ईकामर्स बिजनेस प्लान: निरंतरता बनाए रखने के तरीके और अपने बिजनेस पोस्ट लॉकडाउन को बढ़ाएं

COVID-19 के प्रकोप ने वैश्विक अर्थव्यवस्था को मजबूती से जकड़ लिया है। अधिकांश व्यवसाय प्रभावित होते हैं, और लगभग हर क्षेत्र में परिचालन रुका या कम होता है। सामाजिक गड़बड़ी के लिए मानदंडों के साथ, घर की नीतियों और अन्य एहतियाती उपायों से काम करना, इसे संचालित करना चुनौतीपूर्ण हो गया है जैसा कि हमने पहले किया था।

राष्ट्र के नाम अपने संबोधन में, हमारे प्रधान मंत्री श्री नरेंद्र मोदी ने उल्लेख किया कि कोरोनावायरस महामारी के समाप्त होने के बाद भी चीजें समान नहीं होंगी। प्री-कोरोना और पोस्ट-कोरोना समय होगा।

इसका क्या मतलब है ईकामर्स और खुदरा व्यापार? क्या लॉकडाउन हटने के बाद परिचालन और बिक्री समान रहेगी और प्रतिबंधों में ढील दी गई है?

24 मार्च, 2020 को भारत में लॉकडाउन लागू होने के बाद, ईकामर्स की बिक्री में तेजी देखी गई। हालांकि श्रेणियां पहले जैसी नहीं थीं, फिर भी हम कह सकते हैं कि ईकामर्स यहां रहने के लिए है। 

इसलिए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि आपके ईकामर्स व्यवसाय में निरंतरता बनाए रखने के लिए, आपको अपनी व्यावसायिक योजना के उपरिकेंद्र को बदलने की आवश्यकता है। कड़े समय के लिए सख्त उपायों को बुलाओ। इसलिए, आपको पाल को समायोजित करने और घंटे की आवश्यकता के साथ अपने व्यवसाय को अनुकूलित करने की आवश्यकता होगी। 

जैसा कि लॉकडाउन हटा दिया गया है और आप फिर से बेचना शुरू कर सकते हैं और गैर-आवश्यक वस्तुओं की शिपिंग, आप आसानी से कह सकते हैं कि भविष्य में खुदरा बिक्री में ईकामर्स का बड़ा योगदान है। इसलिए, आपकी पोस्ट लॉकडाउन व्यवसाय योजना को उसी को प्रतिबिंबित करना चाहिए। 

यहाँ आप आने वाले समय में क्या उम्मीद कर सकते हैं और लॉकडाउन हटाए जाने के बाद आपको अपने ईकामर्स बिजनेस प्लान को कैसे फिर से शुरू करना है। 

अपना ऑनलाइन स्टोर सेटअप करें

यदि आप इस बात पर विचार कर रहे हैं कि क्या आपको ऑनलाइन दुकान स्थापित करनी चाहिए, तो अब सबसे अच्छा समय है। चूंकि देश की अधिकांश आबादी ऑनलाइन आइटम खरीदने के लिए शिफ्ट हो रही है, इसलिए लॉकडाउन ने साबित कर दिया है कि आने वाले वर्षों में ऑनलाइन खरीदारी नई सामान्य होगी।

कैपजेमिनी के शोध के अनुसार, ऑनलाइन खरीदारी के लिए भारतीय उपभोक्ताओं की आवश्यकता और पसंद मौजूदा परिदृश्य में 46% से बढ़कर अगले छह से नौ महीनों में 64% हो सकती है।

हम समझते हैं कि ऑनलाइन रिटेल में बदलाव करना किसी भी व्यवसाय के लिए एक बहुत बड़ा कदम है। आपूर्ति श्रृंखला यह पूरी तरह से अलग है और आपको अपने स्टोर के निर्माण की प्रक्रिया को समझने, अपने उत्पाद को सूचीबद्ध करने, अपने विचारों को विपणन करने और आदेशों को शिपिंग करने में कुछ समय लग सकता है।

लेकिन अगर आप बारीकी से देखते हैं, तो आपकी वेबसाइट बनाने और एक पल में अपने उत्पादों की बिक्री शुरू करने के लिए एक सरल समाधान प्रदान करने के लिए विभिन्न समाधान उपलब्ध हैं।

इसके अलावा, आप हमेशा अपने व्यवसाय के ऑनलाइन बढ़ने के बारे में अपने सवालों के जवाब देने के लिए Shopify, Unicommerce, और अन्य से उद्योग के विशेषज्ञों पर भरोसा कर सकते हैं। आप इसे SHIVIR 2020 पर कर सकते हैं। इसके बारे में और पढ़ें।

पूर्ति पर ध्यान दें 

आपका पूर्ति मॉडल एक पूर्ण गेम-चेंजर बनने जा रहा है। चूंकि अधिकांश बड़े रिटेलर ईकामर्स में बदलाव कर रहे हैं, इसलिए प्रतिस्पर्धा केवल कठिन होती जा रही है। इसलिए, यदि आप निष्ठावान ग्राहक बनाना चाहते हैं, तो आपको एक ऐसे कारक की आवश्यकता होगी जो आपको बाकी चीजों से अलग करे। 

सही रसद और पूर्ति रणनीति तेज़ी से लोगों तक पहुंचने में आपकी मदद कर सकती है। इसके अलावा, भारत में टियर -2 और टियर -2 शहरों में डायरेक्ट टू कॉमर्स या डी 3 सी मार्केट तेजी से बढ़ रहा है। जैसा कि यह दर्शक केवल अपनी जरूरतों के लिए ईकामर्स की ओर रुख करना शुरू कर रहे हैं, आप कई तरीकों से उनके खरीद व्यवहार को प्रभावित कर सकते हैं! 

इसलिए, यदि आप उन्हें समय पर वितरित कर सकते हैं, तो एक अच्छा मौका है कि वे अपनी खरीदारी की जरूरतों के लिए आपके व्यवसाय की ओर रुख करने जा रहे हैं। 

भारत के सभी पिन कोडों को मूल रूप से वितरित करने के लिए, आप शिपरॉक जैसे समाधानों के साथ जहाज कर सकते हैं। इस चुनौतीपूर्ण परिदृश्य में इसके कई लाभ हो सकते हैं। सबसे पहले, आप कई पिक स्थानों से जहाज कर सकते हैं। 

इसलिए, यदि आपके पास देश भर में गोदाम हैं, तो आप पिकअप शेड्यूल कर सकते हैं और समय पर वितरित कर सकते हैं। इसके बाद, आप 17+ कूरियर भागीदारों के साथ जहाज कर सकते हैं। इससे आपको किसी के पास पहुंचने या शारीरिक रूप से किसी भी कार्यालय में जाने के बिना कूरियर भागीदारों की एक विस्तृत पहुंच प्राप्त करने में मदद मिल सकती है। 

छोटे व्यवसाय जो विभिन्न क्षेत्रों में उत्पादों को वितरित करना चाहते हैं, वे शिपकोरेट पूर्ति का विकल्प चुन सकते हैं। आपको शिप्रॉकेट के पूर्ति केंद्र में अपनी इन्वेंट्री संग्रहीत करने की आवश्यकता होगी, और हम आपके लिए आदेशों को चुनेंगे, पैक करेंगे और संसाधित करेंगे। 

- जहाज पर चढ़ाने की क्रिया, आप पूरे भारत में ग्राहकों तक तेज़ी से पहुँच सकेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप दिल्ली में अपना व्यवसाय चला रहे हैं, तो आप दिल्ली में बैठकर अपना व्यवसाय बैंगलोर में चला सकेंगे। 

ईकामर्स में बदलाव के साथ, लॉजिस्टिक्स और पूर्ति पर ध्यान केंद्रित करने से आपको जमीनी स्तर पर अपने व्यवसाय को सुचारू रूप से चलाने में मदद मिल सकती है।

हाइपरलोकल डिलीवरी एक वापसी कर रहे हैं 

आवश्यक वस्तुओं की मांग बढ़ने के साथ, हम इसे देख सकते हैं पारंपरिक स्टोर हिट ले रहे हैं। लोग अब ऑनलाइन ऑर्डर करने में अधिक रुचि रखते हैं और जल्दी से जल्दी दो घंटे या तीन घंटे के लिए डिलीवरी की तलाश में हैं।

"बिग बास्केट के सह-संस्थापक विपुल पारेख ने कहा कि उन्होंने फरवरी की तुलना में मार्च-अप्रैल में ऑर्डर में 20 से 30% की बढ़ोतरी देखी है।"

इसका तात्पर्य यह है कि भोजन और किराने की मांग, अन्य आवश्यक वस्तुओं के साथ, सभी समय उच्च स्तर पर है। इस प्रकार, आपको अपने खरीदारों को तेज़ी से प्राप्त करने के लिए तकनीकों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। 

प्रतिबंधों में ढील दिए जाने के बाद भी, लोग अपने आवश्यक होने के लिए अपने पड़ोस से हाइपरलोकल डिलीवरी पर भरोसा करने जा रहे हैं क्योंकि यह अधिक सुविधाजनक और तेज है। 

इसके अलावा, यदि व्यवसाय अपने हाइपरलोकल व्यवसाय में ईकामर्स रणनीति को एकीकृत करते हैं, तो वे अपने पड़ोस में कई खरीदारों तक पहुंच सकते हैं। 

बनाने के लिए हाइपरलोकल डिलीवरी सभी के लिए सुलभ, आप शिपरॉक जैसे एग्रीगेटर के साथ जहाज कर सकते हैं। वे आपको प्रमुख हाइपरलोकल सेवा प्रदाताओं जैसे शैडोफ़ैक्स, डंज़ो और वीफ़ास्ट की सहायता से वितरित करने में सक्षम बनाते हैं। यह आपके स्टोर के 50 किमी के दायरे में अधिक पहुंच प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है। एक मजबूत तकनीकी बुनियादी ढांचे के रूप में इन समाधानों का समर्थन करता है, आप अपने व्यवसाय के लिए कुशल संचालन प्रबंधन के साथ एक रमणीय ग्राहक अनुभव देखने की उम्मीद कर सकते हैं। 

और भी बड़े खुदरा विक्रेताओं जैसे पेटीएम मॉल हाइपरलोकल डिलीवरी सर्विस प्रोवाइडर्स के साथ रणनीतिक साझेदारी का सहारा ले रहा है। मुख्य रूप से, उनकी पहुंच का विस्तार करने और वितरण का अनुकूलन करने के लिए।

द न्यू एसेंशियल्स

जगह-जगह तालाबंदी और घटती अर्थव्यवस्था के चलते दुकानदारों के बीच गैर-जरूरी चीजों की जरूरत कम हो गई है। भारत में, सभी का 93% ईकामर्स की बिक्री गैर जरूरी सामान हैं।

पोस्ट लॉकडाउन, हम नए आवश्यक की एक श्रेणी देखने की उम्मीद कर सकते हैं। इनमें ऐसे उत्पाद शामिल होंगे जो व्यक्तियों को घर पर आराम से रहने में मदद करते हैं। ये शामिल होंगे: 

• घरेलु उपकरण
• हॉबी प्रोडक्ट्स
• तंदरुस्ती उपकरण
• घर सुधार उत्पादों 
• खिलौने

फैशन और लक्जरी eCommerce उद्योग, जो कि सबसे हिट है, मांग में बदलाव देखने की उम्मीद कर सकता है। अब, उपभोक्ता अधिक उपयोगिता-आधारित उत्पादों की तलाश करेंगे। 

जैसा कि कुछ लोग अब वेतन में कटौती या नौकरी के नुकसान जैसे संकटपूर्ण परिणाम देख रहे हैं, बिक्री से पहले जो वे पहले थे, उसके लिए यह मुश्किल होगा। 

यदि आप उपभोक्ता की बदलती जरूरतों के अनुकूल हैं और अपनी सूची को तदनुसार संशोधित करते हैं, तो भी आप व्यवसाय में निरंतरता बनाए रख सकते हैं। यह आपको उद्योग में उचित हिस्सेदारी बढ़ाने में मदद कर सकता है। 

नारंगी और हरे रंग के क्षेत्रों में प्रतिबंधों की आसानी के साथ, इन वस्तुओं की मांग अधिक होने वाली है क्योंकि लॉकडाउन को बढ़ाया गया है। इसके अलावा, चूंकि वायरस अभी भी ठीक नहीं हुआ है, ज्यादातर लोग लंबे समय तक घर पर रहने वाले हैं। इसलिए, अपने खरीदारों के लिए इन उत्पादों को फिट करने के लिए अपनी इन्वेंट्री का अनुकूलन करें। 

शिपिंग अनिवार्य अभी, जरूरत के समय में, एक प्रमुख कार्य भी है। ऐसा करने के लिए, आप शिपरॉक जैसे शिपिंग समाधान के साथ टाई कर सकते हैं। वे व्यक्तिगत देखभाल, पीपीई, चिकित्सा उपकरण, दवाएं, किराने का सामान, पालतू आपूर्ति, शिशु देखभाल उत्पाद, स्टेशनरी आदि जैसे जहाज उत्पादों की मदद कर सकते हैं। 

सुरक्षित उद्धार 

आप पोस्ट लॉकडाउन को पूरी तरह से बदलने के लिए वितरण मानदंडों की अपेक्षा कर सकते हैं। प्रसव अब केवल प्रक्रिया का एक हिस्सा नहीं होगा। उन्हें हर समय निगरानी और जांच करनी होगी। 

इसका मतलब है, पोस्ट लॉकडाउन, आपको अपनी इन्वेंट्री और वेयरहाउस के सैनिटाइजेशन पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करना होगा। साथ ही, अपने कर्मचारियों के लिए सुरक्षा प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करना महत्वपूर्ण होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक होगा कि वे स्वच्छता प्रदान करें और सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करें। 

कॉन्टैक्टलेस डिलीवरी एक अवधारणा है जो लंबी अवधि में खिल गई है और पोस्ट लॉकडाउन बढ़ती रहेगी। यह संपर्क से बचने के लिए एक शानदार तकनीक है, और आपको अपने उत्पादों को वितरित करने के लिए इसका पालन करना चाहिए। 

लॉकडाउन के बाद आपूर्ति श्रृंखला उद्योग का प्राथमिक ध्यान सुरक्षित प्रसव और स्वच्छ संचालन पर रहेगा। कैपजेमिनी अनुसंधान में भाग लेने वाले 75% भारतीय उपभोक्ताओं ने कहा कि वे खुदरा विक्रेताओं के साथ दुकानों में सुरक्षा प्रथाओं को अपनाते हुए खरीदारी करेंगे।

इसलिए, आपूर्ति श्रृंखला पारदर्शिता एसएमई, डी 2 सी ब्रांड और खुदरा विक्रेताओं के लिए सहायक होगी। 

डिजिटल भुगतान में एक बूम

अंत में, लॉकडाउन पोस्ट ऑनलाइन भुगतान में वृद्धि होगी। चूंकि सरकार और अन्य रिटेलर्स UPI पेमेंट्स, मोबाइल वॉलेट्स, नेट बैंकिंग आदि जैसे डिजिटल पेमेंट मोड्स के उपयोग की ओर जोर दे रहे हैं, इसलिए हम इन पोस्ट लॉकडाउन के उपयोग में वृद्धि देखने की उम्मीद कर सकते हैं! 

की एक रिपोर्ट के मुताबिक Statistaलगभग 33% ऑनलाइन खरीदार डिजिटल भुगतान पसंद करते हैं क्योंकि उन्हें कम नकदी का उपयोग करना पड़ता है। 

लॉकडाउन हटने के बाद भी इस प्रवृत्ति में तेजी देखी जा सकती है। यहां तक ​​कि ऑफ़लाइन खुदरा बाजारों में, लोग संपर्क रहित वितरण विकल्पों के माध्यम से भुगतान करना पसंद करेंगे। 

इसलिए, भुगतान गेटवे के साथ आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त होगा। ऑनलाइन भुगतान एकत्र करना आपके व्यवसाय के लिए अगला सामान्य होगा। आप डिलीवरी ऑर्डर पर नकदी में कमी की उम्मीद कर सकते हैं क्योंकि सुरक्षा मानक बहुत अधिक सख्त होने जा रहे हैं। 

SHIVIR 2020 में उद्योग विशेषज्ञों के साथ इन रणनीतियों पर चर्चा करें

यह अक्सर भ्रमित हो सकता है जब हमने पहले कभी भी एक समान व्यवसाय चुनौती का सामना नहीं किया है। व्यावहारिक समाधान खोजने और इन समस्याओं को बेहतर ढंग से समझने में आपकी मदद करने के लिए, शिपरॉक आपके लिए SHIVIR 2020, 3 दिवसीय वर्चुअल ईकामर्स समिट लाता है। यह शिखर सम्मेलन आपको एक व्यापार के वित्तपोषण के प्रमुख पहलुओं, ईकामर्स की विकसित प्रकृति और सीओवीआईडी ​​-19 प्रेरित राष्ट्रीय लॉकडाउन और अधिक के समय में रसद के बारे में जागरूक करने में मदद करेगा।

आपको शिपक्रोकेट, शॉपिफाई, यूनिकॉमर्स, फेसबुक, से उद्योग के विशेषज्ञों के साथ बातचीत करने का मौका मिलेगा। ज़ोहो वाणिज्य, PayU, AdYogi, Payoneer, और कई और अधिक बारीकी से समझते हैं कि आप बदलते उपभोक्ता व्यवहार और खरीद गतिशीलता के साथ अनुकूलन करने के लिए अपने व्यवसाय के हर पहलू को कैसे विकसित कर सकते हैं।

फ़ुथर्मोर, आप सवाल पूछ सकते हैं और अपने प्रश्नों के उत्तर पा सकते हैं और प्रख्यात विशेषज्ञों के अनुभव से सीख सकते हैं। आज रजिस्टर करना न भूलें!

निष्कर्ष

भले ही अब समय अनिश्चित है, लेकिन उम्मीद है कि उद्योग जल्द ही अधिक ऊंचाइयों पर पहुंच जाएगा। वर्तमान में, ई-कॉमर्स व्यवसायों को बदलती जरूरतों को समायोजित करने के लिए अपनी व्यावसायिक योजना को संरेखित करने की आवश्यकता है। प्रमुख फोकस क्षेत्रों का विकास उनके व्यापार के विकास के लिए आवश्यक है। बिक्री कितना भी कम क्यों न हो, अब व्यापार में ज्ञान प्राप्त करने और कोरोना के बाद के युग में छलांग लगाने का एक उत्कृष्ट समय है।