भारत का ईकामर्स मार्केट है बढ़ रही है एक आश्चर्यजनक 30% CAGR पर। इसमें से लॉजिस्टिक्स, शिपिंग और डिलीवरी मिलकर सप्लाई चेन मैनेजमेंट प्रोसेस की आत्मा बनाते हैं। वे स्वयं में व्यक्तिगत रूप से जटिल कदम हैं क्योंकि हर एक चरण को पूरा करने के लिए कई उप-चरण शामिल हैं।
लॉजिस्टिक्स से शुरू होकर, यह ईकामर्स रिटेल इंडस्ट्री की ग्रोथ के लिए महत्वपूर्ण एनबलर है। जबकि कई ईकामर्स रिटेलर्स रसद सेवा प्रदाताओं (एलएसपी) के साथ भागीदारी की है, कुछ ने घर में रसद क्षमताओं को विकसित करने में निवेश किया है।
ईकामर्स लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया में शामिल कदम
- पहले मील रसद
- पूर्ति
- प्रसंस्करण / छँटाई
- रेखा खींचना
- अंतिम-मील रसद
- रिटर्न
विभिन्न ईकामर्स लॉजिस्टिक्स मॉडल
एक नए ईकामर्स पोर्टल के लिए, आवश्यक व्यवसाय मॉडल के लिए पूर्व-निर्णय करना आवश्यक है खुदरा रसद.
इनमें से कुछ मॉडलों में शामिल हैं: -
- इन्वेंटरी के नेतृत्व वाला मॉडल
- ईकामर्स रिटेलर मॉडल द्वारा पूर्ति
- ड्रॉपशिप मॉडल
- बाज़ार का मॉडल
एलएसपी डिलीवरी टाइम विंडो के लिए विभिन्न प्रकार के डिलीवरी विकल्प प्रदान करते हैं। ईकामर्स व्यवसाय में नए खिलाड़ियों को बिजनेस मॉडल की पसंद और अंतिम ऑर्डर की डिलीवरी के लिए डिलीवरी टाइम विंडो पर निश्चित और निर्णायक होना चाहिए। दूसरे मॉडल के मध्य में जाना परेशानी भरा हो सकता है और इसके लिए एक व्यवसाय की आवश्यकता होती है।
शिपिंग एक और चरण है जो रसद में एकीकृत है। ऑर्डर करना और समय पर डिलीवरी तभी संभव है जब ई-कॉमर्स रिटेलर और शिपिंग कंपनी के बीच बटर-स्मूथ समन्वय हो। शिपिंग परिवहन के कुछ साधनों द्वारा माल के परिवहन की एक प्रक्रिया है। नए ईकामर्स खिलाड़ियों को एक की समझ की आवश्यकता होती है कुछ शिपिंग शर्तें।
आमतौर पर प्रयुक्त ईकामर्स लॉजिस्टिक्स / शिपिंग शर्तें
- एयरवे बिल नंबर (AWB No.) - इसका उपयोग उन शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए किया जाता है जो वायुमार्ग के माध्यम से किए जाते हैं। इस संख्या का उपयोग वितरण की स्थिति और शिपमेंट की वर्तमान स्थिति की जांच करने के लिए किया जाता है।
- शिपिंग चालान - एक दस्तावेज जिसमें वस्तु (ओं) जैसी मानक जानकारी होती है, प्रेषक और रिसीवर के पते के साथ लागत, छूट की पेशकश, कर (यदि लागू हो) और अंतिम बिलिंग लागत।
- नौवहन पर्ची - यह पैकेज की सामग्री का वर्णन करता है और पैकेज को तुरंत वितरित करने के लिए कूरियर को मदद करता है।
- शिपिंग मेनिफेस्ट - एक दस्तावेज जो कूरियर कंपनी को शिपमेंट को सौंपने के प्रमाण के रूप में कार्य करता है। इसमें पिकअप कूरियर व्यक्ति और उसके हस्ताक्षर की जानकारी है।
- कॉड लेबल - डिलवरी पर नकदी (CoD) लेबल पैकेज के ऊपर या शिपिंग लेबल पर मुद्रित किया जाता है। इसमें उत्पाद आयाम और वजन भी हो सकते हैं।
इस प्रकार, ईकामर्स दायरे में नए खिलाड़ियों के लिए, यह समझना आवश्यक है कि स्मूथ डिलीवरी और बेहतर ग्राहक प्रतिक्रिया के लिए शिपिंग प्रक्रिया आवश्यक है।
अंत में, अंतिम उपभोक्ता को डिलीवरी या अंतिम मील कनेक्टिविटी चरण ग्राहक को ऑर्डर की गई वस्तु को सौंपने का अंतिम चरण है। यदि ऑर्डर की गई वस्तु के लिए कोई रिटर्न नहीं मांगा जाता है, तो डिलीवरी आपूर्ति श्रृंखला का अंतिम चरण है। रसद ऑपरेटरों के साथ साझेदारी और आपूर्ति श्रृंखला में सहयोग डिलीवरी को सुरक्षित रखने में मदद करता है। वितरण चरण वह जगह है जहां आप ईकामर्स की "कुछ भी, कभी भी, कहीं भी" की अवधारणा को जीवन प्रदान करते हैं। वितरण चरण खुदरा विक्रेताओं के साथ-साथ रसद ऑपरेटरों दोनों के साथ एक सिंक्रनाइज़ तरीके से जुड़ा हुआ है। ईकामर्स व्यवसाय में एक नए खिलाड़ी के रूप में, पूर्ति, अंतिम मील-वितरण और सीमा पार ईकामर्स से संबंधित अवधारणाओं में नए और उभरते रुझानों के बारे में जानने की जरूरत है। डिलीवरी ईकामर्स व्यवसाय की सभी आवश्यकताओं पर लागू होती है, चाहे वह B2B, B2C या C2C हो।
डिलीवरी सभी के बारे में सटीक, समय, और सुरक्षित / सतर्क हैंडलिंग है क्योंकि एक सुरक्षित वितरण ई-कॉमर्स रिटेलर के विश्वास-निर्माण और परवाह किए बिना घर में या उस विशिष्ट डिलीवरी चैनल को सुनिश्चित करता है, अंत में रिटेलर प्रतिष्ठा और विश्वास की हानि का शिकार होता है। उपभोक्ता। इस प्रकार, ईकामर्स रिटेलर व्यवसाय में नए खिलाड़ियों के लिए, एक उपयुक्त, अनुभवी, प्रतिष्ठित और विश्वसनीय डिलीवरी चैनल चुनना बहुत आवश्यक है ताकि स्टार्टअप की प्रतिष्ठा को नुकसान न पहुंचे।
इसलिए, रसद, शिपिंग, और प्रसव ईकामर्स व्यवसाय के आवश्यक कार्यात्मक पहलुओं को तैयार करें और उन्हें ठीक से देखा, पालन और पर्यवेक्षण किया जाना चाहिए।
