अनुसंधान से पता चला है कि लगभग कई उपभोक्ता (10%) किसी उत्पाद की पैकेजिंग को लगभग उसी ब्रांड के रूप में महत्वपूर्ण मानते हैं (12%)। इसका मतलब यह है कि यदि आप अपने ग्राहक अनुभव में सुधार, शिपिंग क्षति को कम करना चाहते हैं, और किसी भी परिचालन देरी से बचना चाहते हैं, तो आपकी पैकेजिंग बिंदु पर होनी चाहिए।
उचित पैकेजिंग के महत्व को समझना
पहले छापें गिनते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक मोबाइल फोन बेच रहे हैं और इसे उचित तरीके से पैक नहीं किया गया है तराशा हूअा डिब्बा सुरक्षात्मक पैकेजिंग की कई परतों में, यह पारगमन के दौरान मामूली घर्षण का सामना कर सकता है जिससे टूटी हुई बॉडी, टूटी स्क्रीन, या कुछ और के रूप में क्षति हो सकती है। इस तरह की डिलीवरी आपके खरीदार के अनुभव को कैसे प्रभावित करेगी? कल्पना करना असंभव है, है ना? यही कारण है कि आपके उत्पाद को उचित रूप से पैकेज करना आवश्यक है ताकि आपका खरीदार जो आदेश दे और शिपिंग सुचारू हो।
हमें यकीन है कि आप इस बात से अवगत हैं कि कई पैकेज कूरियर हब से उठाए जाते हैं और फिर संबंधित गंतव्यों तक पहुंचा दिए जाते हैं। इसका मतलब यह है कि यदि आपका उत्पाद उचित रूप से पैक नहीं किया गया है, तो यह डिलीवरी एजेंट के साथ अन्य शिपमेंट को भी नुकसान पहुंचा सकता है।
क्या आप चिंतित हैं कि आपका उत्पाद जोखिम में हो सकता है? Amcor आम उपभोक्ता उत्पादों पर उद्योग के मानकों के अनुरूप व्यापक परीक्षण किए गए और पाया गया कि 170 श्रेणियों में परीक्षण किए गए 34 उत्पादों में से केवल 53 वस्तुएं परीक्षण के लिए बची हैं। यह 70% तक बढ़ जाता है जो खतरनाक परिणाम हैं।
इसके अलावा, पैकेजिंग का महत्व सिर्फ सुरक्षा और उपभोक्ता अनुभव तक ही सीमित नहीं है। यह वज़न संबंधी विसंगतियों को कम करने में भी आपकी मदद कर सकता है। शिपिंग कंपनी के रूप में, हमें पता चलता है कि आपका अधिकांश समय टैकलिंग में बर्बाद हो जाता है वजन विसंगतियां अनुचित पैकेजिंग के कारण उत्पन्न होती है।
ऐसी त्रुटियां आपके संचालन के लिए एक बड़ा झटका हो सकती हैं और आपके बैंडविड्थ को खा सकती हैं। सबसे अधिक, वे निपटने के लिए बेहद निराशाजनक हो सकते हैं। लेकिन, उचित पैकेजिंग और वजन माप के साथ, आप इन चुनौतियों से पूरी तरह से बच सकते हैं।
पैकेजिंग प्रक्रिया का एक छोटा सा हिस्सा लग सकता है लेकिन यह वास्तव में आपके ईकामर्स व्यवसाय के लिए पूर्ति आपूर्ति श्रृंखला में एक से अधिक उद्देश्यों को हल करता है।
हर ऑर्डर के लिए उचित और कुशल पैकेजिंग कैसे सुनिश्चित करें?
सही आकार चुनें
अपने उत्पाद को ओवरसाइज़्ड पैकेजिंग में पैक न करें। आप केवल अंतरिक्ष के लिए अतिरिक्त भुगतान कर रहे हैं क्योंकि कोरियर के चार्ज वॉल्यूमेट्रिक वजन पर आधारित होते हैं (लंबाई x चौड़ाई x ऊँचाई) / 5000। इसमें अंतिम पैकेज के आयाम शामिल हैं। इसलिए, पैकेजिंग के लिए सबसे उपयुक्त आकार चुनें और इसके अंदर उत्पाद को मजबूती से पैकेज करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही फिट हैं, यह देखने के लिए कि कौन सा आपके लिए सबसे उपयुक्त है, कई बक्से के साथ परीक्षण करें SKUs। यह कदम आपको पैकेजिंग आकार के बारे में अधिक स्पष्टता देगा और प्रक्रिया को मानकीकृत करने में मदद करेगा।
फुलफिलमेंट चेन को मानकीकृत करें
अपने कर्मचारियों को कई चरणों और कई टचप्वाइंट के साथ भ्रमित न करें। यह प्रसंस्करण समय को बढ़ाएगा और अंततः आपका पैकेज देरी से डिलीवरी के लिए देर से जहाज करेगा।
जीडब्ल्यूपी की एक रिपोर्ट के अनुसार, धीमी शिपिंग समय लगभग 40% उपभोक्ताओं को खरीदारी करने से रोक देगा।
इसलिए, विभिन्न सामग्रियों के लिए निर्दिष्ट विशिष्ट स्पॉट के साथ एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया स्थापित करें। प्रत्येक SKU के लिए पैकेजिंग सामग्री निर्दिष्ट करें और अपने कर्मचारियों को तदनुसार पैक करने के लिए प्रशिक्षित करें।
आप यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर सदस्य एक ही दिशा-निर्देशों का पालन करता है, चेकलिस्ट और एसओपी बना सकते हैं। यह सुनिश्चित करेगा कि पैकेजिंग तेजी से किया जाता है जो अंततः पूर्ति को गति देगा, शिपिंग, और वितरण प्रक्रिया।
पैकेजिंग सामग्री को एडवांस में स्टोर करें
अपनी इन्वेंट्री, पूर्वानुमान बिक्री का विश्लेषण करें, और अपनी पैकेजिंग सामग्री को पहले से अच्छी तरह से ऑर्डर करें। यह आपको तैयार रहने और आने वाले आदेशों को जल्दी से संसाधित करने में मदद करेगा। जब आप स्तरों को निर्धारित करने और अपने उत्पादों को फिर से तैयार करने के लिए एक नियमित आधार पर अपनी इन्वेंट्री की जांच करते हैं, तो उसी के लिए करें आपकी पैकेजिंग सामग्री के रूप में अच्छी तरह से।
इन्वेंट्री चेक चलाएं और अपने विक्रेताओं से पैकेजिंग सामग्री खरीदें। इस अभ्यास को किसी भी बड़ी बिक्री या अवसर से पहले करें जहाँ आप आदेशों में स्पाइक देखने के लिए बाध्य हैं। उदाहरण के लिए, दिवाली या नया साल।
एक उपयुक्त अभ्यास एक कैलेंडर स्थापित करेगा और उन तिथियों की पहचान करेगा जहां आपको अधिक आवश्यकता होगी पैकेजिंग सामान्य से। यह आपको आगे की योजना बनाने और आने वाले आदेशों के साथ अपडेट रहने में मदद करेगा
एकाधिक विक्रेताओं से स्रोत
यदि आपके पास पूरा करने के लिए कई शिपमेंट हैं, तो यह आपकी पैकेजिंग सामग्री के लिए एक से अधिक विक्रेताओं को जहाज पर रखने के लिए समझ में आता है। यह विचारधारा बहस का विषय है और इसके पीछे विचार के दो स्कूल हैं।
पहला स्कूल कहता है कि एक एकल विक्रेता आपके व्यवसाय के लिए उपयोगी हो सकता है क्योंकि आपकी पैकेजिंग एक समान होगी और आप एक ही चीज़ के लिए कई लोगों के साथ समन्वय करने के झंझटों को छोड़ सकते हैं। इसके अलावा, आप सामग्री के लिए सर्वोत्तम दरें प्राप्त करने में सक्षम होंगे। लेकिन इसका एक नकारात्मक पहलू है। यदि किसी कारण से आपका विक्रेता आपको सामग्री की आपूर्ति करने में सक्षम नहीं है, तो आपको एक बड़ा झटका लगेगा और तुरंत व्यवस्था करना मुश्किल होगा।
विचार का दूसरा विद्यालय आपके लिए कई विक्रेताओं के विचार का प्रस्ताव करता है पैकेजिंग सामग्री। हां, यह बोझिल हो जाएगा क्योंकि आपको अलग-अलग लोगों को दोहरा दिशानिर्देश देना होगा और तदनुसार सिंक्रनाइज़ करना होगा। लेकिन, आपात स्थिति के मामले में, आपके पास हमेशा भरोसा करने के लिए एक बैकअप होगा। चूंकि पैकेजिंग आपके व्यवसाय का एक प्रमुख हिस्सा है, इसलिए आपको हमेशा सुरक्षित रहने के लिए प्लान बी की आवश्यकता होती है।
हमारा मानना है कि यह एक बेहतर तरीका है क्योंकि आप कई जगहों से सामग्री तैयार कर सकते हैं और तैयार रह सकते हैं।
अच्छी गुणवत्ता की सामग्री खरीदें
पैकेजिंग आपकी कुल पूर्ति लागतों को जोड़ सकती है और यह भी एक कारण है कि वे बढ़ती हैं। लेकिन, उन्हें लागत में कटौती के लिए एक क्षेत्र नहीं होना चाहिए। भले ही अच्छी गुणवत्ता वाली पैकेजिंग सामग्री महंगी हो, लेकिन यह जरूरी है कि आप इसमें निवेश करें। खराब गुणवत्ता वाली सामग्री पारगमन के दौरान उत्पादों को नुकसान पहुंचा सकती है और यदि यह टिकाऊ या मजबूत नहीं है, तो यह वाहन में लगे अन्य उत्पादों को भी नुकसान पहुंचा सकती है, जिससे व्यापक नुकसान हो सकता है।
इसके बजाय, खोजने के लिए पर बचाने का मतलब है रसद लागत। आप शिपक्रोकेट जैसी कंपनियों के साथ रियायती दरों पर और बेहतरीन कूरियर भागीदारों के साथ टाई-अप कर सकते हैं।
अंदर पर्याप्त सुरक्षा पैकेजिंग जोड़ें
पर्याप्त सुरक्षा पैकेजिंग सामग्री जैसे छर्रों, बुलबुला लपेटो, पॉलीस्टायर्न मूंगफली, फोम कैप, आदि जोड़ें।
ये आपके उत्पाद को सड़क पर घर्षण बनाए रखने में मदद करते हैं और किसी भी अतिरिक्त झटके को अवशोषित करते हैं जो पैकेज से गुजर सकता है।
यदि आप कांच, बोतलें, गहने आदि जैसी नाजुक वस्तुओं की शिपिंग कर रहे हैं, तो हमेशा अपने बॉक्स के अंदर इन सामग्रियों का उपयोग करना सुनिश्चित करें। आपके उत्पाद सुरक्षित रहेंगे और आप अपने ग्राहकों को क्षतिग्रस्त उत्पादों को वितरित करने की लागत और शर्मिंदगी से बचाएंगे।
चूंकि यह पैकेजिंग के लिए टिकाऊ सामग्री का उपयोग करने के लिए एक जिम्मेदारी भी है, इसलिए सुरक्षा के लिए बायोडिग्रेडेबल उत्पादों का उपयोग करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, पॉलीस्टाइन मूंगफली का उपयोग करने के बजाय, आप इसका उपयोग कर सकते हैं बायोडिग्रेडेबल स्टार्च या खाद सामग्री से बना है। इसके अलावा, आप पारंपरिक प्लास्टिक बुलबुला लपेट के बजाय नालीदार बुलबुला लपेटो का उपयोग कर सकते हैं।
इसी तरह, आप पर्यावरण सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए संयंत्र-आधारित प्रसंस्करण और स्टार्च-आधारित पैकेजिंग से बने अभिनय सामग्री का भी उपयोग कर सकते हैं।
अनुकूलित पैकेजिंग है
पैकेजिंग में अनुकूलन शिपिंग के लिए विशेष रूप से प्रभावी नहीं है, लेकिन आपके ग्राहक के वितरण के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए बेहद उपयोगी हो सकता है। ग्राहकों को यह पसंद है जब पैकेज में उनका नाम और विशेष उत्पाद होते हैं। अपनी पैकेजिंग को अनुकूलित करने के लिए, आप उनकी अगली खरीदारी के लिए हस्तलिखित कार्ड, या डिस्काउंट कूपन भी जोड़ सकते हैं।
अच्छी पैकेजिंग सामग्री की पहचान कैसे करें?
एक अच्छा पैकेजिंग सामग्री कई गुणात्मक मापदंडों के लिए पूरी तरह से परीक्षण किया जाएगा। ये यांत्रिक और पर्यावरणीय पैरामीटर होंगे जो पैकेज की गुणवत्ता निर्धारित करने में मदद करेंगे। सामग्री खरीदने से पहले आपको अपने विक्रेता से कुछ मापदंडों के बारे में पूछताछ करनी चाहिए।
लचीलापन
एक अच्छी पैकेजिंग सामग्री में एक अच्छी फ्लेक्सचर ताकत होगी। यह मोड़ पर झटके को अवशोषित करने में सक्षम होगा और बहुत कमजोर मोड़ शक्ति नहीं होगी।
एक अच्छी मोड़ शक्ति या लचीलापन महत्वपूर्ण है क्योंकि पैकेज को कई आकारों में ढाला जाएगा या सुरक्षित पैकेजिंग सुनिश्चित करने के लिए कई स्थानों पर मुड़ा हुआ है। किसी भी बिंदु पर, पैकेजिंग टूटना और रखना नहीं चाहिए उत्पाद सुरक्षित।
संपीड़न गुण
एक पैकेज में बेहतर संपीड़न गुण होने चाहिए ताकि हम यह आकलन कर सकें कि क्या यह परिवहन के दौरान तनाव, तनाव या मानहानि को बनाए रखने में सक्षम होगा। अधिक बार नहीं, एक हब से दूसरे में ले जाने पर बक्से या फ्लायर्स एक दूसरे पर ढेर हो जाते हैं। इसका मतलब है कि पैकेज को तनाव सहन करने में सक्षम होने की आवश्यकता है ताकि उन्हें बिना नुकसान पहुंचाए ले जाया जा सके।
तनन - सामर्थ्य
यह तन्य शक्ति यह निर्धारित करती है कि उत्पाद की पैकेजिंग कितनी हो सकती है। आपको तन्य शक्ति के आधार पर SKU के लिए अपनी पैकेजिंग का चयन करना होगा। यदि पैकेजिंग सामग्री में खराब तन्य शक्ति है और आपका उत्पाद भारी है, तो इससे नुकसान, रिसाव या स्पिलिंग हो सकती है।
बैरियर गुण
एक महत्वपूर्ण पैकेज की गुणवत्ता यह है कि यह सामग्री के साथ बातचीत नहीं करनी चाहिए। इसके अलावा, इसे किसी भी गैस या तरल को अनुमति नहीं देना चाहिए। यदि आपका पैकेज एयरटाइट या लिक्विड-प्रूफ नहीं है, तो यह आसानी से क्षतिग्रस्त हो सकता है या नुकसान पहुंचा सकता है। मजबूत अवरोध गुण एक स्थायी और विश्वसनीय पैकेज सुनिश्चित करते हैं।
एक उपयुक्त पैकेजिंग सामग्री चुनने के लिए कदम
बजट
आपको अपने बजट के आधार पर अपनी पैकेजिंग की योजना शुरू करनी चाहिए। निधियों को अलग करें और चाक करें कि आप कितना खर्च करने को तैयार हैं अपने उत्पाद की पैकेजिंग। यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो अनुकूलित पैकेजिंग और बुनियादी कार्डबोर्ड बॉक्स पर बहुत अधिक खर्च करना आदर्श नहीं होगा या यात्री सबसे अच्छा विकल्प हो सकते हैं।
जबकि, यदि आप अपने ग्राहकों को एक अनुकूलित समाधान प्रदान करना चाहते हैं, तो आप थोड़ी अधिक महंगी पैकेजिंग का विकल्प चुन सकते हैं, जिसमें सुरक्षा और एंब्रॉयडरी के साथ पूरे लुक को संवारने के लिए अन्य तत्व भी हों।
परिवहन स्थिरता
अगला, आपको हमेशा यह देखना होगा कि पैकेज कितना मजबूत है क्योंकि यह उस लोड को निर्धारित करेगा जो इसे लेने में सक्षम है। तन्य शक्ति और संपीड़ित गुण जैसे कारकों को ध्यान में रखें और विश्लेषण करें कि दबाव में आपकी पैकेजिंग कितना अच्छा प्रदर्शन करेगी। अंतिम पैकेजिंग सामग्री का निर्धारण करने के लिए परिवहन स्थिरता बेहद महत्वपूर्ण है।
पैकेजिंग उद्देश्य को परिभाषित करें
मूल बातें ध्यान में रखें कि पैकेजिंग किसके लिए लक्षित है। पैकेजिंग खरीदार पर पहली छाप बनाने में सहायक होती है, इसलिए, उसके अनुसार चुनें। इसके अलावा, उन उत्पादों को ध्यान में रखें जिन्हें आप भेज रहे हैं और क्या भूमिका है पैकेजिंग पूरे शिपमेंट में खेलना होगा। उदाहरण के लिए, यदि आप सूखे उत्पादों की शिपिंग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप नमी की संवेदनशीलता को बनाए रखने के लिए वैक्यूम पैकेजिंग या पैकेजिंग की कई परतों का उपयोग करें। जबकि, यदि आप कॉस्मेटिक उत्पादों की शिपिंग कर रहे हैं, तो आप क्षति से बचने के लिए उन्हें साधारण बक्से में रख सकते हैं।
उत्पाद का आकार निर्धारित करें
आपके द्वारा चुनी गई पैकेजिंग के प्रकार को निर्धारित करने में उत्पाद का आकार बेहद महत्वपूर्ण है। यदि उत्पाद बड़ा है, तो एक नालीदार कार्डबोर्ड बॉक्स के लिए जाएं। इसी तरह, यदि आप दस्तावेजों या छोटे आकार के उत्पादों को जहाज करते हैं, तो यात्रियों का उपयोग करें।
यदि आप छोटे पैकेजिंग सामग्री में बड़े उत्पादों को निचोड़ने की कोशिश करते हैं, तो आप पैकेजिंग को फट सकते हैं या किनारों से फाड़ सकते हैं। इसके अलावा, यदि आप बड़े बॉक्स में छोटे उत्पादों को शिप करते हैं, तो आप शिपिंग के लिए अतिरिक्त भुगतान करेंगे।
इसलिए, आपके द्वारा आवश्यक पैकेजिंग के विभिन्न आकारों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करें और फिर विभिन्न SKU के लिए उपयुक्त पैकेजिंग सामग्री का वर्गीकरण चुनें।
पैकेजिंग डिजाइन का अनुकूलन करें
अंत में, अपनी पैकेजिंग के डिजाइन का अनुकूलन करें। के लिये पैकेज डिजाइन करना, आपको बजट, परिवहन स्थिरता, आपकी पैकेजिंग का उद्देश्य और उत्पाद के आकार जैसे सभी मापदंडों पर विचार करना होगा। इन चारों के बारे में पूरी जानकारी के साथ, आप अपने पैकेज को एक अनूठा डिज़ाइन देने में सक्षम होंगे जो आपको लागत बचाने में मदद कर सकता है, कुशल हो सकता है और साथ ही साथ अपने ब्रांड को बढ़ावा भी दे सकता है।
यह कदम बेहद थकाऊ है और इसमें काफी शोध की आवश्यकता है। लेकिन एक बार जब आप इस कदम को पूरा कर लेते हैं, तो आपको अपनी ज़रूरत के प्रकार के बारे में बेहतर समझ होगी और आप इसे अपनी ज़रूरतों के अनुसार कैसे ढाल सकते हैं।
निष्कर्ष
ईकामर्स पैकेजिंग आप का विस्तार है पूर्ति प्रक्रिया। पैकेजिंग चयन, विश्लेषण की सभी प्रक्रियाओं को पूरा करना और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि यह आपके शिपिंग लक्ष्यों के साथ संरेखित हो। यदि पैकेजिंग बिंदु पर है, तो यह पूर्ति आपूर्ति श्रृंखला को गति देने में आपकी सहायता करेगा और उत्पाद प्राप्त होने पर अपने ग्राहकों को बेहतर वितरण अनुभव भी देगा।
