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अपने व्यवसाय के लिए ईकामर्स रेफ़रल का उपयोग कैसे करें

आरुषि रंजन

कंटेंट लेखक @ Shiprocket

10 जून 2021

6 मिनट पढ़ा

ब्रांड क्या पसंद करते हैं वीरांगना, Flipkart, Myntra, आदि में क्या समानता है? और ऐसा नहीं है कि जब ईकामर्स की बात आती है तो वे बाजार के दिग्गज होते हैं। 

वे सभी रेफरल मार्केटिंग की शक्ति का उपयोग करते हैं!

रेफरल मार्केटिंग सबसे शक्तिशाली उपकरणों में से एक है जो व्यवसायों को आज बाजार में अपना नाम कमाने में मदद करता है। यदि आप सबसे सफल ब्रांडों के इतिहास को देखें, तो आप पाएंगे कि उन सभी के पास एक सीधा-सादा ब्रांड है रेफरल मार्केटिंग रणनीति आम में। 

रेफरल मार्केटिंग कम खर्च करने और आपके व्यवसाय को तेजी से बढ़ाने की कुंजी है। यह आपके ग्राहकों की वफादारी का लाभ उठाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। 

लेकिन ईकामर्स व्यवसायों के लिए रेफरल के अपार लाभों के बावजूद, बहुत कम विक्रेता हैं जो इसका अधिकतम लाभ उठाते हैं। यदि आप उनमें से एक हैं, तो यह समय है कि आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए रेफरल मार्केटिंग का उपयोग करें। चिंता मत करो। हम इस यात्रा में आपका हाथ थामेंगे।

यहां बताया गया है कि आप अपने ईकामर्स व्यवसाय के लिए रेफरल मार्केटिंग का उपयोग कैसे कर सकते हैं-

रेफरल मार्केटिंग क्यों?

आप अपने ग्राहकों के लिए एक उत्कृष्ट अनुभव बनाने के लिए सर्वोत्तम प्रयास करते हैं। जबकि सारी मेहनत आपको लाती है ग्राहकों के प्रति वफादारी, और भी बहुत कुछ है जो आप इसके साथ कर सकते हैं। हम आपके ग्राहक आधार को बढ़ाने के बारे में बात कर रहे हैं और कैसे रेफरल मार्केटिंग आपको ऐसा करने में मदद कर सकती है।

स्वचालित

रेफरल बहुत अधिक स्वचालित हैं और आपको रात और दिन काम करने की आवश्यकता नहीं है। एक बार जब आप उन्हें सेट कर लेते हैं, तो वे स्वचालित रूप से ग्राहकों को ईमेल, पुश नोटिफिकेशन आदि में भेज दिए जाएंगे। और जब रेफ़रल आने शुरू हो जाते हैं, तो आपके पास केवल उनके आदेशों को पूरा करने के लिए बचा रहता है।

सेट-अप करने में आसान

रेफरल सेट अप करना सबसे आसान है। आप अपनी वेबसाइट पर विभिन्न माध्यमों से अपना कार्यक्रम स्थापित कर सकते हैं और अपने वफादार ग्राहकों को मुंह की बात फैलाते हुए देख सकते हैं।  

ग्राहक वफादारी में सुधार

याद रखें कि आपका ग्राहक आपको तभी रेफर करेगा जब वे आपकी सेवाओं से संतुष्ट होंगे। इसलिए, जब वे ऐसा करते हैं, तो वे आपके ब्रांड में निवेशित महसूस करते हैं। वही उस व्यक्ति के लिए जाता है जिसे संदर्भित किया जा रहा है। 

अपने ग्राहक अधिग्रहण लागत को अनुमानित बनाएं

भविष्यवाणी ग्राहक अधिग्रहण एक व्यवसाय के लिए लागत आवश्यक है। लेकिन यह बताना अक्सर चुनौतीपूर्ण होता है कि आपने ब्लॉग आदि जैसे स्रोतों से ग्राहक प्राप्त करने के लिए कितनी कीमतों का निवेश किया है। 

आपके ईकामर्स व्यवसाय के लिए रेफ़रल का उपयोग करने के 5 त्वरित तरीके

अपने सभी ग्राहकों को आमंत्रित करें

जब आप अपने सभी पुराने ग्राहकों का लाभ उठा सकते हैं तो अपने रेफरल कार्यक्रम को केवल कुछ मुट्ठी भर लोगों के लिए ही आरक्षित क्यों करें। यदि आपको लगता है कि रेफ़रल अधिक ग्राहकों को अर्जित करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है, तो अब समय आ गया है कि आपको इस पर पुनर्विचार करना चाहिए। 

बिलकुल इसके जैसा सामग्री के विपणन, एक रेफरल कार्यक्रम को कोई भी परिणाम प्राप्त करने में समय लगता है। यह अच्छी तरह से काम करता है, लेकिन आपको अपने कार्यक्रम के लिए ग्राहकों को लेने और अपने मुनाफे को फिर से शुरू करने के लिए इंतजार करना होगा। हालांकि ऐसा लग सकता है कि आपको पहली बार में कोई नया ग्राहक नहीं मिल रहा है, बस धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें क्योंकि आपके ग्राहक अपने मित्रों और परिवार को संदर्भित करते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि आप एक आकर्षक कॉपी बना सकते हैं जिसे आपके ग्राहक अपने साथियों के साथ साझा करने का विरोध नहीं कर सकते। साथ ही, अपने मौजूदा ग्राहकों को रेफरल के बदले में कुछ प्रोत्साहन दें।

खरीद के बाद पॉपअप

अपने रेफ़रल कार्यक्रम को आगे बढ़ाने के लिए एक और बढ़िया युक्ति यह है कि जब आपके ग्राहकों ने अभी-अभी खरीदारी की हो। याद रखें कि जब आपके ग्राहक आपसे वास्तविक खरीदारी करते हैं, तो वे आप में निवेश किए जाते हैं। वे आपके ब्रांड पर भरोसा करते हैं और आपके लिए प्रतिबद्ध हैं।

अपने ग्राहक से रेफ़रल के लिए पूछने का यह एक सही समय है। कई वेबसाइटें विज़िटर को यह भी नहीं बताती हैं कि वे एक रेफरल प्रोग्राम चला रहे हैं जब तक कि वे बदल नहीं जाते ग्राहकों और एक वास्तविक खरीदारी करें। दूसरी ओर, एक बार जब ग्राहक खरीदारी कर लेता है, तो उन्हें आपके पुरस्कार कार्यक्रम में शामिल होने के लिए कहना और अपनी वेबसाइट को अपने मित्रों और परिवारों को संदर्भित करना बहुत अच्छा होगा। 

आप खरीदारी के बाद उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए पॉप-अप का उपयोग कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप एक रचनात्मक प्रतिलिपि लिखते हैं और रेफ़रल पॉप-अप के लिए आकर्षक दृश्य हैं। 

एक स्थायी विजेट जोड़ें 

अपनी वेबसाइट या ईकामर्स स्टोर में स्थायी विजेट क्यों न जोड़ें? विचार ग्राहकों का ध्यान उनके लिए एक आकर्षक प्रस्ताव के साथ आकर्षित करना है। उदाहरण के लिए, आप एक विजेट का उपयोग कर सकते हैं जो कहता है, 'एक महीने के लिए निःशुल्क भोजन प्राप्त करें।' 

अपने में विजेट जोड़ने का लाभ ईकामर्स स्टोर यह है कि यह आपके आगंतुकों का भी ध्यान आकर्षित करने में मदद करता है। इसका मतलब है कि आपके पास अपने ग्राहकों से दूसरों को रेफर करने और आगंतुकों को अपने ग्राहक बनने के लिए लुभाने के लिए कहने का मौका है।

चिंता मत करो; ग्राहक जहां कहीं भी ब्राउज़ करता है या जिस भी पेज पर वे उतरते हैं वहां जाने के लिए आप अपनी वेबसाइट पर एक स्टिकी विजेट जोड़ सकते हैं। लेकिन जब आप अपनी वेबसाइट में एक एडहेरेंट डिवाइस जोड़ते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप एक ऐसी कॉपी लिखें जो आपके उत्पाद में रुचि रखने वाले हर आगंतुक को आकर्षित करे। 

अपने रेफ़रल पेज को अपनी वेबसाइट में जोड़ें

अपने रेफ़रल कार्यक्रमों का अधिकतम लाभ उठाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक उन्हें अपनी वेबसाइट पर एम्बेड करना है। अपने पाद लेख में पृष्ठ जोड़ें ताकि यह आपके ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करे और सूक्ष्म बना रहे। इसका मतलब सीधे तौर पर आपके रेफ़रल कार्यक्रम का प्रचार नहीं करना है, बल्कि आपके ग्राहकों को आपके आकर्षक ऑफ़र से मूल्यवान महसूस कराना है। 

दूसरे शब्दों में, निष्क्रिय रूप से आपके कार्यक्रम को बढ़ावा देने से आपको मदद मिल सकती है व्यापार बाहर खड़े हों और अपने ग्राहकों को आपको सामान्य से अधिक रेफ़रलकर्ता बनाएं।

Influencers के साथ भागीदार

हर गुजरते दिन के साथ प्रभावशाली मार्केटिंग बढ़ने के साथ, यह छोटे व्यवसायों के लिए सबसे उपयोगी मार्केटिंग रणनीति में से एक बन रहा है। आपको बस इतना करना है कि अपने में लोगों पर शोध करें आला जिनके पास एक बड़ा अनुयायी आधार है और उनके साथ भागीदार है। 

एक प्रभावशाली व्यक्ति के साथ साझेदारी करके, आप उन्हें उनके सोशल मीडिया पेज पर अपने उत्पाद की समीक्षा करने के लिए कह सकते हैं और ग्राहकों को खरीदारी करने के लिए एक विशेष रेफरल कोड प्रदान कर सकते हैं। इस तरह, आप एक आकर्षक ऑफ़र के साथ उन ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं जो पहले से ही आपके आला में उत्पादों की तलाश कर रहे हैं।

निष्कर्ष

रेफ़रल कार्यक्रम आपको बहुत सारे ग्राहक जुटाने में मदद कर सकते हैं और आपके मौजूदा ग्राहकों को एक साथ मूल्यवान बना सकते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि आप एक समय में एक कदम उठाएं और अपने प्रयासों में धैर्य रखें। लेकिन सबसे बढ़कर, सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राहकों को एक उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं क्योंकि इस तरह आप उनकी वफादारी अर्जित करेंगे। शिपिंग प्लेटफॉर्म के साथ साझेदारी करके शुरुआत करें जैसे Shiprocket जो आपको अपने उत्पादों को तेजी से और सस्ते में वितरित करने में मदद कर सकता है और उन्हें एक ऐसा अनुभव भी प्रदान कर सकता है जो अमेज़ॅन और अन्य बाजार के खिलाड़ियों के बराबर है। 

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