एक विशिष्ट ईंट और मोर्टार स्टोर उपभोक्ता के सभी पांच इंद्रियों को संलग्न करता है। जिस क्षण से वह चलता है (खूबसूरती से प्रदर्शित होता है) व्यापार) जिस क्षण वह बाहर निकलता है, हाथ में खरीद के साथ (संगीत, गंध, और अन्य ऐसे तत्वों को रखा जाता है) ड्राइव की बिक्री और एक लंबे समय तक चलने वाली छाप छोड़ें) खुदरा बिक्री यह सब शामिल है।
शीर्ष ईकामर्स ब्रांड रणनीतिक रूप से दृश्य निर्णय लेने के द्वारा माल के विभिन्न तरीकों की खोज कर रहे हैं, जो केवल एक उत्तरदायी और उपयोगकर्ता के अनुकूल वेबसाइट तक सीमित नहीं हैं।
अब, ए के रूप में eCommerce उद्यमी, आप सोच रहे होंगे ईकामर्स माल अपने व्यवसाय में मूल्य जोड़ें? वास्तव में, यह एक ऑनलाइन स्टोर के लिए भी क्यों मायने रखता है?
आइए इन सवालों के जवाब ढूंढते हैं।
ईकामर्स मर्चेंडाइज क्या है?
ई-कॉमर्स माल बिक्री बढ़ाने के प्राथमिक उद्देश्य के साथ वेबसाइट पर सभी स्टोर प्रसाद को प्रदर्शित करने की कला है। यह खरीद के पथ को अनुकूलित करने के बारे में है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि उपयोगकर्ता कहां प्रवेश करता है। इसमें उपयोगकर्ता को उस उत्पाद को प्राप्त करना भी शामिल है जिसे वह जल्द से जल्द ढूंढ रहा है। अंत में, यह उपभोक्ता को ब्रांड के साथ जोड़ने और उसे एक अविस्मरणीय अनुभव देने के बारे में है।
ईकामर्स मर्केंडाइजिंग काम कैसे करता है?
खरीदार की मार्गदर्शिका के माध्यम से उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करना प्राथमिक कार्य है ऑनलाइन बिक्री। जबकि हर खरीदार में ऑफ़लाइन स्टोर जब वे स्टोर में होते हैं तो एक ही दृश्य, scents और विक्रेता के माध्यम से जाते हैं, ग्राहक ई-कॉमर्स साइट पर विभिन्न रास्तों से आते हैं। वे Google पर ब्रांड खोजकर मुखपृष्ठ पर आ सकते हैं या उत्पाद पृष्ठ (लैंडिंग पृष्ठ) पर सीधे फेसबुक विज्ञापन पर क्लिक करके आ सकते हैं। मर्चेंडाइजिंग की मदद से, आप साइट पर आने वाले सभी उपभोक्ताओं को एक समान अनुभव प्रदान कर सकते हैं, इसके बावजूद कि वे विभिन्न रास्तों से आते हैं।
पण्य के 4 प्रकार क्या हैं?
एक सफल ईकामर्स मर्चेंडाइजिंग रणनीति स्टोर लाभप्रदता सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित 4 प्रकार के मर्चेंडाइजिंग का मिश्रण है।
सुविधाजनक सामग्री
सुविधा सामान ऐसे उत्पाद हैं जो उपभोक्ता बिना नहीं कर सकते। ये उत्पाद उन चीज़ों के संबंध में नहीं हैं जो हमें पसंद हैं, जैसे जींस या मोबाइल फोन की पसंदीदा जोड़ी। लेकिन उन उत्पादों के बारे में जो दैनिक जीवन के लिए आवश्यक हैं। ये ऐसे उत्पाद हैं जो नियमित रूप से खरीदे जाते हैं और बिना अधिक प्रयास के व्यापक रूप से उपलब्ध हैं।
ग्राहक कड़े निर्णय लेने की प्रक्रिया से नहीं गुजरते हैं क्योंकि वे अक्सर सुविधा सामान खरीदते हैं। डिमांड ट्रांसफर भी आम है, जहां अगर उपभोक्ताओं को अपना पसंदीदा ब्रांड नहीं मिलता है, तो वे एक वैकल्पिक ब्रांड खरीदते हैं। विशेष रूप से, सुविधा के सामान आम तौर पर सस्ते होते हैं, और इस प्रकार, उपभोक्ताओं की लागत के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं उत्पादों। इसलिए, विक्रेताओं को मांग और उत्पाद की कीमत के बीच संतुलन बनाना पड़ता है। परिणामस्वरूप, विक्रेता बड़ी मात्रा में बिक्री करने पर ही लाभ कमा पाते हैं।
आवेग माल
जब कोई उपभोक्ता स्टोर पर जाता है, तो वे कुछ अतिरिक्त वस्तुओं को इसमें शामिल करते हैं खरीदारी की टोकरी। प्रत्येक दस उपभोक्ताओं में से नौ एक आवेग खरीद करते हैं। स्टोर के मालिक रणनीतिक रूप से आवेग का सामान रखते हैं ताकि उपभोक्ता बिना सोचे समझे उन्हें तुरंत खरीद लें।
जैसे अमेजन के पास एक सेक्शन है जहाँ वह कहता है, “CUSTOMERS WHO VIEWED THIS ITEM ALSO VIEWED”। यहां, अमेज़ॅन रणनीतिक रूप से उपभोक्ता को इस उत्पाद को एक दूसरे के साथ जोड़ने के लिए कहता है क्योंकि अन्य खरीदारों ने भी उन्हें एक साथ खरीदा है।
इन खरीद की योजना नहीं है; जब उपभोक्ता आवेग का सामान देखते हैं, तो वे खरीदते हैं। हालांकि, उपभोक्ता उत्पादों को खरीदेंगे या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वे किस तरह से प्रदर्शित हैं। यदि वे एक आकर्षक स्थान पर प्रदर्शित नहीं होते हैं, तो उपभोक्ता उन्हें याद करेंगे।
खरीदारी का सामान
उपभोक्ताओं ने विशेष उत्पादों के लिए घंटों शोध किया। वे कुछ भी खरीदने से पहले विभिन्न ब्रांडों की तुलना करते हैं। शॉपिंग उत्पाद वे हैं जिनके बारे में उपभोक्ताओं को पर्याप्त जानकारी है।
गहन शोध के कारण, इन उत्पादों को कम खरीदा जाता है। खरीदारी करने से पहले विभिन्न ब्रांडों की कीमत, सामग्री और विशिष्टताओं के आधार पर तुलना की जाती है। मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक पहलू भी खरीद से जुड़े होते हैं, जैसे कि संबंधित, स्वीकृति और प्रशंसा।
इसलिए, केवल एक ब्रांड की छवि को मुखपृष्ठ पर रखना महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि वे सभी ब्रांड जो आपके ऑनलाइन स्टोर पर उपलब्ध हैं। यह उपयोगकर्ता को इस विचार के साथ प्रदान करेगा कि उसे यहां सभी ब्रांड मिलेंगे। इसके अलावा, वह सभी ब्रांडों की तुलना कर सकता है और जो पसंद करता है उसे खरीद सकता है।
विशेषता सामान
उपभोक्ता विशेष रूप से विशेष खरीदारी करने के लिए किसी विशेष स्टोर, स्थान या शहर की यात्रा करते हैं। इस मामले में, माल विशेष सामान हैं और स्टोर एक विशेष स्टोर है। ग्राहकों ने बड़े पैमाने पर शोध किया है, और अधिक मात्रा में खर्च करने और लंबी दूरी की यात्रा करने के लिए तैयार हैं। ये उत्पाद महंगे हैं। इस प्रकार, उपभोक्ता अधिक चयनात्मक हैं। उदाहरण में लक्जरी कार और महंगी शराब शामिल हैं।
ऑनलाइन मर्केंडाइजिंग मामले क्यों?
यह का एक प्रमुख हिस्सा है विक्रय रणनीति और अधिक राजस्व ड्राइव करने में मदद करता है। ऑनलाइन मर्चेंडाइजिंग इस बात पर नियंत्रण रखती है कि उपयोगकर्ता जुड़ाव के साथ-साथ उपयोगकर्ताओं द्वारा ब्रांड को कैसा माना जाता है। यह बढ़ाने में मदद कर सकता है औसत ऑर्डर मूल्य और ग्राहकों को भविष्य में फिर से खरीदारी करने के लिए प्रेरित करें - व्यवसाय बढ़ाने के दो सर्वोत्तम तरीके।
ईकामर्स मर्केंडाइजिंग ट्रेंड्स को फॉलो करें
अब आइए 2020 के ई-कॉमर्स मर्चेंडाइज ट्रेंड पर एक नजर डालते हैं:
मुखपृष्ठ कहानी
आपके ऑनलाइन स्टोर पर आने वाले सभी उपयोगकर्ता आम तौर पर होम पेज पर आते हैं। कुछ चुनिंदा उत्पादों के अलावा, यह भी बता सकता है कि ब्रांड कब, कौन और कैसे है।
आप छवियों और पाठ को शामिल करके शुरू कर सकते हैं जो उत्पादों और सेवाओं की व्याख्या करता है और उपभोक्ताओं को उन्हें (उत्पाद यूएसपी) क्यों खरीदना चाहिए। सामग्री को इस तरह से तैयार करना महत्वपूर्ण है कि महत्वपूर्ण जानकारी पृष्ठ के पहले स्क्रॉल पर हो। जैसे ही उपयोगकर्ता आगे स्क्रॉल करता है, अन्य विवरण सामने आते हैं।
आप कुछ तृतीय-पक्ष जानकारी प्रदान करके अपनी जानकारी का समर्थन करने पर भी विचार कर सकते हैं, जैसे कि ग्राहकों के रिव्यु। पृष्ठ को और मनभावन बनाने के लिए, आप ग्राहक प्रशंसापत्र वीडियो भी जोड़ सकते हैं। उस ने कहा, सीटीए (कॉल-टू-एक्शन) महत्वपूर्ण है ताकि उपयोगकर्ता आसानी से क्रय फ़नल के अगले भाग में खुद को निर्देशित कर सके।
उत्पाद फोकस मर्केंडाइजिंग
यह एक सरल तकनीक है - उत्पाद पर ध्यान केंद्रित करना। यह उन ब्रांडों के लिए सबसे अच्छी तकनीक है जिनके पास सामाजिक प्रमाण नहीं हैं (ग्राहक प्रशंसापत्र) या एक छोटे उत्पाद सूची वाले लोगों के लिए। यह वेबसाइट डिज़ाइन उन ऑनलाइन रिटेलर्स के लिए भी सबसे अच्छा है जो डेवलपर को नौकरी नहीं देना चाहते हैं, लेकिन एक टेम्प्लेट की मदद से एक वेबसाइट बनाना चाहते हैं। यदि आपने अभी तक अपने व्यवसाय के लिए एक ऑनलाइन वेबसाइट नहीं बनाई है, लेकिन मुफ्त में एक बनाना चाहते हैं, तो आप उपयोग कर सकते हैं शिप्रॉकेट सोशल - मुफ्त ऑनलाइन वेबसाइट बिल्डर.
संग्रह आधारित मर्केंडाइजिंग तकनीक
उपभोक्ताओं को यह बताने के बारे में कि आप अपनी सभी जरूरतों को अपने संग्रह-आधारित ईकामर्स मर्चेंडाइजिंग के साथ कैसे पूरा कर सकते हैं? हालाँकि इस तकनीक का उपयोग ज्यादातर कपड़ों के ब्रांडों के लिए किया जाता है, आप इसे अन्य प्रकार के सामानों के लिए भी उपयोग कर सकते हैं। एक संग्रह बनाकर, आप उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से नेविगेट करना आसान बनाते हैं।
संग्रह-आधारित मर्चेंडाइजिंग का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है क्योंकि यह आगंतुकों को साइट में गहराई तक ले जाता है। एक ध्यान खींचने वाली छवि जो आसानी से पठनीय पाठ के साथ जोड़े गए पूरे संग्रह को उजागर करती है, संग्रह-आधारित होमपेज़ का आधार है। आप फ़ोटो और लिंक के संग्रह को होस्ट करने के लिए एक ग्रिड शैली का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं। यह होमपेज को पठनीय बनाए रखेगा। इसके कुछ उदाहरणों में शामिल हैं इंस्टाग्राम और Pinterest। उनके मुखपृष्ठ आकर्षक, आकर्षक और नेविगेट करने में आसान हैं।
ईकामर्स माल एक उपभोक्ता को आकर्षित करने और सबसे आसान तरीके से उसे गाड़ी तक ले जाने का सबसे अच्छा तरीका है। उपन्यास कोरोनवायरस के इस समय के दौरान ऑनलाइन व्यापार प्रतियोगिता सभी समय से अधिक है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप उपयोगकर्ता के लिए होमपेज से चेकआउट के लिए एक आरामदायक यात्रा बनाएं।
जबकि ऑनलाइन ग्राहकों को इन-स्टोर डिस्प्ले में scents और नेत्रहीन अपील के साथ मोहित नहीं किया जा सकता है, दृश्य खुदरा बिक्री ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए एक आवश्यकता है। ऑनलाइन मर्चेंडाइजिंग की कई युक्तियों और तकनीकों के साथ, आप प्रतियोगिता को हरा सकते हैं और अधिक ट्रैफ़िक के साथ-साथ रूपांतरण भी चला सकते हैं।
