हर साल, बहुत सारे ग्राहक जो ईकामर्स वेबसाइटों से सामान खरीदते हैं, उनके उत्पाद लौटाएं स्टोर करने के लिए। उनके रिटर्न विभिन्न कारणों से शुरू हो सकते हैं, आकार के मुद्दे, खराब गुणवत्ता, उच्च अपेक्षाएं आदि। अब बड़ा सवाल यह है कि कैसे करें ईकामर्स स्टोर या व्यवसाय इन वस्तुओं के साथ सौदा करें जिन्हें आपको लौटा दिया गया है?
सामान लौटना एक आम बात है, और जब ईकामर्स की बात आती है तो यह और भी सामान्य है। जब ग्राहक इससे संतुष्ट नहीं होते हैं तो कई उदाहरण हैं। या तो वे एक प्रतिस्थापन या वापसी चाहते हैं। यह उम्मीद की जाती है कि जब कोई apparels बेच रहा है या किराना सामान ऑनलाइन। हालांकि, विक्रेता के दृष्टिकोण से, इन लौटी वस्तुओं का उपयोग करना एक बड़ी बाधा हो सकती है और व्यवसाय के खर्च को जोड़ सकती है।
सबसे पहले सबसे पहले, ईकामर्स व्यवसायों को प्रयास करना चाहिए उत्पादों जहाज अपने ग्राहकों को अत्यंत सावधानी के साथ वापसी की संभावना को कम करने के लिए। यदि ग्राहक उत्पाद को सही आकार में पाता है, तो वह उसे वापस नहीं करेगा। हालांकि, क्षतिग्रस्त उत्पादों के मामले में, वे निश्चित रूप से इसे वापस करेंगे और धनवापसी या विनिमय के लिए कहेंगे।
दूसरी बात, नियमों और रिटर्न के बारे में नियम पर्याप्त रूप से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए। सीमित दिनों के लिए एक दिन होना चाहिए, जिसमें दुकान रिटर्न स्वीकार कर सके। यदि आप अपने खरीदारों को लंबी अवधि के बाद वापस आने देते हैं, तो 90 दिनों के अनुसार, आप बदले में उपयोग किए गए या क्षतिग्रस्त उत्पादों को भी प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, किसी भी टूटे हुए या बिना मूल्य के आइटम को रिटर्न के लिए अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। इन तरीकों के माध्यम से, व्यवसाय कुछ हद तक रिटर्न की घटना को कम कर सकते हैं।
ईकामर्स स्टोर लौटे सामान से कैसे निपटते हैं?
यहाँ कुछ अलग तरीके ऑनलाइन स्टोर हैं लौटे उत्पादों से निपटने के लिए उपयोग करें ऑनलाइन:
- यदि आइटम सही स्थिति में है, तो आप इसे अपने स्टोर पर फिर से बेचना भी कर सकते हैं।
- यदि उत्पाद फैशन से बाहर हो रहा है या चल रहे रुझानों से मेल नहीं खाता है, तो आप उन्हें कारखाने के आउटलेट या ऑनलाइन बिक्री में भारी छूट पर बेच सकते हैं।
- कभी-कभी, आप ऐसी वस्तुओं को विनिर्माण के लिए रीसाइक्लिंग के लिए भेज सकते हैं।
- चैरिटी संगठनों को अप्रयुक्त और लौटे उत्पादों को दान करना भी एक अच्छा विकल्प है। इस पहल को आपकी कॉर्पोरेट जिम्मेदारी का एक हिस्सा भी माना जा सकता है। हालांकि, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जब आइटम दान किए जा रहे हैं, तो उनके पास कोई महत्वपूर्ण दोष नहीं है और सही आकार और स्थिति में हैं। यह आपके व्यवसाय पर अच्छी तरह से प्रतिबिंबित नहीं करता है यदि आप केवल दान के लिए क्षतिग्रस्त वस्तुओं को देते हैं। सबसे प्रमुख ईकामर्स व्यवसाय और स्टोर श्रृंखला में लेख प्रदान करने से संबंधित नीतियां हैं जिनका वे सख्ती से पालन करते हैं।
- बहुत सी वस्तुएं जो दुकानों द्वारा वापस लौटा दी जाती हैं, खुद को द्वितीयक बाजारों में पाती हैं। यह द्वितीयक बाजार एक समानांतर बाजार है जहां हम पुराने उत्पादों को सस्ती दरों पर देखते हैं। ज्यादातर शहरों में, ये द्वितीयक बाज़ार सड़क के किनारे के बाज़ार हैं जहाँ दुकानें ग्राहकों को लुभाने के लिए कम दामों पर कम से कम कीमत पर माल बेचती हैं।
पर्यावरण पर अपनी वस्तुओं के प्रभाव को समझें और सुनिश्चित करें कि आप उन्हें निपटाने से पहले हर दूसरी विधि का प्रयास करें।
कौन, विक्रेता या ईकामर्स बड़ी कंपनियां उपयोगकर्ताओं द्वारा लौटाए गए उत्पादों को फिर से बेचना करने की जिम्मेदारी लेते हैं?
एक पुरानी इस्तेमाल की हुई और अलग रंग की साड़ी मुझे दी गई। यह बिल्कुल अच्छा नहीं है और लगता है कि यह साड़ी है। मेरा ५३० रुपये वास्तव में खो गया था। इस आइटम को खरीदना। मैं आइटम वापस करना चाहता हूं। कृपया मुझे बताएं कि मैं आइटम कैसे वापस कर सकता हूं। कृपया इस प्रकार का आइटम किसी भी ग्राहक को न भेजें।
हाय रीता,
हमें आपके कारण हुई असुविधा के लिए खेद है। हालांकि, शिप्रॉक केवल डिलीवरी पार्टनर है जो विक्रेता से उत्पाद को आपके जैसे ग्राहकों तक पहुंचाता है। रिटर्न और उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में प्रश्नों के मामले में, आपको विक्रेता से संपर्क करना होगा और अपने खरीदे गए उत्पाद को स्टोर करना होगा। हमें उम्मीद है कि आपकी चिंता जल्द से जल्द हल हो जाएगी।
धन्यवाद एवं शुभकामनाएँ,
सृष्टि अरोरा
मेरा ऑर्डर मोबाइल स्पाइरिया XR लिया गया। लेकिन मोबाइल मिसमैच ..प्लस रिफंड..ब्रिटेन ।।
हाय सतीश,
इस समस्या को दूर करने के लिए, आपको उस विक्रेता से बात करनी होगी, जिससे आपने उत्पाद खरीदा था। चूंकि शिपकोरेट केवल उत्पादों को आपके स्थान पर भेजने से संबंधित है, इसलिए हम आपको इसके लिए कोई प्रस्ताव नहीं दे सकते।
धन्यवाद और सादर,
सृष्टि अरोरा
मेरा ऑर्डर आईडी 109144870194 है मेरा उत्पाद i11 है एयर पॉड्स काम नहीं कर रहा है कृपया वापस लौटें सर उत्पाद मूल्य 1499 कृपया सर है
हाय श्रीनु,
अपने उत्पादों को वापस करने के लिए, आपको उस विक्रेता से संपर्क करना होगा, जिससे आपने उत्पाद खरीदा था। जैसा कि शिप्रॉकेट केवल आपके लिए उत्पाद वितरित करता है, हम आपको उसी के लिए समाधान प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगे। आशा है कि आप जल्द ही एक प्रस्ताव प्राप्त करेंगे।
सादर,
सृष्टि अरोरा
मेरे उत्पाद का आदान-प्रदान। मैं आपके उत्पाद से निराश नहीं हूँ। कृपया उत्पाद वापस लें और मेरा पैसा दें।
हाय अनुपम,
एक्सचेंजों के मामले में, आपको उस विक्रेता से संपर्क करना होगा, जिससे आपने उत्पाद खरीदा था। चूंकि हम एक शिपिंग कंपनी हैं, हम केवल आपके लिए उत्पाद पहुंचाने का काम करते हैं। मुझे आशा है कि आपको जल्द ही एक प्रस्ताव प्राप्त होगा।
सादर धन्यवाद,
सृष्टि अरोरा
जब आप अपना उत्पाद वापस करेंगे। कृपया अपना उत्पाद लौटाएं।
अब मुझे फोन करें
पीएचडी-6289082500
मेरा आदेश iD NO: SN 8507. PWB NO 780382834406 मेरा उत्पाद i11 5.0 है यह सही नहीं है वायरलेस हेडसेट काम कर रहा है कृपया सर उत्पाद मूल्य लौटाएं। 1499 कृपया मेरे संपर्क नंबर 9672990151 पर संपर्क करें
हाय भीयाराम,
हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि रिटर्न या एक्सचेंज के मामले में, आपको सीधे विक्रेता / स्टोर से बात करनी होगी। शिपक्रॉकेट केवल विक्रेता से उत्पाद को आपके पास पहुंचाने के लिए जिम्मेदार है। सभी प्रश्नों को विक्रेता द्वारा संबोधित किया जाना है। उम्मीद है की यह मदद करेगा।
धन्यवाद एवं शुभकामनाएँ,
सृष्टि अरोरा
कय राजू
मेरा ऑर्डर आईडी 59669109356 है मेरा उत्पाद 24x17x4 tyabaddal है। एयर पॉड्स काम नहीं कर रहा है कृपया सर लौटाएं उत्पाद मूल्य 2450 कृपया सर
वापसी plz नकदी हो सकती है… ..2450
हाय राजू,
रिटर्न के मामले में, आपको उस विक्रेता से संपर्क करना होगा, जिससे आपने उत्पाद खरीदा था। जैसा कि शिप्रॉकेट केवल आपके लिए उत्पाद वितरित करता है, हम आपको उसी के लिए एक समाधान प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगे। हमें उम्मीद है कि आपको जल्द ही एक संकल्प मिलेगा।
सादर,
सृष्टि अरोरा
मुझे अपना आदेश वापस करने की आवश्यकता है
हाय रूबी,
रिटर्न के मामले में, आपको उस विक्रेता से संपर्क करना होगा, जिससे आपने उत्पाद खरीदा था। शिपकोरेट केवल आपके दरवाजे तक उत्पाद पहुंचाने का काम करता है। अन्य सभी चिंताएं जैसे रिटर्न, एक्सचेंज आदि विक्रेता की जिम्मेदारी हैं।
आशा है कि आप जल्द ही एक प्रस्ताव प्राप्त करेंगे।
धन्यवाद एवं शुभकामनाएँ,
सृष्टि अरोरा
प्रतिस्थापन यह काम नहीं है
हाय कामिनीबेन,
प्रतिस्थापन के मामले में, आपको उस विक्रेता से संपर्क करना होगा, जिससे आपने उत्पाद खरीदा था। शिपकोरेट केवल आपके दरवाजे तक उत्पाद पहुंचाने का काम करता है। अन्य सभी चिंताएं जैसे रिटर्न, एक्सचेंज आदि विक्रेता की जिम्मेदारी हैं।
मुझे आशा है कि आपको जल्द ही एक प्रस्ताव प्राप्त होगा।
धन्यवाद एवं शुभकामनाएँ,
सृष्टि अरोरा
मुझे अपने पैसे वापस चाहिए या इस उपकरण को वापस कर देना चाहिए
हाय मेघनसल,
हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि रिटर्न या एक्सचेंज के मामले में, आपको सीधे विक्रेता / स्टोर से बात करनी होगी। शिपक्रॉकेट केवल विक्रेता से उत्पाद को आपके पास पहुंचाने के लिए जिम्मेदार है। सभी प्रश्नों को विक्रेता द्वारा संबोधित किया जाना है। उम्मीद है की यह मदद करेगा।
धन्यवाद एवं शुभकामनाएँ,
सृष्टि अरोरा
Plz इस कॉम्बो को वापस करें
हाय स्वाति,
रिटर्न के मामले में, आपको उस विक्रेता से संपर्क करना होगा, जिससे आपने उत्पाद खरीदा था। शिपकोरेट केवल आपके दरवाजे तक उत्पाद पहुंचाने का काम करता है। अन्य सभी चिंताएं जैसे रिटर्न, एक्सचेंज आदि विक्रेता की जिम्मेदारी हैं।
हमें उम्मीद है कि आपको जल्द ही एक प्रस्ताव प्राप्त होगा।
धन्यवाद एवं शुभकामनाएँ,
सृष्टि अरोरा