आपका ईकामर्स ऐप पर विचार करने के लिए 5 सर्वश्रेष्ठ टिप्स

ई-कॉमर्स मोबाइल ऐप्स व्यापारियों को अपने उत्पादों और सेवाओं को ऑनलाइन बेचने में मदद करते हैं। पिछले कुछ वर्षों में ही ई-कॉमर्स बाजार में ज़बरदस्त उछाल आया है और खाद्य पदार्थों से लेकर कपड़ों, खुदरा वस्तुओं से लेकर सहायक उपकरणों और कई अन्य उपभोक्ता श्रेणियों में बड़ी संख्या में मोबाइल ऐप्स उपलब्ध हैं। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि उभरते हुए एम-कॉमर्स बाजार इस प्रवृत्ति के चालक हैं। 2021 में, सभी खुदरा बिक्री का 72.9% ई-कॉमर्स मोबाइल ऐप्स के माध्यम से होने की उम्मीद है।

भारत में ऑनलाइन शॉपिंग तेजी से लोकप्रिय हो रही है। पोस्ट लॉकडाउन ने भारत में लोगों की खरीदारी के तरीके को बहुत बदल दिया है। हां, लोग वर्ष के लिए सामाजिक दूरी का अभ्यास कर रहे हैं, लेकिन यह उन्हें उनकी ज़रूरत का सामान खरीदने से नहीं रोकता है। 

यहीं पर ई-कॉमर्स मोबाइल ऐप्स काम आते हैं और ग्राहकों को घर बैठे सामान डिलीवर करने की सुविधा और आसानी प्रदान करते हैं। आज के समय में, उपलब्ध विभिन्न टूल्स और टेक्नोलॉजी के साथ, अपना ई-कॉमर्स मोबाइल ऐप विकसित करना कोई बड़ी बात नहीं है। मोबाइल ऐप्स रिटेल का भविष्य हैं और अब समय आ गया है कि आप अपना खुद का ई-कॉमर्स ऐप बनाने पर गंभीरता से विचार करें।

अपने स्टोर के लिए एक ईकामर्स ऐप कैसे बनाएं?

अपने स्टोर के लिए एक प्रभावी ई-कॉमर्स मोबाइल ऐप बनाने के लिए, जिससे अधिक विज़िटर, अधिक क्लिक और अधिक बिक्री हो, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप वास्तव में क्या चाहते हैं और आप सफलता को कैसे मापेंगे। आपको अपने स्टोर पर हर महीने आने वाले ट्रैफ़िक का विश्लेषण करके लक्ष्य निर्धारित करने होंगे। साथ ही, आपकी वर्तमान कन्वर्ज़न दर क्या है?

आप ईकॉमर्स ऐप में आवश्यक मुख्य विशेषताओं की एक सूची भी बनाएंगे। ईकॉमर्स ऐप डेवलपमेंट की प्रक्रिया में निम्नलिखित विशेषताओं पर पूरा ध्यान देने की आवश्यकता होती है:

, चेकआउट प्रक्रिया, वॉयस सर्च, और बहुत कुछ। अपने ईकॉमर्स ऐप में उन्नत कार्यक्षमताएं प्रदान करके आप अपने व्यवसाय को एक ठोस शुरुआत का मौका देंगे। आइए सुविधाओं से शुरू करते हैं।

अद्वितीय डिजाइन तत्व

इसमें कोई आश्चर्य नहीं कि आधुनिक उपयोगकर्ता वॉलमार्ट, अमेज़न और एडिडास जैसे उच्च गुणवत्ता वाले ई-कॉमर्स ऐप्स की मांग करते हैं। अमेज़न ऐप को देखें तो आपको संपूर्ण उत्पाद श्रृंखला को प्रदर्शित करने के लिए एक-कॉलम संरचना, न्यूनतम ग्राफिक्स, आसान नेविगेशन और स्पष्ट उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस जैसे अनूठे तत्व मिलेंगे। डार्क थीम, ग्रेडिएंट, माइक्रो एनिमेशन, 3डी ग्राफिक्स, वॉयस इंटरफेस, ऑगमेंटेड रियलिटी, बॉटम नेविगेशन और पासवर्डलेस लॉगिन जैसे तत्व आपके ई-कॉमर्स मोबाइल ऐप में शामिल किए जा सकने वाले अनूठे डिज़ाइन तत्वों के प्रमुख उदाहरण हैं।

अगला चरण आपके ऐप के लिए सही प्लेटफ़ॉर्म चुन रहा है। चाहे वह Android, iOS, या PWA हो, जिसे आप अपने अगले एप्लिकेशन के लिए चाहते हैं। वह क्षेत्र जहाँ आप काम करते हैं, आपके व्यवसाय की आर्थिक स्थिति और आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पाद आपके प्लेटफ़ॉर्म चयन के निर्णायक कारक हैं। लक्षित ऐप्स के लिए ऑन-डिमांड एप्लिकेशन और iOS के लिए Android सबसे अच्छा विकल्प है। आपके एप्लिकेशन की सफलता के लिए अपने ईकामर्स ऐप का परीक्षण एक अनिवार्य कार्य है।

आपको अपने एप्लिकेशन के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों जैसे डिज़ाइन और नेविगेशन तत्व, पेमेंट गेटवे की कार्यक्षमता, मोबाइल रिस्पॉन्सिवनेस, ब्राउज़र कम्पैटिबिलिटी और इंटीग्रेशन क्षमताओं की जांच करनी होगी। अंत में, आप अपना ई-कॉमर्स ऐप लॉन्च करने के लिए तैयार हैं।

आसान पंजीकरण और चेक-आउट प्रक्रिया

आपके ईकामर्स ऐप के लिए पंजीकरण प्रक्रिया सबसे महत्वपूर्ण है। आपको अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने के लिए इसके कार्य के प्रवाह को अनुकूलित करना चाहिए। ईमेल पंजीकरण के विपरीत, अपने ग्राहकों को सिंगल साइन-ऑन का विकल्प दें। उन्हें अपने सोशल मीडिया प्लेटफार्मों से और ईमेल या एसएमएस के माध्यम से साइन इन करने की अनुमति दें। 

अपने संचालन को सरल बनाए रखने के लिए, पंजीकरण बटन को अपने ई-कॉमर्स ऐप के केंद्र या सामने रखना पर्याप्त नहीं है। रंग, प्रतीक और हावभाव जैसे दृश्य संकेतों का उपयोग करने से ग्राहक जुड़ाव दस गुना बढ़ जाता है। इसी प्रकार, एक सुव्यवस्थित चेकआउट प्रक्रिया के लिए, सर्वोत्तम नेविगेशन सुविधाओं को एकीकृत करने से प्रक्रिया सहज हो जाती है। उपयोग में आसान चेकआउट प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि आपके ग्राहक खरीदारी बीच में न छोड़ें, जिससे आपको अपने प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त हासिल करने में मदद मिलती है।

एकाधिक भुगतान विकल्प 

भुगतान विकल्प आपकी ईकामर्स ऐप रणनीति के प्रमुख घटक हैं। मोबाइल खरीदारी आपके स्मार्टफ़ोन का उपयोग करके खरीदारी पर है। अपने ईकामर्स मोबाइल ऐप पर भुगतान सक्षम करने के लिए, आपको मूल बातें समझने की आवश्यकता है कि यह कैसे होता है।

विश्लेषण करने के लिए पहली बात यह है कि आप वास्तव में क्या चाहते हैं। दूसरे शब्दों में, क्या आप अपने ऐप पर कुछ बेच रहे हैं या किसी अन्य कंपनी को उसके ग्राहकों से भुगतान संसाधित करने में सक्षम कर रहे हैं। एक बार स्पष्ट होने के बाद, आप अपने बिल्ट-इन ऐप वॉलेट, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग और ई-वॉलेट के माध्यम से सबसे लोकप्रिय भुगतान विधियों के लिए दरवाजे खोल सकते हैं। 

अपने ई-कॉमर्स ऐप पर पेमेंट गेटवे स्थापित करने का मतलब है भुगतान विकल्पों को जोड़ने में लचीलापन होना । पेमेंट गेटवे की सुरक्षा महत्वपूर्ण है। यदि भुगतान सुरक्षित रूप से नहीं किया जाता है, तो उस पर हैकिंग का खतरा रहेगा और इसके लिए आप जिम्मेदार होंगे। इसलिए, अपना ऐप डिज़ाइन करने से पहले सुरक्षा उपायों की जांच अवश्य करें।

कार्रवाई पुश सूचनाएं

पुश नोटिफिकेशन आपके मोबाइल ऐप को बढ़ावा देने का एक बेहतरीन मार्केटिंग टूल है। इनका इस्तेमाल प्रोडक्ट अपडेट, रिमाइंडर, समाचार, डील, डिस्काउंट और आपके ऐप या बिज़नेस से जुड़ी किसी भी जानकारी को भेजने के लिए किया जाता है। कई अध्ययनों से पता चलता है कि मोबाइल पुश नोटिफिकेशन मिलने के बाद यूज़र्स आपके ई-कॉमर्स ऐप पर आते हैं । इसीलिए आपको ज़्यादा यूज़र्स पाने के लिए ऐप पुश नोटिफिकेशन की ज़रूरत है। कभी-कभी यूज़र्स आपके ऐप के बारे में भूल जाते हैं, लेकिन पुश नोटिफिकेशन के ज़रिए आप उन्हें याद दिला सकते हैं कि आपका ऐप उनके लिए कितना फ़ायदेमंद है।

मोबाइल ऐप पुश नोटिफिकेशन ऐप एंगेजमेंट और रिटेंशन रेट बढ़ाने का एक कारगर तरीका है। इससे आपको अपने उत्पादों या सेवाओं को सही लक्षित दर्शकों तक पहुंचाने का मौका मिलता है। जैसे ही कोई उपयोगकर्ता आपका ई-कॉमर्स ऐप डाउनलोड करता है, उन्हें आकर्षक कंटेंट, इमेज और GIF से भरपूर नोटिफिकेशन भेजना शुरू कर दें। लेकिन तुरंत ही उन्हें नोटिफिकेशन की भरमार न दिखाएं। उपयोगकर्ताओं को मोबाइल ऐप को एक्सप्लोर करने के लिए कुछ समय दें। अगर वे 24 घंटे बाद ऐप छोड़ देते हैं, तो आप उन्हें ऐप का थोड़ा अनुभव देने के लिए नोटिफिकेशन या रिमाइंडर भेज सकते हैं। सोच-समझकर इस्तेमाल करने पर, ये नोटिफिकेशन न केवल उपयोगकर्ताओं को फिर से ऐप से जोड़ते हैं, बल्कि उन्हें बिना ज्यादा मैसेज भेजे आपके ब्रांड को उनके दिमाग में बनाए रखकर ऐप अनइंस्टॉल होने से भी रोकते हैं ।

वॉयस सर्च के लिए अपना ऐप ऑप्टिमाइज़ करें 

रिपोर्ट्स से पता चलता है कि 50% से अधिक मोबाइल उपयोगकर्ता सप्ताह में कम से कम एक बार वॉइस सर्च का उपयोग करते हैं। यही कारण है कि कई व्यवसाय अपने ई-कॉमर्स मोबाइल ऐप में वॉइस सर्च को शामिल करने पर विचार कर रहे हैं। वॉइस सर्च आपको बहुभाषी वॉइस तकनीक का उपयोग करके कई भाषाओं में उत्पाद की विशेषताओं का वर्णन करने में सक्षम बनाता है। इसका मतलब है कि आप अलग-अलग क्षेत्रों और देशों के ग्राहकों को लक्षित कर सकते हैं, चाहे वे कोई भी भाषा बोलते या समझते हों। यह ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाता है, साथ ही ग्राहकों के साथ संवाद करने की क्षमता को भी बढ़ाता है और आपके व्यवसाय की सीमाओं का विस्तार करता है।

हमारे ईकामर्स ऐप में वॉयस सर्च को जोड़ने के लिए, आप टूल को स्पीचली का उपयोग कर सकते हैं जो सभी प्लेटफार्मों पर एक एकल कॉन्फ़िगरेशन के साथ काम करता है। उपकरण आपके एप्लिकेशन में भाषण सुधार और आसान एकीकरण क्षमताओं को सक्षम करता है। इसलिए वॉइस सर्च एक बेहतरीन फीचर है जिसे आपके ईकामर्स एप्लिकेशन में जोड़ा जाना चाहिए।              

अब जब आपने यह समझ लिया है कि आपके ई-कॉमर्स ऐप को किन सुविधाओं की आवश्यकता है, तो आइए सोशल शेयरिंग, ऐप एनालिटिक्स, विशलिस्ट, संपर्क और रेटिंग एवं समीक्षा विकल्पों जैसे अन्य पहलुओं पर चर्चा करें। इन सुविधाओं को जोड़कर आप अपने ई-कॉमर्स मोबाइल एप्लिकेशन को वास्तव में सफल और उपयोगकर्ता-अनुकूल बना सकते हैं।

अंतिम शब्द   

चाहे आप कोई नया ऐप लॉन्च करने की योजना बना रहे हों या मौजूदा ऐप को अपडेट कर रहे हों, एक उचित रणनीति का होना बेहद ज़रूरी है। ई-कॉमर्स ऐप बनाते समय लक्ष्यों में स्पष्टता होनी चाहिए। तो, ग्राहकों को आकर्षित करने में आपको क्या बाधा आ रही है? यदि आप भी अपना ई-कॉमर्स स्टोर मुफ्त में बनाना चाहते हैं, तो अधिक जानकारी के लिए यहां अनुरोध करें ।