कई बार ग्राहक वेबसाइट पर स्क्रॉल करते हैं और कुछ चीजों को पसंद करते हैं जिन्हें वे ऑर्डर करना चाहते हैं लेकिन ऐसा नहीं कर सकते। यह ज्यादातर इसलिए है क्योंकि बजट इसकी अनुमति नहीं देता है, या महीना समाप्त हो जाता है, और उनके पास धन की कमी होती है। तो, अब ग्राहक क्या करेगा? वह चेकआउट करने की कोशिश करेगा और गाड़ी छोड़ दो.
इस बड़ी समस्या का समाधान क्या है? समाधान को आमतौर पर बीएनपीएल या बाय नाउ पे लेटर के रूप में जाना जाता है।
अभी खरीदें क्या है बाद में भुगतान करें (बीएनपीएल)?
परिवर्णी शब्द सटीक रूप से बताता है कि इसका क्या अर्थ है। तकनीकी रूप से, यह एक तृतीय-पक्ष समाधान है जो उपभोक्ता को वर्तमान समय में खरीदारी करने और बाद में बिना किसी छिपे शुल्क या जुर्माना/ब्याज दर के भुगतान करने का मौका देता है। हालांकि यह व्यापारी के लिए बेहद जोखिम भरा लग सकता है, बीएनपीएल की व्यवस्था ऑनलाइन खरीदारों के बीच तेजी से लोकप्रिय हो रही है जो लगभग हर चीज के लिए इस विकल्प का उपयोग करते हैं।
ग्राहक बीएनपीएल के साथ सहज क्यों हो रहे हैं?
जब आप उन चीजों को एक क्लिक के साथ प्राप्त कर सकते हैं तो चीजों की प्रतीक्षा करना कौन पसंद करता है? बीएनपीएल सरल किस्त योजनाएं और कुछ वर्षों से लेकर विभिन्न वित्तीय विकल्प प्रदान करता है - प्रदाता पर निर्भर करता है।
यह विकल्प ब्याज मुक्त है और एक संक्षिप्त अवधि के लिए है जिसमें कोई अतिरिक्त शुल्क या ऐड-ऑन भी नहीं है। यह मुख्य रूप से ऐसी स्थिति की तरह है जिसमें ग्राहकों को अधिक लाभ होता है और वास्तव में भुगतान करने से पहले उत्पाद प्राप्त होता है। यह ग्राहकों को उनकी क्षमता से अधिक खरीदारी करने का मौका देता है और मुख्य रूप से युवा दर्शकों के बीच प्रसिद्ध है। साथ ही, अधिक युवा लक्षित दर्शकों को आय के स्रोतों की कमी के कारण जल्दी क्रेडिट नहीं मिलता है।
जबकि अभी खरीदें बाद में भुगतान करें पूरी तरह से क्रेडिट इतिहास की उपेक्षा करता है और ग्राहक की विश्वसनीयता निर्धारित करने के लिए इसके एल्गोरिथम का उपयोग करता है। यदि GenZ या मिलेनियल्स आपके ब्रांड का उपयोग करते हैं, तो यह निश्चित रूप से एक विकल्प है।
भारत में बीएनपीएल सांख्यिकी
टीओआई की एक रिपोर्ट के अनुसार, “इंडोनेशिया और मैक्सिको के बाद भारत बीएनपीएल योजना का उपयोग करके सबसे अधिक खरीदारी करने वाले देशों की सूची में तीसरे स्थान पर है। जबकि देश का बीएनपीएल बाजार वर्तमान में 3-3.5 बिलियन डॉलर का है, इसके 45 तक 50-2026 बिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।
लाइव मिंट के अनुसार, "यह कहना सुरक्षित है कि महामारी ने देश में बीएनपीएल सेवाओं के विकास को ऑनलाइन खरीद में भारी वृद्धि और डिस्पोजेबल आय में कमी के कारण प्रेरित किया है। बीएनपीएल एकीकरण के कारणों की सूची में जोड़ने के लिए, देश में उपयोगकर्ताओं की संख्या 80 तक मौजूदा 100-2026 मिलियन से बढ़कर 10-15 मिलियन ग्राहकों तक पहुंचने की उम्मीद है।
आपका व्यवसाय बीएनपीएल से कैसे लाभान्वित हो सकता है?
अधिक बिक्री बढ़ाने की क्षमता
महामारी के बाद ऑनलाइन खरीदारी सर्वकालिक उच्च स्तर पर है, लेकिन बीएनपीएल की पेशकश करने वाले स्टोर में उच्च मूल्य वाले उत्पाद लेनदेन में 25% की वृद्धि हो सकती है। उदाहरण के लिए- यदि किसी उत्पाद की कीमत ₹5000 है और आपके ग्राहक को ₹5 की 1000 किश्तों में भुगतान करने का विकल्प मिलता है, तो उसे वह विकल्प आसान और कम बोझ वाला लगेगा।
बेहतर ग्राहक वफादारी
चेकआउट पर बाद में भुगतान करने का विकल्प ग्राहकों को वफादार बनने में मदद करता है और बेहतर सौदों के लिए आगे नहीं देखता है। ग्राहकों को अब वैकल्पिक ब्रांड सौदों की तलाश करने की आवश्यकता नहीं है और वे वेबसाइट पर अपना समय बढ़ाने की संभावना रखते हैं।
ग्राहकों को खरीदारी का सकारात्मक अनुभव देने के लिए दिया गया लचीलापन पसंद आता है, जो परित्यक्त गाड़ियों की संख्या को भी कम करता है और ग्राहक प्रतिधारण को बढ़ाता है।
उच्च रूपांतरण दर
उच्च ग्राहक प्रतिधारण एक बढ़ी हुई रूपांतरण दर की ओर ले जाता है जो प्रक्रिया को अनुकूलित करने में और मदद करेगा। भुगतान विकल्प के रूप में बीएनपीएल का त्वरित और प्रभावी कार्यान्वयन प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त विकसित करने में मदद कर सकता है।
Shiprocket एसएमई, डी2सी खुदरा विक्रेताओं और सामाजिक विक्रेताओं के लिए एक पूर्ण ग्राहक अनुभव मंच है। 29000+ पिन कोड और 220+ देशों में 3X तेज गति से वितरित करें। अब आप अपना ईकामर्स व्यवसाय बढ़ा सकते हैं और लागत कम कर सकते हैं।
Shopify को भी आसानी से एकीकृत किया जा सकता है Shiprocket & ऐसे-
Shopify सबसे लोकप्रिय में से एक है eCommerce मंच। यहां, हम आपको दिखाते हैं कि शिपकोरेट को अपने Shopify खाते के साथ कैसे एकीकृत किया जाए। जब आप Shopify को अपने शिपकोरेट खाते से जोड़ते हैं तो आपको ये तीन मुख्य सिंक्रोनाइज़ेशन प्राप्त होते हैं।
स्वचालित आदेश सिंक - Shopify को Shiprocket पैनल के साथ एकीकृत करने से आप Shopify पैनल से सिस्टम में सभी लंबित ऑर्डर को स्वचालित रूप से सिंक कर सकते हैं।
स्वचालित स्थिति सिंक - Shopify ऑर्डर के लिए जो शिपकोरेट पैनल के माध्यम से संसाधित होते हैं, स्थिति स्वचालित रूप से Shopify चैनल पर अपडेट हो जाएगी।
कैटलॉग और इन्वेंटरी सिंक - Shopify पैनल पर सभी सक्रिय उत्पाद स्वचालित रूप से सिस्टम में लाए जाएंगे, जहां आप अपनी इन्वेंट्री का प्रबंधन कर सकते हैं।
ऑटो रिफंड- Shopify विक्रेता ऑटो-रिफंड भी सेट कर सकते हैं जिसे स्टोर क्रेडिट के रूप में जमा किया जाएगा।
एंगेज के माध्यम से कार्ट मैसेज अपडेट को छोड़ दें- व्हाट्सएप संदेश अपडेट आपके ग्राहकों को अधूरी खरीदारी के बारे में भेजे जाते हैं और स्वचालित संदेशों का उपयोग करके 5% तक की अतिरिक्त रूपांतरण दर प्राप्त करते हैं।
