्सएक्स-एक्सएनयूएमएनएक्सएक्स तिमाही में अपने ब्रेक-ईवन बिंदु तक पहुंचने का दावा किया। उनके राजस्व का एक हिस्सा आवेग की बिक्री से आया है, वे मानते हैं। यह सब सही ग्राहक को सही उत्पाद दिखाने के बारे में है, ताकि आप उनसे खरीद सकें।
इसे समझने के लिए, सबसे पहले मल्टीचैनल की बिक्री की कार्डिनल अवधारणा को समझना चाहिए ईकामर्स समाधान। तो, यह वास्तव में आपके कार्य को कैसे पूरा करता है? खैर, जवाब आसान है, एक मल्टीचैनल ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म आपके उत्पाद की दृश्यता बढ़ाने और एक ऑनलाइन चर्चा बनाने के लिए काम करता है।
इस अवधारणा के लिए नया मूलमंत्र है मल्टी चैनल बेचना ई-कॉमर्स। यह वाक्यांश उस तरीके का वर्णन करता है जिसमें मल्टीचैनल ईकामर्स अब अकेले नहीं बैठता है और इसे विपणन चैनलों की विविधता से खिलाया जाना चाहिए; इंटरनेट रियल एस्टेट, पीपीसी अभियान और एसईओ खोज इंजन और सामाजिक मीडिया नेटवर्क के उपयोग से प्राकृतिक यातायात सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों को संलग्न करने के लिए, उन्हें नए उत्पादों और सेवाओं की सूचना देते हैं और मुंह विज्ञापन के शब्द को प्रोत्साहित करते हैं।
इसके अतिरिक्त, ईकामर्स वेबसाइट खुद को हर मोड़ पर बिक्री को चलाने के लिए एक मजबूत और परिवर्तनशील उपकरण होना चाहिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई भी गैर-रूपांतरण गतिविधियां या रुझान पकड़े गए हैं और जो उपयोगकर्ता इन लक्षणों को प्रदर्शित करते हैं, उन्हें ट्रैकिंग और परीक्षण योग्य बनाया जा सकता है। एक रूपांतरण पथ जो उनकी आदतों के अनुकूल है।
साइट से दूर जाने के बाद, सोशल मीडिया फिर से यह सुनिश्चित करने के लिए आता है कि मौजूदा ग्राहक सराहना महसूस करें; समीक्षाओं को पोस्ट किया जाना चाहिए और उनका जवाब दिया जाना चाहिए, ग्राहक सेवा प्रश्नों का उपयोग विपणन बिंदुओं के रूप में किया जा सकता है। साइट स्वयं ऑनसाइट समीक्षाओं, ग्राहक टिप्पणियों और रेटिंग के रूप में बिक्री के बाद समर्थन का एक बड़ा हिस्सा बनाती है। ब्लॉगिंग का उपयोग उत्पादों, समाचारों और रुझानों पर विस्तार करने के लिए किया जा सकता है, जो ई-कॉमर्स वेबसाइट में रुचि बढ़ाने के चक्र को फिर से शुरू करते हैं।
संभवतः इन गतिविधियों के लिए एकीकृत रवैये को चलाने वाले सबसे बड़े कारकों में से एक यह है कि साइट की लाभप्रदता बढ़ाने, परीक्षण करने, आगे परिवर्तन करने और रुझानों पर प्रतिक्रिया देने के लिए इन सभी प्रयासों को ट्रैक करने की क्षमता है, जो बिक्री में उछाल या मंदी देख सकते हैं अगर गलतफहमी है। किसी भी चीज़ से अधिक यह एक समग्र इकाई के रूप में मल्टी-चैनल प्लेटफ़ॉर्म से परिणामों का आकलन और प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता है जिसने वास्तव में इस दृष्टिकोण को ठोस किया है कि यह एक एकल प्रणाली है।
यह वास्तव में एक मल्टी-चैनल बेचने वाले बज़ बनाने के लिए बहुत सरल है। आपको बस हाल के रुझानों को भुनाने की जरूरत है। फेसबुक और ट्विटर पर कैश करना निश्चित रूप से एक प्रभावी तरीका है। एक दुकानदार के आवेग को भुनाने के लिए, एक आकर्षक फेसबुक स्टोर, जहां से वे सीधे खरीद सकते हैं बहुत उपयोगी हो सकते हैं। यह न केवल एक चर्चा पैदा करेगा, बल्कि सामर्थ्य भागफल को भी बढ़ाएगा।
संभव के रूप में कई प्लेटफार्मों पर अपने उत्पाद प्राप्त करने से नेत्रगोलक को हथियाने में मदद मिलेगी। आज की दुनिया में सबसे बड़ी चुनौती प्रतिस्पर्धा है। और प्रत्येक दिन के साथ, प्रतियोगिता का स्तर केवल बढ़ेगा। इसलिए, इससे पहले कि आपका उत्पाद ट्रैक खो देता है, वेब उपस्थिति को विभिन्न ग्राहक स्पर्श बिंदुओं या मल्टी-चैनल बिक्री पर डालकर लाभ उठाएं। इसलिए, जितना अधिक ग्राहक विभिन्न स्पर्श बिंदुओं पर सूचीबद्ध किसी उत्पाद को देखता है, उसे खरीदने की संभावना बढ़ जाएगी।
इसलिए, एक मल्टी-चैनल बिक्री के लिए ईकामर्स स्टोर निश्चित रूप से दुकानदारों के आवेग की प्रकृति को भुनाने का सबसे अच्छा तरीका है। इसके अलावा, विशेषज्ञों का यह भी मानना है कि, जितना अधिक ग्राहक विभिन्न विक्रय बिंदुओं पर उत्पाद का एक विशेष ब्रांड पाता है, उतना ही वह ब्रांड पर भरोसा करता है।
इंटरनेट प्रदान करता है, और अब प्रतिस्पर्धा की मांग करता है, कि एक ई-कॉमर्स स्टोर या एक स्थापित खुदरा व्यापार के ऑनलाइन हाथ का संचालन इससे कहीं अधिक गहन और उत्तरदायी है, जितना पहले हुआ करता था। उत्तरदायी बिक्री, सक्रिय विपणन, और ट्रैकिंग परिणामों को खरीदारी प्रवाह और अनुभव सुनिश्चित करने के लिए चल रहे संशोधन के अभ्यास के साथ जोड़ा जाना चाहिए अधिकतम लाभप्रदता ई-कॉमर्स स्टोर के लिए अपने मल्टी-चैनल सेलिंग से।
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