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अपने उत्पाद को सही तरीके से पैक करना और इसे अपने ग्राहक को भेजना श्रृंखला के दो बहुत ही अभिन्न चरण हैं जो आपकी ब्रांड छवि को बना या बिगाड़ सकते हैं। यहां कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं जो आपकी ईकामर्स पैकेजिंग प्रक्रिया को अनुकूलित करने में आपकी सहायता करेंगे:
सोशल मीडिया के माध्यम से बेचना Facebook, Instagram और Pinterest जैसे चैनल उन लोगों के लिए एक बहुत अच्छा अवसर है जो छोटे व्यवसायों के साथ शुरुआत कर रहे हैं और देश भर में बेचना चाहते हैं। एक उत्पाद को चुनना और इन सामाजिक चैनलों पर विपणन करना चक्र का एक पहलू है, आपके ब्रांड की प्रमुख परीक्षा तब होती है जब उत्पाद ग्राहक तक पहुंचता है।
आपके उत्पाद को छेड़छाड़ नहीं करना चाहिए जब वह ग्राहक तक पहुंचता है। हाँ! छेड़छाड़ वाले उत्पाद किसी के लिए सबसे बड़ी निराशा है क्योंकि वे अपने साथ बहुत मेहनत करके लाते हैं। एक ग्राहक जो छेड़छाड़ उत्पाद प्राप्त करता है, वह न केवल कंपनी के साथ निराश महसूस करता है, बल्कि वह खुद को असहाय महसूस करता है क्योंकि उसे पूरी वापसी प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है और इसमें बहुत समय और ऊर्जा लगती है। इस प्रकार, आपका पैकेजिंग गेम हमेशा बिंदु पर होना चाहिए।
ईकामर्स वर्तमान में दुनिया भर में सभी खुदरा खरीद का लगभग 8.7% हिस्सा बनाता है। यह आंकड़ा 2020 तक दोगुना होने का अनुमान है। विकास में बढ़ती वृद्धि के साथ, यह जरूरी है कि विक्रेता अपने ग्राहकों के मन में एक स्थायी छाप छोड़ने में सक्षम हों। यह वह जगह है जहाँ पैकेजिंग खेल में आती है। आइए समझने के साथ शुरू करते हैं पैकेजिंग का महत्व किसी भी ईकामर्स व्यवसाय के लिए।
ईकामर्स पैकेजिंग उद्योग में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है, आप इसे ग्राहक अनुभव को तेजी से बढ़ाने के लिए एक उपकरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं। स्मिथर्स पीरा सर्वेक्षण द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 58% उपभोक्ताओं ने स्वीकार किया है कि पैकेजिंग क्षति उन्हें उसी विक्रेता से फिर से उत्पाद खरीदने से रोकेगी। आप खरीदार के जूते में रहे हैं और उत्पाद पैक करते समय यही विचार होना चाहिए। खराब उपयोगकर्ता अनुभव ग्राहक को ब्रांड छोड़ने या इसके बारे में नकारात्मक राय रखने के लिए प्रेरित कर सकता है। विशेष रूप से, यदि उपयोगकर्ता विदेशों से उत्पाद मंगवा रहा है, तो यह अपेक्षा की जाती है कि उत्पाद उचित रूप से पैक किया गया हो। यदि पैकेजिंग ग्राहक को प्रभावित करती है, तो यह उन्हें आपके ब्रांड के पैरोकार बनने के लिए प्रेरित कर सकता है।
कमजोर को कोई पसंद नहीं करता पैकेजिंग यह सड़क के घर्षण या हवा की अशांति को सहन नहीं कर सकता है। एक बार गोदाम से ग्राहकों तक पहुंचने के बाद पैकेजिंग को उत्पाद की सुरक्षा में एक प्रमुख भूमिका निभाता है। भारत एक उष्णकटिबंधीय देश होने के नाते पूरे वितरण की प्रक्रिया में समान शर्तें नहीं हैं। आपके उत्पाद की पैकेजिंग ऐसी होनी चाहिए कि यह उत्पाद को प्रभावित किए बिना थोड़े से पहनने और आंसू को सहन कर सके। इस प्रकार, यदि आपकी प्राथमिक या द्वितीयक पैकेजिंग पर्याप्त नहीं है, तो इससे पैकेजिंग छेड़छाड़ और बदतर, उत्पाद क्षति हो सकती है, जो ग्राहक अनुभव को प्रभावित करेगी और अंततः बिक्री में कमी लाएगी।
A डॉटकॉम की रिपोर्ट शीर्षक वितरण पैकेजिंग रिपोर्ट 2016 उद्धरण 'आधे खरीदारों (50 प्रतिशत) का कहना है कि ऑनलाइन ऑर्डर के लिए ब्रांडेड या उपहार जैसी पैकेजिंग के उपयोग से 40 में 2015 प्रतिशत की तुलना में दोस्तों को उत्पाद की सिफारिश करने की अधिक संभावना है। इसलिए, यह अनिवार्य है कि ग्राहक के साथ एक स्थायी पहली छाप बनाने के लिए आपकी ईकामर्स पैकेजिंग शीर्ष पायदान पर हो। यदि आपकी पैकेजिंग आंख से मिलती है और ग्राहक के पास रहती है, तो यह कई अन्य लोगों की आंखों को भी आकर्षित करने की क्षमता रखती है। यह ग्राहक को आपको अपने प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त दिला सकता है।
एक उच्च संभावना है कि यदि आप अभी भी अपने उत्पादों को जहाज करने के लिए भूरे रंग के कार्डबोर्ड बक्से का उपयोग कर रहे हैं तो आपके ग्राहक आपके उत्पादों को सोशल मीडिया साइटों पर साझा करने से परहेज करेंगे। डॉटकॉम की रिपोर्ट में यह भी पता चला है कि उत्तरदाताओं के 39% ने फेसबुक या 84%), ट्विटर (32%), इंस्टाग्राम (31%), YouTube (28%) का उपयोग करते हुए एक तस्वीर या नई खरीद का एक वीडियो साझा किया था। और Pinterest (20%)। इसलिए, लक्जरी उत्पादों में निवेश करने वालों के लिए, एक चिकनी और सुंदर पैकेजिंग वह है जो उन्हें आकर्षित करता है और उन्हें विशेष महसूस कराता है। इस तरह, आप मुंह से शब्द के माध्यम से और सोशल मीडिया साइटों के माध्यम से भी प्रचार प्राप्त कर सकते हैं जैसे कि ऊपर वर्णित हैं।
पैकेज के वजन को ध्यान में रखा जाना चाहिए क्योंकि उत्पाद का वजन आवश्यक पैकेजिंग सामग्री को परिभाषित करेगा।
पैकेजिंग से पहले उत्पाद की लंबाई, चौड़ाई और ऊंचाई को ठीक से मापा जाना चाहिए। यह पैकेजिंग सामग्री के आकार का निर्धारण करेगा।
उत्पाद का प्रकार ईकामर्स पैकेजिंग तकनीक के प्रकार को निर्धारित करता है जिसे अनुकूलित करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, यदि कोई हो तो विशेष आवश्यकताओं को परिभाषित किया जा सकता है।
यदि शिपमेंट उच्च मूल्य का है तो उत्पाद की पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत की जा सकती है।
आपके उत्पादों की पैकेजिंग में मुख्य रूप से दो प्रकार की पैकेजिंग शामिल होती है - बाहरी और आंतरिक पैकेजिंग।
इसमें पार्सल और फ्लायर बैग शामिल हैं। पार्सल में शामिल हैं लहरदार डिब्बे, डबल या ट्रिपल दीवार वाले बक्से। इनका उपयोग भारी वस्तुओं जैसे इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों, फलों और कांच की बोतलों, डिब्बे आदि जैसी नाजुक वस्तुओं को पैक करने के लिए किया जाता है। एक फ्लायर बैग का उपयोग बक्से, मेकअप उत्पादों आदि जैसी छोटी वस्तुओं को स्टोर करने के लिए किया जा सकता है। वे वजन में 4 किलो तक के उत्पादों को समायोजित कर सकते हैं। .
सही बाहरी ईकामर्स पैकेजिंग का चयन करते समय निम्नलिखित तालिका का उपयोग संदर्भ के लिए किया जा सकता है।
[सुपरसिस्टिक-टेबल्स आईडी=1]
आंतरिक पैकेजिंग सामग्री में बबल रैप, एयर बैग, कार्डबोर्ड और फोम छर्रों शामिल हैं। इनमें कुशनिंग, शून्य भरने, सुरक्षा और डिवाइडर, और शॉक अवशोषण जैसे विभिन्न कार्य हैं। नाजुक / विशेष उत्पादों की पैकिंग करते समय, यह आवश्यक है कि किसी भी छेड़छाड़ से बचने के लिए इन उत्पादों का उपयोग सही आंतरिक पैकेजिंग के साथ किया जाए।
RSI निम्न तालिका विभिन्न प्रकार की आंतरिक पैकेजिंग सामग्री और उनके कार्य के बारे में बात करता है
[सुपरसिस्टिक-टेबल्स आईडी=2]
इस कदम में आपके उत्पाद का उचित विश्लेषण शामिल है। उत्पाद की प्रकृति के साथ ऊँचाई और वजन और उसी के लिए सबसे उपयुक्त पैकेजिंग तय करना। यदि आपके उत्पाद का एक अलग रूप है जैसे तरल या पाउडर और विशेष पैकेजिंग की आवश्यकता होती है तो उसी की व्यवस्था करें। अपने चुने हुए पैकेजिंग नियमों के माध्यम से जाओ कुरियर पार्टनर और तदनुसार पैकिंग पैक।
अपने शिपमेंट के लिए ईकामर्स पैकेजिंग सामग्री चुनें और अपने पैकेज को सामग्री में रखें। प्राथमिक पैकेजिंग के रूप में अच्छी तरह से पंक्तिबद्ध बक्से/बैग चुनें और यदि आवश्यक हो तो मोटी माध्यमिक पैकेजिंग का भी उपयोग करें। वस्तु को कंटेनर की सभी दीवार से 6 सेमी की दूरी पर रखें। जहां भी आवश्यक हो, फिलर्स में जोड़ें।
सभी सिरों से पैकेज को अच्छी तरह से सील करें। सुनिश्चित करें कि आप कम से कम 48mm की चौड़ाई के साथ दबाव संवेदनशील और पानी प्रतिरोधी टेप का उपयोग करते हैं। किनारों को सुरक्षित रूप से सील किया जाना चाहिए और पैकेज सभी छोरों से दृढ़ होगा। यदि आप एक से अधिक परत का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि पैकेज की सभी परतों पर एक तंग सील है। अपने पैकेज को सील करने के लिए हमेशा एच-टेप विधि का उपयोग करें।
ये लेबल पैकेज की पहचान हैं और उन पर उल्लिखित सभी विवरण सही होने चाहिए। संलग्न करें नौवहन पर्ची पैकेज की ऊपरी सतह और सुनिश्चित करें कि यह भी और आसानी से पठनीय है।
वहाँ विभिन्न पैकिंग विधियों कूरियर कंपनियों की सिफारिश कर रहे हैं। उनमें से कुछ इस प्रकार हैं:
इस विधि में, उत्पाद के अंदर भराव के साथ पैकेजिंग के लिए एक एकल दोहरी दीवार वाले बॉक्स का उपयोग किया जा सकता है। इस विधि द्वारा दी जाने वाली सुरक्षा कम है लेकिन यह छोटे, गैर-नाजुक शिपमेंट के लिए उपयुक्त है जिन्हें बहुत दूर भेजने की आवश्यकता नहीं है। इस विधि के लिए खाली जगहों को भरने के लिए अखबार या ढीली फिलिंग के साथ एक डबल-दीवार वाले बॉक्स का उपयोग किया जा सकता है।
बॉक्स-इन-बॉक्स विधि अधिक सुरक्षा प्रदान करती है और इसके लिए बहुत उपयुक्त है नाजुक वस्तु जैसे कांच आदि जिन्हें परिवहन के दौरान घर्षण से अतिरिक्त सुरक्षा की आवश्यकता होती है। यह अनुशंसा की जाती है कि पहला बॉक्स निर्माता का बॉक्स हो सकता है और द्वितीयक पैकेज के लिए एक बड़ा बॉक्स इस्तेमाल किया जा सकता है। ढीले-ढाले मूंगफली या अन्य कुशनिंग सामग्री जैसे ढीले भराव का उपयोग करके दो बक्से के बीच खाली जगह भरें।
ईकामर्स के बारे में अधिक जानने के लिए पैकेजिंग लॉजिस्टिक्स कंपनियों की प्रथाओं, आप उनकी वेबसाइट का उल्लेख कर सकते हैं जहाँ आपको अपने सामानों की पैकेजिंग के लिए आवश्यक सामग्री और विधियों के बारे में विस्तृत निर्देश मिलेंगे। कुछ महान रीड फेडएक्स और डीएचएल के निर्देश हैं।
पैकेजिंग और शिपमेंट के विस्तार के लिए एक छोटी सी आंख आपको एक लंबा रास्ता तय करने में मदद कर सकती है! सुनिश्चित करें कि आप इन पर विशेष ध्यान दें और तदनुसार पैक करें।
आप जिन विभिन्न प्रकार की पैकेजिंग पर विचार कर सकते हैं उनमें शामिल हैं -
- पेपरबोर्ड बॉक्स
- लहरदार डिब्बे
- प्लास्टिक के बक्से
- कठोर बक्से
- पाली बैग
- पन्नी सीलबंद बैग
यह आपके उत्पाद को नुकसान पहुंचा सकता है क्योंकि यह शिपिंग के दौरान घर्षण से सुरक्षित रहेगा
हाँ। नाजुक वस्तुओं को उपयुक्त डनेज के साथ पैकेजिंग की कई परतों के साथ पैक किया जाना चाहिए। साथ ही, पैकेज पर यह उल्लेख किया जाना चाहिए कि अंदर का उत्पाद नाजुक है।
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टिप्पणियां
मैं अपने उत्पाद के लिए सुरक्षा पैकेजिंग सामग्री कैसे प्राप्त कर सकता हूं।
खुदरा पैकेजिंग के बारे में इस तरह की अद्भुत जानकारी साझा करने के लिए धन्यवाद। मुझे आशा है कि आप इस तरह की उपयोगी जानकारी दैनिक रूप से साझा करते रहेंगे।
नमस्ते। मैं सील प्लास्टिक पॉलिथीन जैसी पैकेजिंग सामग्री कहां से प्राप्त कर सकता हूं।
मुझे नालीदार बॉक्स कहां मिल सकता है
नमस्ते मैं उचित पैकेजिंग सामग्री की तलाश में हूं। क्या आप इसे प्राप्त करने में मेरी मदद कर सकते हैं।