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शिपिंग एनालिटिक्स के लिए गाइड: लॉजिस्टिक्स के बारे में सूचित निर्णय कैसे करें

सृष्टि अरोरा

कंटेंट लेखक @ Shiprocket

जुलाई 2, 2019

8 मिनट पढ़ा

शिपिंग विश्लेषिकी किसी भी ईकामर्स व्यवसाय में रिपोर्टिंग का एक अभिन्न, लेकिन अक्सर अनदेखा रूप है। इसके कारण कई हैं। यह उचित शिपिंग एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर की कमी, गलत रिपोर्टिंग आदि के कारण हो सकता है। फिर भी, जो संख्याएँ मंथन करती हैं वे आपके ईकामर्स व्यवसाय के लिए सोने से कम नहीं हैं। वे आपको विस्तृत जानकारी देते हैं और महत्वपूर्ण निर्णय लेते समय आपका मार्गदर्शन करते हैं जैसे कि कोरियर पार्टनर चुनना, प्राथमिकता पर पैकेज शिपिंग करना आदि। 

इसलिए, आपके लिए एनालिटिक्स को सरल बनाने के लिए, शिप्रॉकेट आपको अतिरिक्त एनालिटिक्स प्रदान करता है जो आपके सभी पिछले शिपमेंट से प्राप्त होता है। आइए देखें कि आपको क्या मिलता है और यह आपके व्यवसाय के लिए कैसे उपयोगी हो सकता है।

आदेशों का विश्लेषण 

Shiprocket आपके सभी आदेशों का गहराई से विश्लेषण करता है और फिर आपको सबसे मूल्यवान और संगठित अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। ये अंतर्दृष्टि आपको अपने रुझानों का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने और फिर किसी भी महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करती हैं। आपके डैशबोर्ड के 'ऑर्डर' अनुभाग में आपको यहां दी गई सभी रिपोर्टें दी गई हैं:

आदेश और राजस्व 

यह ग्राफ़ आपको किसी विशेष दिन पर रखे गए आदेशों की संख्या और उनसे प्राप्त राजस्व की समझ देता है। एक चार्ट की मदद से, आप एक प्रवृत्ति का अध्ययन करते हैं और यह देखने के लिए विश्लेषण करते हैं कि आपके उत्पाद अच्छी तरह से बेचे गए हैं या नहीं। इसके साथ, यदि आप इसकी तुलना आरटीओ के आदेशों से करते हैं, तो आप अपने सभी आदेशों की वास्तविक आय की गणना कर सकते हैं।

आप उस अवधि का चयन कर सकते हैं जिसके लिए आप डेटा देखना चाहते हैं और अपना विश्लेषण शुरू करेंगे।   

चैनल वाइज स्प्लिट

यह खंड आपको प्रत्येक चैनल से आए आदेशों के बीच एक स्पष्ट अंतर देता है। तो अगर आप पर बेचते हैं कई चैनल Shopify, Woocommerce, Amazon, Bigcommerce इत्यादि जैसे, आप आसानी से पहचान सकते हैं कि किस चैनल ने अच्छी बिक्री की और जो नहीं किया। यह डेटा अधिक व्यावहारिक है क्योंकि यह पूर्णता की सफलता की समाप्ति का संकेत देता है।

प्रीपेड बनाम कॉड आदेश

यह पाई चार्ट आपको अपने ग्राहकों द्वारा पसंद की जाने वाली भुगतान पद्धति के बारे में बताता है। यह सीओडी और प्रीपेड आदेशों के बीच तुलना बताता है और बहुत जल्दी आपको दिखाता है कि कौन सी विधि आपके ग्राहकों के लिए बेहतर विकल्प है। यह प्रवृत्ति समय के साथ बदल सकती है, और इससे आपको अपनी भुगतान नीतियों को मोड़ने का मौका मिलता है। इसके अलावा, यदि आपको सीओडी भुगतानों की निरंतर प्रवृत्ति दिखाई देती है, तो आप अपने उपयोगकर्ताओं को भुगतान के प्रीपेड मोड पर स्विच करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए ऑफ़र चला सकते हैं।  

शीर्ष क्रम स्थान

इस तालिका में एक शानदार अवलोकन देता है जहाँ आपके उत्पादों अच्छी तरह से कर रहे हैं। आदेश की गिनती और राजस्व आपको एक महान संकेत देते हैं। भारत एक विविध देश है, और एक प्रकार का प्रयास व्यापक बाजार को संतुष्ट नहीं करता है। इसलिए, एक बार जब आप जानते हैं कि आपके दर्शक कहां से आते हैं, तो आप अपने उत्पाद को आसानी से दोहरा सकते हैं ताकि आप बार-बार खरीदारी बढ़ा सकें। इसके अलावा, आप अपनी रणनीति को बेहतर बनाने के लिए यह अवसर ले सकते हैं और उन शहरों को लक्षित करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो वर्तमान में आपके उत्पाद को नहीं खरीद रहे हैं। यदि आपके पास बजट है, तो आप दोनों पहल एक साथ चला सकते हैं।

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मैनिफेस्ट पेंडिंग चूंकि

ग्राफ़ के बाद से लंबित घोषणा दिनों की निश्चित संख्या के बाद से प्रकट अवस्था में लंबित आदेशों की संख्या प्रदर्शित करती है। इसलिए, यदि आपके पास पिछले 20 दिनों के लिए 2 आदेश लंबित हैं, तो ग्राफ 20 आदेशों को एक नीली पट्टी में दिखाएगा। इस जानकारी का उपयोग करके, आप आदेशों को बहुत तेज़ी से संसाधित कर सकते हैं और लापरवाही के कारण होने वाली किसी भी देरी से बच सकते हैं।  

पिकअप लंबित है

यह ग्राफ़ आपको पिकअप चरण में लंबित आदेशों की संख्या का रिकॉर्ड देता है। यह बताता है कि आदेश नहीं उठाया गया है। इस रिपोर्ट के माध्यम से, आप ऑर्डर के प्रसंस्करण पर एक जांच रख सकते हैं और जितनी जल्दी हो सके एक पिक असाइन करने के लिए अपने वाहक के संपर्क में रहें। जिस दिन ऑर्डर लंबित रहता है, उसे कम करके आप समय की किसी भी अतिरिक्त हानि को समाप्त कर सकते हैं। आदर्श रूप से, 1 दिन से 5 दिनों तक जाने पर आपके ग्राफ़ में गिरावट होनी चाहिए।

औसत प्रसंस्करण समय

औसत प्रसंस्करण समय एक मीट्रिक है यह देखने के लिए कि प्रक्रिया के हर चरण में शिपमेंट ने कितना समय बिताया। आपके पास संसाधित किए जा रहे सभी शिपमेंट के संयुक्त परिणाम के बीच तुलना देखने का भी विकल्प है Shiprocket और आपके द्वारा संसाधित किए जा रहे शिपमेंट इसलिए, आपके पास अपनी रणनीति में सुधार करने और अपने शिपमेंट के प्रसंस्करण समय को कम करने के लिए प्रक्रिया को अनुकूलित करने का अवसर है। 

औसत पिकअप और डिलीवरी का समय

अक्सर आप ऐसे मुद्दों का सामना करते हैं जहां आप सुनिश्चित होते हैं कि कूरियर पार्टनर आपके ऑर्डर को देर से उठा रहा है या डिलीवर कर रहा है। लेकिन, औसत पिकअप और डिलीवरी समय के इस ग्राफ को देखकर, आप अपने पिकअप और डिलीवरी संचालन के लिए औसत देख सकते हैं और इसकी तुलना इस पर संसाधित शिपमेंट की कुल संख्या से भी कर सकते हैं। Shiprocket. यह आपको अपनी पूर्ति प्रक्रिया के बारे में एक अंतर्दृष्टि देता है, और आप एक अलग कूरियर पार्टनर चुनकर इसे कम कर सकते हैं।

आरटीओ के आदेशों का औसत प्रतिशत

आरटीओ के आदेश किसी भी व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। इसलिए, ऐसा डेटा होना जो आपको दिखाता है कि आपके कितने प्रतिशत ऑर्डर वापस आ चुके हैं, आपको बहुत सी चीजें तय करने में मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप भविष्य के शिपमेंट के लिए सही कूरियर पार्टनर चुन सकते हैं, यह निर्धारित कर सकते हैं कि जिस पिन कोड का आप शिपिंग कर रहे हैं वह ठीक से सर्विस करने योग्य है, आदि। इसके अलावा, आपके पास शिपरोकेट पर सभी विक्रेताओं के प्रदर्शन के साथ तुलना करने का विकल्प है। यह डेटा आपको अपने शिपमेंट का अंदाजा देता है और आप इसे कैसे सुधार सकते हैं।

इनडायरेक्ट ऑर्डर में इनसाइट

एनडीआर प्रतिशत

यह ग्राफ आपको हर महीने एनडीआर प्रतिशत का एक विचार दिखाता है। यहां, एनडीआर प्रतिशत शिपमेंट की कुल संख्या के विषय में अपरिवर्तित शिपमेंट के लिए है। कुछ महीने हो सकते हैं जिनकी बिक्री काफी मात्रा में होती है, लेकिन साथ ही गैर-वितरण की एक उच्च संख्या। ऐसे मामलों में, आपके निर्णयों का समर्थन करने के लिए पूरी तरह से विश्लेषिकी होने से एक लंबा रास्ता तय होता है! इस जानकारी की मदद से, आप अपनी व्यावसायिक रणनीति में खामियों की पहचान करने और अपने को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं पूर्ति इसके साथ.   

आरटीओ का प्रतिशत

आरटीओ प्रतिशत ग्राफ आपको आरटीओ प्रतिशत में एक अंतर्दृष्टि देता है। यह संख्या उन आदेशों के लिए है जो उस स्थान पर वापस आ गए हैं जहाँ से आप शुरू में शिप किए गए शिपमेंट की कुल संख्या से संबंधित हैं। यह आपको महीने पर अपना प्रदर्शन बताता है और आपको यह तय करने में सक्षम बनाता है कि आपके व्यवसाय के लिए कौन से उत्पाद अधिक उपयुक्त हैं।

एनडीआर टू डिलिवरी प्रतिशत

An NDR डिलीवरी रूपांतरण चार्ट विभिन्न तरीकों से बहुत मददगार हो सकता है। सबसे पहले, आप विश्लेषण कर सकते हैं कि कितने शिपमेंट ने इसे खरीदार के लिए बनाया और कितने मूल में वापस आ गए। यह जानकारी, जब reattempt से वितरण दर जैसी अन्य जानकारी के साथ सहसंबंधित है, भविष्य के शिपमेंट के लिए उपयुक्त कूरियर भागीदारों का चयन करने के लिए रणनीति तैयार करने में मदद कर सकती है। आप अपने आरटीओ और वितरण अंतर को देखते हैं और बेहतर वितरण प्रवाह के लिए खरीदार के साथ संचार में सुधार करते हैं।

एनडीआर के कारण

आपके एनडीआर में यह विचित्र पाई चार्ट लॉट से सबसे महत्वपूर्ण में से एक में रिपोर्ट करता है। यह आपको ठोस जवाब देता है कि आपके शिपमेंट की डिलीवरी क्यों नहीं हुई। कई बार हम डिलीवरी मिस कर देते हैं क्योंकि कूरियर एग्जीक्यूटिव खरीदार तक नहीं पहुंच पाता है। कारणों के साथ NDR, आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी प्रक्रिया में परिवर्तन कर सकते हैं कि आपको कहीं कोई कमी नहीं है, और अंततः आरटीओ कम हो गया है।

आईवीआर / एसएमएस पर खरीदार द्वारा एनडीआर प्रतिक्रिया

यह रिकॉर्ड आपको खरीदार की प्रतिक्रिया के बारे में जानकारी देता है जब उन्हें आईवीआर और एसएमएस नहीं मिलते हैं। इस जानकारी के माध्यम से, आप RTO के कारणों को सहसंबंधित कर सकते हैं और भविष्य के शिपमेंट के लिए अपना कूरियर पार्टनर चुनते समय सूचित निर्णय ले सकते हैं।

विक्रेता द्वारा एनडीआर प्रतिक्रिया

एक विक्रेता के रूप में, आपका व्यापार यह भी निर्भर करता है कि आपने जो काम किया है, वह क्या है। कई बार आप आरटीओ का संचालन करते समय अधिक नुकसान उठाते हैं, और एक रीटेटेमेट एक बेहतर विकल्प है। तो, यह डेटा आपको उन स्थानों को खोजने में मदद कर सकता है जहां ऐसी स्थितियां होती हैं, और आप भविष्य के आदेशों के साथ उन्हें कम करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

पुनः रूपांतरण करने का पुनः प्रयास

डिलीवर किए गए रूपांतरण चार्ट के लिए एक रिटेटमेंट आपको महीने की तुलना में एक महीना दिखाता है कि आपका खरीदार आईवीआर / एसएमएस पर क्या चुनता है और आप क्या नहीं करते हैं। यह स्पष्ट करता है कि आदेशों का कितना प्रतिशत वितरित किया गया था। इस तरह की एक विस्तृत तुलना आपको बताती है कि आपका व्यवसाय कैसा प्रदर्शन कर रहा है। एक बेहतर रूपांतरण मुनाफे की बात करता है, और एक प्रवृत्ति आपको विश्लेषण करने में मदद कर सकती है कि आपका व्यवसाय कैसे बढ़ रहा है।

शीर्ष 20 RTO पिन कोड

अंतिम, लेकिन कम से कम, शीर्ष RTO पिन कोड की एक सूची। इस सूची के साथ, आप इन शहरों में शिपिंग करते समय बेहतर तरीके से रणनीतिक कर सकते हैं, उपयुक्त कूरियर भागीदारों का चयन कर सकते हैं और शिपिंग पर बहुत अधिक खर्च नहीं करते हैं। इस तरह, यदि आपकी RTO दर कम नहीं होती है, तो आप अतिरिक्त नुकसान नहीं उठाएंगे। इसके अलावा, आप एक बेहतर के साथ प्रयोग भी कर सकते हैं कुरियर पार्टनर इन क्षेत्रों में आरटीओ को कम करने में मदद करना।

निष्कर्ष

गहन विश्लेषण प्रत्येक सफल व्यवसाय रणनीति का आधार बनता है। किसी भी निष्कर्ष पर आने से पहले हमेशा उसे जागरूक होने और उनका सही ढंग से अध्ययन करने के लिए एक बिंदु बनाएं। अपने व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाने के लिए सूचित विकल्प बनाएं!

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