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मर्चेंडाइजिंग क्या है: वह सब कुछ जो आपको जानना चाहिए

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मलिका सनोन

वरिष्ठ विशेषज्ञ @ Shiprocket

दिसम्बर 15/2022

5 मिनट पढ़ा

मर्चेंडाइजिंग थोक और खुदरा बिक्री के लिए उपलब्ध वस्तुओं या सेवाओं का प्रचार और विपणन है। इसमें मार्केटिंग रणनीतियाँ, डिस्प्ले डिज़ाइन, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और छूट शामिल हैं।

व्यापार मालिकों के लिए ब्रांड प्रतिध्वनि बनाने, ग्राहक अनुभव में सुधार करने और बिक्री बढ़ाने के लिए मर्चेंडाइजिंग आवश्यक है।

मर्चेंडाइजिंग क्या है

मर्केंडाइजिंग को समझना

मर्चेंडाइजिंग में मात्रा निर्दिष्ट करना, माल के लिए मात्रा निर्धारित करना, डिस्प्ले डिज़ाइन बनाना, मार्केटिंग रणनीति विकसित करना और छूट और कूपन का पता लगाना शामिल है। व्यापक अर्थ में, मर्चेंडाइजिंग में खुदरा बिक्री और अंतिम उपभोक्ता तक पहुंचना शामिल है। 

व्यापारिक चक्र संस्कृतियों और मौसमों के लिए विशिष्ट हैं। ये चक्र स्कूल कार्यक्रम के इर्द-गिर्द घूम सकते हैं और क्षेत्रीय और मौसमी छुट्टियों और मौसम की स्थिति को शामिल कर सकते हैं।

खुदरा बिक्री के विभिन्न पहलुओं के संबंध में मर्चेंडाइजिंग का मतलब अलग-अलग चीजें भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, मार्केटिंग में मर्चेंडाइजिंग एक उत्पाद, छवि या ब्रांड का उपयोग करके दूसरे उत्पाद, छवि या ब्रांड को बेचने के लिए संदर्भित कर सकता है।

सभी खुदरा विक्रेता उन वस्तुओं के उत्पादक नहीं होते जिन्हें वे बेच रहे हैं। सभी बिक्री के सकल मूल्य को मापने से कंपनी के प्रदर्शन में अंतर्दृष्टि मिलती है। उपभोक्ता-से-उपभोक्ता बाजार में यह बहुत सच है, जहां खुदरा विक्रेता खरीदारों और विक्रेताओं को वास्तव में भाग लेने के बिना जोड़ने वाला तीसरा पक्ष है। 

मर्चेंडाइजिंग भी खुदरा विक्रेताओं को खेप क्षेत्र में मूल्य प्रदान करता है; इस क्षेत्र में, खुदरा विक्रेता कभी भी आधिकारिक तौर पर अपनी वस्तु-सूची नहीं खरीदते हैं। कंपनियां अक्सर किसी अन्य व्यक्ति या संस्था के माल या संपत्ति के लिए, कभी-कभी शुल्क के लिए व्यापार के खुदरा स्थान में इन्वेंट्री स्टॉक करती हैं। आम तौर पर, वे कभी भी वस्तु के सच्चे स्वामी नहीं होते हैं क्योंकि जिस व्यक्ति या संस्था ने वस्तु को खेप पर रखा है वह वापस आ सकता है और यदि वे चाहें तो वस्तु का दावा कर सकते हैं।

सकल मर्चेंडाइज वैल्यू मर्चेंडाइज का कुल मूल्य है, यानी ग्राहक से ग्राहक विनिमय साइट के माध्यम से दी गई अवधि में बेचा जाता है। यह आपके व्यवसाय की सफलता को मापने के लिए है। 

हाल ही में, बिक्री अधिक से अधिक उन्नत हो रही है। मर्चेंडाइजिंग की भूमिकाएं एक विकास के दौर से गुजर रही हैं। मुख्य व्यापारी, जो पहले मुख्य रूप से उत्पादों के चयन और प्रस्तुति से संबंधित थे, अब व्यापक जवाबदेही और ग्राहक अनुभव के साथ-साथ प्रदर्शन और विपणन डिजाइन से संबंधित डिजाइन और प्रतिभा के विकास में भारी हाथ है।

मर्केंडाइजिंग कंपनी बनाम सर्विस कंपनी

जैसा कि नाम से पता चलता है, एक मर्चेंडाइजिंग कंपनी उपभोक्ताओं को मूर्त सामान बेचती है। इन व्यवसायों में लागत आती है, जिसमें श्रम, सामग्री और उपभोक्ताओं को सामान बेचने में शामिल कुछ भी शामिल है। 

सेवा कंपनियाँ पैसा कमाने या मुनाफा कमाने के लिए ठोस सामान नहीं बेचती हैं। वे ग्राहकों और ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करते हैं जो नवाचार को महत्व देते हैं या उनकी सेवाओं की आवश्यकता होती है। प्रदान करने वाली कंपनियां परामर्शदाता, सीए फर्म, वित्तीय योजनाकार, बीमा प्रदाता और आईटी फर्म कुछ भी हो सकती हैं। 

मर्केंडाइजिंग रणनीतियाँ

मर्चेंडाइज़र खरीदारों को खरीदारी करने के लिए आकर्षित करने के लिए विभिन्न रणनीतियों का इस्तेमाल करते हैं। इनमें विंडो और इन-स्टोर डिस्प्ले, उत्पादों का एक रणनीतिक समूह, स्पष्ट साइनेज के साथ अच्छी तरह से स्टॉक की गई शेल्फ, कुछ प्रचारक उत्पादों, नमूनों और अन्य मुफ्त चीजों को हाइलाइट करना, इन-स्टोर प्रदर्शन और अन्य इन-स्टोर विज्ञापन शामिल हैं। 

साफ-सफाई और साफ-सफाई भी अत्यधिक आवश्यक है क्योंकि वे व्यावसायिकता का पर्याय हैं। ऑनलाइन दुकानदारों को आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन स्टोर मर्चेंडाइजिंग रणनीतियों को भी लागू कर सकते हैं।

मर्केंडाइजिंग के लाभ

रिटेलर के लिए मर्चेंडाइजिंग महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह बिक्री और ग्राहक प्रतिधारण को सीधे प्रभावित कर सकता है। चाहे किसी स्टोर की भौतिक उपस्थिति हो और/या ऑनलाइन उपस्थिति हो, यह महत्वपूर्ण है कि वह स्वयं को और अपने उत्पादों को कैसे प्रस्तुत करता है। एक भौतिक स्टोर में, स्वच्छता, संगठन, पहुंच में आसानी, और छूट और ऑफ़र का रणनीतिक उपयोग एक ग्राहक के बीच का अंतर हो सकता है जो एक बार आकस्मिक रूप से ब्राउज़ करता है और बार-बार खरीदार बन जाता है।

प्रभावी मर्चेंडाइजिंग एक रिटेलर को अपने ब्रांड को विकसित करने में मदद कर सकता है, उसी श्रेणी में दूसरों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकता है, और तब भी प्रासंगिक बना रह सकता है जब अर्थव्यवस्था संघर्ष कर रही हो।

मर्केंडाइजिंग कंपनियों के प्रकार क्या हैं?

मर्चेंडाइजिंग क्या है

मर्चेंडाइजिंग किसी भी इकाई को संदर्भित करता है जो उत्पाद बेचने में भाग लेता है। मर्चेंडाइजिंग दो प्रकार की होती है: खुदरा और थोक. खुदरा अपने उत्पादों को सीधे उपभोक्ताओं को बेचता है, जबकि थोक व्यापारी निर्माताओं से खरीदते हैं और खुदरा विक्रेताओं को बेचते हैं।

मर्चेंडाइजिंग क्या है?

मोटे तौर पर मर्चेंडाइजिंग उत्पादों का प्रचार और बिक्री है। यह अक्सर खुदरा बिक्री को ही दर्शाता है, इसका लक्ष्य उपभोक्ताओं के खरीद निर्णयों को प्रभावित करना है। हालांकि, यह बिक्री से ही अलग होना चाहिए। यह बिक्री के लिए अग्रणी प्रक्रिया है। इसमें मात्रा निर्धारित करना, वस्तुओं और सेवाओं के लिए मूल्य निर्धारित करना, डिस्प्ले डिज़ाइन बनाना, मार्केटिंग रणनीति विकसित करना और छूट या कूपन स्थापित करना शामिल है।

मर्चेंडाइजिंग और एक सेवा कंपनी के बीच अंतर क्या है?

एक थोक और खुदरा व्यापारिक कंपनी उपभोक्ताओं को मूर्त सामान बेचती है। ये कंपनियां उत्पादों को पेश करने और बेचने के लिए श्रम और सामग्री जैसी लागतें लेती हैं। सेवा कंपनियां आय उत्पन्न करने के लिए मूर्त सामान नहीं बेचती हैं। सेवा कंपनियों के उदाहरणों में सलाहकार, एकाउंटेंट और वित्तीय योजनाकार शामिल हैं।

खुदरा पण्य वस्तु की मुख्य श्रेणियां क्या हैं?

खुदरा व्यापार में वे उत्पाद शामिल होते हैं जो उपभोक्ता चाहते हैं, वे अनुसंधान और तुलना करने के लिए तैयार हैं, और आम तौर पर एक व्यक्ति या व्यावसायिक दर्शकों के लिए मांग में हैं। कई प्रकार के रिटेल मर्चेंडाइज हैं, और शीर्ष पांच श्रेणियां उत्पाद, खुदरा, दृश्य, डिजिटल और ओम्नीचैनल हैं। अधिकांश खुदरा विक्रेता पाँच में से एक में विशेषज्ञ होते हैं। हालांकि, अविश्वसनीय रूप से समझदार खुदरा विक्रेता अपने स्टोर को कई श्रेणियों के उत्पादों के साथ बेचते हैं।

निष्कर्ष
दर्शकों के मन में प्रतिध्वनि पैदा करने के लिए सभी ब्रांड मालिकों के लिए मर्चेंडाइजिंग महत्वपूर्ण है। व्यापार मालिकों को अपने उत्पादों के लिए एक ब्रांड रिकॉल बनाना चाहिए, जो मर्चेंडाइजिंग के माध्यम से किया जा सकता है। यह व्यवसायों को ग्राहक अनुभव को बढ़ाने में सक्षम बनाता है और अंततः ब्रांड मालिकों को बिक्री बढ़ाने में मदद करता है।

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