डेटा ईकामर्स व्यवसाय के लिए उतना ही मौलिक है जितना कि इसके अपने ग्राहकों के लिए उत्पादों और सेवाओं। मैट्रिक्स के रूप में डेटा आपके व्यवसाय में अंतर्दृष्टि फेंक देता है और आपको इसकी प्रगति की जांच में रखता है। इसे एक कथावाचक के रूप में समझें, जो आपको आपके ग्राहकों की सटीक कहानी बताता है कि वे आपकी साइट के साथ कैसे बातचीत कर रहे हैं और यह पता लगा रहे हैं कि कौन क्या कर रहा है। और इसीलिए आपको कुछ भी करने से पहले अपने ईकामर्स वेबसाइट के लिए एक एनालिटिक्स टूल स्थापित करने में अपना समय लगाना चाहिए।
एनालिटिक्स टूल की बात करें, तो बाजार में इनकी प्रचुरता है, जो आपके बिक्री संदेशों को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं, आपके ग्राहक व्यक्तित्वों का अध्ययन करने के साथ-साथ आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक की गुणवत्ता का पता लगा सकते हैं। हालांकि, अगर आप सबसे अच्छा विश्लेषिकी का उपयोग करने के बारे में चिंतित हैं आपके व्यवसाय के लिए उपकरण, हम आपके पाठ के लिए यहाँ हैं।
ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए शीर्ष 7 Analytics टूल का पता लगाने के लिए आगे पढ़ें।
1) Google Analytics
आप अपने ईकामर्स स्टोर के लिए गूगल एनालिटिक्स के बिना नहीं जा सकते। यह मुफ़्त है, उपयोग करने में आसान है और Google निःशुल्क डेमो खाते के साथ आप अपनी वेबसाइट पर इसे लागू करने से पहले अपने हाथ टूल पर प्राप्त कर सकते हैं। Google विश्लेषिकी भी एक खोज कंसोल टूल के साथ आता है, जो इसे एक उत्कृष्ट पैकेज बनाता है eCommerce उद्यमियों। Google Analytics आपको अपने व्यापार में मार्केटिंग में निर्णय लेने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले समृद्ध मीट्रिक में गोता लगाने में मदद कर सकता है। यहाँ आप क्या देख सकते हैं:
- फ्री टूल
- कस्टम रेखांकन और रिपोर्ट
- उन्नत ईकामर्स एनालिटिक्स
- ग्राहक जीवनपर्यन्त महत्व
- रूपांतरण
- ग्राहक व्यक्ति
2) किसमेट्रिक्स
KISSmetrics एक व्यापक विश्लेषण टूल है, आप अपनी वेबसाइट के लिए उन्नत रिपोर्टिंग के साथ मदद करता है। यह आपकी वेबसाइट पर व्यापक पहलुओं की पहचान करने के बजाय एक व्यक्तिगत स्तर तक नीचे चला जाता है। यह आपको महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देने में सक्षम बनाता है जैसे कि ग्राहक ने आपकी साइट की जाँच की या आपकी विज़िट की संख्या उत्पाद पृष्ठ। आपका ध्यान रीमार्केटिंग पर है और चैनलों उच्चतम लागत पर लाभ में लाने की पहचान करना चाहते हैं, KISSmetrics विश्लेषिकी उपकरण आप अपना समय और संसाधनों का निवेश करना चाहिए।
KissMetrics प्रदान करता है:
- एक क्लिक में विशिष्ट अभियानों के चूहे
- पहचानें कि कौन से अभियान एक क्लिक में प्रदर्शन कर रहे हैं
- यह जानें कि आपकी वेबसाइट का डिज़ाइन आपकी रूपांतरण दर को कैसे प्रभावित कर रहा है
- अनुकूलित करें, खंड और पूर्वावलोकन ट्रिगर करें
- ए / बी परीक्षण डिजाइन तत्व
3) Piwik / Matomo
पिकविक आपकी ईकामर्स वेबसाइट के लिए एक खुला स्रोत विकल्प है, जिसे अब मोटोमो नाम दिया गया है। इसे दूरस्थ रूप से होस्ट करने के बजाय सीधे आपके सर्वर पर इंस्टॉल किया जाता है। पिकविक ईकामर्स विक्रेताओं को अपनी साइटों के नियंत्रण में रखने का अधिकार देता है।
- Google Analytics का पूरी तरह से मुफ्त विकल्प
- औसत ऑर्डर मूल्य आदि के बारे में स्वचालित रिपोर्ट।
- जियोलोकेशन और मार्केटिंग चैनल के आधार पर गहराई से रिपोर्ट
- Storefronts के साथ परेशानी से मुक्त एकीकरण
- ऐसी घटनाएँ जिनके कारण की पहचान करने में मदद मिलती है छोड़ी हुई गाड़ियाँ
4) Hotjar
ईकामर्स व्यवसाय सफल होने के लिए, यह आवश्यक है कि कोई भी निर्णय केवल मान्यताओं के आधार पर नहीं किया जाता है। हॉटज़र एक ऐसा उपकरण है जो आधुनिक ऑनलाइन व्यापारियों के लिए बहुत मूल्यवान है और उनकी वेबसाइटों के क्लिक-थ्रू और रूपांतरण दरों में सुधार करने में मदद करता है। Hotjar के साथ आप अपने आगंतुकों के वास्तविक समय की रिकॉर्डिंग के साथ अपनी वेबसाइट के हीटमैप देख सकते हैं। होत्जर आपको देता है:
- पता लगाएँ कि आपके आगंतुक आपके CTA पर क्लिक कर रहे हैं या नहीं
- विश्लेषण करें कि कौन सी सामग्री या ऑफ़र उन्हें व्यस्त रखे हुए है
- हीटमैप और रिकॉर्डिंग देखें
- सुधार के प्रमुख क्षेत्रों की पहचान करें
5) Woopra:
एक बात यह है कि हर ईकामर्स उद्यमी चाहता है- ग्राहक बाउंस करने के बजाय पैसा खर्च करें। और सबसे अच्छा विश्लेषिकी उपकरण सुनिश्चित करते हैं कि यह सपना वास्तविकता में बदल जाता है। Woopra एक ऐसा एडवांस एनालिटिक्स टूल है जो परित्यक्त गाड़ियों को लक्षित करता है। यह आपके मूल्य निर्धारण या चरणों के दौरान अधिक संख्या से संबंधित कुछ हो सकता है चेकआउट प्रक्रिया, Woopra आपको सब कुछ पहचानने में मदद कर सकता है। यहाँ आप Woopra के साथ क्या कर सकते हैं;
- परित्यक्त गाड़ियां कम करें
- चेकआउट सफलता की अवधारणा पर काम करें
- परित्याग गाड़ियों की शिपिंग और भुगतान प्रभाव दर की पहचान करें
6) Klaviyo
प्रत्येक ईकामर्स व्यवसाय के लिए, ईमेल सूचियों का पोषण करने और प्रासंगिक जानकारी के साथ ग्राहकों को प्रदान करने के लिए एक बुनियादी उपकरण है। Klaviyo एक ईकामर्स एनालिटिक्स टूल है जो आपके ईमेल डेटा का विश्लेषण करने में मदद करता है। यह ईकामर्स और समझता है ईमेल विपणन अपने हाथ में हाथ डालें, यही कारण है कि आपके ईमेल की अंतर्दृष्टि का विश्लेषण करने और उनके आधार पर निर्णय लेने में आपकी मदद करने के लिए कई रिपोर्ट और स्वचालन उपकरण हैं। Klaviyo के साथ आप कर सकते हैं:
- मजबूत ईमेल एनालिटिक्स का अध्ययन करें
- विभिन्न मापदंडों के आधार पर स्वचालित दर्शक विभाजन
- परित्यक्त गाड़ियों और अधिक के खिलाफ ऑटो-उत्तरदाता
- ट्रैक ईमेल खोलता है, क्लिक, राजस्व आदि
7) एडोब मार्केटिंग क्लाउड:
यह ईकामर्स विक्रेताओं द्वारा उनकी वेबसाइट के एनालिटिक्स का विश्लेषण करने के लिए उपयोग किए जाने वाले शक्तिशाली उपकरणों में से एक है, हालांकि आपको एडोब मार्केटिंग में रिपोर्ट का अध्ययन करने से पहले आवेदन की पूर्व जानकारी की आवश्यकता हो सकती है, यह एक सुंदर मंच है जो विभिन्न तत्वों में गहराई से अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है। एनालिटिक्स विशेषज्ञ फॉरेस्टर ने एडोब मार्केटिंग को ग्राहक एनालिटिक्स में एक नेता के रूप में नामित किया है। इस उपकरण के साथ आप कर सकते हैं:
- 360-डिग्री का विश्लेषण करें ग्राहक विचारों
- चैनल और मार्केटिंग एनालिटिक्स को समझें
- प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स के साथ बेहतर करें
- हर ग्राहक स्पर्श के प्रभाव को पहचानें
अब जब आप सबसे अच्छे एनालिटिक्स टूल के बारे में जानते हैं, तो वह चुनें जो आपके ईकामर्स लक्ष्यों के साथ संरेखित हो और आपको आपके व्यवसाय की समस्या को हल करने में मदद करे। और चूंकि डेटा पहले से ही दुनिया पर राज कर रहा है, इसलिए एनालिटिक्स टूल दिन-प्रतिदिन के डेटा को ट्रैक करने के अलावा आपके व्यवसाय के लिए गुणवत्ता निर्णय लेने में भी सहायता कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आप रणनीति बना सकते हैं, और अपनी वेबसाइट के डेटा के आधार पर व्यावसायिक योजनाओं का निर्माण कर सकते हैं। आखिरकार, मेट्रिक्स को समझना और उन पर आधारित योजनाएं बनाना आपके ईकामर्स व्यवसाय की सफलता में सबसे महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है।
