ईकामर्स सेल्स बढ़ाने के लिए फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग कैसे करें

यह सोशल नेटवर्क विश्व स्तर पर डिजिटल विज्ञापन राजस्व में दूसरा सबसे बड़ा हिस्सा रखता है। ( ईमार्केटर )

दो अरब मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ , यह दुनिया का सबसे बड़ा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है। यह एक ऐसा बाज़ार है जहाँ ब्रांड दो अरब संभावित ग्राहकों से जुड़ सकते हैं।

दरअसल, 2018 में फेसबुक ने कुल वेब ट्रैफिक का 18% हिस्सा उत्पन्न किया और गूगल के बाद दूसरा सबसे बड़ा ट्रैफिक ड्राइवर था।

ई-कॉमर्स बिक्री के लिए फेसबुक का उपयोग करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है विज्ञापन। यह एक बेहतरीन मार्केटिंग रणनीति है। फेसबुक विज्ञापन न केवल पहुंच बढ़ाने में मदद करते हैं बल्कि ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने में भी सहायक होते हैं। सबसे खास बात यह है कि आप इनका उपयोग बिक्री प्रक्रिया के किसी भी चरण में कर सकते हैं।

ईकामर्स बिक्री के लिए फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग

फेसबुक विज्ञापनों के साथ, विज्ञापन के अन्य रूपों की तुलना में कम कीमत का भुगतान करके कोई भी अपने लक्ष्यों (अधिक जुड़ाव, अनुयायियों, बिक्री या लीड) को प्राप्त कर सकता है। नीचे Facebook विज्ञापनों के माध्यम से ईकामर्स बिक्री बढ़ाने की कुछ रणनीतियाँ दी गई हैं:

#1। उपयुक्त श्रोता खोजें

अधिकांश फेसबुक उपयोगकर्ता इसका उपयोग केवल सामाजिक मेलजोल और दूसरों से जुड़ने के लिए करते हैं। बहुत कम लोग ही खरीदारी के लिए फेसबुक का उपयोग करते हैं। इसलिए, उपयुक्त लक्षित दर्शकों को ढूंढना आवश्यक हो जाता है।

उदाहरण के लिए, यदि आप पुरुषों के परिधान बेचते हैं, तो आप महिलाओं को अपने लक्ष्य से बाहर कर सकते हैं। आप किसी विशेष भौगोलिक क्षेत्र में रहने वाले पुरुषों को लक्षित कर सकते हैं। यदि आपके पास स्थानीय ईकामर्स व्यवसाय है तो यह महत्वपूर्ण है। अन्य फ़िल्टर जैसे कि रुचियों का उपयोग आपके दर्शकों को कम करने के लिए किया जा सकता है।

#2। ब्रांड अधिवक्ता बनाएँ

ब्रांड एडवोकेट वे ग्राहक होते हैं जो आपके ब्रांड के बारे में सकारात्मक बातें फैलाते हैं। यदि आपके मौजूदा ग्राहक संतुष्ट हैं, तो वे अपने सामाजिक दायरे में आपके ब्रांड के पैरोकार बन सकते हैं। आप अपने फेसबुक पेज पर उनके प्रशंसापत्र का लाभ उठा सकते हैं, विज्ञापन चलाने के लिए उनका उपयोग कर सकते हैं और अपनी बिक्री बढ़ा सकते हैं।

बेहतर परिणाम पाने के लिए आप किसी इन्फ्लुएंसर के साथ साझेदारी कर सकते हैं। इन्फ्लुएंसर वे लोग होते हैं जिनके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बड़ी संख्या में फॉलोअर्स होते हैं। उनके फॉलोअर्स उनसे संबंधित उत्पादों के बारे में उनके विचार और राय जानने के लिए उत्सुक रहते हैं। इन्फ्लुएंसर प्रभावी विज्ञापन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं ।

आप अपने आला के प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी कर सकते हैं और उन्हें अपने उत्पादों की समीक्षा अपने फेसबुक पेज पर पोस्ट करने के लिए कह सकते हैं। जब उनके अनुयायी उन्हें आपके उत्पाद का उपयोग करते हुए देखते हैं, तो वे इसे भी खरीद सकते हैं। फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग करके, आप ऐसे पोस्ट को बढ़ावा दे सकते हैं और उन्हें और भी अधिक लोगों के सामने रख सकते हैं।

#3। गाड़ी परित्याग को कम करें

स्मार्ट इनसाइट्स के अनुसार , हर 100 ग्राहकों में से केवल 3-4 ग्राहक ही खरीदारी करते हैं। हालांकि, लगभग 15 ग्राहक कार्ट में उत्पाद जोड़ते हैं। यह एक अच्छा कन्वर्ज़न रेट है। लेकिन, कन्वर्ज़न रेट बढ़ाने के लिए, आपको कार्ट छोड़कर खरीदारी करने वाले ग्राहकों की संख्या कम करनी होगी।

अक्सर, लोगों को खरीदारी करने के लिए थोड़ा सा धक्का देना पड़ सकता है। फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग करके ऐसे लीड्स को परिवर्तित करना आसान है, जो परित्यक्त कार्ट की संख्या को कम करने में काफी प्रभावी हैं। आपके विज्ञापनों में, कोई उनसे पूछ सकता है कि क्या वे अपनी खरीदारी पूरी करना भूल गए हैं। यहां तक ​​कि उत्पाद की एक तस्वीर (जो उन्होंने अपनी कार्ट में छोड़ दी है) को शेष के रूप में जोड़ा जा सकता है। इसके अलावा, आपके विज्ञापन में उत्पादों का लिंक जोड़ा जा सकता है जो उन्हें आपके उत्पादों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करता है।

इसके अलावा, फेसबुक विज्ञापन उन लोगों को फिर से शामिल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं जिन्होंने अपनी गाड़ियां प्रभावी रूप से छोड़ दी हैं। आप अपने विज्ञापनों को अनुकूलित कर सकते हैं और साथ ही छूट भी प्रदान कर सकते हैं। छूट की बढ़ी हुई राशि उन लोगों को लुभाने के लिए पेश की जा सकती है जिन्होंने आपके ब्रांड के साथ थोड़ी देर बातचीत नहीं की है।

#4। प्रोत्साहन प्रदान करें

इतने सारे व्यवसायों के साथ फेसबुक पर अपने उत्पादों का विज्ञापन करना, उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करना एक काम हो सकता है। नीचे कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• इसे दूर करने का सबसे अच्छा तरीका प्रोत्साहन की पेशकश करना है। ग्राहक आमतौर पर कार्रवाई करने की प्रक्रिया को लंबा करते हैं। भले ही एक शानदार ऑफर के साथ पेश किया गया हो, फिर भी ग्राहक इस उम्मीद में इंतजार करेंगे कि उन्हें और भी बेहतर डील मिल सकती है। रुकने के परिणामों की सौम्य स्वीकृति से आप उन्हें त्वरित कार्रवाई करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। इस तकनीक को तात्कालिकता कहा जाता है।
• एक अनूठा सौदा पेश करें। आज, ग्राहक हमेशा अच्छे सौदों की तलाश में रहते हैं। यहां तक ​​कि जब ग्राहक मजबूत ब्रांड निष्ठा बनाते हैं तब भी वे ब्रांड विकल्पों को स्विच करते हैं, केवल तभी जब वे एक अपरिवर्तनीय प्रस्ताव प्राप्त करते हैं। इस प्रकार, अपने प्रतिद्वंद्वियों के मूल्य निर्धारण ढांचे को देखें और फिर अपनी कीमतों को कम करें। यह आपके ईकामर्स व्यवसाय के ब्रांड मूल्य पर विचार करके किया जाना चाहिए।
• रेफ़रल छूट भी एक बढ़िया विकल्प है। यह वर्ड-ऑफ-माउथिंग का डिजिटल समतुल्य है। यह तकनीक आपके वफादार ग्राहकों को ब्रांड एडवोकेट में बदलने में मदद करती है। ईमेल भेजें, ब्लॉग पोस्ट करें या अपनी वेबसाइट पर साझा करें। अपने उपयोगकर्ताओं को दो तरफा रेफरल प्रोग्राम से परिचित कराएं जो उस स्थान पर है। अधिक लीड परिवर्तित करें!

#5। शिपिंग लागत कम करें

एक व्यावसायिक विशेषज्ञ द्वारा किए गए अध्ययन से पता चलता है कि 58% ग्राहक शिपिंग लागत के बारे में जानने के बाद अपनी खरीदारी बीच में ही छोड़ देते हैं। विचार करें कि क्या आप अपने ग्राहकों को कम लागत वाले शिपिंग विकल्प प्रदान कर सकते हैं। शिपरोकेट जैसे ई-कॉमर्स शिपिंग समाधान प्रदाताओं पर नज़र रखें । वे कम शिपिंग शुल्क, कुशल ट्रैकिंग और शिपमेंट प्रबंधन जैसी सुविधाएं प्रदान करते हैं। इससे ग्राहकों को बेहतर अनुभव मिलता है, जो आज के ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए बेहद ज़रूरी है।

सुनिश्चित करें कि यह ऑफ़र ग्राहकों द्वारा आपके फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग करके देखा जा सकता है।

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हर व्यवसाय, उसके लक्ष्यों और ग्राहकों के अनुसार आदर्श विज्ञापन अलग-अलग होता है। ई-कॉमर्स बिक्री बढ़ाने का कोई एक अचूक तरीका नहीं है । ऊपर बताई गई सभी रणनीतियों को अपनाना और परिणामों के आधार पर उन्हें अनुकूलित करना आवश्यक है। बस लचीलापन बनाए रखना याद रखें।

सुसंगत होने से, आपका व्यवसाय समय के साथ बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप अपने विज्ञापनों के प्रदर्शन की जांच करने के लिए Facebook Analytics का उपयोग करते हैं। फिर अपनी रणनीति को फिर से बनाएं जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है।