ईकामर्स ट्रैकिंग के लिए Google Analytics का उपयोग कैसे करें?

ई-कॉमर्स की दुनिया में कदम रखना आपके लिए अभूतपूर्व मुनाफे के द्वार खोलता है। इससे आपको एक बड़ा ग्राहक आधार और सबसे महत्वपूर्ण बात, एक ऐसी प्रतिष्ठा मिलती है जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं। लेकिन ई-कॉमर्स में कई बारीकियाँ भी शामिल हैं, जो आपके ब्रांड के समग्र विकास में योगदान देती हैं।

ई-कॉमर्स में सफलता पाने का रहस्य विभिन्न विभागों पर नज़र रखना और अपने लिए कारगर तरीकों को समझना है। खासकर एक मार्केटर के तौर पर, आप कई कामों में व्यस्त हो सकते हैं, जैसे वेबसाइट डिज़ाइन में सुधार करना, विज्ञापन चलाना , कंटेंट बनाना आदि। सवाल यह है कि आप अपने ब्रांड के लिए सबसे कारगर तरीके और अभियान कैसे खोजेंगे? इसका जवाब है एनालिटिक्स!

Analytics आपको आपके व्यवसाय और आपके द्वारा चलाए जाने वाले प्रत्येक अभियान की जानकारी देता है। इसमें गोता लगाकर, आप अपने व्यवसाय की सही स्थिति जान सकते हैं और इसे बेहतर बनाने के लिए आप क्या कर सकते हैं। जबकि कई विश्लेषिकी प्लेटफ़ॉर्म हैं जिनका उपयोग आप अपने व्यवसाय को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं, Google Analytics सबसे अच्छे में से एक है। 

Google Analytics एक शक्तिशाली उपकरण है, जिसे कुछ तरीकों से अधिक उपयोग में लाया जा सकता है। यह आपके व्यवसाय को बढ़ने और समझने में मदद कर सकता है कि आपका अधिकांश ट्रैफ़िक कहां से आ रहा है। इसके अतिरिक्त, यह आपको यह भी जानकारी देता है कि आपके उपयोगकर्ता आपके व्यवसाय के साथ कैसे संपर्क कर रहे हैं। 

मार्केटिंग करने वाले अक्सर Google Analytics का उपयोग किसी विशेष समस्या का पता लगाने के लिए करते हैं, जैसे कि वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों के जल्दी वेबसाइट छोड़ने के कारण, उच्च बाउंस रेट आदि। लेकिन, एक ई-कॉमर्स संगठन के कुशल संचालन के लिए इससे कहीं अधिक आवश्यक है। जब तक आप एनालिटिक्स का उपयोग करना नहीं जानते, तब तक आप अपने संगठन के लिए डेटा का अधिकतम लाभ नहीं उठा पाएंगे।

लेकिन, चिंता की कोई बात नहीं है। हमने आगे बढ़कर उन सभी जानकारियों को संकलित किया है जो आपको अपने व्यवसाय के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करने के लिए शुरू करने की आवश्यकता है-

Google Analytics सेट करना

अपने डेटा का विश्लेषण शुरू करने से पहले, आपको अपनी ई-कॉमर्स वेबसाइट के लिए Google Analytics सेट करना होगा। यह पहला कदम है जिससे आपको अभूतपूर्व लाभ और अधिक के लिए सभी डेटा का लाभ उठाना शुरू करने से पहले गुजरना होगा। यह आसान और तेज है। इसका मतलब है कि आपको इसके साथ बोर्ड पर आने में ज्यादा समय नहीं देना है। 

सबसे पहले Google Analytics की वेबसाइट पर साइन अप करें। आप यहां रजिस्टर करके ऐसा कर सकते हैं । रजिस्टर करते समय, आपसे आपके और आपकी वेबसाइट के बारे में कुछ आवश्यक जानकारी पूछी जाएगी।

एक बार जब आप जानकारी भर देते हैं, तो आपको एक अलग, अद्वितीय ट्रैकिंग कोड दिया जाएगा। अक्सर एक ट्रैकिंग पिक्सेल के रूप में जाना जाता है, आपको एनालिटिक्स का उपयोग शुरू करने के लिए इसे अपनी वेबसाइट के साथ एकीकृत करना होगा। 

एक बार जब आप अपनी स्क्रीन पर ट्रैकिंग पिक्सेल दिखाई देते हैं, तो इसे यहाँ से कॉपी करें। अगली बात यह है कि इसे अपनी वेबसाइट पर पेस्ट करें। आप अपने वर्डप्रेस खाते के लिए हेडर और फूटर प्लगइन का उपयोग कर सकते हैं और वहां कोड पेस्ट कर सकते हैं। यह वेबसाइट पर सभी पृष्ठों पर नज़र रखने में सक्षम होगा।

यदि आपका Shopify जैसे प्लेटफॉर्म पर स्टोर है , तो आप निम्नलिखित चरणों का पालन कर सकते हैं-

• अपने स्टोर पर जाएँ और 'ऑनलाइन स्टोर' पर जाएँ। 
• 'प्राथमिकताएं' अनुभाग पर क्लिक करें। 
• स्क्रीन पर दिखाई देने वाले बॉक्स में एनालिटिक्स कोड पेस्ट करें।

बधाई हो, आपने अपने स्टोर के लिए Google Analytics स्थापित करने का पहला चरण पूरा कर लिया है। अब आपको Analytics का उपयोग शुरू करने के लिए सक्षम करना होगा।

आपके ईकामर्स स्टोर के लिए Google Analytics को सक्षम करना

अपने वर्डप्रेस या वेबसाइट बिल्डर अकाउंट में एनालिटिक्स कोड पेस्ट करने के बाद , Google Analytics पर वापस जाएं। एडमिन पैनल ढूंढें और उसके नीचे 'सभी वेबसाइट डेटा' विकल्प खोजें।

यहां आपको 'ई-कॉमर्स सेटिंग' मिलेगी। इसे चालू करने के लिए 'ऑन' विकल्प पर क्लिक करें और अपनी ई-कॉमर्स वेबसाइट पर Google Analytics को सक्षम करें। आप अपनी वेबसाइट, उत्पादों आदि से संबंधित ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग विकल्पों के लिए अतिरिक्त सेटिंग्स भी देख सकते हैं।

अन्य सभी वेबसाइटों के लिए, दुनिया यहां रुकती है। लेकिन, चूंकि आप अपने ई-कॉमर्स स्टोर के लिए अपनी वेबसाइट के लिए Google Analytics सेट कर रहे हैं, इसलिए आपको कार्य पूरा करने के लिए एक और चरण की आवश्यकता है। 

ऊपर बताए गए चरण से एनालिटिक्स चालू हो जाने के बाद, आपको अपने वर्डप्रेस अकाउंट में एनालिटिक्स पिक्सेल में कोड का एक और हिस्सा जोड़ना होगा। यह कोड यह सुनिश्चित करेगा कि आप अपने कार्ट, बिक्री आदि को ट्रैक कर सकें।

यह वह कोड है जिसे आपको अपनी वेबसाइट से संबंधित कुछ महत्वपूर्ण तत्वों की प्रतिलिपि बनाना और बदलना होगा। 

गा ('की आवश्यकता है,' 'ई-कॉमर्स,' 'ई-कॉमर्स.जेएस');

उपरोक्त डिफ़ॉल्ट कोड में, इसे निम्नलिखित के साथ बदलें। 

गा ('बनाएं,' 'यूए-आपकी आईडी,' 'ऑटो')

लीजिए! आपने अपनी वेबसाइट के लिए Google Analytics को सफलतापूर्वक सेट अप और सक्रिय कर लिया है। अब आप इसे टेस्ट कर सकते हैं। यदि आप अपने वेब स्टोर के लिए किसी अन्य तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं , तो आपको क्रॉस-डोमेन ट्रैकिंग सेट अप करनी होगी।

Analytics के साथ अपनी वेबसाइट का डेटा ट्रैक करना

अपनी वेबसाइट को ट्रैक करना शुरू करने के लिए, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि किस जानकारी को देखना है। ईकामर्स के लिए, आप एक कॉलम के तहत ट्रांजेक्शनल डेटा सहित, इससे संबंधित डेटा पा सकते हैं। इसके लिए-

• अपने Google Analytics खाते में प्रवेश करें।
• बाईं ओर 'लक्ष्य' टैब का पता लगाएँ
• इसके तहत E ईकॉमर्स ’पर क्लिक करें।

'ई-कॉमर्स' टैब के अंतर्गत, आपको उत्पाद, कुल बिक्री, लेन-देन आदि के बारे में जानकारी मिलेगी। यह टैब आपको आपके ग्राहकों के व्यवहार और किसी उत्पाद को खरीदने में उनके द्वारा लिए गए औसत समय के बारे में भी बताएगा।

अवलोकन टैब

Google Analytics पर इस टैब में, आपको अपने ई-कॉमर्स स्टोर के साथ होने वाली हर चीज़ पर एक समग्र रूप मिलेगा और महसूस होगा। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने ग्राहक को कूपन कोड प्रदान करते हैं, तो आप इस टैब में उनके मोचन विवरण पा सकते हैं। 

खरीदारी व्यवहार टैब

यह टैब आपके ई-कॉमर्स स्टोर के उपयोगकर्ताओं पर प्रकाश डालता है। उदाहरण के लिए, यह आपको नए और पुराने उपयोगकर्ताओं के व्यवहार की जानकारी देगा। आप इस टैब का उपयोग यह जानने के लिए भी कर सकते हैं कि चेकआउट प्रक्रिया के दौरान आपके ग्राहक अपनी कार्ट कहाँ छोड़ रहे हैं। यह जानकारी आपको चेकआउट प्रक्रिया को बेहतर बनाने और उच्च रूपांतरण दर के लिए इसे अनुकूलित करने में मदद कर सकती है।

उत्पाद प्रदर्शन टैब

यह टैब Google Analytics में ईकामर्स व्यवसायों के लिए आवश्यक टैब में से एक है। आपके उत्पादों से संबंधित इस टैब में बहुत सारे डेटा मौजूद हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप प्रत्येक उत्पाद से उत्पन्न राजस्व के बारे में जानना चाहते हैं, तो आप इसे इस टैब में कर सकते हैं। इसी तरह, आप अनूठी खरीदारी के बारे में जान सकते हैं और ग्राहकों को भी लौटा सकते हैं। 

बिक्री और उत्पाद सूची

जैसा कि नाम से पता चलता है, सेल्स टैब आपको प्रत्येक उत्पाद से संबंधित लेन-देन की जानकारी देता है। यह आपको आपके उत्पादों पर लगने वाले शिपिंग खर्च भी बताता है। इसी तरह, प्रोडक्ट लिस्ट टैब आपको उत्पादों की सूची देता है और बताता है कि उनसे बिक्री कैसे होती है।

अब जब आपके पास अपनी वेबसाइट के लिए Google Analytics को सेट अप करने और उपयोग करने के लिए सभी आवश्यक जानकारी है, तो आप कुछ ही मिनटों में शुरुआत कर सकते हैं! एनालिटिक्स में गहराई से जाकर समझें कि आपके ग्राहक खरीदारी बीच में ही क्यों छोड़ देते हैं। क्या आपकी चेकआउट प्रक्रिया बहुत लंबी है, या शिपिंग लागत ? एनालिटिक्स आपको ये सब आसानी से जानने में मदद कर सकता है। फिर इस जानकारी का उपयोग अपने स्टोर को बेहतर बनाने और नए बदलावों पर उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाओं पर नज़र रखने के लिए करें।