दवाइयों की होम डिलीवरी करने वाले ऐप्स किस तरह से फार्मा कारोबार में बदलाव ला रहे हैं?
भारत में फार्मा व्यवसाय सबसे बड़े और सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी क्षेत्रों में से एक है, जो विभिन्न दवाओं और अन्य स्वास्थ्य देखभाल उत्पादों की बढ़ती मांग से प्रेरित है। इस अवसर का लाभ उठाते हुए, हाल के वर्षों में कई ऑनलाइन फार्मा विक्रेता और दवा घर-घर डिलीवरी ऐप उभरे हैं। भारत में ई-फार्मा व्यवसाय के बढ़ने का अनुमान है 4.5 तक इसका मूल्य 2025 बिलियन डॉलर होगा।
बाजार में लाभ कमाने और प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त हासिल करने के लिए, दवा वितरण ऐप को उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं पर खरा उतरना होगा, जैसे आसान पहुंच और तुरंत घर पर डिलीवरी। बढ़ी हुई पहुंच, सामर्थ्य और सुविधा के साथ, इन ऐप ने न केवल लोगों के दवा खरीदने के तरीके को बदल दिया है, बल्कि स्वास्थ्य सेवा उद्योग को भी बदल दिया है।
इस ब्लॉग में दवाइयों की होम डिलीवरी करने वाले ऐप्स के बारे में विस्तार से बताया जाएगा।
दवाइयों की होम डिलीवरी करने वाले ऐप्स: एक सरल विश्लेषण
जैसा कि नाम से पता चलता है, दवा वितरण ऐप ऐसे एप्लिकेशन हैं जो ग्राहकों को दवाइयों की डिलीवरी की सुविधा प्रदान करते हैं। व्यवसाय या तो स्थानीय फ़ार्मेसियों के नेटवर्क के साथ साझेदारी करता है या ऑर्डर को पूरा करने के लिए इन-हाउस इन्वेंट्री के साथ काम करता है। ऐप आस-पास की फ़ार्मेसियों को दिखा सकता है जिनके पास आवश्यक दवाएँ स्टॉक में हैं।
आजकल, कई दवा डिलीवरी ऐप उपलब्ध हैं जो कई तरह की दवाइयाँ उपलब्ध कराते हैं। इनमें अक्सर डॉक्टर से परामर्श और लैब टेस्ट बुकिंग विकल्प जैसी सुविधाएँ शामिल होती हैं।
आइये जानें कि दवा वितरण ऐप कैसे काम करता है।
- यह उपयोगकर्ताओं को अपने नुस्खों को फोटो के रूप में अपलोड करने की सुविधा देता है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सही दवा का ऑर्डर कर रहे हैं और दवा संबंधी त्रुटियों से बचा जा सके।
- ग्राहक अपनी दवाओं को नाम या सक्रिय अवयवों के आधार पर खोज सकते हैं।
- दवा प्रदर्शित की जाएगी और खरीदार उत्पाद का ऑर्डर दे सकेंगे।
- डिजिटल वॉलेट, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड आदि जैसे सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान तरीके उपलब्ध हैं।
- उपयोगकर्ता अपनी सुविधानुसार डिलीवरी के लिए पसंदीदा डिलीवरी तिथि, समय स्लॉट और पता चुन सकते हैं। उसी दिन दवा वितरण.
- खरीदार अपने ऑर्डर की स्थिति को वास्तविक समय में ट्रैक कर सकते हैं।
ऑनलाइन दवा घर-घर डिलीवरी सेवाओं की बढ़ती लोकप्रियता
वैश्विक ऑनलाइन फार्मेसी बाजार का मूल्य था 52.6 में 2019 बिलियन अमेरिकी डॉलर2025 तक इसके 333 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है। इसी तरह, ऑनलाइन दवा वितरण खंड से पर्याप्त राजस्व उत्पन्न होने की उम्मीद है, जो एक महत्वपूर्ण बाजार आकार तक पहुंच जाएगा और तेजी से बढ़ रहा है। 11.66% की सीएजीआर 2023 और 2028 के बीच
तो, घर-घर दवा डिलीवरी सेवाओं की लोकप्रियता बढ़ने के पीछे क्या कारण है? इसके कुछ सबसे बड़े कारण हैं सुविधा, कम समय, एक ही ऐप पर कई तरह की दवाइयों की उपलब्धता और रियायती कीमतें।
आपके ग्राहक आसानी से अपनी दवाइयों को ऑनलाइन खोज सकते हैं, उन्हें कार्ट में जोड़ सकते हैं, ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं और उन्हें अपने दरवाज़े के सामने ही डिलीवर करवा सकते हैं। यह फ़ार्मेसी में लाइनों में प्रतीक्षा करने की तुलना में तुलनात्मक रूप से अधिक सुविधाजनक है। यह उन लोगों के लिए बहुत फ़ायदेमंद है जिन्हें चलने-फिरने में समस्या है, गंभीर स्वास्थ्य समस्याएँ हैं, या जो ऐसे क्षेत्रों में रहते हैं जहाँ उनकी फ़ार्मेसियों तक पहुँच सीमित है।
दवा वितरण ऐप ने दवाइयों को खरीदना अधिक किफायती बना दिया है। ऐसा इसलिए है क्योंकि उनके ओवरहेड लागत कम है और वे अक्सर इन दवाओं को रियायती कीमतों पर दे सकते हैं। यह ग्राहकों को सबसे अच्छा सौदा खोजने के लिए विभिन्न ऑनलाइन फ़ार्मेसियों द्वारा एक ही दवा के लिए लगाए गए मूल्यों की तुलना करने की भी अनुमति देता है।
दवाइयों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ, यहां तक कि स्थानीय क्षेत्रों में आसानी से उपलब्ध न होने वाली दवाओं के साथ, दवा वितरण ऐप व्यापक दर्शकों की सेवा करते हैं। सुविधा, गोपनीयता और त्वरित होम डिलीवरी के अलावा, आप दवा वितरण ऐप के माध्यम से अपने ग्राहकों को अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान कर सकते हैं।
ग्राहक बिना किसी चिंता के ऑनलाइन दवाइयों का ऑर्डर दे सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि सभी ऑनलाइन फ़ार्मेसी और दवा डिलीवरी ऐप जिनके पास खुद के रिटेल स्टोर हैं, उन्हें रजिस्टर्ड होना चाहिए। केंद्रीय औषधि मानक नियंत्रण संगठन (सीडीएससीओ) वे एक ही लाइसेंस से पूरे देश में दवाएं बेच सकेंगे।
प्रभावी दवा वितरण सेवाओं के लिए प्रमुख कारक
कुछ ऐसी विशेषताएं हैं जो दवा वितरण ऐप को प्रभावी बनाती हैं।
- ऐप का उपयोग आसान होना चाहिए ताकि खरीदार अपनी जरूरत की दवा तुरंत पा सकें।
- इसमें उपयोगकर्ताओं को कई भुगतान विकल्प देने होंगे, जिनमें शामिल हैं डिलवरी पर नकदी (सीओडी), ताकि वे अपने लिए सबसे अच्छा विकल्प चुन सकें।
- इससे उपयोगकर्ताओं को दवाओं को फिर से भरने, दवा लेने का समय निर्धारित करने तथा महत्वपूर्ण दवाओं को समय पर प्री-ऑर्डर करने के लिए अनुस्मारक सेट करने की सुविधा मिलेगी।
- रोगी की जानकारी की सुरक्षा के लिए दवा वितरण ऐप में मजबूत गोपनीयता और डेटा सुरक्षा सुविधाएं होनी चाहिए।
- ऑर्डर देते समय, उपयोगकर्ताओं को अपनी दवाइयों की डिलीवरी का समय और स्लॉट चुनने की अनुमति दी जानी चाहिए।
- उपयोगकर्ताओं को अपने ऑर्डर को वास्तविक समय में ट्रैक करने में भी सक्षम होना चाहिए ताकि पता चल सके कि उनकी दवाएँ कब पहुँचेंगी। यह उन्हें किसी अप्रत्याशित कारण से ऑर्डर में देरी या रद्द होने की स्थिति में भी अपडेट रखने में मदद करेगा।
- एक समर्पित ग्राहक सहायता टीम या यहां तक कि एआई-सक्षम चैटबॉट हर दवा वितरण सेवा के लिए आवश्यक हैं। यह उपयोगकर्ता के प्रश्नों को जल्दी से हल करने, दक्षता में सुधार करने और ग्राहक अनुभव में वृद्धि.
एक विक्रेता के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप दवा वितरण ऐप चलाने, दवाएं बेचने, पर्चे के सत्यापन, दवाओं के उचित भंडारण आदि से संबंधित सभी कानूनों और नियमों का पालन करते हैं।
दवा घर-घर पहुंचाने की सेवाओं के लाभ
त्वरित दवा घर-घर डिलीवरी सेवाएँ फार्मा विक्रेताओं को कई तरह के लाभ प्रदान करती हैं। इनमें से कुछ लाभ नीचे बताए गए हैं।
- आप त्वरित दवा वितरण सेवाएँ प्रदान करके उन ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा कर सकते हैं जो आसानी और पहुँच को महत्व देते हैं, खास तौर पर वे जो सीमित गतिशीलता या व्यस्त शेड्यूल वाले हैं। इससे खरीदार बार-बार खरीदारी के लिए वापस आ सकते हैं, जिससे ब्रांड और ग्राहक वफ़ादारी सुनिश्चित होती है।
- ऑनलाइन डिलीवरी सेवाएँ दवाओं के लिए आपको भौतिक दुकानों की सीमाओं से परे व्यापक दर्शकों तक पहुँचने में सक्षम बनाता है। आप अपने संभावित बाजार का काफी विस्तार कर सकते हैं।
- आप छूट, प्रमोशन और लॉयल्टी पुरस्कार देकर ग्राहकों को आपसे दवाइयां खरीदने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।
- यह एक महान अवसर है ब्रांड जागरूकता विकसित करें जो कुशल और आवश्यक सेवाओं को दर्शाता है।
- - वास्तविक समय ऑर्डर ट्रैकिंग, निगरानी और प्रबंधन उपकरणों के साथ, आप किसी भी समस्या को तुरंत पहचान सकते हैं और उसका समाधान कर सकते हैं। इससे देरी को रोका जा सकेगा, और आपके ग्राहक का आपके दवा वितरण ऐप पर भरोसा बना रहेगा।
- आप में सक्षम हो सकता है परिचालन लागत कम करें भौतिक फार्मेसी चलाने और रखरखाव से जुड़ी लागतें। हालाँकि, लागत आपके द्वारा चुने गए डिलीवरी मॉडल पर निर्भर करेगी।
- ऑनलाइन दवा वितरण प्लेटफ़ॉर्म आपको मूल्यवान ग्राहक डेटा तक पहुंचने और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में सक्षम बनाता है उपभोक्ता की खरीदारी की आदतेंआप अपनी मार्केटिंग रणनीतियों और पेशकशों को तदनुसार तैयार कर सकते हैं।
शिप्रॉकेट क्विक दवा वितरण सेवाओं को कैसे गति देता है?
शिप्रॉकेट त्वरित यह एक हाइपरलोकल डिलीवरी ऐप है जिसे स्थानीय व्यवसायों के लिए स्थानीय डिलीवरी को किफ़ायती, तेज़ और विश्वसनीय बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम दवाओं की हाइपरलोकल डिलीवरी को आसान बनाने के लिए निम्नलिखित सुविधाएँ प्रदान करते हैं।
- सबसे कम डिलीवरी शुल्क, मात्र 10 रुपये प्रति किमी से शुरू
- मांग में वृद्धि के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं
- भीड़-भाड़ वाले घंटों के दौरान भी, कुछ ही सेकंड में सबसे तेज सवार आवंटन।
- एकाधिक तक पहुंच स्थानीय कूरियर डिलीवरी सेवाएं, जिसमें बोरज़ो, डंज़ो, पोर्टर आदि शामिल हैं।
- कैश-ऑन-डिलीवरी (सीओडी) ऑर्डर समर्थित हैं
- सभी कूरियर के लिए एक समान और पारदर्शी कीमतें
- त्वरित, चौबीसों घंटे डिलीवरी
- न्यूनतम डिलीवरी दूरी की कोई आवश्यकता नहीं
- वास्तविक समय में ऑर्डर की स्थिति ट्रैक करें
- लदान बीमा यदि माल पारगमन के दौरान खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है तो 2,500 रुपये तक का जुर्माना
अगर आप ई-फार्मा व्यवसाय करते हैं और आपकी अपनी डिलीवरी सेवा नहीं है, तो आप अपने दवा ऑर्डर की पूर्ति के लिए शिप्रॉकेट क्विक का उपयोग कर सकते हैं। आप कुछ सरल चरणों में ऐप का उपयोग शुरू कर सकते हैं - शिपमेंट अनुरोध करें, एक राइडर नियुक्त किया जाता है, वे स्थान पर पहुँचते हैं और ऑर्डर उठाते हैं, और ऑर्डर आपके ग्राहक के दरवाजे पर पहुँचा दिया जाता है।
निष्कर्ष
दवा वितरण ऐप के माध्यम से दवाइयाँ बेचने से आपको पूरे देश में व्यापक ग्राहकों तक पहुँचने में मदद मिल सकती है। आप अपनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रह सकते हैं, और अपने ऐप में नवीनतम तकनीकों को शामिल करके ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ा सकते हैं। दवाइयाँ बेचने के तरीके को डिजिटल बनाने से नए राजस्व स्रोत खोलने और अपने व्यवसाय को विकास के लिए तैयार करने में भी मदद मिल सकती है।
