हम में से ज्यादातर एक ईकामर्स व्यवसाय और ऑनलाइन खरीदारी कैश ऑन डिलीवरी या सीओडी शब्द से काफी परिचित हो सकती है। सरल शब्दों में, यह भुगतान का एक तरीका है जहां ग्राहक नकद या कार्ड द्वारा सीधे कूरियर व्यक्ति या विक्रेता को उत्पाद के वितरण के बाद भुगतान करता है। यह ऑनलाइन खरीद में लेनदेन के सबसे लोकप्रिय तरीकों में से एक माना जाता है और bán.
लगभग सभी देश जहां ऑनलाइन कारोबार पनपा है, सीओडी खरीदारी के लिए एक मानक भुगतान मोड बन गया है। उनमें से, कुछ देश भारत, बांग्लादेश, थाईलैंड इत्यादि हैं। तो, क्या भुगतान के इस तरीके को इतना सुलभ बनाता है, और क्या यह विपक्ष से मुक्त है? इसकी चर्चा करते हैं।
नीलसन के ग्लोबल कनेक्टेड कॉमर्स सर्वे (बिजनेस इनसाइडर) के अनुसार, भारत में लगभग 83% उपभोक्ताओं ने ऑनलाइन खरीदारी के लिए भुगतान मोड के रूप में कैश ऑन डिलीवरी का उपयोग करना पसंद किया। कैश ऑन डिलीवरी कई कारणों से पूरे भारत में भुगतान का पसंदीदा तरीका रहा है। सबसे पहले, भारत में टियर-2 और टियर-3 शहरों में ऑनलाइन भुगतान करने के लिए आवश्यक जागरूकता और बुनियादी ढांचा नहीं है। दूसरे, अधिकांश व्यक्तियों के पास ऑनलाइन बैंकिंग का सहारा लेने के लिए स्मार्टफोन और बैंक खातों तक पहुंच नहीं है।
भुगतान के अन्य सभी साधनों की तरह, यह स्पष्ट है कि कैश ऑन डिलीवरी में भी कुछ पेशेवरों और विपक्ष होंगे। इनका अंदाजा होने से आपको ऑनलाइन कारोबार में ग्राहक या विक्रेता के रूप में मदद मिलेगी। आइए पहले हम इसके फायदे के बारे में देखें डिलवरी पर नकदी प्रणाली जो इसे भुगतान के अन्य तरीकों से ऊपर एक स्पर्श बनाती है।
कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) के लाभ
ग्राहक के लिए लचीले भुगतान विकल्प:
एक ग्राहक के रूप में, सीओडी का सबसे महत्वपूर्ण लाभ यह है कि आप हाथ में उत्पाद प्राप्त करने के बाद ही भुगतान कर सकते हैं। उस तरह से, पैसे के नुकसान का कोई खतरा नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आप पहले से ऑनलाइन भुगतान करते हैं और विक्रेता वितरित नहीं करता है, तो आपकी मेहनत से अर्जित धन विक्रेता के पास अटक जाता है। ऐसा कोई जोखिम शामिल नहीं है जब यह हो डिलीवरी पेमेंट के लिए कैश आता है.
ग्राहक उत्पाद की जांच भी कर सकता है और यह देख सकता है कि इसके लिए भुगतान करने से पहले सब कुछ सही है या नहीं। यदि आप पाते हैं कि उत्पाद ख़राब है या एक अलग परिणाम दिया गया है, तो आप इसे बिना भुगतान किए हमेशा वापस कर सकते हैं।
भुगतान कार्ड पर कोई निर्भरता नहीं
का एक और महत्वपूर्ण लाभ डिलवरी पर नकदी यह है कि यह क्रेडिट या डेबिट कार्ड पर निर्भर नहीं करता है। यह कारक उपनगरीय या ग्रामीण क्षेत्रों में उपयोगी है जहां बहुत से लोग कार्ड का उपयोग नहीं करते हैं। वितरण आता है, आप उत्पाद की जांच करते हैं और भुगतान करते हैं, और लेनदेन पूरा हो जाता है। यह सुविधाजनक और सीधा है।
कोई ऑनलाइन भुगतान धोखाधड़ी नहीं
नकदी के मामले में सुरक्षा को बनाए रखा जा सकता है प्रसव। आपको विक्रेता को किसी भी वित्तीय जानकारी, जैसे डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, या बैंक खाते के विवरण को विभाजित करने की आवश्यकता नहीं है। यह एक कारण है कि बहुत सारे ग्राहक भुगतान के पसंदीदा मोड के रूप में सीओडी को पसंद करते हैं।
कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) के नुकसान
ग्राहकों से अधिक, कैश ऑन डिलीवरी कुछ हद तक विक्रेताओं के लिए ऑनलाइन कारोबार में आवश्यक है। नतीजतन, आपको इस सेवा की पेशकश करने की आवश्यकता है ग्राहकों को विवेकपूर्ण तरीके से.
नुकसान के प्रति संवेदनशील
कैश ऑन डिलीवरी की चुनौतियों में से एक यह है कि यह विक्रेता को ग्राहक के नुकसान के प्रति संवेदनशील बनाता है उत्पाद लौटाता है इसके लिए भुगतान किए बिना। आप उत्पाद वितरित करने के लिए सभी पैसे खर्च करते हैं, लेकिन अंततः इसे बदल दिया गया। इससे आपकी राजस्व हानि होती है।
कैश ऑन डिलीवरी के मामले में फर्जी गतिविधियों की एक मिसाल सामने आई है। चूंकि उपलब्ध ग्राहक जानकारी की कोई प्रामाणिकता नहीं है, इसलिए धोखाधड़ी की संभावना अधिक हो जाती है।
अतिरिक्त लागत
जब आप कैश ऑन डिलीवरी भुगतान विकल्प चुनते हैं तो कूरियर कंपनियां आपसे राशि वसूलती हैं। चूंकि इन लागतों को अपने ग्राहकों के लिए स्थानांतरित करना मुश्किल हो सकता है, इसलिए अधिकांश विक्रेता जल्द ही इन लागतों का बोझ महसूस करते हैं।
निष्कर्ष
सीओडी में शामिल नुकसान और जोखिम को कम करने के लिए, विक्रेताओं को कुछ उपायों को अपनाने की कोशिश करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, आजकल बहुत सारे विक्रेता कुछ अतिरिक्त शुल्क लेते हैं प्रसव कॉड विकल्प के मामले में लागत। इसके अलावा, विक्रेताओं को आवश्यक ग्राहक जानकारी प्राप्त करनी चाहिए, जैसे संपर्क विवरण, भले ही वे कैश ऑन डिलीवरी के माध्यम से बेच रहे हों। इस तरह, नुकसान और धोखाधड़ी की संभावना को काफी हद तक कम किया जा सकता है।
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