त्यौहारी मौसम व्यवसायों के लिए समृद्ध होने और अपनी बिक्री बढ़ाने का एक बहुप्रतीक्षित अवसर है। उपभोक्ता इन उत्सव के समय में विभिन्न वस्तुओं की खरीदारी पर बहुत अधिक खर्च करते हैं। दिवाली कंपनियों के लिए अधिकतम बिक्री करने का एक ऐसा ही सबसे अच्छा अवसर है। इस प्रकार, वे खरीदारों को अधिक खरीदारी करने और अन्य बड़े ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए आकर्षित करने के लिए रणनीति बनाते हैं और विशेष छूट और कूपन प्रदान करते हैं।
दिवाली पर ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने के कई तरीके जानने के लिए यह लेख पढ़ें। हमने बिक्री बढ़ाने और आपकी दिवाली को शानदार बनाने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली सबसे अच्छी रणनीतियों को चुना है।
दिवाली पर ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने के 12 शानदार तरीके
आप त्योहारी अवधि का लाभ उठा सकते हैं और रणनीतिक बिक्री और विपणन विधियों को अपनाकर अधिक बिक्री बढ़ा सकते हैं। निम्नलिखित दृष्टिकोण आपको यह जानने में मदद करेंगे कि दिवाली पर ऑनलाइन बिक्री कैसे बढ़ाई जाए और अपने ग्राहकों पर स्थायी प्रभाव कैसे डाला जाए।
- अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करना
ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने के सबसे आसान तरीकों में से एक अपनी वेबसाइट को आसानी से नेविगेट करने योग्य और आकर्षक बनाकर। एक अभिनव लैंडिंग पेज बनाएं जिसमें त्यौहारी सीज़न के ऑफ़र के बारे में सभी जानकारी हो। त्यौहार के माहौल को दर्शाने वाली उच्च-गुणवत्ता वाली छवियों के साथ इसे आकर्षक बनाएं। अपने उत्पादों के लाभों को हाइलाइट करें और ग्राहकों को प्रेरित करने के लिए प्रेरक सामग्री बनाएँ। उपभोक्ताओं को खरीदारी करने में मदद करने के लिए स्पष्ट कॉल टू एक्शन होना महत्वपूर्ण है। इसे लैंडिंग पेज के शीर्ष पर स्थित होना चाहिए ताकि इसे अधिक दृश्यमान बनाया जा सके और “अभी खरीदें,” “अभी खरीदें,” या “सीमित समय की पेशकश” जैसे वाक्यांशों का उपयोग किया जा सके। ग्राहकों को उत्पाद ऑर्डर करने या न्यूनतम क्लिक के साथ चेकआउट प्रक्रिया में आगे बढ़ने में सक्षम होना चाहिए। यदि आपकी वेबसाइट तेजी से लोड नहीं होती है, तो खरीदार रुचि खो देंगे। आपकी वेबसाइट की छवियों, कोड और सर्वर सेटिंग्स को सर्वोत्तम रूपांतरण दर प्राप्त करने के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए।
- दिवाली विशेष ऑफर और छूट
अधिकांश खरीदार अपनी खरीदारी के लिए दिवाली के विशेष ऑफर और छूट का बेसब्री से इंतजार करते हैं।
पहली बार खरीदारी करने वाले ग्राहकों को दोबारा ग्राहक बनाने के लिए उन्हें विशेष ऑफ़र और छूट दें। यह नए खरीदारों को आकर्षित करने और मौजूदा खरीदारों को बनाए रखने का एक शानदार तरीका है। ऑफ़र और छूट एक वफादार ग्राहक आधार बनाने में भी मदद करते हैं।
आप अपने ग्राहकों को आसानी से कीमतों की तुलना करने में मदद करने के लिए त्योहारी सीजन के दौरान पुरानी और नई कीमतों का प्रदर्शन कर सकते हैं। प्रतिस्पर्धी पेशकश बनाने के लिए आप प्रतिस्पर्धियों के ऑफ़र और छूट भी देख सकते हैं।
- उत्कृष्ट ग्राहक सेवा
घटिया ग्राहक सेवा के कारण कोई भी व्यवसाय ग्राहकों को खोना नहीं चाहता है। जैसे-जैसे त्योहारी सीजन के दौरान आपकी बिक्री बढ़ेगी, आपके उत्पादों से संबंधित आने वाली पूछताछ, उनकी शिपिंग और अन्य चिंताएं भी बढ़ेंगी। इस प्रकार, आपको समय पर प्रश्नों और शिकायतों से निपटने के लिए तैयार रहना चाहिए। प्रतिक्रिया में थोड़ी सी भी देरी से ग्राहक आपके प्रतिस्पर्धियों के पास जा सकते हैं।
ग्राहकों के प्रश्नों पर तुरंत ध्यान देने के लिए लाइव चैट या टिकटिंग सिस्टम लागू करें। दूसरा, सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर संचार चैनल ग्राहकों को आसानी से दिखाई दें।
ईमेल विपणन ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने का एक शानदार तरीका है। आप अपने खरीदारों को उनके द्वारा ब्राउज़ किए गए उत्पादों या उनके द्वारा पहले खरीदी गई चीज़ों के आधार पर ऑफ़र दे सकते हैं। इससे खरीदारी का अनुभव अधिक आकर्षक बनाने में मदद मिलेगी और अतिरिक्त बिक्री होने की संभावना है। इस त्यौहारी सीज़न के लिए अपने ग्राहकों को उपहार विकल्पों के बारे में मार्गदर्शन देने के बारे में सोचें। दिवाली के दौरान, वे दोस्तों और परिवार के लिए अनोखे और मूल्यवान उत्पाद खरीदने के लिए उत्साहित होते हैं।
इसलिए, अपने ग्राहकों के लिए अच्छी सहायता सेवा और उद्योग में सर्वोत्तम ऑफर और छूट प्रदान करके वर्ष के सबसे रोमांचक समय के लिए पहले से ही तैयार रहें।
- रोमांचक उत्पाद रेंज
भले ही आप पहले से ही अच्छी बिक्री और राजस्व प्राप्त कर रहे हों, लेकिन त्यौहारी सीज़न आपके व्यवसाय को आगे बढ़ाने और अधिक उत्पाद बेचने का एक अच्छा समय है। इस अवधि के दौरान आपके ग्राहक अन्य उत्पादों की तलाश कर सकते हैं। आप अपने उत्पाद रेंज में उपहार देने के अवसर पा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक सौंदर्य ब्रांड हैं, तो आप त्यौहारी विशेष उपहार हैम्पर्स बेचने पर विचार कर सकते हैं।
दिवाली से जुड़े अलग-अलग उत्पादों के संयोजन के साथ उपहार टोकरियाँ जोड़ें ताकि ग्राहकों को उत्सव के लिए सही उपहार चुनने के लिए अधिक विकल्प मिलें। अधिक खरीदारों को आकर्षित करने के लिए, आप मोमबत्तियाँ, धूपबत्ती और घर की सजावट की वस्तुएँ जैसे रंगोली, लैंप, दीवार पर लटकाने वाली वस्तुएँ आदि दे सकते हैं।
आप अपने ब्रांड के लिए गिफ्ट कार्ड की एक श्रृंखला भी शुरू कर सकते हैं, जिससे आपके ग्राहक आपसे एक खरीदकर अपने परिवार और दोस्तों को उपहार में दे सकें। हालाँकि, उपहारों की एक श्रृंखला शुरू करना पर्याप्त नहीं होगा। अपने सोशल मीडिया और ऐसे अन्य चैनलों पर अपनी पेशकशों का प्रचार करें। इस त्यौहारी सीज़न में आपके ग्राहक क्या खरीदना चाहते हैं, उसके अनुरूप इन्वेंट्री की एक विस्तृत श्रृंखला बम्पर बिक्री का कारण बन सकती है।
- एकाधिक भुगतान विकल्प
डिस्काउंट कूपन ग्राहकों को आकर्षित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, लेकिन खरीदारों को भुगतान के सुविधाजनक तरीके उपलब्ध कराना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। कई भुगतान विकल्प ग्राहकों को सकारात्मक अनुभव प्रदान कर सकते हैं।
जबकि कुछ खरीदार आसान ऑनलाइन लेनदेन पसंद करते हैं, अन्य लोग केवल तभी नकद भुगतान करना चाहते हैं जब उन्हें उत्पाद उनके हाथों में मिल जाए। आपको कई भुगतान विकल्प प्रदान करके दोनों प्रकार के ग्राहकों की सेवा करने का प्रयास करना चाहिए। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप अपने ऑनलाइन बिक्री चैनल के साथ एकीकृत करने के लिए जो भुगतान गेटवे चुनते हैं वह भरोसेमंद है और डेबिट और क्रेडिट कार्ड और ऑनलाइन वॉलेट जैसे कई स्रोतों का समर्थन करता है।
- सामाजिक मीडिया विपणन
दिवाली पर आकर्षक ऑफर और छूट देना ही काफी नहीं है। अपने ग्राहकों को ऑफर के बारे में बताएं ताकि वे खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित हों। सोशल मीडिया मार्केटिंग एक बेहतरीन विकल्प है। स्मार्टफोन और डेटा के बढ़ते इस्तेमाल के साथ, बहुत से लोग सोशल मीडिया पर बहुत समय बिताते हैं। आप सोशल नेटवर्किंग साइट्स पर अपने ऑफर प्रदर्शित करके अपने ग्राहकों को लक्षित कर सकते हैं, जो ब्रांड जुड़ाव के लिए एक सहायक उपकरण के रूप में काम करेगा।
आप अपने दर्शकों के साथ संपर्क स्थापित करने के लिए फेसबुक, इंस्टाग्राम और एक्स पर दिवाली-उन्मुख प्रतियोगिताएं चलाने पर भी विचार कर सकते हैं।
- प्रभावशाली मार्केटिंग की शक्ति का लाभ उठाना
आज की दुनिया में, लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए प्रभावशाली व्यक्ति एक प्रभावी साधन हैं।
उनके साथ काम करके, आप अपने उत्पादों या सेवाओं का विपणन उनके अनुयायियों तक कर सकते हैं। बॉस का विपणन पारंपरिक विज्ञापन की तुलना में यह ज़्यादा प्रभावी है। प्रभावशाली लोग आपके उत्पादों का प्रचार कर सकते हैं और अपने दर्शकों को सुझाव दे सकते हैं। इससे आपको उनके फ़ॉलोअर्स को अपने संभावित उपभोक्ताओं में बदलने का मौका मिलेगा।
काम करने के लिए प्रभावशाली लोगों को चुनते समय, फ़ॉलोअर्स की संख्या, जुड़ाव दर और क्या वे आपके ब्रांड के साथ समान मूल्य साझा करते हैं जैसे महत्वपूर्ण कारकों पर विचार करें। मदद के लिए प्रायोजित पोस्ट, गिवअवे या उत्पाद समीक्षा का उपयोग करें अपने उत्पादों का प्रचार करें लक्ष्य समूह के बीच.
- अपसेलिंग और क्रॉस-सेलिंग
चूंकि लोग त्यौहारी सीज़न के दौरान अधिक खरीदारी करते हैं, अपसेलिंग और क्रॉस सेलिंग उस समय के दौरान आपके व्यवसाय को लाभ हो सकता है। इसके लिए आपको अपनी वेबसाइट पर 'आपको यह भी पसंद आ सकता है' या 'अक्सर एक साथ खरीदा गया' अनुभागों पर काम करना चाहिए।
बेहतर परिणामों के लिए, आपके पास निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर होने चाहिए:
- कौन से उत्पाद एक साथ बेहतर होंगे?
- आपके ग्राहकों द्वारा देखे गए या उनके कार्ट में मौजूद उत्पादों से संबंधित आप किन उत्पादों को क्रॉस-सेल या अपसेल कर सकते हैं?
- मूल खरीद के साथ किसी अन्य उत्पाद को चुनने के लाभ को कैसे प्रदर्शित करें?
- उपहार देने का अनुभव बढ़ाएँ
उपहार लपेटने और व्यक्तिगत संदेश जोड़ने जैसी अतिरिक्त सेवाएँ प्रदान करने से आपकी ब्रांड छवि में सुधार हो सकता है। पैकेजिंग मार्केटिंग में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। यह बाज़ार में आपके उत्पादों की दिखावट और मूल्य को बढ़ाता है। अपने उत्पाद के लुक को बेहतर बनाने के लिए दिवाली उत्पाद त्यौहार की थीम वाले रैपिंग पेपर, रिबन और धनुष का उपयोग करें।
ग्राहकों को अपने व्यक्तिगत नोट लिखने की सुविधा देना उपहार देने के अनुभव को और भी खास बना सकता है। अपने ग्राहकों को अपना संदेश देने के लिए चेकआउट पेज पर एक अलग फ़ील्ड दें। आप हाथ से लिखे कार्ड और उपहार टैग के बीच चयन करने का विकल्प देने पर विचार कर सकते हैं।
- प्रदर्शन की निगरानी और विश्लेषण
त्योहारी अभियानों को बेहतर बनाने के लिए अपने प्रदर्शन की निगरानी और विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है। यह आपकी मार्केटिंग रणनीतियों को संशोधित करने, उत्पाद सेवा को बढ़ाने या अपनी वेबसाइट को फिर से डिज़ाइन करने जैसे सूचित निर्णय लेने में मदद करता है। आप आगंतुकों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए वेबसाइट ट्रैफ़िक को ट्रैक करने के लिए विश्लेषणात्मक उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। विज़िट की संख्या, बाउंस दर और साइट पर बिताए गए औसत समय जैसे मापदंडों का उपयोग करके साइट के ग्राहक पैटर्न का मूल्यांकन करें।
इसके अलावा, आपको अपने फेस्टिव सीजन के ऑफर की उपयोगिता निर्धारित करने के लिए अपने बिक्री रिकॉर्ड को ट्रैक करना चाहिए। यह डेटा आपको सबसे ज़्यादा बिकने वाले उत्पादों, अधिकतम जुड़ाव में मदद करने वाली मार्केटिंग रणनीतियों आदि को खोजने में मदद करेगा।
- रसद और शिपिंग का अनुकूलन
दिवाली के मौसम में पर्याप्त से अधिक सामान उपलब्ध रखने के लिए अपने सबसे ज़्यादा बिकने वाले उत्पादों के स्टॉक पर नज़र रखें। सुनिश्चित करें कि इन्वेंट्री को प्रबंधित करने और स्टॉकआउट से बचने के लिए उचित सिस्टम हैं। व्यस्त मौसम के दौरान डिलीवरी सेवाओं के लिए अपेक्षाकृत सस्ते और लचीले शिपिंग कैरियर चुनें। ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए वापसी या प्रतिस्थापन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करें। इससे खरीदार आप पर भरोसा करेंगे और अंततः अधिक खरीदारी करेंगे।
शिप्रॉकेट के साथ भीड़ के मौसम में भी, समय पर उत्पाद वितरित करें!
Shiprocket एक वन-स्टॉप ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्स समाधान है जो विक्रेताओं को ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने के लिए कई तरीकों से मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है। अपनी शिपिंग सेवाओं को संभालने और अपनी लॉजिस्टिक प्रक्रिया को अधिक कुशल बनाने के लिए शिपरॉकेट के साथ एकीकृत करें। वे आपके ऑर्डर को व्यवस्थित करने में आपकी मदद करते हैं और ट्रैक शिपमेंट्स अपने उत्पादों की वास्तविक समय में डिलीवरी करें। चूंकि शिपरॉकेट किफ़ायती दरों पर परिवहन की सुविधा प्रदान करता है, इसलिए आप लॉजिस्टिक्स लागत में कटौती कर सकते हैं। यह बदले में आपको दिवाली के मौसम में अपने ग्राहकों को किफ़ायती खरीदारी का अनुभव प्रदान करने में मदद करेगा। शिपरॉकेट के साथ आप व्यस्त त्योहारी मौसम के दौरान भी अपने उत्पादों को समय पर डिलीवर कर सकते हैं।
निष्कर्ष
त्यौहारी सीजन खरीदारों और विक्रेताओं दोनों के लिए एक बड़ा आयोजन होता है और इस अवधि का उद्देश्य उन दोनों को लाभ पहुँचाना होता है। जहाँ खरीदारों को रियायती दरों पर सामान मिलता है, वहीं खुदरा विक्रेताओं की बिक्री और राजस्व में वृद्धि होती है।
एक ईकॉमर्स ब्रांड के रूप में, आपको अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए त्यौहारी सीज़न का सबसे अच्छा उपयोग करने की योजना भी बनानी चाहिए। इसके लिए वेबसाइट को नया रूप देने और प्रबंधन करने, बिक्री और विपणन रणनीतियों को तैयार करने और विश्वसनीय और त्वरित शिपिंग की व्यवस्था करने की आवश्यकता होगी। ग्राहक संतुष्टि निर्धारित करने में शीघ्र डिलीवरी भी एक महत्वपूर्ण घटक है। इसलिए, शिपरॉकेट जैसी भरोसेमंद लॉजिस्टिक्स सेवा के साथ साझेदारी करें ताकि आपके व्यवसाय को बढ़ाया जा सके। आदेश पूरा प्रक्रिया.
