ई-कॉमर्स के लिए फर्स्ट-माइल और लास्ट-माइल डिलीवरी में महत्वपूर्ण चुनौतियां

क्लोजर पिछले मील वितरण पर देखो

जब हम भारत में ईकामर्स शिपिंग के बारे में बात करते हैं, तो विक्रेताओं द्वारा सामना की जाने वाली दो प्रमुख चुनौतियां पहले-मील और अंतिम मील की डिलीवरी। भले ही वे महत्वपूर्ण पहलू हैं जो प्रक्रिया को शुरू करते हैं और समाप्त करते हैं, लेकिन वे सबसे अधिक परेशानी से निपटने के लिए हैं। इस ब्लॉग में, आप उनके सरलीकरण और अंततः आपूर्ति श्रृंखला के बेहतर प्रशासन के लिए इन चुनौतियों को समझेंगे।

फर्स्ट-माइल डिलीवरी क्या है?

फर्स्ट-मील डिलीवरी रिटेलर से उत्पादों को परिवहन की प्रक्रिया है संदेशवाहक कम्पनी। यह वह विधि है जिसके माध्यम से उत्पादों को अंतिम खरीदार तक पहुंचाया जाता है।

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने उत्पादों को FedEx के माध्यम से भेजते हैं, तो पहले-मील वितरण आपके गोदाम से FedEx के गोदाम तक उत्पादों की डिलीवरी को संदर्भित करेगा।

लास्ट माइल डिलीवरी क्या है?

अंतिम मील वितरण से संदर्भित पैक उत्पादों के परिवहन की प्रक्रिया को संदर्भित करता है गोदाम खरीदार के पते पर कूरियर कंपनी।

इसी तरह, यदि आप अपने उत्पादों को FedEx के माध्यम से भेजते हैं, तो अंतिम-मील की डिलीवरी FedEx द्वारा उनके गोदाम से खरीदार के दरवाजे तक पहुंचाई गई डिलीवरी को संदर्भित करेगी।

फर्स्ट-माइल डिलीवरी में चुनौतियां

Labeling

पहले मील वितरण में सामना की जाने वाली सबसे बड़ी बाधाओं में से एक लेबलिंग पैकेज है। अधिकांश विक्रेता एक सही लेबल की आवश्यकता का मूल्यांकन करते हैं और उन हस्तलिखित लोगों का उपयोग करते हैं जो आवश्यक विवरण शामिल नहीं करते हैं। अधूरी जानकारी तब कूरियर कंपनियों के लिए एक समस्या बन जाती है, जो समय पर ऑर्डर एकत्र करने से बचती है। शिपिंग समाधान की तरह Shiprocket स्वचालित लेबल पीढ़ी प्रदान करें, जिसमें पैकेज के सभी विवरण शामिल हैं। यह आपको एक उचित लेबल तैयार करने और अपनी प्रक्रिया में तेजी लाने में मदद करता है।

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पैकेजिंग

पहले मील वितरण से संबंधित एक और उल्लेखनीय चुनौती पैकेजिंग की है। चूंकि विक्रेता इसका पालन नहीं करते हैं पैकेजिंग मानदंडपैकेज कूरियर कंपनियों द्वारा एक अभेद्य प्रारूप में प्राप्त किया जाता है। अक्सर उपयोग की जाने वाली पैकेजिंग सामग्री या तो अनुचित है या बेहद कमजोर है। यह रिटेलर से कूरियर कंपनी को डिलीवरी के पहले चरण में देरी का कारण बनता है।

संसाधन की कमी और कमी

भारत हमेशा ऊधम और हलचल है। बेशक, यातायात के चरम घंटे विशिष्ट नहीं हैं। विभिन्न दिशानिर्देश माल के परिवहन को एक स्थान से दूसरे स्थान तक नियंत्रित करते हैं। संभावित देरी और रुकावटों से बचने के लिए समय पर पिकअप को रणनीतिक करना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, एक प्रशिक्षित कार्यबल की कमी के कारण भी देरी होती है जो पिकअप के समय पूरे पैकेज का निरीक्षण करने में मदद कर सकती है।

गलत विवरण

कई विक्रेता खरीदार का पूर्ण विवरण प्रदान नहीं करते हैं। यह कूरियर कंपनियों के लिए एक समस्या का कारण बनता है क्योंकि वे पूरी जानकारी के बिना समय पर आदेश को संसाधित करने में विफल होते हैं। प्राधिकरण उत्पादों को सीमा शुल्क में या अंतरराज्यीय परिवहन के दौरान रोक सकता है।

लास्ट माइल डिलीवरी में चुनौतियां

लागत

किसी व्यवसाय की उच्च पूर्ति लागत अंतिम मील वितरण से उत्पन्न होती है। अधिकांश फर्म अपने ग्राहकों से समान शुल्क वसूलती हैं। हालांकि, यह कई लोगों के लिए सबसे संभव विकल्प नहीं है। इसके परिणामस्वरूप, अंतिम-मील की डिलीवरी के लिए बजट प्रबंधन एक बड़ी चुनौती बन गया है, साथ ही अतिरिक्त खर्चों के लिए प्रतिस्थापन। इसके साथ सभी और परीक्षण हो रहे हैं omnichannel खुदरा और उसी दिन प्रसूति पारिस्थितिकी तंत्र के लिए सरफेसिंग।

दानेदार ट्रैकिंग

अंतिम मील वितरण के साथ अगला प्रमुख मुद्दा दानेदार ट्रैकिंग है। जब खरीदार एक आदेश देते हैं, तो वे यह पता लगाने के लिए उत्सुक होते हैं कि यह कहां पहुंचा है। यह एक एकल श्रृंखला बनाने और हर शिपमेंट के ठिकाने को ट्रैक करने तक मुश्किल हो जाता है जब तक कि यह खरीदार तक नहीं पहुंचता। स्वाइगी और ज़ोमैटो जैसे दिग्गज, जो पिछले मील वितरण मॉडल पर काम करते हैं, ने सफलतापूर्वक इसे प्राप्त किया है। जबकि ईकामर्स को सफलता का गवाह बनना बाकी है।

तेजी से प्रसव

विशेषज्ञ संसाधनों की कमी के कारण, कंपनियां बेस्ट करने में विफल रहती हैं त्वरित वितरण अनुभव उनके खरीदारों के लिए। अधिकतर, तीव्र यातायात स्थितियों के कारण आदेश में देरी हो जाती है। जबकि शेष समय में, यह प्रौद्योगिकी की कमी और एक निर्बाध आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया के कारण विलंबित है।

निष्कर्ष

प्रथम-मील और अंतिम-मील वितरण आपकी आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया के मूल हैं। नतीजतन, आपको अतिरिक्त ध्यान देना चाहिए और इन प्रक्रियाओं को तेजी से वितरण और अपने खरीदारों के अधिकतम के लिए अधिक सरल बनाने के तरीकों पर काम करना चाहिए पूर्ति.

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