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भारत में ईकामर्स का दायरा क्या है?

आरुषि रंजन

कंटेंट लेखक @ Shiprocket

अप्रैल १, २०२४

6 मिनट पढ़ा

ईकामर्स दुनिया भर में व्यापार के सबसे सफल रूपों में से एक है। लेकिन, यह भी है कि जहां बहुत सारे नए व्यवसाय विफल हो जाते हैं। दूसरे शब्दों में, ईकामर्स दरार करने के लिए एक कठिन अखरोट है, विशेष रूप से छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए जिसमें बड़े निवेश और नवीनतम तकनीकी प्रगति तक पहुंच की प्रचुरता नहीं है। इसके बावजूद, कई एसएमबी प्रबंधन भारत में अमेज़ॅन, फ्लिपकार्ट आदि जैसे बाजार टाइटन्स को प्रतिस्पर्धा देने के लिए। 

भारत में ईकामर्स

जबकि ईकामर्स 90 के दशक के आसपास उभरा, यह केवल पिछले दशक है जहां इसने गति को पहले की तरह उठाया है। इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं की खरीद, बिक्री और आदान-प्रदान के लिए खड़ा होना, ईकामर्स अब आज के कारोबार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। विशेष रूप से, बदलते वैश्विक परिदृश्य के साथ, जहां सामाजिक गड़बड़ी अधिक से अधिक आम हो जाएगी, हर व्यवसाय इंटरनेट पर अपनी उपस्थिति स्थापित करने और ईकामर्स बाजार को भुनाने की कोशिश कर रहा है। 

बाजार अनुसंधान इंगित करता है कि भारतीय बाजार में ईकामर्स में काफी वृद्धि होगी। अगले पांच वर्षों में इसकी दर से बढ़ने की उम्मीद है 50% के आसपास.इस विस्तार में जिसके परिणामस्वरूप कोई भी कारण हैं, और ये सभी उद्योग में विक्रेताओं के विशाल विकास के अवसर की ओर इशारा कर रहे हैं। जबकि उन ईकामर्स विक्रेताओं जो इस अवसर को भुनाने और इसका अधिकतम लाभ उठाने की तुलना में मुनाफे पर नौकायन कर रहे हैं, जो अभी भी सोचते हैं कि ईकामर्स को भारी निवेश और बुनियादी ढांचे की आवश्यकता है। 

भारत में ईकामर्स की वृद्धि का कारण

भारत में ईकामर्स

आइए एक नजर डालते हैं कि आने वाले समय में भारतीय ईकामर्स बाजार में तेजी क्यों आएगी-

नवीन योजनाएँ

भारत में ईकामर्स कई नवीन योजनाओं को देख रहा है जो व्यवसाय को जबरदस्त रूप से बढ़ने में मदद कर रही हैं। बाजार में प्रवेश की कम बाधाएं, आसान पंजीकरण और प्रमाणपत्रों की उपलब्धता उन व्यवसायों के लिए बहुत बड़ी मदद है जो बाजार में अपने लिए एक जगह बनाने की उम्मीद कर रहे हैं। जब ऐसे व्यवसायों को कम प्रतिबंध मिलते हैं, तो वे इंटरनेट पर प्लेटफॉर्म पर अपनी उपस्थिति आसानी से स्थापित कर लेते हैं। उदाहरण के लिए, फेसबुक पर बिक्री करना सोशल मीडिया ब्राउज़ करने जितना आसान है। यहां तक ​​कि इंस्टाग्राम ने भी खरीदारी योग्य टैग, जिसका छोटे विक्रेता लाभ उठा सकते हैं और अपने ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं।

इंटरनेट सेवाओं का विस्तार

भारत में ईकामर्स के विस्तार का एक सबसे बड़ा कारण इंटरनेट सेवाओं का तेजी से बढ़ना है। आज देश के सबसे दूरस्थ स्थानों में स्थित घरों में इंटरनेट पहुंच गया है। चाहे वह गाँव हो या एक छोटा शहर, अधिकांश लोगों के पास इंटरनेट सेवाएं उपलब्ध हैं। यह ऑनलाइन व्यापार को प्रत्यक्ष बढ़ावा दे रहा है, जिसकी सबसे बड़ी बाधा केवल शहरी आबादी को बेचना था। इसके अलावा, तेजी से इंटरनेट सेवाएं लोगों को ब्राउज़ कर रही हैं और इंटरनेट पर अधिक खोज कर रही हैं। 

इंटरनेट सेवाओं की लागत में कमी

पिछले कुछ वर्षों में इंटरनेट की लागत भी काफी हद तक कम हुई है। सस्ता और तेज़ इंटरनेट भी लोगों की तलाश का एक मुख्य कारण है उत्पादों ऑनलाइन। वे पहले की तुलना में ईकामर्स के लाभों के बारे में अधिक जागरूक हैं। चाहे वह छात्र हो या गृहिणी अपने घर के लिए उपकरणों की तलाश कर रही हो। वे जानते हैं कि वे उत्पादों को ऑनलाइन ढूंढ सकते हैं और बिना किसी परेशानी के अपने घर तक पहुंचा सकते हैं।

अधिक मोबाइल उपयोगकर्ता

वैश्विक स्मार्टफोन बाजार में भारत की हिस्सेदारी 10% से अधिक है। 2017 और 2018 के बीच, शिप किए गए स्मार्टफोन की संख्या 124.9 मिलियन से बढ़कर 137 मिलियन हो गई। इस सब ने स्मार्टफोन का उपयोग करने वाले अधिक से अधिक लोगों के साथ ईकामर्स उद्योग को अचानक बढ़ावा दिया है। इसके अलावा, कई स्मार्टफोन ब्रांड किफायती उपकरणों की एक श्रृंखला की पेशकश करते हैं, जिससे हर किसी के लिए इसे खरीदना आसान हो जाता है। स्मार्टफोन ने उपयोगकर्ताओं के लिए भुगतान का एक नया विकल्प भी खोल दिया है जहां वे अपने वॉलेट, यूपीआई आदि से सुरक्षित रूप से परेशानी मुक्त भुगतान कर सकते हैं। 

लचीला भुगतान विकल्प

भुगतान के एक तरीके के रूप में UPI के आगमन ने भारतीयों के लिए चीजों को और भी व्यवस्थित कर दिया है eCommerce मंडी। यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस भारत में विकसित एक त्वरित भुगतान प्रणाली है जो एक क्लिक भुगतान विकल्पों की सुविधा प्रदान करती है। यह भारत सरकार द्वारा विनियमित है और मोबाइल फोन के माध्यम से दो पक्षों के बीच भुगतान के हस्तांतरण की सुविधा प्रदान करता है। ईकामर्स कंपनियां यूपीआई को भुगतान विकल्प के रूप में प्रदान करती हैं, ग्राहकों को अपने ऑर्डर देना पहले से कहीं अधिक सुविधाजनक लग रहा है। 

भारतीय ईकामर्स मार्केट को धमकी

प्रत्येक व्यवसाय के कुछ ख़तरे होते हैं जिनकी उसे वैश्विक परिदृश्य में प्रतीक्षा करनी चाहिए। उसके लिए भी यही eCommerce. इन खतरों से निपटने के तरीके से ही आपके व्यवसाय की सफलता या विफलता तय होती है।

इंफ्रास्ट्रक्चर

भले ही इंटरनेट ग्रामीण क्षेत्रों में बहुत से घरों में प्रवेश कर रहा है, लेकिन देश की आबादी की तुलना में यह संख्या अभी भी काफी कम है। भले ही भारत में दूसरा सबसे बड़ा ऑनलाइन शॉपर्स है, इंटरनेट इन्फ्रास्ट्रक्चर की सीमा कुछ ऐसी है जो इसके विकास को सीमित कर रही है। 

उच्च प्रतियोगिता

ईकामर्स उद्योग के सबसे बड़े खतरों में से एक उच्च प्रतिस्पर्धा है। कम प्रवेश बाधाओं के साथ, सभी प्रकार के व्यवसाय तेजी से बाजार में भाग ले रहे हैं, एक दूसरे से प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। इसके अलावा, लोग अभी भी बाजार के दिग्गजों से खरीदारी करना पसंद करते हैं जैसे वीरांगना आदि विश्वास मुद्दों के कारण। इसके अलावा, विक्रेता अविश्वसनीय छूट प्रदान कर रहे हैं जो खरीदारों को उनसे खरीदने की ओर आकर्षित कर रहे हैं।

रसद

यह करने के लिए आता है रसद, यह उन कारकों में से एक है जो किसी व्यवसाय को आसानी से बना या तोड़ सकते हैं। यहां तक ​​कि ईकामर्स व्यवसाय के लॉजिस्टिक्स में छोटी-छोटी त्रुटियां ग्राहक के पूरे अनुभव को नष्ट कर सकती हैं। इससे बचने के लिए, कंपनियों को तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं जैसे शिपकोरेट में निवेश करना चाहिए, जिनके पास शिपिंग ईकामर्स के आदेशों में वर्षों का अनुभव है और सफल डिलीवरी से व्यवसाय को बढ़ने में मदद करना है। आपूर्ति श्रृंखला और रसद पर ध्यान देना ईकामर्स व्यवसाय के भविष्य पर भारी प्रभाव डाल सकता है। 

अब जब आप ईकामर्स उद्योग के विकास और खतरे के लिए जिम्मेदार कारकों को जानते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप समझदारी से निर्णय लें। याद रखें कि ईकामर्स व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारक अपने ग्राहकों की संतुष्टि है। इस कारण से, अपने लॉजिस्टिक्स पर ध्यान दें और अपना प्रदान करके अपने प्रतिस्पर्धियों से बाहर खड़े हों ग्राहकों एक विशिष्ट अनुभव के साथ।

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