ईकामर्स बिजनेस मॉडल के प्रकार: जानें कि क्या चुनना है

हम एक ई-कॉमर्स केंद्रित दुनिया में रहते हैं जहाँ हर तरह के व्यावसायिक मॉडल तेज़ी से बढ़ रहे हैं। ई-कॉमर्स के नवीनतम रुझानों से मोहित होना आसान है , लेकिन जब तक आपको बुनियादी बातों का ज्ञान नहीं होगा, आप अनजाने में ही किसी बाधा का सामना कर बैठेंगे।

इससे पहले कि हम ईकामर्स की बारीकियों को समझें, आइए पहले एक महत्वपूर्ण प्रश्न का उत्तर दें:

ईकामर्स क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?

ई-कॉमर्स का तात्पर्य ऑनलाइन वस्तुओं की खरीद-बिक्री से है। इसमें कच्चे माल की खरीद से लेकर ग्राहकों तक तैयार उत्पाद की डिलीवरी और रिटर्न हैंडलिंग तक सब कुछ शामिल है। ई-कॉमर्स बहुत तेजी से बढ़ रहा है। खरीद-बिक्री अब किसी एक देश तक सीमित नहीं है। वास्तव में, ई-कॉमर्स बाजार वैश्विक हो गए हैं। स्टेटिस्टा के एक अध्ययन के अनुसार , 2017 में 1.66 बिलियन वैश्विक डिजिटल खरीदार थे।

ईमार्केटर के एक अन्य शोध के अनुसार, एशिया-प्रशांत क्षेत्र का ई-कॉमर्स बाजार दुनिया का सबसे बड़ा बाजार है। इस वर्ष इसमें 31.5% की बिक्री वृद्धि होने की उम्मीद है और यह वैश्विक ई-कॉमर्स के आधे से अधिक हिस्से पर कब्जा करेगा।

किसी भी ई-कॉमर्स व्यवसाय की सफलता के लिए सूझबूझ, बाजार अनुसंधान, एक ठोस व्यवसाय योजना, सावधानीपूर्वक उत्पाद अनुसंधान और ई-कॉमर्स व्यवसाय मॉडल की अच्छी जानकारी आवश्यक है। फिर भी, नए उद्यमियों के सामने आने वाली सबसे बड़ी बाधाओं में से एक को हल करना आसान है। अधिकांश नवागंतुकों को यह नहीं पता होता कि ई-कॉमर्स व्यवसाय कैसे स्थापित किए जाते हैं और उनके लिए कौन-कौन से मॉडल विकल्प उपलब्ध हैं।

कुछ विशिष्ट कारक, विशेषताएं और विशेषताएं शामिल हैं, जो ईकामर्स को विभिन्न प्रकारों में वर्गीकृत करती हैं। आइए हम सबसे आम श्रेणियों पर एक नज़र डालें:

1। व्यवसाय से व्यवसाय (B2B)

इस तरह के लेनदेन में दो प्रतिभागी व्यवसाय हैं। इस आला में अधिकांश ईकामर्स व्यवसाय परम उपभोक्ताओं की बिक्री में नहीं लगे हैं। आमतौर पर, इस मॉडल में, लेनदेन और वॉल्यूम की लागत बहुत अधिक होती है।

बाज़ार में बी 2बी मॉडल का सबसे बड़ा हिस्सा है। निस्संदेह, डॉलर मूल्य के हिसाब से यह उपभोक्ता बाज़ार से कहीं अधिक है। जीई और आईबीएम जैसी कंपनियां अपने कारोबार के संचालन में सहायक वस्तुओं पर प्रतिदिन लगभग 60 मिलियन डॉलर खर्च करती हैं।

2। व्यवसाय से ग्राहक (B2C)

व्यवसाय-से-ग्राहक मॉडल व्यवसाय और अंतिम उपभोक्ताओं के बीच लेन-देन से संबंधित है। इस मॉडल में मुख्य रूप से रिटेल ईकामर्स ट्रेड शामिल है। भौतिक दुकानों का उन्मूलन इस मॉडल के लिए सबसे बड़ा औचित्य है।

जेफ बेजोस (अमेज़ॅन के संस्थापक) ने लगभग 19 साल पहले 400 वर्ग फुट के एक गैरेज में अपना ऑनलाइन बुकस्टोर शुरू किया था। आज, अमेज़ॅन अमेरिका की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है। यह दुनिया भर में काम करती है और इसका स्टॉक वैल्यूएशन फॉर्च्यून 500 कंपनियों में से अधिकांश से अधिक है।

इस डिजिटल युग में, B2C मॉडल अपनी 24 * 7 उपलब्धता के कारण काफी हद तक विकसित हुआ है।

केपीएमजी के एक अध्ययन के अनुसार, 58% ऑनलाइन ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करते हैं क्योंकि वे दिन के किसी भी समय खरीदारी कर सकते हैं। लेकिन, बी2सी (B2C) विकास में एक बाधा लॉजिस्टिक्स की जटिलता और लागत हो सकती है ।

मुख्य निष्कर्ष: व्यवसायों के लिए लागत कम करने के लिए डेटा एनालिटिक्स और सोशल सप्लाई चेन को एकीकृत करना महत्वपूर्ण है । साथ ही, लघु एवं मध्यम आकार के व्यवसाय सुचारू संचालन सुनिश्चित करने के लिए लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म का विकल्प चुन सकते हैं।

3। ग्राहक-से-ग्राहक (C2C)

इस मॉडल में दो ग्राहकों के बीच इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन शामिल है। आमतौर पर, वे तीसरे पक्ष के माध्यम से लेनदेन करते हैं जो उन दो ग्राहकों को एक मंच प्रदान करता है। पुरानी वस्तुओं को बेचने वाली वेबसाइटें C2C ईकामर्स मॉडल के उदाहरण हैं।

ईबे के बारे में सोचें । यह सबसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों में से एक है जो उपभोक्ताओं को अन्य उपभोक्ताओं को सामान बेचने में सक्षम बनाता है।

4। ग्राहक-से-व्यापार (C2B)

यह मॉडल B2C मॉडल का पूर्ण उलट है और क्राउडसोर्सिंग परियोजनाओं के लिए प्रासंगिक है। यह उपभोक्ता नहीं हैं जो किसी चीज़ में पैसा लगा रहे हैं, लेकिन संगठन। आमतौर पर, व्यक्ति अपने उत्पादों या सेवाओं को बनाते हैं और उन्हें कंपनियों को बेचते हैं। यह आमतौर पर कंपनी की साइटों या लोगो, रॉयल्टी-मुक्त तस्वीरों, फ्रीलांसर सेवाओं, डिजाइन तत्वों और अधिक के प्रस्तावों को कवर करता है।

शटरस्टॉक जैसी कंपनियां उपयोगकर्ताओं की तस्वीरों पर निर्भर करती हैं। इसके अलावा, फाइवर जैसी फ्रीलांस साइटें कॉपीराइटिंग और साउंड इफेक्ट्स जैसी उपयोगकर्ता-प्रदत्त सभी प्रकार की सेवाएं प्रदान करती हैं। C2B मॉडल व्यवसायों को उपभोक्ताओं से वह प्राप्त करने का अवसर देता है जो वे चाहते हैं, जैसे किसी विशेषज्ञ द्वारा लिखित प्रेस विज्ञप्ति या उनके नए उत्पाद पर मूल्यवान प्रतिक्रिया।

5। व्यवसाय-से-प्रशासन (B2A)

"प्रशासन" शब्द का अर्थ है लोक प्रशासन या सरकारी संस्थाएँ। यह मॉडल पिछले कुछ वर्षों में तेजी से विकसित हुआ है। बड़ी संख्या में सरकारी शाखाएं ई-सेवाओं या उत्पादों पर एक या दूसरे रूप में निर्भर हैं। इस तरह के मॉडल का उपयोग विशेष रूप से दस्तावेजों और रोजगार से संबंधित क्षेत्रों में किया जा सकता है। इसमें राजकोषीय उपायों, परिसंपत्ति प्रबंधन, सामाजिक सुरक्षा, कानूनी अनुबंधों और समझौतों, रोजगार और अधिक जैसी सेवाओं को शामिल किया गया है।

इस तरह के मॉडल का एक उदाहरण Accela.com है । यह एक सॉफ्टवेयर कंपनी है जो सरकारी सेवाओं जैसे संपत्ति प्रबंधन, आपातकालीन प्रतिक्रिया, परमिट जारी करना, योजना बनाना, लाइसेंस देना, सार्वजनिक स्वास्थ्य और सार्वजनिक निर्माण कार्यों तक 24*7 सार्वजनिक पहुंच प्रदान करती है।

6। ग्राहक-से-प्रशासन (C2A)

इस मॉडल में, व्यक्तियों और सार्वजनिक प्रशासन के बीच इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन होता है। हालांकि सरकार शायद ही कभी व्यक्तियों से उत्पादों और सेवाओं की खरीद करती है, लेकिन व्यक्ति अक्सर ऑनलाइन माध्यमों का उपयोग भुगतानों को बदलने या भुगतान करने के लिए करते हैं। मॉडल उपभोक्ताओं को सार्वजनिक क्षेत्रों से संबंधित सूचनाओं को सीधे सरकार के अधिकारियों या प्रशासन के पास सूचनाओं को खींचने या पोस्ट करने में मदद करता है।

इसके अलावा, यह सरकार को कानूनी ढांचे (कानूनों और नियमों) को लागू करने वाली कानूनी संस्थाओं की स्थापना में मदद करता है। इससे उपभोक्ताओं और व्यवसायों को धोखाधड़ी आदि से बचाने में मदद मिलती है।

मॉडल में दूरस्थ शिक्षा, सूचना साझाकरण, आय का ई-फाइलिंग आदि शामिल है। कर निर्माण ई-टेंडरिंग समाधान भी इस मॉडल के अंतर्गत आते हैं। यह संभावित निर्माण हितधारकों को सरकार के नेतृत्व वाली परियोजनाओं के लिए बोली लगाने में सक्षम बनाता है।

उपभोक्ता से प्रशासन या उपभोक्ता से सरकारी ईकामर्स मॉडल आसान और त्वरित समाधान या उपभोक्ताओं और सरकार के बीच संचार स्थापित करने का एक तरीका प्रदान करते हैं। साथ ही, यह लोक प्रशासन में लचीलापन, दक्षता और पारदर्शिता बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।

जानने का मूल्य

आप जिस प्रकार के ईकामर्स व्यवसाय की योजना बना रहे हैं, उसके बारे में आपको स्पष्ट होना चाहिए। यह आपको विभिन्न ईकामर्स व्यवसायों में समान-से-जैसी तुलना करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, यह आपको विभिन्न ईकामर्स खिलाड़ियों के बिजनेस मॉडल को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है। और फिर, चुनें कि आपके लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है!