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ईकामर्स वेयरहाउसिंग: प्रबंधकों के लिए एक सर्व-समावेशी मार्गदर्शिका

देबर्पिता सेन

विशेषज्ञ - सामग्री विपणन@ Shiprocket

14 मई 2020

8 मिनट पढ़ा

वेयरहाउसिंग ईकामर्स व्यवसाय चलाने के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। आपका व्यवसाय कितना भी छोटा या बड़ा क्यों न हो, आपको हमेशा अपनी इन्वेंट्री को सुरक्षित रखने और भंडारण में सुरक्षित रखने की आवश्यकता का सामना करना पड़ेगा। यह वास्तव में भंडारण क्या है। इस लेख में, हम आपको ईकॉमर्स वेयरहाउसिंग और वितरण के विवरण के माध्यम से ले जाएंगे, और वे आपके ईकामर्स व्यवसाय के लिए बेहद फायदेमंद क्यों हैं।

ई-कॉमर्स-वेयरहाउसिंग

ईकामर्स वेयरहाउसिंग क्या है?

ईकॉमर्स वेयरहाउसिंग को माल या इन्वेंट्री को स्टोर करने की प्रक्रिया के रूप में संदर्भित किया जा सकता है जिसे संभावित ग्राहकों को बेचा या वितरित किया जाना बाकी है। ईकामर्स वेयरहाउस का आकार और प्रकार व्यवसाय से व्यवसाय में भिन्न होता है। जबकि छोटे पैमाने के व्यवसाय जो घरों या सोशल मीडिया पर संचालित होते हैं, आम तौर पर एक खाली कमरे, बेसमेंट, या गैरेज में अपनी इन्वेंट्री रखते हैं, दूसरी ओर, बड़े व्यवसाय, ज्यादातर एक इमारत या एक भूखंड में एक क्षेत्र के मालिक होते हैं या किराए पर लेते हैं। विशेष रूप से इन्वेंट्री स्टोर करने के लिए।

आपने शायद 'वेयरहाउस' और 'डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर' शब्द को परस्पर विनिमय से सुना होगा।

एक वेयरहाउस केवल इन्वेंट्री स्टोर करने के लिए होता है, लेकिन एक वितरण केंद्र ऑर्डर को पूरा करने के साथ-साथ स्टोरेज का भी ख्याल रखता है। एक ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया में विक्रेता से उत्पाद लेने से लेकर अंतिम ग्राहक तक समय पर शिपिंग करने तक सब कुछ शामिल होता है। पर और अधिक पढ़ें आदेश पूरा को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।

एक ईकॉमर्स वेयरहाउस किससे मिलकर बनता है?

ईकामर्स वेयरहाउस में विशिष्ट तत्व होते हैं जो निर्माताओं और वितरकों को यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि इन्वेंट्री सुरक्षित रूप से संग्रहीत है। आइए एक नज़र डालते हैं कि ईकामर्स के लिए वेयरहाउस चुनते समय इन विशिष्ट तत्वों को क्या देखना चाहिए:

  • उत्पादों के अधिकतम भंडारण को सुनिश्चित करने के लिए विशाल समतल और रैक
  • इन्वेंट्री के सुरक्षित भंडारण को सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा प्रणाली
  • A जलवायु नियंत्रित भंडारण तापमान के प्रति संवेदनशील उत्पादों जैसे खाद्य पदार्थों, दवाओं आदि के मामले में प्रणाली।
  • एक इन्वेंट्री प्रबंधन सॉफ्टवेयर जो विक्रेता (जो जरूरी नहीं कि गोदाम का मालिक हो) को उसके उत्पाद का ठिकाना बताता है - जैसे कि उसे गोदाम में रखा जाता है जब वह शिपिंग के लिए गोदाम छोड़ देता है और इसी तरह
  • उपकरण जो गोदाम के अंदर उत्पादों की आवाजाही को आसान बनाते हैं, जैसे कि फोर्कलिफ्ट, पैलेट जैक, कन्वेयर बेल्ट आदि।
  • पिकर या वे लोग जो विक्रेता से उत्पादों को इकट्ठा करके गोदाम में लोड करते हैं

अब, आइए आगे समझते हैं कि गोदाम प्रबंधन क्या है।

ईकामर्स वेयरहाउस प्रबंधन कैसे संभालें?

गोदाम प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण पहलू है ई-कॉमर्स की पूर्ति. अगर सही तरीके से किया जाए, तो यह आपके व्यवसाय को पूरी तरह से नई ऊंचाइयों पर ले जा सकता है। ईकॉमर्स वेयरहाउस प्रबंधन दिन-प्रतिदिन के वेयरहाउस संचालन को संदर्भित करता है जिसमें शामिल हैं:

  1. प्रत्येक वस्तु की सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए, इन्वेंट्री और उपकरणों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना
  2. गोदाम में कर्मचारियों को प्रशिक्षण और शिक्षित करना
  3. ग्राहकों को समाप्त करने के लिए वस्तुओं की समय पर डिलीवरी के लिए कूरियर कंपनियों के साथ संबंध बनाए रखना
  4. मांग पूर्वानुमान
  5. संबंधित अधिकारियों से प्रमाणपत्र और लाइसेंस प्राप्त करना
  6. व्यापार वृद्धि के साथ गोदाम संचालन को स्केल करना
  7. दैनिक आवक और आउटबाउंड शिपमेंट का ट्रैक रखें

और कई और गतिविधियाँ

वेयरहाउस प्रबंधन आपके व्यवसाय का वह पहलू है जो सीधे तौर पर ग्राहकों की संतुष्टि से संबंधित है। जबकि कंपनियां ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा देने के लिए नए तरीके खोज रही हैं, बुनियादी बातों की अक्सर अनदेखी की जाती है। यदि कोई ग्राहक अपनी जरूरत के स्टॉक को खरीदने में असमर्थ है या ऑर्डर प्रक्रिया को कठिन पाता है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि वह किसी अन्य आपूर्तिकर्ता को स्थानांतरित कर सकता है। यह तब होता है जब प्रभावी गोदाम प्रबंधन खेलने के लिए आता है।

कई बार आप इन-हाउस वेयरहाउसिंग का विकल्प चुन सकते हैं। लेकिन ऐसे समय में जब आपको ध्यान केंद्रित करना चाहिए अपना व्यवसाय बढ़ा रहा है, क्या आपको लगता है कि उत्पादों को स्टोर करने के लिए अपने इन-हाउस गोदाम में जगह बनाने के बारे में चिंता करना बुद्धिमानी होगी? यदि आपका उत्तर नहीं है, तो आपको अपना वेयरहाउसिंग विभाग किसी तीसरे पक्ष को देने पर विचार करना चाहिए। 

आइए नजर डालते हैं वेयरहाउसिंग के कुछ फायदों पर-

भंडारण के लाभ

जल्दी शिपिंग

आजकल ग्राहक तेजी से डिलीवरी की तलाश में हैं। अमेज़ॅन-एस्क के अनुभव के अनुसार, ऑनलाइन खरीदार एक या दो दिन में अपने ऑर्डर प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं। जब अपनी इन्वेंट्री को स्टोर करना है, तो यह चुनें कि इसे देश भर में कई गोदामों में वितरित करें। यह आपके इन्वेंट्री को आपके अधिक ग्राहकों के करीब रखने में मदद कर सकता है, जिसका अर्थ है कि उनके ऑनलाइन ऑर्डर पहुंचने में कम समय (और पैसा) लगता है।

बेहतर इन्वेंटरी प्रबंधन

गोदामों को उत्पादों को स्टोर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपका लिविंग रूम, गैरेज और गेस्ट रूम नहीं हैं। ईकामर्स वेयरहाउसिंग इन्वेंट्री ट्रैकिंग की सटीकता में सुधार कर सकता है और वस्तुओं को किसी भी प्रकार के नुकसान से बचा सकता है। अधिकार के साथ गोदाम प्रबंधन प्रणाली जगह में, यह आपको इन्वेंट्री टर्नओवर दर और लगातार इन्वेंट्री इन्वेंट्री ट्रैक करने में मदद कर सकता है।

समय बचत

ईकामर्स व्यापारियों के लिए, समय एक कीमती संसाधन है। उत्पादों के ढेर के माध्यम से खोज पर खर्च किए गए समय को मुक्त करने से आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने के बजाय ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। 

ईकामर्स वेयरहाउसिंग और पूर्ति में आने वाली चुनौतियाँ

भारी निवेश

यदि आप अपना गोदाम और जहाज वहां से चलाते हैं, तो अतिरिक्त गोदाम निवेश में विस्तार करना वास्तव में महंगा है। यदि आपके व्यवसाय का विस्तार हो रहा है और आप अधिक सूची प्राप्त कर रहे हैं तो यह एक बड़ी चुनौती हो सकती है।

दृढ़ता

एक ही गोदाम से देश के विभिन्न हिस्सों में विस्तार करना बहुत मुश्किल हो सकता है। अपने स्वयं के गोदाम में निवेश करना एक महंगा मामला हो सकता है क्योंकि आपको कई तत्वों में निवेश करने की आवश्यकता होगी।

एक 3PL पूर्ति प्रदाता इन मुद्दों को हल करने में आपकी मदद कर सकता है। यहाँ आप एक के साथ भागीदार क्यों है -

किसी व्यक्ति को अपनी भंडारण आवश्यकताओं के लिए 3पीएल के साथ साझेदारी क्यों करनी चाहिए?

आप अपनी ई-कॉमर्स वेयरहाउसिंग आवश्यकताओं को किसी तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स प्रदाता को आउटसोर्स करके अपनी ईकामर्स आपूर्ति श्रृंखला को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। एक 3PL आपको अपनी ईकामर्स लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं को स्वचालित और प्रबंधित करने देता है, जिसमें वेयरहाउसिंग, ऑर्डर पूर्ति, इन्वेंट्री प्रबंधन आदि शामिल हैं, एक एकल भागीदार के माध्यम से। 

शिपरकेट पूर्ति एंड-टू-एंड ऑर्डर पूर्ति समाधान है जो विक्रेताओं और ब्रांडों को अपने आदेशों को पूरा करने और अपने ग्राहकों को उसी दिन और अगले दिन डिलीवरी प्रदान करने की अनुमति देता है। अपने उत्पादों को लेने से लेकर अपने अंत-ग्राहकों की खरीद के बाद के अनुभव तक सब कुछ शिप्रॉकेट पूर्ति के विशेषज्ञों द्वारा ध्यान रखा जाएगा। 

यहां ई-कॉमर्स वेयरहाउसिंग और आउटसोर्सिंग को 3PL पर पूरा करने के कुछ लाभ दिए गए हैं।

आउटसोर्सिंग ईकॉमर्स वेयरहाउसिंग और पूर्ति के लाभ 

आसान एकीकरण

कई 3PL सीधे जहाज की तरह प्रमुख ईकामर्स प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत करते हैं। जैसे ही आपके ऑनलाइन स्टोर पर एक ऑर्डर दिया जाता है, विवरण 3PL के गोदाम पर या पास हो जाते हैं पूर्ति केंद्र। फिर, ऑर्डर को गोदाम से ग्राहक को उठाया, पैक किया जाता है और भेज दिया जाता है।

मार्केटप्लेस पर शिप करें

ईकामर्स प्लेटफॉर्म के अलावा, कुछ 3PL भी प्रमुख ऑनलाइन मार्केटप्लेस के साथ एकीकृत होते हैं। यदि आप अमेज़ॅन, ईबे, आदि पर बेचते हैं, तो आप अपने ऑर्डर और इन्वेंट्री को स्वचालित रूप से सिंक कर सकते हैं। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आप कई प्लेटफार्मों पर बेचते हैं - एक प्रदाता और सॉफ़्टवेयर के माध्यम से अपनी इन्वेंट्री को स्टोर, प्रबंधन और ट्रैक करते हैं।

दिए गए आदेश की खोज

एक बार जब आपका 3PL एक आदेश भेज देता है, तो ट्रैकिंग जानकारी को आपके ईकामर्स स्टोर में वापस धकेल दिया जाता है और ग्राहक के साथ साझा किया जाता है। यह आपके ग्राहकों को उस समय से लूप में रखने में मदद करता है जब वे अपने दरवाजे पर आने के दौरान एक ऑर्डर देते हैं।

इन्वेंटरी प्रबंधन

चूंकि वे आपके उत्पादों को आपके लिए स्टोर और शिप करते हैं, इसलिए 3PL ले सकते हैं सूची प्रबंधन अपनी थाली बंद करो। इसमें इन्वेंट्री स्तर, ऑर्डरिंग और रीकोकिंग इन्वेंट्री और भविष्य की मांग का पूर्वानुमान शामिल है। कई 3PL अंतर्निहित इन्वेंट्री प्रबंधन सॉफ़्टवेयर की पेशकश करते हैं ताकि प्रक्रिया को कारगर और स्वचालित किया जा सके। अच्छा इन्वेंट्री प्रबंधन सॉफ्टवेयर आपको रुझानों और ऐतिहासिक पैटर्न की निगरानी करके मांग और बिक्री के विभिन्न स्तरों के लिए तैयार करने की अनुमति देता है।

तेज़ ऑर्डर फ़ुलफ़िलमेंट

ग्राहक चाहते हैं कि जहां भी वे ऑनलाइन खरीदारी करें उनके ऑर्डर तेजी से और मुफ्त दिए जाएं। यदि आप घर या ग्रामीण पूर्ति केंद्र से शिपिंग कर रहे हैं, तो तेजी से शिपिंग महंगा हो सकता है। आपको या तो उन लागतों को खाना होगा या उन्हें अपने ग्राहकों को पास करना होगा। यह एक तरह से हार-हार है।

वितरण केंद्र बनाम ईकॉमर्स वेयरहाउसिंग

जबकि वितरण केंद्र और गोदाम दोनों एक जैसे हैं, उनका काम पूरी तरह से अलग है। 

ईकॉमर्स वेयरहाउसिंग ऑनलाइन बिक्री के लिए इन्वेंट्री में माल के भंडारण और प्रबंधन की एक प्रक्रिया है। यह वह जगह है जहां एक निर्माता अपने उत्पादों को स्टोर करता है। हालांकि, इसका उपयोग थोक विक्रेताओं और यहां तक ​​कि परिवहन व्यवसायों द्वारा भी किया जा सकता है। एक ईकामर्स वेयरहाउस में इन्वेंट्री को लोड और अनलोड करने के लिए एक डॉक भी होता है। इसलिए, एक ईकॉमर्स वेयरहाउस सीधे हवाई अड्डे, बंदरगाह और रेलवे से उत्पादों को स्टोर कर सकता है।

दूसरी ओर, वितरण केंद्र उत्पादों का भंडारण करता है और उन्हें वितरित करता है और अंतिम उपभोक्ता को भेजता है। एक वितरण केंद्र संपूर्ण ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। निर्माता या खुदरा विक्रेता उत्पादों को वितरण केंद्र में भेजते हैं। वितरण केंद्र तब उत्पादों को अंतिम उपभोक्ताओं तक भेजता है।

निष्कर्ष

ऑनलाइन स्टोर चलाने के उत्साह में, ई-कॉमर्स भंडारण भूल सकते हैं। लेकिन याद रखें कि अच्छी इन्वेंट्री और वेयरहाउस प्रबंधन ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करते हुए पैसे और समय बचाने में आपकी मदद कर सकता है। चाहे आप इन-हाउस ईकॉमर्स वेयरहाउसिंग के लिए जाएं या इसे 3PL को आउटसोर्स करें, अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए इन युक्तियों और युक्तियों पर ध्यान दें।

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