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ईकामर्स ऑर्डर के लिए फेडेक्स ट्रैकिंग के लिए गाइड

सृष्टि अरोरा

कंटेंट लेखक @ Shiprocket

अगस्त 31, 2021

4 मिनट पढ़ा

ऑर्डर ट्रैकिंग आपके और ग्राहकों के बीच का कनेक्शन है जहां आप स्थापित कर सकते हैं व्यक्तिगत ठोस संचार चैनल। ऑर्डर देने के बाद, ग्राहक इस बात को लेकर अधीर रहते हैं कि उन्हें यह कब मिलेगा। अधिकांश समय, वे इस बात को लेकर भी चिंतित रहते हैं कि उन्हें आदेश मिलेगा या नहीं। इसलिए, ग्राहक को एक ट्रैकिंग नंबर और सभी जानकारी वाला एक ट्रैकिंग पेज देने से उन्हें अपने शुल्कों पर नज़र रखने में मदद मिल सकती है। 

FedEx भारत में सबसे स्थापित और लोकप्रिय कूरियर भागीदारों में से एक है। यदि आप अपने ग्राहकों को सूचित करते हैं कि उनके FedEx शिपमेंट को कैसे ट्रैक किया जाए, तो आप उन्हें तनाव कम करने और उनके साथ एक मजबूत संबंध विकसित करने में मदद कर सकते हैं। 

आइए देखें कि आप FedEx ट्रैकिंग और ऑर्डर ट्रैकिंग के अन्य पहलुओं के साथ ग्राहकों की कैसे मदद कर सकते हैं। 

ऑर्डर ट्रैकिंग का महत्व 

ऑर्डर ट्रैकिंग पूरी आपूर्ति श्रृंखला का एक अनिवार्य घटक है। चूंकि ग्राहक अपने ऑर्डर प्राप्त होने तक अधीर रहते हैं, ऑर्डर ट्रैकिंग आपको उन तक पहुंचने और उनका ऑर्डर डिलीवर होने तक जुड़े रहने में मदद कर सकती है।

ऑर्डर ट्रैकिंग आपके ग्राहक के साथ प्रामाणिक बॉन्ड स्थापित करने में मदद कर सकती है, लेकिन वे आपके ब्रांड पर भरोसा करते हैं और अपने शिपमेंट के हर कदम पर हैं। यह आपको अपने व्यवसाय को भरोसेमंद और भरोसेमंद दोनों के रूप में चित्रित करने में मदद करता है, जो ग्राहकों के ध्यान के लिए महत्वपूर्ण है। यह ग्राहकों की चिंता को कम करने में भी मदद करता है जो आगे पछतावे और निराशा की ओर ले जाता है। 

फेडेक्स ऑर्डर कैसे ट्रैक करें

अपने FedEx आदेशों को ट्रैक करना बहुत आसान है। यदि आप अपने भौतिक FedEx आदेश को सीधे उनकी वेबसाइट से ट्रैक करना चाहते हैं, या आपको यहां जाना होगा - https://www.fedex.com/en-in/tracking.html.

ज़रूर, आप ट्रैकिंग नंबर या संदर्भ की मदद से शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं। 

ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर एक पैकेज को निर्दिष्ट 12 अंकों का एक अद्वितीय कोड होता है। 

ट्रैकिंग आईडी दर्ज करने के बाद, आप अपने शिपमेंट की स्थिति देख सकते हैं।

अगर आपके विक्रेता ने आपके ऑर्डर को कूरियर एग्रीगेटर से भेज दिया है जैसे Shiprocket, आप अपने AWB नंबर की मदद से शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं। सबसे पहले, यदि आपको कोई ट्रैकिंग पृष्ठ लिंक प्राप्त हुआ है, तो आप अपना ईमेल देख सकते हैं। इसके साथ ही आप यह भी देखेंगे कि ईमेल और एसएमएस की मदद से शिपमेंट ट्रैकिंग डिटेल्स आपको भेजी जाती हैं। 

इसके अलावा, आप पर जाकर भी अपने FedEx ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं https://www.shiprocket.in/shipment-tracking/. यहां आप AWB या ऑर्डर आईडी की मदद से अपने शिपमेंट की स्थिति की जांच कर सकते हैं। 

आपके ऑर्डर ट्रैकिंग पेज में क्या होना चाहिए?

चूंकि आप ऑर्डर ट्रैकिंग के महत्व को समझते हैं, आइए देखें कि ऑर्डर ट्रैकिंग पेज में क्या होना चाहिए, यदि उसे सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है। इसके साथ ही आपका आदेश ट्रैकिंग पृष्ठ सगाई और पुनर्खरीद को बढ़ावा देने के लिए भी एक बेहतर उपकरण हो सकता है। आप इसका उपयोग ग्राहकों को रीमार्केट करने के लिए भी कर सकते हैं ताकि वे आपकी वेबसाइट पर वापस आएं और दोबारा खरीदारी करें। 

अनुमानित प्रसव तिथि

प्रत्येक ऑर्डर ट्रैकिंग पेज में अनुमानित डिलीवरी तिथि होनी चाहिए। यह आवश्यक है यदि आप अपने ग्राहकों को आगे देखने के लिए कुछ देना चाहते हैं। यह बहुत बड़ी बात नहीं लग सकती है, लेकिन अगर आप उन्हें एक निश्चित तारीख देते हैं तो वे आपके ब्रांड पर जल्द ही भरोसा करेंगे। 

ऑर्डर का विवरण

ग्राहक ने क्या आदेश दिया है, यह स्पष्ट करने के लिए ट्रैकिंग पृष्ठ पर ऑर्डर विवरण का उल्लेख किया जाना चाहिए, और यदि यह एक है सीओडी आदेश, उन्हें पता होना चाहिए कि उन्हें कितना भुगतान करना है। यह दृश्यता में सुधार करता है और खरीदार को अद्यतन रखता है। 

ट्रैकिंग विवरण

ट्रैकिंग विवरण ऑर्डर ट्रैकिंग पेज की जड़ हैं। आपको प्रत्येक चरण का बारीक ट्रैकिंग विवरण देना होगा ताकि वायर को सूचित किया जा सके और यदि उनके कोई प्रश्न या प्रश्न हों तो उन्हें अपडेट किया जा सके। 

समर्थन विवरण 

संपर्क नंबर या ईमेल आईडी जैसे समर्थन विवरण उन्हें आपसे वापस जुड़ने में मदद करते हैं और उन्हें यह आश्वासन देते हैं कि कुछ भी गलत होने पर आप उनके लिए उपलब्ध हैं। 

विपणन बैनर

हमने आपके ग्राहकों से जुड़ने और बार-बार खरीदारी बढ़ाने के बारे में बात की। अपने ट्रैकिंग पेज पर मार्केटिंग बैनर की मदद से, आप अपने ग्राहकों को विशिष्ट दिखाकर उनकी रीमार्केटिंग कर सकते हैं छूट, बिक्री, नए संग्रह आदि। यह उन्हें आपकी वेबसाइट ब्राउज़ करने और ऑर्डर ट्रैक करते समय कुछ और खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करेगा। 

निष्कर्ष

हमें उम्मीद है कि इस पद्धति ने आपको अपने FedEx आदेशों को शीघ्रता से ट्रैक करने में मदद की और आप आवश्यक जानकारी का पता लगाने में सक्षम थे। यदि आप अपने FedEx के आदेशों की जांच करना चाहते हैं, तो ट्रैक अधिसूचना का पालन करना और एक ईमेल और एसएमएस प्राप्त करना सबसे अच्छा है। 

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