मान लीजिए कि आप एक ईकामर्स विक्रेता हैं। आप एक चाय सेट बेचते हैं वीरांगना और इसे दिल्ली के रास्ते जहाज करें। फिर, आप Shopify के साथ अपनी वेबसाइट पर कोस्टर बेचते हैं और Ecom Express के माध्यम से शिपिंग समाप्त करते हैं। इसके अलावा, आप फेसबुक मार्केटप्लेस पर कपड़े, चाय के सेट के मामले, आदि पोंछने जैसी अन्य सामग्री बेचते हैं, और ब्लीडार्ट के माध्यम से शिप करते हैं।
अब क्या? आप तीन अलग-अलग कूरियर ट्रैकिंग विवरण और पृष्ठों के साथ समाप्त होते हैं। अंतत: आप कई वेबसाइटों को ब्राउज़ करते रहते हैं और तीन अलग-अलग प्लेटफार्मों पर अपने भेज दिए गए पार्सल की स्थिति की जांच करते हैं। क्या यह थका देने वाला नहीं है?
लेकिन ऐसा नहीं होता अगर स्मार्ट ईकामर्स यूनिफाइड ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म होता, जो आपको एक ही जगह से सब कुछ ट्रैक करने में मदद करता!
एकीकृत ट्रैकिंग पेजों के युग में आपका स्वागत है – यह निर्बाध मल्टी-कैरियर ट्रैकिंग, ग्राहक संतुष्टि और आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय को बढ़ाने के लिए एक वरदान का द्वार है ।
यूनिफाइड ट्रैकिंग क्या है?
लॉजिस्टिक्स में यूनिफाइड ट्रैकिंग ईकॉमर्स ऑर्डर के माध्यम से भेजे गए डिलीवरी ट्रैकिंग पर नजर रखने का एक उपाय है कई कूरियर भागीदारों एक मंच के माध्यम से।
जब आप कई वाहक का उपयोग कर जहाज करते हैं, तो आपको अनिवार्य रूप से अपने ऑर्डर ट्रैकिंग जानकारी को एक शिपिंग समाधान के साथ जोड़ना होगा जो आपके सभी आदेशों के ठिकाने के शीर्ष पर है। एक एकीकृत ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ, आप बहुत समय बचा सकते हैं और अपने आप को हर समय अपडेट रख सकते हैं।
अपने व्यवसाय के प्रबंधन के अलावा, यह आपको अपने खरीदार को एक बेहतर पोस्ट ऑर्डर ट्रैकिंग अनुभव प्रदान करने में भी सक्षम बनाता है। कैरियर पार्टनर की वेबसाइट को खोजने के बजाय, उन्हें सीधे ट्रैकिंग पेज, ईमेल और एसएमएस अपडेट के माध्यम से ट्रैकिंग अपडेट मिलते हैं।
ईकामर्स बिज़नेस के लिए यह एक बून कैसे है?
कई कोरियर के साथ जहाज करने की सुविधा
एक एकीकृत ट्रैकिंग पेज और प्लेटफॉर्म आपको एक ही जगह पर ढेर सारी जानकारी उपलब्ध कराता है। इससे आप आसानी से अपनी फुलफिलमेंट चेन को बेहतर बनाने और अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, ताकि ऑर्डर की डिलीवरी बेहतरीन हो। आप इन्वेंटरी मैनेजमेंट पर काम कर सकते हैं, अपने पैकेजों को ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं , विभिन्न कूरियर पार्टनर्स के साथ प्रयोग कर सकते हैं और निर्बाध रूप से शिपिंग कर सकते हैं।
शिपरोकेट का प्लेटफॉर्म आपको 15 से अधिक कूरियर पार्टनर्स के साथ शिपिंग की सुविधा देता है। इसके अलावा, आप हर शिपमेंट के लिए सबसे उपयुक्त कूरियर पार्टनर चुन सकते हैं। साथ ही, वे आपको एक ट्रैकिंग स्क्रीन भी प्रदान करते हैं जहाँ आप अपने सभी शिपमेंट देख सकते हैं और उनकी स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं, जिसे नियमित रूप से अपडेट किया जाता है।
उन्नत ग्राहक संतुष्टि
जब आप एकल प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रैकिंग अपडेट प्राप्त करते हैं, तो आप उपभोक्ता प्रश्नों को संभालने के लिए अधिक समय तक अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा दे सकते हैं। एक बार, जब आप शिपमेंट के ठिकाने के बारे में जानते हैं, तो खरीदारों के साथ व्यवहार करना आसान हो जाता है क्योंकि आप सक्रिय हैं और पहले से ही सवालों के जवाब हैं। इसके अलावा, आप अपने खरीदार के साथ इस ट्रैकिंग जानकारी को साझा करने और उनके सुधार के तरीके भी विकसित कर सकते हैं जहाज का अनुभव, जहाज़ की तरह।
हमारे साथ, आप अपने खरीदार के साथ एक ट्रैकिंग पृष्ठ साझा कर सकते हैं जिसमें शिपमेंट के सभी ट्रैकिंग विवरण, अनुमानित डिलीवरी की तारीख और अन्य ऑर्डर विवरण शामिल हैं। इसके अलावा, जब पैकेज खरीदार के पास समय पर नहीं पहुंचता है, तो वे आपके ट्रैकिंग पृष्ठ से डिलीवरी को फिर से शेड्यूल करना चुन सकते हैं। इसलिए, एक ट्रैकिंग पृष्ठ ग्राहक संतुष्टि में सुधार करते हुए, कई विभागों की चिंताओं को हल करता है।
देरी पर नज़र रखें
किसी भी ई-कॉमर्स विक्रेता के लिए देरी एक बड़ा खतरा है। शिपमेंट में देरी का मतलब है नकारात्मक प्रतिक्रिया मिलना। गलती चाहे जो भी हो, अंततः विक्रेता को ही इसका खामियाजा भुगतना पड़ता है। इसलिए, एक एकीकृत ट्रैकिंग पेज मददगार साबित हो सकता है, जिससे आप डिलीवरी कंपनी द्वारा आपके उत्पाद की डिलीवरी के समय पर नज़र रख सकते हैं। इस तरह, आप पहल करके अपने ग्राहक को ऑर्डर में देरी होने से पहले ही सूचित कर सकते हैं। इस तरह का एक छोटा सा प्रयास आपके व्यवसाय को कई नकारात्मक प्रतिक्रियाओं से बचा सकता है। साथ ही, आप भविष्य में अपने कूरियर पार्टनर का चुनाव सोच-समझकर कर सकते हैं।
निष्कर्ष
ट्रैकिंग किसी भी व्यवसाय का एक अभिन्न पहलू है। यदि आपको एक बार या 100 विभिन्न वेबसाइटों पर प्रत्येक आदेश पर 100 ऑर्डर ट्रैक करने का मौका मिलता है, तो यह स्पष्ट है कि आप कौन सा विकल्प चुनेंगे। इसलिए, एक बुद्धिमान विकल्प बनाएं और एक समाधान चुनें जो आपको अपने पैकेजों को सामूहिक रूप से ट्रैक करने की अनुमति देता है। समय बचाओ और स्मार्ट जहाज!
