अगस्त 2020 से शक्तिशाली उत्पाद अपडेट

पिछले कुछ महीने हमारे लिए काफी व्यस्त रहे हैं। हमने आपके ई-कॉमर्स फुलफिलमेंट ऑपरेशन को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम किया है और आपको शक्तिशाली सुविधाएं प्रदान की हैं । नई सुविधाओं के साथ-साथ, हमने अपनी मौजूदा सेवाओं को भी बेहतर बनाया है ताकि आप भारत के किसी भी हिस्से में आसानी से शिपिंग कर सकें।

बैंक खाता विवरण सत्यापित करने से लेकर, लेबल प्रिंट करने और पिन कोड को प्राथमिकता देकर ऑर्डर को तेजी से प्रोसेस करने तक, हमने कई दिलचस्प समाधान पेश किए हैं जो आपको पूर्ति प्रक्रिया को अनुकूलित करने और शिपिंग में तेजी लाने में मदद कर सकते हैं। तो चलिए, इन सुविधाओं पर एक नज़र डालते हैं।

कम से कम एक मिनट में बैंक खाता विवरण सत्यापित करें

कैश ऑन डिलीवरी (COD) भुगतान प्राप्त करने के लिए अपने बैंक खाते की जानकारी सत्यापित होने का इंतजार करने की झंझट से छुटकारा पाएं। एक क्लिक में बैंक खाता सत्यापन की सुविधा के साथ, आप अपने COD ऑर्डर पहले से कहीं अधिक तेजी से भेज सकते हैं।

आपको बस अपने बैंक खाते के विवरण जैसे खाता संख्या, खाता प्रकार, आईएफएससी कोड दर्ज करना होगा और एक रुपये का लेनदेन आपके खाते में जमा किया जाएगा। हमें आपके खाते के विवरण को सत्यापित करने की आवश्यकता है।

यह सुविधा वेब और मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए उपलब्ध है। इसलिए, यदि आप अपने बैंक खाते के विवरण को सत्यापित करने का इंतजार कर रहे हैं, तो एक प्लेटफॉर्म पर जाएं और इन चरणों के साथ तेजी से करें - 

→ सेटिंग → कंपनी → अकाउंटिंग और बैंक विवरण पर जाएं

अपना खाता सत्यापित करने के लिए अपना बैंक विवरण दर्ज करें

आपके खाते को सत्यापित करने के लिए, हम रु। का लेनदेन करेंगे। आपके बैंक खाते में 1.0। जब राशि सफलतापूर्वक जमा हो जाती है तो आपका खाता सत्यापित हो जाता है। 

अधिक विवरण के साथ एक नया लेबल 

हाल ही में, हमने 6 इंच x 4 इंच के आकार का एक नया लेबल जोड़ा है जो थर्मल प्रिंटर के लिए उपयुक्त है। इस लेबल में उत्पाद की जानकारी , कीमत और ब्रांड लोगो शामिल हैं!

यहाँ है कि यह कैसा दिखेगा - 

अपने शिपमेंट के लिए इस लेबल को चुनने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें - 

→ सेटिंग → कंपनी → लेबल बदलें पर जाएं 

इन नए लेबलों का उपयोग शुरू करने के लिए तीसरे प्रारूप का चयन करें। 

डिलीवरी क्षेत्र और आरटीओ-प्रोन पिनकोड से बाहर निकालें

जब आप नियमित रूप से कई आदेशों को संसाधित करते हैं, तो यह जानना मुश्किल होता है कि कौन से पिन कोड वितरण क्षेत्र से बाहर हैं और आरटीओ के आदेशों से अधिक प्रभावित हैं। यह अक्सर गलत वितरण और आपके आरटीओ शिपमेंट में वृद्धि का कारण बन सकता है जो आपके व्यवसाय में भारी सेंध का कारण बन सकता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप डिलीवरी क्षेत्र (ओडीए) से बाहर और आरटीओ (रिटर्न टू ऑपरेशन) की संभावना वाले इन पिन कोड को आसानी से ट्रैक कर सकें, हमने एक नई सुविधा स्थापित की है, जहां आप अपने शिप रॉकेट खाते से उच्च संभावना वाले आरटीओ और ओडीए पिन कोड को हटा सकते हैं।

शिपिंग के दौरान यह आपको बढ़त देगा क्योंकि आप आरटीओ जोन की पहचान कर सकते हैं और इन आदेशों को बार-बार बाहर करने से रोक सकते हैं। इसके साथ ही, आप रिटर्न को कम कर सकते हैं और अपने खरीदार के डिलीवरी अनुभव को कई गुना बढ़ा सकते हैं। 

यहां बताया गया है कि आप आरटीओ और ओडीए पिनकोड्स को कैसे ब्लॉक कर सकते हैं

सेटिंग → कोरियर पर जाएं 

उस कुरियर पार्टनर को चुनें, जिसके पिनकोड आप ब्लॉक करना चाहते हैं

यहां आपको दो बॉक्स, RTO पिनकोड और ODA पिनकोड मिलेंगे

किसी भी सेट के लिए, ब्लॉक पिन कोड चुनें और उन पिनकोड का चयन करें जिन्हें आप ब्लॉक करना चाहते हैं। 

आप अपने खाते के लिए सभी विशिष्ट या कस्टम RTO / ODA पिनकोड ब्लॉक कर सकते हैं

तेज़ रिफंड आरंभ करें

ऑर्डर के लिए रिफंड देना समय लेने वाला और त्रुटियों से भरा हो सकता है। इसके अलावा, इससे ग्राहक का अनुभव भी खराब हो सकता है क्योंकि उन्हें अपने बैंक खाते में या स्टोर क्रेडिट में पैसे प्राप्त करने के लिए लंबा इंतजार करना पड़ सकता है। कई कंपनियां अपने ग्राहकों को तुरंत रिफंड की सुविधा देती हैं और इस व्यवस्था पर आधारित भरोसे के पुल के सहारे ई-कॉमर्स की सफलता की सीढ़ियां चढ़ती हैं।

डी 2 सी व्यवसायों के लिए, यह लगभग तुरंत पैसा वापस करने के लिए एक लंबी तैयार स्वचालन प्रक्रिया स्थापित करने के लिए बोझिल हो सकता है। इसलिए, आपको और आपके ग्राहकों को ट्रैकिंग पेज से सही रिटर्न देने में मदद करने के लिए, शिप्रॉकेट ने एक नई धनवापसी प्रक्रिया तैयार की है जिसे आप अपने पैनल से सक्रिय कर सकते हैं।

→ पोस्ट शिप → रिटर्न पर जाएं

यहां, आपको कई कॉन्फ़िगरेशन मिलेंगे जो आप रिटर्न प्रदान करने के लिए सक्षम कर सकते हैं। 

रिफंड कॉन्फ़िगरेशन अनुभाग में, 

• यदि आप COD और प्रीपेड क्रम के लिए क्रमशः रिटर्न प्रदान करना चाहते हैं तो पहले और दूसरे टॉगल को चालू करें

• यदि आप स्टोर क्रेडिट के रूप में रिफंड देते हैं, तो तीसरे बिंदु का चयन करें। 

• चौथे बिंदु का चयन करें यदि आप ग्राहकों को बैंक खाते, ई-वॉलेट आदि जैसे स्रोत भुगतान मोड में धनवापसी के लिए ऑप्ट-इन करना चाहते हैं। 

• यदि आप ग्राहकों को मैन्युअल बैंक खाता हस्तांतरण के लिए बैंक खाता विवरण साझा करने की अनुमति देना चाहते हैं तो पाँचवाँ बिंदु चुनें। सीओडी के आदेशों के लिए यह सबसे उपयोगी है। 

रिटर्न कॉन्फ़िगरेशन अनुभाग में,

• उन दिनों की संख्या का चयन करें जिनके लिए आप रिटर्न अनुरोध की अनुमति देते हैं।

• दूसरे विकल्प में, टॉगल चालू करें, यदि आप अपने ग्राहकों द्वारा रखे गए रिटर्न ऑर्डर पर गुणवत्ता की जांच करते हैं 

• अंतिम बिंदु के लिए, टॉगल चालू करें, यदि आप अपने सभी SKU पर रिटर्न की अनुमति देते हैं

सुविधाजनक शिपिंग के लिए मल्टी-पैकेट शिपमेंट

हम समझते हैं कि विभिन्न AWB संख्याओं से युक्त कई छोटे शिपमेंट को ट्रैक करना और पैक करना कितना तनावपूर्ण और कठिन है, लेकिन इसे एक एकल आदेश के रूप में रखा गया है। सुचारू शिपिंग में आपकी सहायता करने के लिए, हमने मल्टी-पैकेट शिपमेंट की सुविधा शुरू की है, जहाँ अब आप एक से अधिक पैकेज में कई चाइल्ड प्रोडक्ट्स (अधिकतम बाल उत्पाद = 5) के साथ एक ही ऑर्डर शिप कर सकते हैं, लेकिन एक ही मास्टर AWB के तहत नंबर। इस तरह, आपको एक एकल नंबर को ट्रैक करना होगा और कई पैकेटों के ठिकाने के बारे में जानना होगा। अधिक सुविधा के लिए, बच्चे AWB को अलग-अलग चाइल्ड पैकेट भी सौंपा जाएगा।

फिलहाल, मल्टी-पैकेट शिपमेंट की सुविधा केवल Delhivery के लिए उपलब्ध है । जल्द ही, हम इसे सभी कूरियर सेवाओं के लिए उपलब्ध कराएंगे।

आइए इस सुविधा के लाभों को बेहतर ढंग से समझने के लिए एक उदाहरण लेते हैं। मान लीजिए कि आपको एक मोबाइल फोन, एक फोन बैक कवर, और एक एकल ग्राहक से एक कैमरा का ऑर्डर मिला है। अब, सभी उत्पादों के लिए अलग-अलग AWB नंबर जेनरेट करने के बजाय, आप "मल्टी-पैकेट शिपमेंट" बना सकते हैं और सभी तीन उत्पादों को एक AWB नंबर के तहत शिप कर सकते हैं। इन उत्पादों की स्थिति पर ध्यान देने के लिए, आपको केवल मास्टर AWB नंबर को ट्रैक करना होगा।

कृपया ध्यान दें, आपके बहु-पैकेट शिपमेंट का पिक-अप केवल तभी किया जाएगा जब ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए सभी उत्पाद आपके गोदाम में उपलब्ध हों। 

अपने खाते में मल्टी-पैकेट शिपमेंट फ़ीचर कैसे सक्षम करें?

यदि आप अपने खाते के लिए मल्टी-पैकेट शिपमेंट को सक्षम करना चाहते हैं, तो आप अपने खाता प्रबंधक से अनुरोध कर सकते हैं या हमारे लिए इसे सक्रिय करने के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं! 

निष्कर्ष

हमें उम्मीद है कि इन अपडेट्स और सुधारों के साथ, ई-कॉमर्स शिपिंग आपके लिए वाकई एक सुखद अनुभव साबित होगा! हम आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय को और भी सशक्त बनाने के लिए नए-नए इनोवेशन और अपडेट्स लेकर आएंगे। अधिक जानकारी के लिए जुड़े रहें!