लौटे आइटम का उपयोग करने के लिए तकनीक

लौटे आइटम प्रबंधित करें

हर साल, बहुत सारे ग्राहक जो ईकामर्स वेबसाइटों से सामान खरीदते हैं, उनके उत्पाद लौटाएं स्टोर करने के लिए। उनके रिटर्न विभिन्न कारणों से शुरू हो सकते हैं, आकार के मुद्दे, खराब गुणवत्ता, उच्च अपेक्षाएं आदि। अब बड़ा सवाल यह है कि कैसे करें ईकामर्स स्टोर या व्यवसाय इन वस्तुओं के साथ सौदा करें जिन्हें आपको लौटा दिया गया है?

सामान लौटना एक आम बात है, और जब ईकामर्स की बात आती है तो यह और भी सामान्य है। जब ग्राहक इससे संतुष्ट नहीं होते हैं तो कई उदाहरण हैं। या तो वे एक प्रतिस्थापन या वापसी चाहते हैं। यह उम्मीद की जाती है कि जब कोई apparels बेच रहा है या किराना सामान ऑनलाइन। हालांकि, विक्रेता के दृष्टिकोण से, इन लौटी वस्तुओं का उपयोग करना एक बड़ी बाधा हो सकती है और व्यवसाय के खर्च को जोड़ सकती है।

सबसे पहले सबसे पहले, ईकामर्स व्यवसायों को प्रयास करना चाहिए उत्पादों जहाज अपने ग्राहकों को अत्यंत सावधानी के साथ वापसी की संभावना को कम करने के लिए। यदि ग्राहक उत्पाद को सही आकार में पाता है, तो वह उसे वापस नहीं करेगा। हालांकि, क्षतिग्रस्त उत्पादों के मामले में, वे निश्चित रूप से इसे वापस करेंगे और धनवापसी या विनिमय के लिए कहेंगे।

दूसरी बात, नियमों और रिटर्न के बारे में नियम पर्याप्त रूप से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए। सीमित दिनों के लिए एक दिन होना चाहिए, जिसमें दुकान रिटर्न स्वीकार कर सके। यदि आप अपने खरीदारों को लंबी अवधि के बाद वापस आने देते हैं, तो 90 दिनों के अनुसार, आप बदले में उपयोग किए गए या क्षतिग्रस्त उत्पादों को भी प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, किसी भी टूटे हुए या बिना मूल्य के आइटम को रिटर्न के लिए अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। इन तरीकों के माध्यम से, व्यवसाय कुछ हद तक रिटर्न की घटना को कम कर सकते हैं।

ईकामर्स स्टोर लौटे सामान से कैसे निपटते हैं?

यहाँ कुछ अलग तरीके ऑनलाइन स्टोर हैं लौटे उत्पादों से निपटने के लिए उपयोग करें ऑनलाइन:

  1. यदि आइटम सही स्थिति में है, तो आप इसे अपने स्टोर पर फिर से बेचना भी कर सकते हैं।
  2. यदि उत्पाद फैशन से बाहर हो रहा है या चल रहे रुझानों से मेल नहीं खाता है, तो आप उन्हें कारखाने के आउटलेट या ऑनलाइन बिक्री में भारी छूट पर बेच सकते हैं।
  3. कभी-कभी, आप ऐसी वस्तुओं को विनिर्माण के लिए रीसाइक्लिंग के लिए भेज सकते हैं।
  4. चैरिटी संगठनों को अप्रयुक्त और लौटे उत्पादों का दान करना भी एक अच्छा विकल्प है। इस पहल को आपकी कॉर्पोरेट जिम्मेदारी का एक हिस्सा भी माना जा सकता है। हालांकि, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जब आइटम दान किए जा रहे हैं, तो उनके पास कोई महत्वपूर्ण दोष नहीं है और वे बिल्कुल सही आकार और स्थिति में हैं। यह आपके व्यवसाय पर अच्छी तरह से प्रतिबिंबित नहीं करता है यदि आप केवल दान के लिए क्षतिग्रस्त वस्तुओं को देते हैं। अधिकांश प्रीमियर ईकामर्स व्यवसायों और स्टोर श्रृंखला में लेख प्रदान करने से संबंधित नीतियां हैं जिनका वे सख्ती से पालन करते हैं।
  5. बहुत सी वस्तुएं जो दुकानों द्वारा वापस लौटा दी जाती हैं, खुद को द्वितीयक बाजारों में पाती हैं। यह द्वितीयक बाजार एक समानांतर बाजार है जहां हम पुराने उत्पादों को सस्ती दरों पर देखते हैं। ज्यादातर शहरों में, ये द्वितीयक बाज़ार सड़क के किनारे के बाज़ार हैं जहाँ दुकानें ग्राहकों को लुभाने के लिए कम दामों पर कम से कम कीमत पर माल बेचती हैं।

पर्यावरण पर अपनी वस्तुओं के प्रभाव को समझें और सुनिश्चित करें कि आप उन्हें निपटाने से पहले हर दूसरी विधि का प्रयास करें।

शिपकोरेट: ई-कॉमर्स शिपिंग और लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म

1 टिप्पणी

  1. हर्षित वुप्पला जवाब दें

    कौन, विक्रेता या ईकामर्स बड़ी कंपनियां उपयोगकर्ताओं द्वारा लौटाए गए उत्पादों को फिर से बेचना करने की जिम्मेदारी लेते हैं?

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