आप एक कर रहे हैं ईकामर्स ब्रांड और अभी भी मार्केटिंग के लिए सोशल मीडिया का लाभ नहीं उठाया है, आप कई ग्राहकों को प्राप्त करने से चूक रहे हैं। साथ ही, सोशल मीडिया विज्ञापन के लिए सबसे मूल्यवान चैनलों में से एक है।
सोशल मीडिया बिजनेस के लिए क्यों जरूरी है?
लगभग 3.81 बिलियन उपयोगकर्ता हैं व्यवसाय से संबंधित सामग्री साझा करना अपने पसंदीदा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर, जो आपको नए ग्राहक हासिल करने में मदद करेगा। ब्रांड जागरूकता पैदा करने के प्रमुख परिणामों में से एक लीड ड्राइविंग है और 37% उपभोक्ता सोशल मीडिया को अपनी खरीदारी के लिए प्रेरणा का सबसे महत्वपूर्ण स्रोत बताते हैं।
एक ऐसा ब्रांड बनने के बजाय जो सोशल मीडिया पर सक्रिय है, आपको उपयोगकर्ताओं को उनकी खरीदारी से परे यह दिखाने के लिए उनके साथ जुड़ना होगा कि आप वास्तव में उनकी परवाह करते हैं।
इसे ध्यान में रखते हुए, आइए उन छह तरीकों पर ध्यान दें जो विपणक कर सकते हैं उत्तोलन सोशल मीडिया और अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करें।
अपने ग्राहकों को खुश रखें
खुश ग्राहक ब्रांड के वफादार और ब्रांड के आजीवन भक्त बन जाएंगे जो आपके उत्पाद की मार्केटिंग करेंगे और आपको अधिक ग्राहक दिलाएंगे।
ग्राहकों की वफादारी सुनिश्चित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक सर्वोत्तम ग्राहक सेवा प्रदान करना है। यदि ग्राहक ब्रांड पर भरोसा करते हैं, तो वे उत्पादों को ऑनलाइन खरीदने में आत्मविश्वास महसूस करते हैं, और यह ज्यादातर शानदार ग्राहक अनुभव से आता है।
साथ ही, यह आपके मौजूदा ग्राहकों को अधिक विश्वास हासिल करने का मौका देता है यदि उन्हें अभी तक किसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ा है। ट्विटर एक ऐसा मंच है जो संभालने के लिए उपयुक्त है ग्राहक सेवा और ग्राहकों को खुश और संतुष्ट रखने के लिए महत्वपूर्ण रूप से उपयोग किया जा सकता है।
ट्रांसपेरेंसी
नए जमाने के ब्रांडों को आलोचना या ईमानदार ग्राहक प्रतिक्रिया से नहीं कतराना चाहिए, क्योंकि इससे आपको केवल अपने व्यवसाय में सकारात्मक बदलाव करने और अधिक वफादार ग्राहक हासिल करने में मदद मिलेगी।
आलोचना के लिए सही प्रतिक्रिया ढूँढना एक अच्छी व्यावसायिक रणनीति की उत्पत्ति है और ठीक यही हमें करना है।
ब्रांड कहानी
कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की दृश्य प्रकृति आपको अपने ब्रांड और आपके उत्पादों के बारे में एक कहानी बताने में मदद करती है bán. अधिकतर, सभी ब्रांडों के लिए, यह न केवल आप जो बेच रहे हैं उस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं बल्कि अपने उत्पादों के आसपास एक कहानी बना रहे हैं, जो आपको अपने ग्राहकों के लिए एक बेहतर बिक्री बिंदु बनाने में मदद करता है।
अपने उपयोगकर्ताओं को शामिल करें
यह उनके साथ उच्च स्तर पर जुड़ने का समय है। आपके सोशल मीडिया जुड़ाव के लिए एकमात्र ड्राइविंग कारक वह सामग्री है जिसे आप उनके साथ साझा कर रहे हैं। आप अपने ग्राहकों के आसपास रणनीतियां बना सकते हैं और उन्हें अपनी सोशल मीडिया रणनीतियों में शामिल कर सकते हैं।
बॉस का विपणन
हबस्पॉट के अनुसार, "71% विपणक कहते हैं कि ग्राहकों की गुणवत्ता और प्रभावशाली मार्केटिंग से उत्पन्न ट्रैफ़िक अन्य विज्ञापन प्रारूपों की तुलना में बेहतर है। प्रभावशाली लोगों पर खर्च किए गए हर एक डॉलर का निवेश पर रिटर्न (आरओआई) 5.78 डॉलर है।"
संक्षेप में, प्रभावशाली विपणन तब होता है जब एक प्रभावशाली व्यक्ति के साथ एक व्यावसायिक भागीदार, या कोई ऐसा व्यक्ति जिसे आम तौर पर उनके अनुयायियों द्वारा देखा जाता है और उन पर भरोसा किया जाता है, एक विज्ञापन या सामग्री के टुकड़े को बाहर करने के लिए। इन साझेदारियों का उद्देश्य प्रत्येक पक्ष के लिए दूसरे उपयोगकर्ता-आधार से नए ग्राहकों को आकर्षित करना और अनुयायियों को उत्पाद या सेवा खरीदने जैसी विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए लुभाना है।
पोषण होता है
ज्यादातर लोग ऐसा सोचते हैं ईमेल विपणन जब नेतृत्व पोषण की बात आती है तो यही एकमात्र तरीका है, लेकिन यह आपके नेतृत्व को पोषित करने का एकमात्र माध्यम नहीं है।
हबस्पॉट के अनुसार, "यह देखते हुए कि 96% साइट विज़िटर अभी तक खरीदने के लिए तैयार नहीं होने के योग्य हैं, सोशल मीडिया मार्केटिंग नई लीड को पोषित करने के आपके प्रयासों को महत्वपूर्ण रूप से लाभान्वित कर सकती है। अपनी सोशल मीडिया साइटों पर, आप खरीदार की यात्रा के विभिन्न स्तरों पर ग्राहकों को संबोधित करने वाली सामग्री का मिश्रण प्रदान कर सकते हैं, यही वह प्रक्रिया है जिससे उपभोक्ता खरीदारी करने और ग्राहक बनने का अंतिम निर्णय लेने से पहले गुजरते हैं।
Shiprocket एसएमई, डी2सी खुदरा विक्रेताओं और सामाजिक विक्रेताओं के लिए एक पूर्ण ग्राहक अनुभव मंच है। 29000+ पिन कोड और 220+ देशों में 3X तेज गति से वितरित करें। अब आप अपना ईकामर्स व्यवसाय बढ़ा सकते हैं और लागत कम कर सकते हैं।
Shopify को भी आसानी से एकीकृत किया जा सकता है Shiprocket & ऐसे-
Shopify सबसे लोकप्रिय में से एक है eCommerce मंच। यहां, हम आपको दिखाते हैं कि शिपकोरेट को अपने Shopify खाते के साथ कैसे एकीकृत किया जाए। जब आप Shopify को अपने शिपकोरेट खाते से जोड़ते हैं तो आपको ये तीन मुख्य सिंक्रोनाइज़ेशन प्राप्त होते हैं।
स्वचालित आदेश सिंक - Shopify को Shiprocket पैनल के साथ एकीकृत करने से आप Shopify पैनल से सिस्टम में सभी लंबित ऑर्डर को स्वचालित रूप से सिंक कर सकते हैं।
स्वचालित स्थिति सिंक - Shopify ऑर्डर के लिए जो शिपकोरेट पैनल के माध्यम से संसाधित होते हैं, स्थिति स्वचालित रूप से Shopify चैनल पर अपडेट हो जाएगी।
कैटलॉग और इन्वेंटरी सिंक - Shopify पैनल पर सभी सक्रिय उत्पाद स्वचालित रूप से सिस्टम में लाए जाएंगे, जहां आप अपनी इन्वेंट्री का प्रबंधन कर सकते हैं।
ऑटो रिफंड- Shopify विक्रेता ऑटो-रिफंड भी सेट कर सकते हैं जिसे स्टोर क्रेडिट के रूप में जमा किया जाएगा।
एंगेज के माध्यम से कार्ट मैसेज अपडेट को छोड़ दें- व्हाट्सएप संदेश अपडेट आपके ग्राहकों को अधूरी खरीदारी के बारे में भेजे जाते हैं और स्वचालित संदेशों का उपयोग करके 5% तक की अतिरिक्त रूपांतरण दर प्राप्त करते हैं।
