इस 7- स्टेप चेकलिस्ट के साथ ऐस फेस्टिव सीज़न ऑपरेशंस

त्योहारी मौसम आ गया है और साथ ही चहल-पहल भी। चाहे दशहरा हो, करवा चौथ हो, दिवाली हो या भाई दूज; हर अवसर पर उत्सव मनाना जरूरी है, और खरीदारी के बिना उत्सव अधूरा है! अनुमान है कि 2019 के त्योहारी मौसम में लगभग 20 करोड़ ग्राहक ई-कॉमर्स से खरीदारी करेंगे। तो इस त्योहारी मौसम में उत्पादों की बढ़ती मांग के लिए आप खुद को कैसे तैयार करेंगे? यहां एक चेकलिस्ट दी गई है जो आपके काम को आसान बनाएगी और आपके सभी उत्पादों को हर घर तक निर्बाध रूप से पहुंचाएगी।

इन्वेंटरी प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग करें

त्योहारी मौसम में आपको स्टॉक तैयार रखना और आने वाले किसी भी ऑर्डर के लिए तैयार रहना आवश्यक है। इसलिए, आपको आवश्यक मात्रा का अनुमान लगाना चाहिए और उसी के अनुसार ऑर्डर देना चाहिए। इन्वेंटरी मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर आपको मैन्युअल कार्यों को कम करने, इन्वेंटरी संचालन को एकीकृत करने और वर्तमान मांग के आधार पर बिक्री का पूर्वानुमान लगाने में मदद कर सकता है। इस तरह, आप तैयार रह सकते हैं और अपने ग्राहकों की मांग के अनुसार कार्य कर सकते हैं।

स्वचालित और ऑडिट वेयरहाउस संचालन

आपका गोदाम आपके व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। अगर इसे ठीक से व्यवस्थित नहीं किया गया, तो अव्यवस्था फैल सकती है, जिससे अंततः कामकाज में देरी हो सकती है। इसलिए, त्योहारी मौसम शुरू होने से पहले, अपने गोदाम का ऑडिट करें और सुनिश्चित करें कि सभी उत्पाद एक निश्चित क्रम में रखे गए हैं। ऑर्डर आने शुरू होने पर उत्पाद प्रसंस्करण की प्रक्रिया को दोबारा जांच लें। साथ ही, अगर आपने अपने गोदाम के कामकाज को स्वचालित नहीं किया है, तो ऐसा करने पर विचार करें, क्योंकि इससे आपका काफी समय बच सकता है। आप अपने इन्वेंटरी मैनेजमेंट सिस्टम या एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग सिस्टम (ईआरपी) के साथ वेयरहाउस कंट्रोल सिस्टम (डब्ल्यूसीएस) का उपयोग कर सकते हैं।

प्री-ऑर्डर पैकेजिंग सामग्री और उपहार बक्से

पैकेजिंग एक ऐसा तरीका है जिससे आप पूरी डिलीवरी प्रक्रिया में कुछ अतिरिक्त समय बचा सकते हैं, बशर्ते आप इसकी तैयारी पहले से कर लें। चूंकि आपके पास अनुमानित ऑर्डर की जानकारी है, इसलिए आप पैकेजिंग सामग्री का पहले से ऑर्डर दे सकते हैं और ऑर्डर बढ़ने पर इसे तैयार रख सकते हैं। आप त्योहारों के मौसम के लिए थोड़े अलग डिज़ाइन वाले अलग गिफ्ट बॉक्स भी बनवा सकते हैं। अपनी पैकेजिंग डिज़ाइन को इस तरह से अनुकूलित करें जिससे आपको लागत कम करने में मदद मिले।

एक शिपिंग समाधान का उपयोग कर जहाज

जब आप किसी एक कूरियर पार्टनर के ज़रिए शिपिंग करते हैं, तो आप सीमित पिन कोड तक ही शिपिंग कर सकते हैं। लेकिन, जब आप शिपरोकेट जैसे शिपिंग सॉल्यूशन के ज़रिए शिपिंग करते हैं , तो आप कई कूरियर पार्टनर्स के ज़रिए शिपिंग कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आपको एक से ज़्यादा कूरियर पार्टनर्स की पिन कोड कवरेज मिलती है। इसलिए, त्योहारों के मौसम में शिपिंग के लिए शिपिंग सॉल्यूशन हमेशा उपयुक्त रहता है। यह आपको हर शिपमेंट के लिए कूरियर पार्टनर चुनने की सुविधा देता है और आपके शिपिंग खर्चों को कम करने में भी मदद करता है। अक्सर व्यवसाय एक महत्वपूर्ण बात को नज़रअंदाज़ कर देते हैं - शिपिंग बीमा। चूंकि आपको महंगी चीज़ें भी शिप करनी पड़ सकती हैं, इसलिए चोरी या नुकसान की स्थिति में शिपिंग बीमा आपके सामान को सुरक्षित रखने में मदद कर सकता है। शिपरोकेट सभी शिपमेंट पर 5000 रुपये तक का शिपिंग बीमा प्रदान करता है। इसलिए, सोच-समझकर चुनें।

उपहार कार्ड स्टॉक

अधिकांश लोग भौतिक उपहारों के बजाय गिफ्ट कार्ड देना पसंद करते हैं। गिफ्ट कार्ड उपहार देने का नया तरीका है, और विक्रेता के रूप में, गिफ्ट कार्ड को बढ़ावा देने से वापसी की संभावना भी कम हो जाती है । इसलिए, गिफ्ट कार्ड का स्टॉक रखें और उन्हें भरपूर मात्रा में उपलब्ध कराएं ताकि खरीदार उन्हें खरीदने के लिए प्रेरित हों। इस तरह, आप एक ही बार में बिक्री भी कर लेते हैं और एक नया ग्राहक भी प्राप्त कर लेते हैं।

अपने ट्रैकिंग पृष्ठों को अनुकूलित करें

चिंतित ग्राहक नियमित ट्रैकिंग अपडेट की मांग करते हैं। यह तभी संभव है जब आप उन्हें एक अनुकूलित ट्रैकिंग पेज प्रदान करें। वैयक्तिकृत ट्रैकिंग पेजों के कई फायदे हैं। चरण-दर-चरण ट्रैकिंग जानकारी के साथ-साथ, आप इसमें अपने ब्रांड की जानकारी जैसे लोगो, नाम, सहायता संपर्क नंबर आदि जोड़ सकते हैं। इसके अलावा, आप बैनर के रूप में अन्य उत्पादों की जानकारी भी शामिल कर सकते हैं, जिससे आपकी बिक्री बढ़ेगी। इससे आपको प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त मिलेगी और खरीदार के साथ बेहतर जुड़ाव बनाने में भी मदद मिलेगी।

अंडरएवरी और आरटीओ के लिए तैयार रहें

जैसे-जैसे शिपमेंट की संख्या में वृद्धि होती है, वैसे-वैसे अविभाज्यता का खतरा होता है और अंततः, आरटीओ। चूंकि त्योहारी सीज़न के दौरान बहुत अधिक हलचल होती है, इसलिए संभावना है कि ग्राहक समय पर पैकेज एकत्र करने में असमर्थ है। इससे RTO बन सकता है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए सही प्रक्रिया के साथ तैयार रहें कि वितरण फिर से प्रयास किया गया है और यदि वितरण असफल है, तभी उत्पाद को मूल में वापस भेजा जाता है। यदि आप शिपकोरेट के साथ जहाज करते हैं, तो आपको एक स्वचालित एनडीआर पैनल मिलता है जो आपको समय बचाने में मदद कर सकता है और आरटीओ को 2-5% से कम करने में मदद कर सकता है। 

अंतिम शब्द

त्योहारी मौसम में निरंतर परिचालन की आवश्यकता होती है, और इन सुझावों और युक्तियों से आप इसके लिए तैयार रह सकते हैं! सुचारू प्रक्रिया के लिए इस चेकलिस्ट का पालन करें और इस मौसम में अपने ग्राहकों को सुखद डिलीवरी अनुभव प्रदान करें।