ईकामर्स में डेटा सत्यापन के लिए युक्तियाँ और सर्वोत्तम अभ्यास

आज कई व्यवसाय प्राथमिकता देते हैं एक ऑनलाइन उपस्थिति का निर्माण ईंट-और-मोर्टार खुदरा स्टोर खोलने की तुलना में। यह अनुमान है कि 2040 तक, सभी खरीद का 95% ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से ऑनलाइन किया जाएगा।

सब कुछ ऑनलाइन उपलब्ध है। कोई यह मान लेगा कि सभी ई-कॉमर्स व्यवसाय लाभदायक हैं। लेकिन हकीकत यह है कि Amazon, Myntra जैसे ब्रांड भी बाजार में घाटे का सामना करने का दावा करते हैं। इस प्रकार, ई-कॉमर्स कंपनियों को लागत कम करने और राजस्व बढ़ाने के नए तरीके खोजने होंगे। तो समाधान क्या है? हाँ, यह डेटा सत्यापन है।

ईकामर्स में डेटा सत्यापन क्या है?

व्यवसाय कई अलग-अलग स्रोतों से अपना डेटा एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहकों का डेटा जब वे ऑनलाइन फॉर्म, चालान डेटा, बिलिंग डेटा, ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों द्वारा दर्ज की गई जानकारी आदि में विवरण दर्ज करते हैं। यह डेटा मैन्युअल रूप से या ऑनलाइन दर्ज किया जाता है और मानवीय त्रुटि के अधीन होता है। अधिकांश व्यवसाय खो देते हैं लगभग। $3.1 ट्रिलियन डेटा खराब प्रबंधन और मान्यता के कारण हर साल।

डेटा सत्यापन विश्वसनीय डेटाबेस में उपलब्ध जानकारी की तुलना और विश्लेषण करने की प्रक्रिया है। जब कोई ग्राहक अपना पहला नाम, अंतिम नाम, सड़क का पता दर्ज करता है, तो इसकी तुलना उसके मतदाता रिकॉर्ड में सहेजे गए पते से की जा सकती है। यदि पता सहेजी गई जानकारी से मेल नहीं खाता है, तो प्रविष्टि को ध्वजांकित के रूप में चिह्नित किया जा सकता है।

यदि जानकारी अधूरी है, तो शेष जानकारी उस उपयोगकर्ता से ली जा सकती है जो मतदाता रिकॉर्ड करता है ताकि प्रविष्टि को पूरा किया जा सके। इस तरह, डेटा सत्यापन यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि ग्राहक रिकॉर्ड सटीक और पूर्ण हैं। 

आपके ईकामर्स व्यवसाय पर डेटा सत्यापन का प्रभाव

बेहतर लास्ट-माइल डिलीवरी

सफलता के लिए, व्यवसायों को सेवा की गुणवत्ता से समझौता किए बिना अपनी लागत कम करने का एक तरीका खोजना होगा। लास्ट-मील डिलीवरी की लागत, गलत पते के कारण ग्राहक तक नहीं पहुंचने वाले रिटर्न को उठाना डेटा को मान्य करके कम से कम किया जा सकता है।

डेटा सत्यापन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि पते दर्ज किए गए हैं अंतिम मील वितरण सही, पूर्ण और सुपुर्दगी योग्य हैं। आइए एक उदाहरण लेते हैं, हो सकता है कि कोई ग्राहक सड़क संख्या या मंजिल संख्या दर्ज करना भूल गया हो। ग्राहक के पते के डेटा को मान्य करते समय इस तरह के विवरण पते में जोड़े जा सकते हैं। डेटा सत्यापन के बिना, शिपिंग फर्म को ग्राहक के स्थान तक पहुंचने में समस्या हो सकती है।

धोखाधड़ी की रोकथाम

डेटा सत्यापन धोखाधड़ी की रोकथाम में भी मदद करता है। एक रिपोर्ट के अनुसार 2023 तक ऑनलाइन पेमेंट फ्रॉड में 14 फीसदी की बढ़ोतरी और खुदरा विक्रेताओं के लिए अनुमानित नुकसान $ 130 बिलियन जितना अधिक हो सकता है। डेटा सत्यापन के माध्यम से ग्राहक पहचान सत्यापित करके इसे आसानी से प्रबंधित किया जा सकता है।

इस प्रक्रिया में नाम, फोन नंबर, ईमेल, पते आदि की पुष्टि करके ग्राहक की पहचान जानना शामिल है। पहचान सत्यापन धोखेबाजों को दूर रखने में मदद करता है। केवाईसी और एएमएल नियमों का पालन करने वाले व्यवसाय जुर्माना और दंड का भुगतान करने के जोखिम को कम कर सकते हैं।

बेहतर मार्केटिंग ROI

ऑनलाइन धोखाधड़ी की रोकथाम के साथ-साथ व्यवसायों को निवेश पर अपने मार्केटिंग रिटर्न को बढ़ाने पर भी काम करना चाहिए। मार्केटिंग ROI को बेहतर बनाने में डेटा सत्यापन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। ईमेल मार्केटिंग का एक उदाहरण लें, जिसे आपके ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए एक बजट-अनुकूल तरीका माना जाता है। लेकिन, गलत पते पर ईमेल भेजना समय और संसाधनों की बर्बादी हो सकती है और आपके ग्राहकों को कंपनी का संदेश नहीं मिलता है।

इसी तरह, अपने ग्राहकों को कॉल करना भी इनके लिए सबसे सामान्य तरीकों में से एक है व्यवसायों उनकी पहुंच में सुधार करने के लिए। लेकिन आपके डेटाबेस में गलत नंबर होने से आपका प्रयास और समय बर्बाद हो सकता है। डेटा सत्यापन के साथ, कंपनियां यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि उनके संपर्क विवरण, ईमेल पते सही हैं और इस प्रकार इस प्रकार के अपव्यय को रोकते हैं।

ऑडियंस सेगमेंटेशन

डेटा सत्यापन भी सही दर्शकों को विभाजित करने में मदद करता है। ईमेल अभियानों को सही ऑडियंस में विभाजित करना विपणक के लिए सफलता की कुंजी है। अपने ईमेलर्स भेजते समय, आप किसी विशेष स्थान के ग्राहकों को किसी उत्पाद या सेवा के लिए ईमेल भेज सकते हैं। यह ईमेल को आपके ग्राहकों के लिए प्रासंगिक बनाता है और आपके राजस्व में वृद्धि की संभावना को बढ़ाता है।

डुप्लीकेट ग्राहक रिकॉर्ड होना एक फुलाए हुए डेटाबेस के लिए जिम्मेदार है और ग्राहक के बारे में खंडित दृश्य देता है। इसका सटीक उदाहरण तब है जब कोई ग्राहक अलग-अलग नामों और समान ईमेल पते वाली वेबसाइट में साइन-इन करता है और खुदरा विक्रेताओं के लिए दो रिकॉर्ड बनाता है।

इसलिए जब किसी रिटेलर के पास डुप्लीकेट रिकॉर्ड होते हैं, तो वे वेबसाइट पर विवरण सही करने के लिए ग्राहकों को ईमेल अलर्ट भेजते हैं। इस तरह के ईमेल से निराशा हो सकती है। डेटा सत्यापन द्वारा, रिकॉर्ड को डी-डुप्लिकेट करना और ऐसी स्थितियों से बचना आसान है।

निजीकृत ग्राहक सेवा

डेटा सत्यापन आपके द्वारा ग्राहक के अनुभव को वैयक्तिकृत करने के तरीके को भी बेहतर बनाता है। ईकामर्स उद्योग में लगभग 52% खरीदारों का कहना है कि यदि वे प्राप्त नहीं करते हैं तो वे अन्य ब्रांडों पर स्विच करने की संभावना रखते हैं व्यक्तिगत ग्राहक सेवा.

व्यवसाय जो अपने ग्राहकों को बनाए रखना चाहते हैं, उन्हें ग्राहक के नाम की गलत वर्तनी की आवश्यकता होती है। डेटा सत्यापन के साथ, आप ग्राहक को संबोधित करने का सही तरीका जान सकते हैं और ग्राहकों को आवश्यक उत्पादों के प्रकारों के बारे में अनुमान लगाने के लिए विश्वसनीय डेटा प्राप्त कर सकते हैं। आप विभिन्न शहरों में रहने वाले ग्राहकों को सटीक डेटा के साथ लक्षित विज्ञापन भेज सकते हैं।

अंतिम शब्द 

डेटा सत्यापन दे सकता है ई-कॉमर्स कंपनियां प्रतियोगिता पर बढ़त। इसलिए यदि आप एक कंपनी शुरू कर रहे हैं या एक स्थापित है, तो विश्वसनीय ग्राहक डेटाबेस बनाए रखने के लिए डेटा सत्यापन महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, डेटा क्षय को रोकने और गुणवत्ता मानकों को बनाए रखने के लिए डेटा सत्यापन की प्रक्रिया को नियमित रूप से सत्यापित किया जाना चाहिए। कई डेटा सत्यापन और विश्लेषण उपकरण व्यवसायों को प्रक्रिया में मदद कर सकते हैं।

हमारे समाचार पत्र के सदस्य बनें

सीधे अपने इनबॉक्स में हमारे उत्पादों और सेवाओं पर विशेष ऑफ़र और नवीनतम समाचार प्राप्त करने वाले पहले व्यक्ति बनें।