एक ऑफ़लाइन स्टोर ऑनलाइन लेने के लिए शुरुआती गाइड

उसके साथ ईकामर्स का आगमन, ज्यादातर ऑफलाइन कारोबार अब ऑनलाइन सेलिंग प्लेटफॉर्म की ओर रुख कर रहे हैं। हाल के विक्रेताओं के लिए कई वर्षों से व्यापार में रहे सबसे बड़े स्टोर जिन्होंने अभी बिक्री शुरू की है, हर कोई अब ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से बेच रहा है। लेकिन ज्यादातर बार, जब आप बिक्री बढ़ाने के लिए इस बैंडवागन में शामिल होना चाहते हैं, तो आप विवरणों को याद करते हैं और आपका ऑनलाइन व्यवसाय सफल नहीं होता है जैसा कि आपने उम्मीद की थी।

सबसे महत्वपूर्ण बात, COVID-19 के समय में, जब अधिकांश लोग ऑनलाइन खरीदारी करने का विकल्प चुन रहे हैं, अब व्यवसायों के लिए अपनी दुकान को ऑनलाइन लेना एक आवश्यकता बन गई है। चेक के बारे में अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए पालन करना होगा कि आपकी ऑनलाइन बिक्री आपके ऑफ़लाइन लोगों के रूप में ऊंची है!

ऑनलाइन बेचना ऑफलाइन स्टोर के समान नहीं है। बेशक, ग्राहकों को लुभाने और उन्हें अपने उत्पादों को पिचाने का मूल सिद्धांत एक ही है, लेकिन आप कैसे हैं इस प्रक्रिया को ऑनलाइन करें, एक ऑफ़लाइन स्टोर में क्या होता है, से अलग-अलग होता है।

अभी ईकामर्स स्टोर में निवेश करने के कई फायदे हैं। उद्योग फलफूल रहा है, और उन लोगों तक पहुंचने का बेहतर समय नहीं हो सकता है, जो धीरे-धीरे ऑनलाइन खरीदारी के लिए अपनी पसंद को बदलने लगे हैं। ऑनलाइन व्यापार स्थापित करने की दिशा में उस छलांग को लेने में आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ फायदे हैं

यह ऑनलाइन बेचने के लिए एक अच्छा विचार क्यों है?

1) एक व्यापक ऑडियंस में टैप करें

- ईकामर्स उभर रहा है सहस्त्राब्दी और युवा वयस्कों के बीच एक अधिक प्रसिद्ध घटना के रूप में, आप उन्हें अपने उत्पाद के बारे में बताने और इसे खरीदने के लिए राजी करने से नहीं चूकना चाहते। इसके अलावा, चूंकि ये उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफ़ोन पर सुपर सक्रिय हैं, यदि आप वहां तक ​​नहीं पहुंचते हैं, तो आप महत्वपूर्ण अवसरों पर खो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आप एक ऑफ़लाइन स्टोर चलाते हैं। एक दिन में कितने ग्राहक मिलते हैं? अधिकतम 30-50 प्रति दिन। एक बार जब आप अपना स्टोर ऑनलाइन ले लेते हैं, तो आपको लाखों ग्राहक दिखाई देंगे, जो आपके द्वारा बेचे जा रहे उत्पादों में दिलचस्पी ले सकते हैं।

2) कम सेटअप लागत

एक ऑनलाइन स्टोर स्थापित करना आपके विचार से सस्ता है। आपको अधिक कार्यबल, संसाधनों की आवश्यकता नहीं है, और निवेश भी छोटा है। इसलिए, ऑनलाइन आने से आपको बहुत अधिक खर्च नहीं होगा क्योंकि आपके ऑफ़लाइन स्टोर में हो सकता है!

3) अतिरिक्त पहुंच और पहुंच

जबकि आपका ऑफलाइन स्टोर केवल एक विशेष जनसांख्यिकीय तक पहुंचता है, एक ऑनलाइन स्टोर आपको विभिन्न डोमेन में ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक मंच प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका साउथ एक्सटेंशन, साउथ दिल्ली में स्टोर है तो आप अपनी पहुंच पूरी दिल्ली तक बढ़ा सकते हैं। लेकिन अगर आपके पास ईकामर्स स्टोर भी, आप पूरे भारत और यहां तक ​​कि दुनिया भर के लोगों तक पहुंच सकते हैं। यही इंटरनेट की ताकत है।

इसके अलावा, भारत में तेजी से बढ़ती हाइपरलोकल डिलीवरी सेवाओं के साथ, आप आसानी से एक या दो दिन के भीतर अपने सामान को जहाज कर सकते हैं। ऐसा ही एक उदाहरण है शिप्रॉक हाइपरलोकल सेवाएं। शिपकोरेट हाइपरलोकल सेवाओं के साथ, आप पिकअप स्थान से 50 किमी के भीतर रहने वाले ग्राहकों के लिए लगभग सभी प्रकार की वस्तुओं को शिप कर सकते हैं। आप सीधे सराल ऐप (शिपकोरेट हाइपरलोकल का मोबाइल एप्लिकेशन) डाउनलोड कर सकते हैं और अपने हाइपरलोकल ऑर्डर को शिपिंग करना शुरू कर सकते हैं।

4) बढ़ी हुई पदोन्नति

हम सभी जानते हैं कि मुंह का शब्द आपके ब्रांड के लिए जागरूकता बनाने के सबसे वायरल तरीकों में से एक है। लेकिन क्या आपको इस बात का एहसास है कि ऑनलाइन शब्द एक ऑफ़लाइन की तुलना में बहुत मजबूत और प्रभावशाली है। यदि आपके ग्राहक आपकी ऑनलाइन प्रशंसा करते हैं, तो यह अरबों में पढ़ने के लिए बाहर है। इसके अलावा, दोनों रूपों को संयुक्त रूप से आप अपनी पहुंच बढ़ाने में मदद कर सकते हैं।

जब आप अपना ऑफलाइन स्टोर ऑनलाइन लाते हैं तो ध्यान रखने योग्य बातें

1) एक आश्चर्यजनक वेबसाइट या मार्केटप्लेस स्टोर बनाएं

जब आप शुरू करते हैं ऑनलाइन बेचो, आपको एक मंच की आवश्यकता है जहां आप अपने उत्पादों का प्रदर्शन कर सकते हैं। इसके लिए, आपको एक वेबसाइट या एक स्टोर की आवश्यकता है जहां लोग आकर आपके उत्पादों को देख सकें।

आप अपना स्टोर सेट कर सकते हैं बिक्री चैनल Shopify, Magento, Woocommerce, Bigcommerce, आदि की तरह यदि आपको लगता है कि एक वेबसाइट स्थापित करना एक मुश्किल है और आप ऐसा किए बिना पहले प्रयोग करना चाहते हैं, तो आपके पास ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर अपने उत्पाद को सूचीबद्ध करने का विकल्प भी है। यह प्रक्रिया अन्य ब्रांडों के साथ एक सुपरमार्केट में अपने उत्पादों को दिखाने के समान है। मार्केटप्लेस के लिए, आपके पास विकल्प हैं वीरांगना, ईबे।

चाहे वह आपकी वेबसाइट हो या बाज़ार, हमेशा अपने उत्पादों को रखें उचित उत्पाद विवरण, पेशेवर चित्र, उपयोगिता दिशानिर्देश, आदि। ऐसा करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप एक अच्छी सामग्री प्रबंधन प्रणाली (सीएमएस) में निवेश करते हैं।

एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली क्या है के बारे में पता नहीं है? अधिक पढ़ें को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।

2) एक ऑनलाइन उपस्थिति सेट करें

एक बार जब आप अपनी वेबसाइट / बाज़ार स्थापित कर लेते हैं, तो अपने ग्राहकों को इसके बारे में बताने का समय आ जाता है। अब ऐसा करने के लिए, आपको पहले एक ऑनलाइन उपस्थिति स्थापित करनी होगी और धीरे-धीरे अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचना शुरू करना होगा। इसके लिए, हम आपको हमेशा एक पूरी तरह से बाजार अनुसंधान करने की सलाह देते हैं, यह पता लगाएं कि आपके दर्शक कौन हैं, और फिर अपने उत्पाद को उनके साथ विपणन करने के लिए आगे बढ़ें।

अपने ब्रांड को ऑनलाइन स्थापित करने के लिए आवश्यक

a) सोशल मीडिया हैंडल

फेसबुक और इंस्टाग्राम पेज बनाएं और उन पर नियमित पोस्ट करें। देखें कि आपके प्रतियोगी क्या पोस्ट कर रहे हैं, आपके उपभोक्ता क्या रुचि रखते हैं, और पोस्ट करने के लिए एक उचित शेड्यूल बनाएं। इस प्रकार, अनुयायियों को प्राप्त करने की इस प्रक्रिया में समय लगता है, जल्द ही अपने पृष्ठों को सेट करें और विभिन्न प्लेटफार्मों पर उन्हें बढ़ावा देना शुरू करें। अपने खरीदारों के साथ जुड़ने और अपने उत्पाद को बेचने के लिए इन हैंडल की कई विशेषताओं का उपयोग करें।  

आपके पास पर्याप्त अनुयायी होने के बाद और आपकी वेबसाइट चल रही है, आप भी सेट अप कर सकते हैं फेसबुक की दुकान और सीधे अपने इंस्टाग्राम पेज के माध्यम से उत्पाद बेचते हैं।

ख) ईमेल सूचियाँ

ईमेल विपणन एक पुराना लेकिन प्रभावी फॉर्मूला है जो अधिकांश ईकामर्स ब्रांडों के लिए काम करता है। लेकिन ईमेल में भेजने के लिए, आपको लोगों की सूची चाहिए। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप अपनी वेबसाइट के आगंतुकों के ईमेल पते को गेटेड पोस्ट्स के साथ इकट्ठा करते हैं (ये ऐसे पोस्ट हैं जिनके लिए ग्राहक को साइन अप करने या इसे एक्सेस करने से पहले अपना ईमेल पता सबमिट करना होगा)। अपनी वेबसाइट पर gated पोस्ट के माध्यम से, आप धीरे-धीरे एक गुणवत्ता ईमेल सूची बना सकते हैं और अपने उत्पादों को संलग्न करने और बेचने के लिए उनके साथ संवाद कर सकते हैं।

सी) अदा विज्ञापन

भुगतान किए गए विज्ञापनों में Google विज्ञापन, फेसबुक विज्ञापन, Youtube विज्ञापन इत्यादि शामिल हैं, वे प्रति क्लिक वेतन का पालन करते हैं जहाँ आप एक बजट निर्धारित कर सकते हैं और इन संगठनों को प्रत्येक विज्ञापन को मिलने वाली क्लिकों की संख्या के आधार पर अपनी कंपनी के विज्ञापन चलाने के लिए भुगतान कर सकते हैं।

अमेज़ॅन पर बेचने की योजना बनाने वालों के लिए, यहां तक ​​कि अमेज़ॅन विज्ञापन आपके लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है, जहां आप अपने ग्राहकों के बीच दृश्यता बढ़ा सकते हैं।

विभिन्न विपणन तकनीकों के बारे में गहराई से जानने के लिए, हमारे पढ़ें ईकामर्स मार्केटिंग के लिए गाइड, और इसके लाभ।

3) ऑर्डर पूर्ति प्रक्रियाएं

किसी भी खुदरा व्यापार के सबसे महत्वपूर्ण पहलू के लिए आ रहा है, आदेश पूरा। जैसा कि आप जानते होंगे, इसके लिए निम्न चरणों की आवश्यकता होती है:

a) इन्वेंटरी प्रबंधन

इन्वेंटरी प्रबंधन ऑनलाइन और ऑफलाइन बिक्री दोनों का एक आवश्यक खंड बनाता है। लेकिन ऑनलाइन बिक्री के लिए, आपको अतिरिक्त जागरूक होना होगा कि आप हर समय अपनी इन्वेंट्री को अपडेट करें, और इसे संसाधित किए जा रहे आदेशों के साथ सिंक करें। इतनी जल्दी करने के लिए, आप साइन अप कर सकते हैं सूची प्रबंधन सॉफ्टवेयर और शांति से अपने आदेशों को संसाधित करें।

b) पैकेजिंग

पैकेजिंग दोनों क्षेत्रों के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन ऑनलाइन बिक्री करते समय आपकी पैकेजिंग आपके ब्रांड और व्यवसाय के बारे में बोलती है। इसलिए ब्रांडेड और कस्टमाइज्ड पैकेजिंग में निवेश करें।

शिपकोरेट पैकेजिंग आपके ईकामर्स व्यवसाय के लिए स्मार्ट पैकेजिंग समाधान प्रदान करता है। सीधे वेबसाइट से उच्च गुणवत्ता वाले नालीदार बक्से और उड़ने वाले खरीदें। और, सबसे अच्छी बात यह है कि उपयोग की जाने वाली पैकेजिंग सामग्री बिलकुल बायोडिग्रेडेबल है।

पैकेजिंग डिज़ाइन और तकनीकों के बारे में अधिक जानें यहाँ उत्पन्न करें

ग) शिपिंग

यह कदम आपकी ऑफ़लाइन बिक्री प्रक्रिया में उतना प्रासंगिक नहीं हो सकता है, लेकिन ऑनलाइन, यह आपके व्यवसाय को बनाता या तोड़ता है। इसलिए हमेशा अतिरिक्त सावधान रहें कि आप अपने उत्पादों को कैसे शिप करते हैं। इन दिनों, आप जैसे विक्रेता ऑफलाइन शिपिंग के बाद ऑनलाइन बिक्री के बीच संतुलन के किसी भी झंझट से बचने के लिए एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से सीधे शिपिंग पसंद करते हैं। इसलिए, कूरियर एग्रीगेटर्स द्वारा प्रदान किया गया शिपिंग सॉफ्टवेयर सबसे अच्छा विकल्प है।

- कूरियर एग्रीगेटर, आप FedEx, DHL, Bluedart, Delhivery जैसे विभिन्न कूरियर भागीदारों का उपयोग करके जहाज कर सकते हैं, और सबसे अच्छी बात यह है कि आप प्रत्येक शिपमेंट के लिए एक अलग चुन सकते हैं। इसके अलावा, जब आप शिपिंग सॉफ़्टवेयर चुनते हैं, तो आपको एक प्लेटफ़ॉर्म मिलता है, जो आपको कुछ ही क्लिक, लेबल प्रिंट करने, और अपनी वेबसाइट या बाज़ार से ऑर्डर लाने के लिए आगे भेजने और ऑर्डर वापस करने में सक्षम बनाता है।

ऐसा ही एक शिपिंग एनबलर है Shiprocket। हम आपको एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करते हैं जहाँ आप अपनी इन्वेंट्री का प्रबंधन कर सकते हैं, स्वचालित रूप से वेबसाइटों / मार्केटप्लेस से अपने ऑर्डर आयात कर सकते हैं, और रु। से शुरू होने वाली सबसे सस्ती दरों पर शिप कर सकते हैं। 23 / 500g।

यदि आप शिपिंग सॉफ़्टवेयर के बारे में अधिक जानना चाहते हैं और आपको उनमें निवेश क्यों करना चाहिए, यहां क्लिक करे!

4) अपना भुगतान गेटवे चुनें

ऑनलाइन खरीदारी करने वाला ग्राहक हमेशा अपने पैसे के बारे में चिंतित रहेगा क्योंकि वे यह नहीं देख सकते हैं कि इसके अंतिम छोर पर कौन है। एक सुरक्षित भुगतान गेटवे इस भ्रम को दूर करता है, और डिजिटलीकरण के बारे में बढ़ती जागरूकता के साथ, उपभोक्ता इस बारे में अधिक जागरूक हो रहे हैं कि प्रक्रिया कैसे आगे बढ़ती है। इसके अलावा, यहां तक ​​कि आप विलंबित भुगतान और साइबर अपराधों के किसी भी झंझट से बचना चाहते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इन सभी चिंताओं से बचते हैं, के रूप में उपयोग करने का विकल्प चुनेंecure पेमेंट गेटवे आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए। कुछ बड़े नामों में Payumoney, Paytm, Citrus wallet आदि शामिल हैं।

5) विनिमय / वापसी नीति का मसौदा तैयार करें

रिटर्न ऑर्डर एक ऐसी घटना है जिसे कम किया जा सकता है लेकिन कभी पूरी तरह से हटाया नहीं जाता है। इस प्रकार, आप सुनिश्चित करने के लिए उचित रूप से रिटर्न संभाल, एक मजबूत वापसी नीति का मसौदा तैयार करें जो सभी आदेशों और प्रक्रिया को रिटर्न ऑर्डर में शामिल करता है। यह नीति आपकी वेबसाइट पर उपलब्ध होनी चाहिए, और इसकी स्थिति महत्वपूर्ण होनी चाहिए। ग्राहकों को लौटाने के लिए सही तरीके से संचित रिटर्न महत्वपूर्ण हैं।

6) ग्राहक सेवा

अंतिम लेकिन कम से कम, ग्राहक सेवा टीम के साथ एक मजबूत नींव रखना। यह टीम आपकी कंपनी की नीतियों के अनुरूप होगी और सभी प्रश्नों को ठीक से संभालना चाहिए। विवादों के मामले में, उन्हें समय और पर्याप्त समर्थन के साथ निपटाने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। मदद दस्तावेज़ और FAQs भी आपकी ग्राहक सेवा का एक अनिवार्य हिस्सा हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर में निवेश करें अपने कार्यों को संरेखित करने और एक अधिक क्रमबद्ध प्रक्रिया को बनाए रखने के लिए।

अपनी रणनीति में इन संकेतकों को सुनिश्चित करें कि आप अपने व्यवसाय को अपने ऑफ़लाइन स्टोर के रूप में गहराई से निर्धारित कर सकें!