शिपकोरेट पर क्या गया: फरवरी 2019 [भाग 1]

शिपरॉकेट में हमने अपने प्लेटफॉर्म में कई नवाचारों और परिवर्धन के साथ नए साल का स्वागत किया। आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने गहन शोध किया और समग्र रूप से बेहतर बनाने पर काम किया Shiprocket यह सुनिश्चित करने के लिए अनुभव करें कि आपको एक सहज और कुशल शिपिंग अनुभव प्राप्त हो। ये हैं प्लेटफॉर्म पर हुए बदलाव!

1) अनुकूलित ऑर्डर स्टेटस जोड़ें

आप अपने अनुकूलित चैनल या वेबसाइट की स्थिति को शिप्रॉकेट के डिफ़ॉल्ट चैनल स्टेटस पर जोड़ सकते हैं। यह निम्नलिखित पर लागू होता है:

i) पुल ऑर्डर की स्थिति

इस सुविधा का उपयोग करके, आप उन स्थितियों (चैनल स्थिति नाम) को जोड़ सकते हैं जिन्हें आप अपने शिप्रॉकेट ऐप में लाना चाहते हैं।

खींचे गए आदेशों को शिपकोरेट ऐप में स्टॉक ऑर्डर स्टेटस की प्रोसेसिंग / अनमैप / आउट ऑफ़ मैप किया जाएगा।

उदाहरण के लिए, यदि आप जोड़ रहे हैं Woocommerce शिपकोरेट पर बिक्री चैनल के रूप में, आप सिंक विकल्प का चयन करके और फिर अपनी वांछित स्थिति टाइप करके पुल ऑर्डर की स्थिति बदल सकते हैं।

यदि आप किसी भी पुल ऑर्डर स्थिति को जोड़ना नहीं चाहते हैं, तो आप सिंक विकल्प को रद्द कर सकते हैं, और डिफ़ॉल्ट शिपक्रिकेट पुल ऑर्डर सेटिंग्स लागू की जाएंगी। 

ii) पुश ऑर्डर की स्थिति

अब आप एक नया स्टेटस बना सकते हैं, नीचे दिए गए शिप्रॉकेट ऑर्डर स्टेटस के लिए संसाधित ऑर्डर के लिए चैनल पर पुश करने के लिए

1. चालान की गई
2. बेचने के लिए तैयार
3. पिकअप अनुसूचित
4. रद्द
5. भेज दिया
6. दिया गया
7. आरटीओ दिया गया

अपना स्टेटस जोड़ने के लिए, 'पुश ऑर्डर स्टेटस' के तहत 'इनेबल' विकल्प चुनें और एडिटिंग शुरू करें।

यदि आप अपनी स्थिति जोड़ना नहीं चाहते हैं, तो आप डिफ़ॉल्ट बटन पर रीसेट को अचयनित कर सकते हैं, और अपने आदेशों की मैपिंग के लिए ई डिफॉल्ट शिपरॉक स्थितियों का उपयोग किया जाएगा।

अधिक जानने के लिए, निम्नलिखित लेख देखें https://support.shiprocket.in/support/solutions/articles/43000467706-what-is-a-push-order-status-mapper-

2) अनुकूलित भुगतान सांख्यिकीय जोड़ें

हम समझते हैं कि आप अपने खरीदारों से भुगतान लेने के लिए विभिन्न भुगतान गेटवे का उपयोग करते हैं। इस प्रकार, किसी भी भ्रम से बचने के लिए, हमने एक फीचर पेश किया है जिसमें आप अपने भुगतान गेटवे नाम को सीओडी और प्रीपेड के खिलाफ मैप कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने भुगतान गेटवे के रूप में पेटीएम, फ्रीचार्ज का उपयोग करते हैं, तो आप उल्लेख कर सकते हैं कि प्रीपेड के खिलाफ और ये ऑर्डर प्रीपेड आदेशों के विरुद्ध प्राप्त होंगे।

इन भुगतान स्थितियों को जोड़ने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए आप निम्नलिखित लेख देख सकते हैं:

https://support.shiprocket.in/support/solutions/articles/43000467724-what-s-a-map-payment-statuses-feature-

3) पूर्ववर्ती आदेशों के लिए क्रेता कार्य

हमने पहले NDR आदेशों को संसाधित करने में देरी को कम करने के लिए स्वचालित कार्यों के साथ एक बेहतर NDR पैनल लॉन्च किया था।  

इस प्रक्रिया को और अधिक सहज बनाने के लिए, हमने एक खरीदार कार्रवाई शुरू की है जहां हम एक पूर्वनिर्धारित आदेश के मामले में खरीदार से संपर्क करते हैं। एक प्रपत्र को पूर्वनिर्धारित आदेशों के पुनः वितरण के लिए खरीदार की पसंद को पकड़ने और डिलीवरी की तारीख, फोन नंबर, वितरण पता आदि जैसे कुछ विवरण बदलने के लिए भेजा जाएगा।

खरीदार को निम्नलिखित तरीकों के माध्यम से संपर्क किया जाएगा।

1) आईवीआर: एक आईवीआर कॉल तब शुरू की जाती है जब a लदान वितरित के रूप में चिह्नित किया गया है। आईवीआर खरीदार से पूछता है कि क्या वे अपने ऑर्डर की डिलीवरी को रद्द करना चाहते हैं। प्रत्येक प्रयास के लिए अधिकतम 3 आईवीआर कॉल किए जाएंगे।

2) एसएमएस / ई-मेल: एक अपरिवर्तित आदेश के विषय में फॉर्म भी खरीदार को एसएमएस और ईमेल के माध्यम से भेजा जाता है, और वे एक अपरिवर्तित आदेश के लिए अपनी प्रतिक्रिया जोड़ सकते हैं।

इस सुविधा को सक्रिय करने के लिए, आपको अपने NDR स्क्रीन से खरीदार प्रवाह को सक्षम करने की आवश्यकता है। एक बार जब आप खरीदार प्रवाह को सक्रिय करते हैं, तो हम आपके पूर्ववत आदेशों के लिए आईवीआर कॉल को सक्रिय कर देंगे।