क्या आप त्योहारी सीजन के लिए अपना कारोबार बढ़ा रहे हैं? यहाँ आप इसे का सबसे अच्छा बनाने के लिए पता करने की जरूरत है!
त्योहारी सीज़न की हवा उत्साह और जीवंतता की सुगंध से भर जाती है। इस सीजन के विचार से हममें से अधिकांश उत्साहित हैं, यह सिर्फ हमारे जीवन के उत्सवों के कारण ही नहीं बल्कि अविश्वसनीय खरीदारी उत्सवों के कारण भी है, जिनके विज्ञापन हमारे डिजिटल स्क्रीन पर लगातार तैर रहे हैं।
और निश्चित रूप से, आप अमेज़न के ग्रेट इंडियन शॉपिंग फेस्टिवल और फ्लिपकार्ट के बड़े अरब दिनों के बारे में सुने बिना नहीं जा सकते थे।
त्योहारी मौसम आपके ग्राहकों को लक्षित करने और लंबे समय से स्टॉक में पड़े उत्पादों को बेचने के लिए ढेरों अवसर लेकर आता है। लेकिन आकर्षक ऑफर्स के चलते बिक्री में तेजी से वृद्धि होने के साथ ही, पार्सल की डिलीवरी का काम भी बढ़ जाता है। और यहीं पर लॉजिस्टिक्स आपकी ई-कॉमर्स सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। ईकॉमएक्सप्रेस जैसी कई कूरियर कंपनियां इस बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए लगभग 25,000 अतिरिक्त डिलीवरी स्टाफ की भर्ती कर रही हैं।
नियम सरल है,
अधिक बिक्री = ग्राहक के दरवाजे पर अधिक वितरण
जैसे-जैसे ई-कॉमर्स स्टोर त्योहारी सीजन की तैयारियों में जुट रहे हैं, आंकड़ों से पता चलता है कि भारत में दैनिक शिपमेंट 3 लाख से अधिक हो जाएंगे। पिछले साल के 2 लाख के मुकाबले इस साल यह संख्या जबरदस्त रूप से बढ़ी है। इसके अलावा, 2021 तक इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संख्या अभूतपूर्व रूप से 829 करोड़ तक पहुंचने के साथ, ई-कॉमर्स के भारतीय परिदृश्य को जबरदस्त बढ़ावा मिलने की पूरी संभावना है ।
निस्संदेह परेशानी मुक्त शिपिंग सेवाएँ आपके ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देंगी, यही कारण है कि आपको अपने लॉजिस्टिक्स प्रदाता का गंभीरता से विश्लेषण करना चाहिए और केवल एक पर निर्भर नहीं रहना चाहिए। हालाँकि इस त्यौहारी सीज़न के लिए सबसे अच्छा लॉजिस्टिक्स पार्टनर ढूँढना और शोध करना आपके लिए मुश्किल हो सकता है, शिपरॉकेट आपको कई कूरियर पार्टनर जैसे कि ईकॉमएक्सप्रेस आदि के माध्यम से शिप करने और आपकी शिपिंग प्राथमिकता के आधार पर एक उपयुक्त कूरियर पार्टनर खोजने में मदद कर सकता है।
इसलिए, यदि आप सोच रहे हैं कि अपनी शिपिंग रणनीति को सही कैसे किया जाए, तो यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनके द्वारा आप त्योहारों के मौसम में अपने शिपिंग गेम के बारे में जान सकते हैं:
अपनी शिपिंग प्रक्रिया को तोड़ें
एक आदेश को पूरा करने में कितना समय लगता है, इसे तोड़ने से शुरुआत क्यों नहीं करते? तत्वों की गणना करें जैसे:
- किसी उत्पाद को पैकेज करने का समय
- पैकेजिंग सामग्री को बाहर निकालने का समय
- एक ही स्थान पर ऑर्डर के सभी आइटम ले लीजिए
- शिपिंग लेबल आदि प्रिंट करें।
जब आप ठीक से जान लें कि आपका प्रत्येक समय कहाँ जाता है, तो आप कुछ प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और दिन में कुछ मिनट जोड़ सकते हैं। और यहां तक कि आप उस सहेजे गए समय के साथ एक और आदेश को पूरा कर सकते हैं; यह आपकी दक्षता को जोड़ रहा है, अंततः ग्राहक संतुष्टि।
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प्रभावी संचार
आपके ग्राहकों के साथ प्रभावी संचार आपके द्वारा साझा किए गए रिश्ते के लिए गंभीर रूप से जिम्मेदार है। जैसा कि आप अपने आदेशों को उनके दरवाजे पर भेजते हैं, सुनिश्चित करें कि उन्हें प्रेषण, शिपिंग, वितरण के लिए अपडेट आदि प्राप्त होते हैं। यह अभ्यास ग्राहक को लूप में रखेगा और एक धारणा छोड़ देगा, कि आपका ब्रांड सक्रिय रूप से उनकी जरूरतों को पूरा कर रहा है।
कई भुगतान विकल्प
कई भुगतान विकल्प आपको बढ़त प्रदान करेंगे और अपने ग्राहकों को कई विकल्प देंगे। चूंकि इन दिनों अधिकांश ग्राहक वॉलेट भुगतान विकल्पों का उपयोग कर रहे हैं, इन वॉलेट्स के माध्यम से भुगतान स्वीकार करने से आपके ग्राहक को खरीदारी का अनुभव कम हो जाएगा।
लेबल पर समय की बचत करें
क्या आप जानते हैं कि आप अपने शिपिंग लेबलों को बल्क में प्रिंट करके एक महत्वपूर्ण राशि बचा सकते हैं? यदि आप अपने कूरियर पार्टनर के साथ नहीं कर पा रहे हैं, तो आप अपने ऑर्डर शिपरकेट के साथ एकीकृत कर सकते हैं और सेकंड के भीतर अपने सभी लेबल प्रिंट कर सकते हैं!
अपनी आपूर्ति पर नज़र रखें
प्रत्येक विक्रेता को बिक्री की भविष्यवाणी होती है जो वे पीक सीजन के दौरान करेंगे। मान लीजिए कि आप 50% की पेशकश कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करें कि आपके पास तत्काल स्टॉक है, जो जरूरी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार है। अग्रिम में अपने चिपचिपे लेबल प्रिंट करें और अपनी आपूर्ति स्टॉक करें ताकि आपके शिपिंग को पीक सीज़न के बीच में रोक न दें। थोक में खरीद की आपूर्ति भी आपको लागत और अंतिम समय में चलने के सिरदर्द से बचाएगा।
शिपिंग दर कैलकुलेटर प्रदर्शित करें
यदि आप मुफ्त शिपिंग की पेशकश नहीं कर रहे हैं, तो अपने ग्राहकों को उस सटीक लागत के साथ प्रदान करें जो उन्हें आपके उत्पाद को ऑर्डर करते समय चुकानी होगी।
ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है?
अपने चेकआउट पेज पर ग्राहक के डिलीवरी स्थान जैसे कारकों के आधार पर शिपिंग दर कैलकुलेटर उपलब्ध कराएं । आंकड़ों से पता चलता है कि 44% ग्राहक अधिक शिपिंग शुल्क के कारण खरीदारी बीच में ही छोड़ देते हैं। हालांकि, यदि आप उन्हें कोई उचित कारण बताते हैं, तो उनमें से अधिकांश खरीदारी प्रक्रिया पूरी कर लेंगे।
क्योंकि, यदि आप उन्हें रहने का कोई कारण नहीं देते हैं, तो कोई और करेगा।
थ्रेसहोल्ड शिपिंग
अधिकांश ई-कॉमर्स विक्रेता पीक सीज़न के दौरान सीधे मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करने लगते हैं। बेशक, इससे आपकी बिक्री बढ़ सकती है, लेकिन साथ ही आपको अतिरिक्त शिपिंग लागत का बोझ भी उठाना पड़ेगा । इसके बजाय, आप निम्न विकल्प अपना सकते हैं:
- मुफ़्त शिपिंग देने से पहले एक थ्रेशोल्ड ऑर्डर मान सेट करें
- मुफ़्त शिपिंग के लिए एक उलटी गिनती सेट करें
- अपने ग्राहकों को मुफ़्त शिपिंग के लिए कूपन कोड भेजें
अपने आदेशों पर सीमा निर्धारित करते समय, आप अपने औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं, कम लागत वाले क्षेत्रीय कोरियर के लिए चयन करना सबसे चतुर विकल्पों में से एक है।
आप शिप रॉकेट के कूरियर अनुशंसा इंजन को अपने व्यवसाय के लिए कम लागत वाले कूरियर पार्टनर चुनने दे सकते हैं।
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अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग
त्योहारी मौसम में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग का कारोबार बढ़ाना विक्रेताओं के लिए एक शानदार अवसर हो सकता है। अगर आपने अभी तक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग नहीं की है, तो इस मौसम में ऐसा न करने का कोई कारण नहीं है। मौसमी पीक सीजन आपके विकल्पों को बढ़ाने का एक बेहतरीन मौका हो सकता है, खासकर जब ग्राहक अपने देश से बाहर खरीदारी करने के लिए उत्सुक हों।
इसके अलावा, शिप रॉकेट के कम लागत वाले ग्लोबल शिपिंग विकल्पों के साथ, आप अरामेक्स जैसे प्रीमियम कैरियर के माध्यम से तेजी से शिपिंग कर सकते हैं और गुणवत्तापूर्ण डिलीवरी सेवाएं प्रदान कर सकते हैं।
शिपिंग के माध्यम से पीक सीजन के दौरान अपने ग्राहकों की संतुष्टि को अधिकतम करने का एक सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपनी शिपिंग रणनीति के उद्देश्य का विश्लेषण करें, चाहे आप एक ब्रांड का निर्माण करना चाहते हों, रिपीट बिजनेस को आमंत्रित करना, और पैकेजिंग में सर्वोत्तम प्रथाओं के माध्यम से मूल्य प्रदान करना चाहते हैं। । एक रसद साझेदार चुनें जो आपकी शिपिंग रणनीति को समग्र मूल्य प्रदान करेगा।
