ईकामर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन क्या है?
सरल शब्दों में इस पद्धति में रोजगार शामिल है ईकामर्स मार्केटिंग दोहराव प्रक्रियाओं को प्रबंधित और विनियमित करने के लिए स्वचालन सॉफ्टवेयर। सॉफ्टवेयर या अन्य कर्तव्यों का प्रबंधन अब मानव संसाधनों का प्राथमिक फोकस हो सकता है।
उद्यमी अक्सर कई भूमिकाएँ निभाते हैं। हालांकि, स्वचालित किए जा सकने वाले कार्यों के लिए समय और ऊर्जा समर्पित करने से तनाव और विफलता बढ़ सकती है। एक अन्य प्रमुख मुद्दा विस्तार है, जो व्यापार मालिकों को अपने कुछ काम के बोझ से छुटकारा पाने के लिए कर्मचारियों को काम पर रखने या स्वचालन में निवेश करने के लिए मजबूर करता है।
हमें ईकामर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन की आवश्यकता क्यों है?
ईकामर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स के विभिन्न लाभ हैं। कुछ रणनीतियों के लिए अधिक विशिष्ट हैं, लेकिन कुछ ऐसे भी हैं जो आपकी तकनीक पर ध्यान दिए बिना लागू होते हैं
1: मानवीय त्रुटि को कम करता है
एक निश्चित बिंदु के बाद, जब हम थकाऊ काम कर रहे होते हैं, तो हमारा मन निस्संदेह भटक जाएगा। इसके परिणामस्वरूप त्रुटियां हो सकती हैं, कुछ मामूली और अन्य प्रमुख। मानव त्रुटि की संभावना को कम करने के लिए स्वचालन सॉफ्टवेयर की सिफारिश की जाती है।
2: आप बड़ा कर सकते हैं
आप सॉफ़्टवेयर में कार्यों को जोड़ना जारी रख सकते हैं, और यह बिना किसी समस्या के उन सभी को पूरा कर देगा। एक बार जब आपका मूलभूत सॉफ़्टवेयर चालू हो जाता है, तो आप और भी बेहतर रणनीति विकसित करने के लिए समय दे सकते हैं जिसे आप अपने हाथों को मुक्त करने के लिए सॉफ़्टवेयर को आउटसोर्स कर सकते हैं।
3: समय बचाता है
आप ई-कॉमर्स मार्केटिंग टूल को पृष्ठभूमि में काम करने देकर महत्वपूर्ण कर्तव्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। इनमें अभियानों में सुधार करना और प्रबंधन या सर्वोच्च प्राथमिकता वाली चिंताओं पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है।
सर्वश्रेष्ठ ईकामर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म
मौजूद कई प्लेटफार्मों में से चुनना और विभिन्न प्रकार के स्वचालित समाधान प्रदान करना मुश्किल और समय लेने वाला हो सकता है। के लिए शीर्ष समाधानों में eCommerce मार्केटिंग ऑटोमेशन आज MailChimp, Drift, Drip, ActiveCampaign और HubSpot हैं।
ईकामर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म में देखने के लिए चीजें
1: उपयोग में आसानी
सॉफ्टवेयर जिसे उपयोग करने के लिए कम से कम समय की आवश्यकता होती है, वह ईकामर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन के लिए सबसे अच्छा है। आज उपलब्ध सबसे बड़े उपकरण स्थापित करने और प्रशिक्षित करने के लिए केवल दो से तीन घंटे की आवश्यकता के बाद अपने आप पूरी तरह से कार्य कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आप अपने लिए चीजों का पता लगाए बिना तुरंत काम सौंपना और उसकी देखरेख करना शुरू कर सकते हैं।
2: वैयक्तिकरण
आपको ऐसे सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है जिसे अनुकूलित किया जा सके यदि आप चाहते हैं कि आपका दृष्टिकोण आपकी व्यावसायिक योजना से बिल्कुल मेल खाए। यह ईमेल को बहुत निजीकृत करता है और आपकी प्रतिष्ठा को बढ़ाता है। इसके अतिरिक्त, आपको यह समायोजित करने की आवश्यकता होगी कि आप उपभोक्ता मुठभेड़ों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।
3: तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकरण
इस टूल को बाहरी सिस्टम जैसे कि आपकी अपनी वेबसाइट डैशबोर्ड या यहां तक कि तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन और सॉफ़्टवेयर से कनेक्ट करने की क्षमता हमेशा आसान होती है, भले ही यह सर्वोच्च प्राथमिकता न हो। हालांकि, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि इन उपकरणों का उपयोग और सेट अप करने से आपके वर्कफ़्लो में हस्तक्षेप नहीं होगा।
विपणन स्वचालन विचार
लैंडिंग पृष्ठ बनाना और प्रबंधित करना
लैंडिंग पृष्ठ आवश्यक हैं। जब कोई विज़िटर आपकी वेबसाइट के किसी बाहरी लिंक पर क्लिक करता है, तो वे वे पृष्ठ होते हैं, जिन पर वे पहुंचते हैं. हमेशा अपने लैंडिंग पृष्ठ की रंग योजना और लेआउट का मिलान उस विज्ञापन अभियान से करें जो आगंतुकों को वहां लाए। बस इतना है कि वे जानते हैं कि वे उचित स्थान पर हैं।
ईमेल विपणन स्वचालन
ईमेल विपणन ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के लिए लक्षित विज्ञापन। वे अपने इनबॉक्स में ईमेल प्राप्त करते हैं जो उन्हें याद दिलाते हैं कि आपकी कंपनी वहां है। इसके अतिरिक्त, यह उनके लिए आपकी चिंता को प्रदर्शित करता है, जो तब और मजबूत होता है जब आप अपने ईमेल में डील, छूट और ताज़ा जानकारी शामिल करते हैं।
स्वचालित वर्कफ़्लोज़
यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर प्रक्रिया सुचारू, समय पर और प्रभावी ढंग से संचालित हो, एक ईकॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन वर्कफ़्लो उपयोगी है।
विस्तृत Analytics
निगरानी और डेटा विश्लेषण उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि सॉफ्टवेयर को चालू रखना। स्वचालन सॉफ़्टवेयर में अक्सर संपूर्ण आँकड़े शामिल होते हैं जो आपको सफलताओं और विफलताओं के लिए अपनी मार्केटिंग योजना के प्रत्येक घटक की सावधानीपूर्वक जाँच करने देते हैं।
ईकामर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन ट्रेंड्स
ईकामर्स मार्केटिंग का चेहरा बदलते हुए नए रुझान लगातार उभर रहे हैं। विभिन्न ईकामर्स मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग करके उपभोक्ता अनुभव को अद्भुत बनाया जा सकता है। यहां 2022 के लिए अब तक के कुछ महत्वपूर्ण ई-कॉमर्स मार्केटिंग रुझान दिए गए हैं:
1: निजीकृत खरीदारी अनुभव
व्यक्तिगत इन-स्टोर शिपिंग अनुभव अब ऑनलाइन पेश किया जा रहा है। ब्राउज़िंग और खरीदारी व्यवहार पर डेटा का उपयोग करके ऑनलाइन खरीदारी के अनुभवों को ग्राहकों के लिए अधिक आकर्षक बनाया जा सकता है। व्यवसाय अपने ईकामर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन के हिस्से के रूप में ऑनलाइन शॉपिंग सहायक, व्यक्तिगत स्टाइलिस्ट और घर पर प्रयास करने की सेवाएं भी प्रदान करते हैं। ग्राहक सेवा,
2: कार्ट पुनर्प्राप्ति के लिए ईमेल की श्रृंखला
जिन ग्राहकों ने अपना शॉपिंग कार्ट छोड़ दिया है, उन्हें कई बार भेजे गए ईमेल से इस बात की संभावना बढ़ जाती है कि वे लेन-देन पूरा कर लेंगे। आप इसे अभी उत्पादों की आवश्यकता पर जोर देकर या छूट का वादा करके भी कर सकते हैं यदि वे उन सभी को खरीदते हैं।
3: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस
एआई को नेतृत्व करने की अनुमति देना कई महत्वपूर्ण ईकामर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन दिशानिर्देशों में से एक है जो संगठन उपयोग करते हैं। इसमें चैटबॉट, बेहतर सिफारिशें, बिक्री प्रक्रिया में तेजी लाने, या बस एक सुखद खरीदारी अनुभव की पेशकश हो सकती है।
निष्कर्ष
ईकामर्स मार्केटिंग का भविष्य ऑटोमेशन है। भविष्य-संचालित सॉफ़्टवेयर को नौकरी सौंपकर, व्यवसाय क्लाइंट इंटरैक्शन को बढ़ा सकते हैं और बिक्री में तेजी ला सकते हैं।
