जब छोटे व्यवसाय अपनी बिक्री के आँकड़ों को बढ़ाना चाहते हैं, तो सबसे आम तरीकों में से एक है विभिन्न प्रकार की छूट की पेशकश करना। लेकिन, आप कैसे गारंटी देते हैं कि आपकी छूट मूल्य निर्धारण रणनीति आपके व्यवसाय को नुकसान पहुँचाने के बजाय लाभ पहुँचाएगी? इसके लिए, आपको दृढ़ लक्ष्य निर्धारित करने होंगे और उन तक पहुँचने के लिए अलग-अलग तरीकों को जानना होगा।
यह लेख आपको बताएगा कि प्रभावी ई-कॉमर्स छूट रणनीति कैसे तैयार करें, सही लक्ष्य कैसे निर्धारित करें, और अपनी सफलता को मापने के सर्वोत्तम तरीके क्या हैं - जिससे जिम्मेदार छूट और लाभदायक बिक्री दोनों प्राप्त हो सकें।
डिस्काउंट प्राइसिंग स्ट्रैटेजीज के पेशेवरों
अपने मूल्य निर्धारण पर छूट निर्धारित करना एक ऐसी रणनीति है जो आपके व्यवसाय में अधिक बिक्री मात्रा ला सकती है, नए ग्राहक ला सकती है, और कई अन्य लाभ प्रदान कर सकती है। यहाँ शीर्ष पर एक नज़र डालें:
1. अपने ग्राहकों को अपने व्यवसाय के बारे में सकारात्मक महसूस कराएं
छूट देने का एक फ़ायदा यह है कि इससे आपके ग्राहक अच्छा महसूस करते हैं। जब लोगों को कूपन या बचत ऑफ़र मिलता है, तो वे ज़्यादा खुश और तनावमुक्त हो जाते हैं। अगर ये सकारात्मक भावनाएँ आपके ब्रांड से जुड़ी हों, तो यह लंबे समय में फ़ायदेमंद हो सकता है।
2. ग्राहकों को प्रतिस्पर्धियों की तुलना में आपके उत्पाद चुनने में सहायता करें
छूट की वजह से लोगों के लिए आपके उत्पादों की तुलना दूसरे ब्रैंड से करने की संभावना कम हो जाती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि छूट, सीमित अवधि के ऑफ़र और ऐसी अन्य योजनाएं तुरंत खरीदारी को बढ़ावा देती हैं। इससे नए ग्राहकों को आपके प्रतिस्पर्धियों के बजाय आपके उत्पाद चुनने में मदद मिल सकती है, जिससे आपको आगे बढ़ने का मौका मिल सकता है।
छूट मूल्य निर्धारण रणनीति पर विचार
छूट की रणनीति अपनाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक प्राथमिक लक्ष्य है। आपका लक्ष्य आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली छूट के प्रकार को निर्धारित करेगा कि आप इसे कैसे बाजार में लाएंगे, और आपको किन ग्राहकों तक पहुंचना चाहिए। यहाँ कुछ लक्ष्य दिए गए हैं जिनके लिए आप प्रयास कर सकते हैं:
नए ग्राहकों को प्राप्त करें
आप छूट मूल्य की पेशकश इसलिए कर रहे हैं क्योंकि आप चाहते हैं कि नए ग्राहक आपके उत्पादों या सेवाओं में रुचि लें। छूट के साथ, वे अपनी ओर से कम जोखिम के साथ आपकी पेशकश को आज़मा सकते हैं। साथ ही, अगर छूट सीमित समय के लिए है, तो नए ग्राहकों के पास बाद में नहीं, बल्कि अभी आपके उत्पादों और सेवाओं को आज़माने का एक कारण होगा।
अपनी बिक्री बढ़ाएँ
आपका लक्ष्य अपने उत्पाद या सेवा की अधिक इकाइयाँ बेचना है, चाहे कितने भी ग्राहक खरीदें। इसका मतलब हो सकता है कि आप अधिक मात्रा में बिक्री करें, बंडलिंग उत्पाद एक दूसरे के साथ संवाद स्थापित करना, तथा ग्राहकों को चेकआउट से पहले अधिक से अधिक वस्तुएं खरीदने के लिए प्रोत्साहित करना।
ग्राहकों को दोहराएं
विपरीत नए ग्राहकों को प्राप्त करना, बार-बार खरीदार पाने के लिए एक अलग मानसिकता की आवश्यकता होती है। आप अपने उत्पादों को आज़माने के लिए लोगों को लुभाने के बजाय ब्रांड निष्ठा को प्रोत्साहित करने के लिए छूट का उपयोग कर रहे हैं। यह छूट आमतौर पर वर्तमान ग्राहकों के लिए एक वफादारी कार्यक्रम के माध्यम से दी जाती है - और यह काम करती है।
पुरानी सूची से छुटकारा पाएं
कभी-कभी, आपको अपनी पुरानी इन्वेंट्री को खाली करने के लिए ईकॉमर्स डिस्काउंट रणनीति चलाने की आवश्यकता होती है। शायद आपको नए उत्पादों के लिए जगह बनाने, उत्पाद लाइन को अपडेट करने या बेहतर प्रदर्शन करने वाले उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।
छोटे व्यवसायों के लिए विभिन्न प्रकार की छूट रणनीतियाँ
एक बार जब आप अपनी बिक्री या छूट के लिए कोई लक्ष्य चुन लेते हैं, तो उसके लिए अलग-अलग तरह की कीमतें चुनें जो उसके लिए सबसे उपयुक्त हों। नीचे छूट देने के कुछ सामान्य तरीके दिए गए हैं।
छूट गई छूट
इस छूट के लिए, किसी एक उत्पाद या सेवा के विक्रय मूल्य को कम करने के बजाय, आप एक साथ खरीदी गई वस्तुओं के समूह की लागत को कम करते हैं।
ये बंडल एक ही उत्पाद प्रकार के अलग-अलग प्रकार हैं - जैसे शैम्पू और कंडीशनर - लेकिन इन्हें एक साथ खरीदना अलग-अलग खरीदने की तुलना में सस्ता है। ग्राहक फिर एक ही उत्पाद की अलग-अलग खुशबू आज़मा सकते हैं ताकि उन्हें सबसे अच्छी खुशबू मिल सके, या वे रोज़ाना इस्तेमाल किए जाने वाले परफ्यूम को बदल सकते हैं।
हालांकि, बंडल छूट की योजना बनाते समय, आपको यह अध्ययन करने की आवश्यकता है कि कौन से उत्पाद ध्यान से एक साथ बंडल किए जाएंगे। यदि उत्पाद एक-दूसरे के लिए प्रासंगिक नहीं लगते हैं, तो ग्राहक बंडल को विश्वासघात के रूप में देख सकते हैं।
बंडल डिस्काउंट लागू करने के लिए, उन वस्तुओं पर नज़र डालें जिन्हें आपके ग्राहक एक साथ खरीदते हैं। इस बात पर भी विचार करें कि आपका सबसे ज़्यादा बिकने वाला बंडल उत्पाद किस समस्या को हल करने की कोशिश कर रहा है। आपकी इन्वेंट्री में कौन सी अन्य वस्तुएँ ऐसी ही समस्याओं का समाधान कर रही हैं?
पूर्वभुगतान छूट
आप उन लोगों के लिए एक छोटी सी छूट भी दे सकते हैं जो उत्पादों और सेवाओं के लिए अग्रिम रूप से भुगतान कर सकते हैं, शायद महीनों या हफ्तों से पहले उन्हें भेज दिया जाए या प्राप्त किया जाए।
यह छूट मूल्य निर्धारण रणनीति निर्माण में मदद कर सकती है नकदी प्रवाह चूंकि ग्राहकों को पहले भुगतान करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसका मतलब है कि आप अतिरिक्त इन्वेंट्री खरीदने, थोक में आपूर्ति खरीदने (शायद छूट पर), या अन्य निवेश करने के लिए उनके उन्नत भुगतान का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, पूर्व भुगतान सभी प्रकार के व्यवसायों के साथ काम नहीं करते हैं। केवल ऐसे उत्पाद या सेवाएँ जिन्हें आवर्ती भुगतान की आवश्यकता है, वे इससे लाभान्वित हो सकते हैं।
यदि वे आवर्ती बिलिंग करते हैं तो भौतिक उत्पाद पूर्व भुगतान छूट का लाभ उठा सकते हैं। Ipsy, एक रिटेलर जो सौंदर्य उत्पादों के सब्सक्रिप्शन बॉक्स बेचता है, ग्राहकों को अपने मासिक बक्से में से एक मुफ्त में देता है अगर वे एक साल पहले भुगतान करते हैं।
अगर आपका व्यवसाय मॉडल प्रीपेमेंट के साथ काम कर सकता है, तो पता करें कि क्या आप छूट मूल्य निर्धारण की पेशकश कर सकते हैं। क्या आपके लक्षित ग्राहक अधिक महत्वपूर्ण राशि का भुगतान कर सकते हैं, संभवतः क्रेडिट कार्ड के माध्यम से? क्या वे अन्य समान उत्पादों या सेवाओं के लिए अग्रिम भुगतान करते हैं?
मात्रा में छूट
जब आप वॉल्यूम छूट की पेशकश करते हैं, तो आपके ग्राहक प्रति आइटम कम भुगतान करते हैं जब तक कि वे उस आइटम की अधिक मात्रा में खरीद नहीं लेते हैं। क्योंकि आप ग्राहकों को प्रति ऑर्डर अधिक इकाइयाँ खरीदने के लिए लुभा रहे हैं, यदि आप इन्वेंट्री को साफ़ करने या प्रति ऑर्डर औसत मूल्य बढ़ाने के लिए वॉल्यूम छूट एक अच्छा विकल्प है।
मुफ़्त शिपिंग
विभिन्न प्रकार के डिस्काउंट ऑफर में से, मुफ़्त शिपिंग प्रदान करना सबसे अलग है। यह देखा गया है कि बिक्री में सफल होने की संभावना चार से पाँच गुना बढ़ जाती है निःशुल्क शिपिंग की पेशकशमुफ़्त शिपिंग से आपके कार्ट छोड़ने की दर भी कम हो सकती है। स्टेटिस्टा डेटा से पता चलता है कि उच्च शिपिंग लागत ही वह मुख्य कारण है जिसके कारण खरीदार अपने ऑनलाइन कार्ट छोड़ देते हैं।
हालांकि, इस ईकॉमर्स छूट रणनीति को अपनाने से, व्यवसायों को पैकेजिंग और डिलीवरी लागत वहन करने की आवश्यकता होती है। यदि आप कम मार्जिन के साथ काम कर रहे हैं या यदि शिपिंग लागत आपके खाते में शामिल नहीं है, तो शिपिंग के लिए शुल्क न लेना आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचा सकता है। उत्पाद की कीमतें.
यह सुनिश्चित करने के लिए कि मुफ़्त शिपिंग बंद हो जाता है, आप एक निश्चित राशि तक पहुंचने पर मुफ्त शिपिंग उपलब्ध कर सकते हैं।
डिस्काउंट कूपन
आपकी ईकॉमर्स छूट रणनीति में कूपन की पेशकश भी शामिल होनी चाहिए। ग्राहक इसका उपयोग करने के लिए उत्सुक हैं डिस्काउण्ट कूपन ऑनलाइन खरीदारी करते समय। एक सर्वेक्षण के अनुसार, 86% तक यदि खरीदारों को छूट कूपन मिलता है, तो उनमें से अधिकांश नया उत्पाद खरीदने या नए ब्रांड को आजमाने की संभावना रखते हैं। 39% तक ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों में से अधिकांश के ऐसा करने की संभावना कहीं अधिक है।
जब आप डिस्काउंट प्राइसिंग ऑफर करते हैं तो प्रॉफिटेबिलिटी कैसे सुनिश्चित करें
अब मुश्किल हिस्सा आता है: यह सुनिश्चित करना कि आप जिस तरह की छूट लेते हैं वह आपके व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुरूप हो। सुनिश्चित करें कि आप अपनी छूट रणनीति के तहत निर्धारित विभिन्न प्रकार की कीमतों से होने वाली आय में कमी लाने के बजाय वृद्धि कर रहे हैं।
हाशिये
गणना करें कि क्या आपकी छूट कीमत आपको प्रत्येक बिक्री से लाभ कमाने की अनुमति देगी और वह लाभ कितना होगायहां बताया गया है कि आप अपने मार्जिन को कैसे बरकरार रख सकते हैं:
अपनी मार्केटिंग लागत कम रखें
जब आपको अपनी छूट का प्रचार करने की आवश्यकता होती है, तो सुनिश्चित करें कि आप अधिक खर्च न करें। ऐसा करने से आपके मार्जिन में कटौती होगी, और आपको तब तक पता नहीं चलेगा कि छूट खत्म होने तक आपको कितना नुकसान हुआ है। अपने डिस्काउंट को उन लीड्स पर मार्केटिंग करने पर ध्यान दें, जिनके साथ आप पहले से संपर्क में हैं, जैसे ईमेल सब्सक्राइबर, मौजूदा ग्राहक और सोशल मीडिया फॉलोअर्स।
अप्सल पेश करें
रियायती मदों के अलावा, इन खरीदारों को प्रासंगिक गैर-रियायती आइटम भी बेचना सुनिश्चित करें। यहां तक कि अगर आप रियायती वस्तुओं से अपना मार्जिन नहीं बढ़ा सकते हैं, तो आप प्रति लेनदेन अपने लाभ में सुधार कर सकते हैं।
ग्राहकों को दोहराने के लिए नए ग्राहकों में परिवर्तित करें
जब नए ग्राहक आपके व्यवसाय से पहली बार खरीदते हैं, तो दोहराए जाने वाले ग्राहक बनने के लिए उन्हें परिवर्तित करने के लिए सब कुछ करें। यह प्रत्येक ग्राहक के जीवनकाल मूल्य में वृद्धि करेगा, इस प्रकार आपकी बिक्री बढ़ जाएगी।
ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट परित्याग को कम करें
जब खरीदार अंतिम समय में लेन-देन के लिए आगे नहीं बढ़ते हैं तो यह बहुत बड़ी बर्बादी है। छूट देने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपने ग्राहकों के ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव को अनुकूलित किया है ताकि परित्याग दर कम हो। ऐसा करने का एक तरीका यह है कि ग्राहक द्वारा खरीदारी करने के कुछ घंटे या एक दिन बाद रिमाइंडर ईमेल भेजा जाए अपनी गाड़ी छोड़ देता है.
अंतिम कहो
छूट का लाभ उठाने के लिए, आपको एक प्रभावी छूट मूल्य निर्धारण रणनीति को शामिल करने की आवश्यकता है। अपने लक्ष्यों को जानकर और उन्हें सही प्रकार के मूल्य निर्धारण छूट के साथ मिलान करके, आप छूट के साथ आने वाली आम चुनौतियों से बच सकते हैं और इसके बजाय अधिक बिक्री और राजस्व ला सकते हैं।
