ऑनलाइन शिपिंग कैसे काम करती है?

ऑनलाइन शिपिंग कैसे काम करती है

जब ईकामर्स की बात आती है तो शिपिंग और डिलीवरी सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। यह शायद पूरे सिस्टम का एक अभिन्न हिस्सा है, जिसके बिना पूरी आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन प्रक्रिया फ्लैक हो जाती है। एक के मुख्य उद्देश्य के रूप में ऑनलाइन कारोबार एक समय पर और कुशल तरीके से ग्राहकों को आइटम वितरित करना है।

समय पर डिलीवरी के अलावा, वहाँ हैं ई-कॉमर्स शिपिंग में विभिन्न प्रथाओं का पालन किया जाना है अपने उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए एक ऑनलाइन स्टोर के रूप में। इसी समय, अपने आप को अप टू डेट रखें ग्राहक को एक वस्तु देने में क्या खर्च होगा, तो आप अपने खर्चों पर कड़ी नजर रख सकते हैं।

यहाँ ईकामर्स शिपिंग के काम की प्रक्रिया को समझाया गया है:

1। आदेश को संसाधित करना

ऑर्डर प्रोसेसिंग ग्राहक द्वारा किए गए आदेश को संसाधित करने के लिए आवश्यक गतिविधियों के एक समूह के लिए एक शब्द है। प्रत्येक खरीद को एक विशिष्ट ऑर्डर और वितरित की जाने वाली वस्तु के लिए ट्रैकिंग आईडी से जोड़ा जाता है। ऑर्डर को संसाधित करने के लिए विभिन्न टीमों के पास अलग-अलग कार्य हैं। उत्पादन और रसद टीम सूची को अपडेट करती है, खरीद आदेश को बंद करती है, और पैकेजिंग और डिलीवरी टीम को कार्य सौंपती है।

2। ऑर्डर की पैकेजिंग करें

अगले कदम के लिए है सामान ठीक से पैक करें अंतिम शिपिंग से पहले। पैकेजिंग के दो गुना उद्देश्य हैं; सबसे पहले यह आइटम को क्षतिग्रस्त होने से बचाता है, और दूसरी बात, यह मदद करता है ब्रांड वैल्यू बनाएं। सामान्य पैकेजिंग विकल्पों में से कुछ में बक्से, पैकेट, लिफाफे आदि शामिल हैं। आइटम के प्रकार के आधार पर, पैकेजिंग किया जाता है।

पैकेजिंग हमेशा उपयोगकर्ता के अनुकूल और कम बोझिल होनी चाहिए। हालांकि, यह उत्पाद को पारगमन के दौरान नुकसान से बचाने के लिए पर्याप्त और टिकाऊ होना चाहिए। इसके अलावा, आपके ब्रांड लोगो (यदि कोई है) को पैकेज पर स्पष्ट रूप से दिखाई देने की आवश्यकता है क्योंकि यह ब्रांड मूल्य और अवधारण को बढ़ाने में मदद करता है।

3। रसद और वितरण

यह पूरी शिपिंग प्रक्रिया में तीसरा और सबसे महत्वपूर्ण कदम है। ईकामर्स कंपनियों को ग्राहक को निर्बाध और समय पर वितरण के लिए एक विश्वसनीय लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया की आवश्यकता होती है। इस मामले में, रोजगार या एक विश्वसनीय और प्रतिष्ठित तीसरे पक्ष के रसद के साथ भागीदारी या कूरियर एजेंसी मदद करती है। वे आपकी ओर से आइटम वितरित करेंगे। अमेज़न जैसे ईकामर्स दिग्गजों के पास ऑर्डर देने के लिए अपना लॉजिस्टिक्स डिवीजन है। दूसरों के लिए विकल्प चुन सकते हैं ShipRocket जैसे ऑनलाइन शिपिंग एग्रीगेटर, जो चुनने का विकल्प प्रदान करता है कई शिपिंग भागीदार विक्रेताओं को, और वह भी पूर्व-बातचीत किए गए शिपिंग शुल्क पर।

4। रिटर्न

अंतिम लेकिन कम से कम नहीं, शिपिंग में रिटर्न प्रोसेसिंग भी शामिल है। ग्राहक द्वारा विभिन्न कारणों से वस्तुओं को वापस करने के बाद, रसद एजेंसी उसे वापस खुदरा विक्रेता के पास भेज देती है और रिटर्न प्रक्रिया शुरू हो जाती है। पर आधारित वापसी नियम और शर्तें, धनवापसी संसाधित है।

डिजिटल प्लेटफॉर्म की बढ़ती लोकप्रियता के कारण दुनिया में ईकामर्स का तेजी से विकास हुआ है। साथ में अभिनव शिपिंग तकनीक लगभग हर दिन आने से व्यवसायों और ग्राहकों दोनों को लाभ होने की उम्मीद है।

एसआर ब्लॉग-पाद लेख

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