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ईकामर्स का इतिहास और इसका विकास - एक समयरेखा

विजय

विजय कुमार

वरिष्ठ विशेषज्ञ - विपणन@ Shiprocket

दिसम्बर 7/2023

7 मिनट पढ़ा

ईकॉमर्स का इतिहास इंटरनेट शुरू होने से पहले का है। मनोरंजक लगता है, है ना? 1960 के दशक में, कंपनियों ने दस्तावेज़ों के हस्तांतरण को सक्षम करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (EDI) नामक एक इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली का उपयोग करना शुरू किया।

हालांकि यह कहा जा सकता है कि आज की सेटिंग में ईकॉमर्स ऐसा नहीं है, यह ध्यान देने योग्य है कि ज्यादातर चीजें किसी न किसी रूप में शुरू होती हैं और एक विस्तारित स्वरूप लेते हुए फीचर-लोडेड हो जाती हैं। हालाँकि, सबसे पहला ऑनलाइन लेनदेन वर्ष 1994 में हुआ था। इसमें नेटमार्केट नामक एक ऑनलाइन रिटेल प्लेटफॉर्म के माध्यम से दोस्तों के बीच एक सीडी की बिक्री शामिल थी।

ईकॉमर्स उद्योग समय के साथ बहुत बदल गया है, काफी हद तक विकसित हो रहा है। नियमित दुकानों को जीवित रहने के लिए नई तकनीक का उपयोग करना पड़ा क्योंकि अमेज़ॅन, फ्लिपकार्ट, मिंत्रा और स्नैपडील जैसी बड़ी कंपनियां बहुत लोकप्रिय हो गईं। इन कंपनियों ने एक ऑनलाइन मार्केट बनाया है जहां लोग आसानी से चीजें खरीद और बेच सकते हैं।

हालाँकि, ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा, सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार हुआ है, और व्यवसाय आज भी ऐसा करने का प्रयास कर रहे हैं। 

ईकामर्स क्या है?

ईकामर्स ऑनलाइन या इंटरनेट पर किए जाने वाले व्यवसाय का एक रूप है। दूसरे शब्दों में, जब आप ऑनलाइन या इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से कुछ खरीदते या बेचते हैं, तो इसे इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स कहा जाता है, जिसे ईकामर्स के नाम से जाना जाता है।

अपनी विशाल पहुंच और लोकप्रियता के कारण, इसने उद्यमियों के व्यवसाय करने के तरीके को पूरी तरह से बदल दिया है और सभी ने इसे अपनाया है छोटे व्यवसायों बड़े दिग्गजों को। लेकिन, क्या आपने कभी इस बारे में सोचा है कि पिछले कुछ वर्षों में ईकामर्स कैसे शुरू और विकसित हुआ?

यहाँ एक सुराग है - यह एक बढ़ती होड़ पर है!

ईकामर्स के बारे में ये भविष्यवाणियां इसकी स्थापना के बाद से इसकी घातीय वृद्धि पर कुछ प्रकाश डालेंगे।

  • इस साल के अंत तक, ईकामर्स की बिक्री दुनिया भर के सभी पार हो जाएंगे 650 $ अरब
  • खरीदार अपने बजट का लगभग 36% ऑनलाइन शॉपिंग पर खर्च करते हैं

ऑनलाइन शॉपिंग का आविष्कार कब हुआ था? 

ऑनलाइन शॉपिंग की शुरुआत 1979 में यूनाइटेड किंगडम में उद्यमी माइकल एल्ड्रिच ने की थी। एल्ड्रिच एक संशोधित घरेलू टेलीविजन को एक टेलीफोन लाइन के माध्यम से एक वास्तविक समय के बहु-उपयोगकर्ता लेनदेन प्रसंस्करण कंप्यूटर से जोड़ने में सक्षम था। यह 1980 में बाजार में था और यूके, आयरलैंड और स्पेन में संभावित ग्राहकों द्वारा खरीदे गए बिजनेस-टू-बिजनेस सिस्टम के रूप में बेचा गया था। 

एक ऑनलाइन बुकस्टोर 1992 में चार्ल्स एम। स्टैक द्वारा बनाए गए शुरुआती उपभोक्ता खरीदारी अनुभवों में से एक था। यह ऑनलाइन स्टोर 1994 में अमेज़ॅन की स्थापना से तीन साल पहले स्थापित किया गया था। 

पहला ऑनलाइन लेनदेन कब हुआ था?

12 अगस्त, 1994 को न्यूयॉर्क टाइम्स के अंक में उल्लेख किया गया कि इंटरनेट खुला है और एक स्टिंग सीडी के दो दोस्तों के बीच बिक्री का वर्णन किया गया है। टाइम्स ने कहा, "युवा साइबरस्पेस उद्यमियों की टीम ने गोपनीयता की गारंटी के लिए डिज़ाइन किए गए शक्तिशाली डेटा एन्क्रिप्शन सॉफ़्टवेयर के आसानी से उपलब्ध संस्करण का उपयोग करके इंटरनेट पर पहला खुदरा लेनदेन मनाया।" 

यहाँ ईकामर्स के इतिहास और इसके विकास की समयरेखा है

1960-1968- आविष्कार और शुरुआती दिन 

1960 के दशक में इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (EDI) के विकास ने इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स का मार्ग प्रशस्त किया। EDI ने दस्तावेज़ भेजने और प्राप्त करने के पारंपरिक तरीकों में क्रांति ला दी और एक कंप्यूटर से दूसरे कंप्यूटर में डिजिटल डेटा ट्रांसफर की अनुमति दी। 

1969: CompuServe, पहली महत्वपूर्ण ईकामर्स कंपनी, एक डायल-अप कनेक्शन का उपयोग करके डॉ. जॉन आर. गोल्ट्ज़ और जेफरी विल्किंस द्वारा स्थापित की गई है। यह पहली बार ईकामर्स पेश किया गया था।

1979: माइकल एल्ड्रिच ने इलेक्ट्रॉनिक शॉपिंग का आविष्कार किया (उन्हें ईकामर्स का संस्थापक या आविष्कारक भी माना जाता है)। यह एक टेलीफोन कनेक्शन के माध्यम से एक संशोधित टीवी के साथ एक लेनदेन-प्रसंस्करण कंप्यूटर को जोड़कर किया गया था। यह सुरक्षित डेटा के प्रसारण के लिए किया गया था।

1982: प्रौद्योगिकी के निरंतर विकास, विशेष रूप से इलेक्ट्रॉनिक्स में, ने बोस्टन कंप्यूटर एक्सचेंज द्वारा पहले ईकामर्स प्लेटफॉर्म का शुभारंभ किया।

1992: 90 के दशक ने ऑनलाइन लिया व्यापार चार्ल्स एम. स्टैक द्वारा बुक स्टैक्स अनलिमिटेड को एक ऑनलाइन बुकस्टोर के रूप में पेश करके अगले स्तर तक। यह उस समय बनाई गई पहली ऑनलाइन शॉपिंग साइटों में से एक थी।

1994: मार्क आंद्रेसेन और जिम क्लार्क द्वारा नेटस्केप नेविगेटर द्वारा पेश किया गया वेब ब्राउज़र टूल। इसका उपयोग विंडोज प्लेटफॉर्म पर किया गया था।

1995: वर्ष ई-कॉमर्स के इतिहास में प्रतिष्ठित विकास के रूप में चिह्नित किया गया था क्योंकि अमेज़ॅन और ईबे लॉन्च किए गए थे। अमेज़न की शुरुआत जेफ बेजोस ने की थी, जबकि पियरे ओमिडयार ने ईबे लॉन्च किया था।

1998: पेपाल ने पैसा ट्रांसफर करने के लिए उपकरण के रूप में पहला ईकामर्स भुगतान प्रणाली शुरू की।

1999: अलीबाबा ने 1999 में अपना ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म 25 मिलियन से अधिक पूंजी के साथ शुरू किया। धीरे-धीरे यह एक ईकामर्स विशाल हो गया।

2000: खुदरा विक्रेताओं को भुगतान-प्रति-क्लिक (पीपीसी) संदर्भ का उपयोग करने में मदद करने के लिए Google ने पहला ऑनलाइन विज्ञापन उपकरण, Google ऐडवर्ड्स लॉन्च किया।

2005 से 2009 तक

चार वर्षों में ई-कॉमर्स के विकास को निम्नलिखित तरीकों से देखा गया:

2005: अमेजन प्राइम मेंबरशिप अमेजन ने ग्राहकों को मुफ्त में दो दिन के लिए लॉन्च की थी शिपिंग वार्षिक शुल्क पर।

Etsy को 2005 में छोटे और मध्यम स्तर के खुदरा विक्रेताओं को ऑनलाइन सामान बेचने में सक्षम बनाने के लिए लॉन्च किया गया था। 

2005: स्क्वायर, इंक., एक ऐप-आधारित सेवा के रूप में लॉन्च किया गया।

2005: एडी मचलानी और मिशेल हार्पर ने ऑनलाइन स्टोर के सामने प्लेटफॉर्म के रूप में बिगकामर्स लॉन्च किया।

ईकामर्स के क्षेत्र में वर्षों में बड़े पैमाने पर विकास का अनुभव हुआ, जैसे:

2011: Google ने अपना ऑनलाइन वॉलेट भुगतान ऐप लॉन्च किया।

2011: विज्ञापनों के लिए प्रायोजित कहानियों को लॉन्च करने के लिए फेसबुक के शुरुआती कदमों में से एक।

2014: Apple ने Apple Pay, एक ऑनलाइन भुगतान एप्लिकेशन लॉन्च किया।

2014: Jet.com को 2014 में एक ऑनलाइन शॉपिंग पोर्टल के रूप में लॉन्च किया गया था।

2017: इंस्टाग्राम shoppable tags- लोगों को सक्षम करने का परिचय देता है सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से सीधे बेचते हैं.

और अंत में, साइबर मंडे की बिक्री $6.5 बिलियन से अधिक हो गई।

पेश करने के लिए 2017

इन वर्षों के बीच ईकामर्स उद्योग में जो महत्वपूर्ण सुधार हुए हैं, वे हैं-

  • बड़े खुदरा विक्रेताओं को धक्का दिया जाता है ऑनलाइन बेचो.
  • छोटे व्यवसायों में वृद्धि देखी गई है, स्थानीय विक्रेता अब सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से काम कर रहे हैं।
  • बी2बी सेक्टर में परिचालन लागत कम हुई है।
  • बढ़ते ईकामर्स उद्योग के साथ पार्सल वितरण लागत में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है।
  • कई ईकामर्स मार्केटप्लेस उभरे हैं, जिससे अधिक विक्रेता ऑनलाइन बिक्री कर सकते हैं।
  • ऑटोमेशन टूल्स और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की शुरुआत के साथ लॉजिस्टिक्स का विकास हुआ है।
  • सोशल मीडिया बिक्री और बाजार के ब्रांडों को बढ़ाने का एक उपकरण बन गया है। विक्रेता सोशल मीडिया का उपयोग फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे चैनलों के माध्यम से बेचने के लिए भी करते हैं।
  • ग्राहकों की खरीदारी की आदतों में काफी बदलाव आया है।
  • COVID-19 महामारी ने खरीदारी निर्णयों को प्रभावित किया है, और अधिकांश उपयोगकर्ता अपनी खरीदारी के लिए ईकॉमर्स की ओर रुख कर रहे हैं।
  • विक्रेता एक सर्वव्यापी बिक्री दृष्टिकोण अपना रहे हैं जहां वे उपयोगकर्ताओं को विभिन्न मीडिया और चैनलों पर लगातार खरीदारी का अनुभव प्रदान करना चाहते हैं।

ईकामर्स हमारे लिए क्या रखता है?

ईकामर्स व्यवसाय खुदरा विक्रेताओं और ग्राहकों को संभावित प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करता है। आज के समय में, जब ज्यादातर लोग ऑनलाइन शॉपिंग का सहारा ले रहे हैं, ईकामर्स की वर्तमान स्थिति बेहद सकारात्मक दिखती है क्योंकि अधिक लोग जाते हैं अपने ईकामर्स स्टोर के साथ ऑनलाइन, और यह आने वाले वर्षों में अपने चरम पर होने की उम्मीद है।

निष्कर्ष

ईकॉमर्स की यात्रा, इसकी सामान्य शुरुआत से लेकर वर्तमान डिजिटल बाज़ार तक, एक उल्लेखनीय विकास को दर्शाती है जिसने व्यापार और उपभोक्ता संबंधों को नया आकार दिया है। 1994 का मील का पत्थर, जिसे पहले ऑनलाइन लेनदेन द्वारा चिह्नित किया गया था, ने एक महत्वपूर्ण मोड़ का संकेत दिया, जिससे अमेज़ॅन और ईबे जैसे दिग्गजों के उभरने का मार्ग प्रशस्त हुआ।

पिछले कुछ वर्षों में, तकनीकी प्रगति और उपभोक्ता प्राथमिकताओं को अपनाते हुए ईकॉमर्स में बहुत बदलाव आया है। COVID-19 महामारी ने ईकॉमर्स की ओर बदलाव को और तेज कर दिया, खरीदारों ने अपनी आदतों में बदलाव किया और व्यवसायों ने डिजिटल रणनीतियों को अपनाया।

मैं अपना खुद का ईकामर्स व्यवसाय कैसे शुरू कर सकता हूं?

आपके पास एक जगह होनी चाहिए जहां आप बेचते हैं (वेबसाइट, मार्केटप्लेस, सोशल मीडिया), एक इन्वेंट्री, और अपने उत्पादों को ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए।

क्या मुझे लेनदेन करने के लिए अपने ईकामर्स व्यवसाय को पंजीकृत करने की आवश्यकता है?

यदि आप ऑनलाइन बिक्री करना चाहते हैं तो सेवा कर पंजीकरण प्राप्त करना होगा।

ई-कॉमर्स के 3 प्रकार कौन से हैं?

ईकामर्स के तीन प्रमुख प्रकारों में बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी) शामिल हैं। उपभोक्ता तक व्यावसाय (बी2सी), और उपभोक्ता-से-उपभोक्ता।

भारत में ईकामर्स की शुरुआत कब हुई?

के वैथीस्वरन ने 1999 में भारत की पहली ई-कॉमर्स वेबसाइट Fabmart.com की शुरुआत की। बाद में, फ्लिपकार्ट की स्थापना प्रमुख कदम था।

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