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ड्रोन डिलीवरी - रसद प्रबंधन के क्षेत्र में एक विकास

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ विशेषज्ञ - विपणन@ Shiprocket

23 मई 2024

11 मिनट पढ़ा

एक साल से अधिक समय पहले, ऑडी अपने अति-रचनात्मक सुवा विज्ञापन में ट्रांसपोर्ट ड्रोन की पैरोडी लेकर आई थी! विज्ञापन में "ड्रोन हमले" को दिखाया गया है, जहां ड्रोन कारों के ऊपर से शिपिंग सामग्री गिरा रहे थे और अपने आसपास के लोगों की उपस्थिति को महसूस कर रहे थे। यदि हम विज्ञापन के पैरोडी भाग को हटा दें, तो मुख्य रूप से, वीडियो विज्ञापन में ये ड्रोन स्व-सहज ज्ञान युक्त थे, अर्थात, एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए पूर्व-प्रोग्राम किए गए थे और स्वयं-निर्देशन में भी सक्षम थे! इसने दर्शकों को डिलीवरी प्रणाली को आसान बनाने के लिए ऐसे भविष्य के गैजेट को शामिल करने की संभावना के बारे में सोचने के लिए उत्सुक कर दिया! आइए इन गैजेट्स के बारे में और जानें-

हाल ही में ऑनलाइन मार्केटिंग प्रवृत्ति के लोकप्रिय होने और ईकॉमर्स के उदय के साथ, लॉजिस्टिक्स ने भी गति पकड़ी है। पिछले कुछ वर्षों में, हमने लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में कई विकास देखे हैं। ड्रोन डिलीवरी इस क्षेत्र में अगली बड़ी छलांग है। 2024 परिवहन ड्रोन का वर्ष होगा; हालाँकि, चिंता न करें, यह ऑडी विज्ञापन जितना डराने वाला नहीं होगा। इसके बजाय, शिपिंग को अधिक परेशानी मुक्त, सुविधाजनक और त्वरित बनाने के लिए इन मानव रहित हवाई वाहनों (यूएवी) या ड्रोन को लॉजिस्टिक्स उद्योग में नियोजित किया जाएगा!

ये मानव रहित हवाई वाहन (यूएवी) या मिनी हेलीकॉप्टर वास्तव में लॉजिस्टिक्स उद्योग में एक विकास हैं। हाल ही में, वीरांगनादुनिया के सबसे बड़े खुदरा विक्रेताओं में से एक, ने ड्रोन को उपयोग में लाने का प्रयास किया। उन्होंने इन हवाई वाहनों को अपनी लॉजिस्टिक योजना के एक हिस्से के रूप में शामिल किया। पिछले कई वर्षों से, वे आठ-रोटर ऑक्टोकॉप्टर विकसित कर रहे हैं। जबकि परियोजना अभी भी प्रारंभिक अवस्था में है, खुदरा विक्रेता ने स्वीकार किया है कि कार्य योजना पहले ही 6वीं पीढ़ी के परीक्षण चरण में पहुंच चुकी है, जबकि 7वीं और 8वीं भी सामने आ रही है। ड्रोन अनिवार्य रूप से शानदार दक्षता स्तर को बढ़ाएंगे और विकास को भी बढ़ावा देंगे।

ड्रोन डिलीवरी विकास

ड्रोन डिलीवरी कैसे काम करती है?

ड्रोन डिलीवरी प्रक्रिया तब शुरू होती है जब कोई ग्राहक ऑर्डर देता है। जब कोई ऑर्डर प्राप्त होता है, तो उसे संसाधित और पैक किया जाता है। यह प्रक्रिया पूरी होने के बाद इसे ड्रोन पर लोड किया जाता है। फिर ड्रोन को ड्रॉप-ऑफ पॉइंट पर भेजा जाता है। जब यह निर्दिष्ट ड्रॉप-ऑफ बिंदु पर पहुंचता है, तो पार्सल को जमीन पर उतारा जाता है। अंत में, ड्रोन को उसके घरेलू बेस पर लौटा दिया जाता है।

चलिए, हम एक उदाहरण पर विचार करते हैं। एक ड्रोन डिलीवरी कंपनी - पीक्यूआर - भारत के एक शहर में सेवा प्रदान करती है। ग्राहक पीक्यूआर द्वारा लॉन्च किए गए एप्लिकेशन को डाउनलोड कर सकते हैं और कंपनी के डिलीवरी पार्टनर्स के साथ ऑर्डर दे सकते हैं। फिर ऑर्डर प्राप्त हो जाता है और मिल जाता है। फिर इसे कंपनी के एक पार्टनर द्वारा ड्रोन पर लोड किया जाता है। ड्रोन द्वारा स्वयं जांच की जाती है। 

उड़ान भरने से पहले, ग्राहकों को एक पिन छोड़ने के लिए कहा जाएगा जो सुरक्षित ड्रॉप-ऑफ बिंदु के जीपीएस निर्देशांक को दर्शाता है। इसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और कंप्यूटर विज़न के माध्यम से मान्य किया गया है। फिर ड्रोन पिन किए गए स्थान से 150 से 200 फीट ऊपर मंडराता है और LIDAR सुरक्षा जांच की जाती है। 

ड्रॉप-ऑफ के दौरान, ड्रोन को 60 फीट नीचे उतारा जाता है और एक और सुरक्षा जांच की जाती है। फिर, इसे 6 इंच की ऊंचाई तक उतारा जाता है और ऑर्डर को जमीन पर रख दिया जाता है।

ड्रोन डिलीवरी विकास: भविष्य कैसा दिखता है?

ड्रोन डिलीवरी का भविष्य

ड्रोन डिलीवरी का भविष्य आशाजनक और परिवर्तनकारी है, जो प्रौद्योगिकी, नियमों और बाजार की मांग में प्रगति से प्रेरित है।

  • उन्नत प्रौद्योगिकी और क्षमताएँ

भविष्य के ड्रोन बेहतर पेलोड क्षमताओं और लंबी उड़ान रेंज से लैस होंगे। यह ड्रोन को भारी सामान ले जाने और अधिक दूरी तय करने में सक्षम बनाएगा, जिससे वे बड़े इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरणों सहित विभिन्न प्रकार के सामान पहुंचाने के लिए उपयुक्त हो जाएंगे। सौर-संचालित और उन्नत बैटरी प्रौद्योगिकियां अपनी परिचालन सीमा को और बढ़ाएंगी, जिससे दूरदराज और ग्रामीण क्षेत्रों तक पहुंच की अनुमति मिलेगी, जहां पारंपरिक वितरण विधियों को पहुंचने में कठिनाई होती है।

  • शहरी एयर मोबिलिटी

शहरी वायु गतिशीलता (यूएएम) पहल ड्रोन को शहर के वातावरण में एकीकृत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी। समर्पित हवाई गलियारे घनी आबादी वाले क्षेत्रों में कुशल और सुरक्षित डिलीवरी की सुविधा प्रदान करेंगे, यातायात की भीड़ को कम करेंगे और गति बढ़ाएंगे अंतिम मील वितरण बार. इस परिवर्तन से शहरी परिवेश में वितरण दक्षता और ग्राहक संतुष्टि में उल्लेखनीय वृद्धि होगी।

  • लागत और पर्यावरणीय लाभ

ड्रोन डिलीवरी पारंपरिक डिलीवरी विधियों के साथ लागत-प्रतिस्पर्धी बनने की ओर अग्रसर है। जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी और नियम विकसित होते हैं, प्रति डिलीवरी लागत में काफी कमी आने की उम्मीद है। उदाहरण के लिए, विनियामक परिवर्तन जो एक ही ऑपरेटर को एक साथ कई ड्रोन प्रबंधित करने की अनुमति देते हैं, श्रम लागत को कम कर देंगे। इसके अतिरिक्त, ड्रोन गैसोलीन से चलने वाले वाहनों की तुलना में कम CO₂ उत्सर्जन पैदा करते हैं, जो अधिक टिकाऊ वितरण प्रथाओं में योगदान करते हैं।

  • उपयोग के मामलों का विस्तार

जबकि शुरुआती ड्रोन डिलीवरी अनुप्रयोगों ने चिकित्सा आपूर्ति जैसी उच्च-मूल्य और जरूरी वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित किया है, इसका दायरा व्यापक हो रहा है। कंपनियां खुदरा उत्पादों, भोजन और रोजमर्रा की वस्तुओं के लिए ड्रोन डिलीवरी की संभावना तलाश रही हैं। उल्लेखनीय उदाहरणों में अमेज़ॅन प्राइम एयर, वॉलमार्ट और जिपलाइन शामिल हैं, प्रत्येक ड्रोन क्या वितरित कर सकते हैं और कहां संचालित कर सकते हैं, इसकी सीमाओं को आगे बढ़ाते हैं।

  • विनियामक और सुरक्षा संबंधी विचार

ड्रोन डिलीवरी को व्यापक रूप से अपनाने का मार्ग चुनौतीपूर्ण है। ड्रोन के सुरक्षित और कानूनी संचालन को सुनिश्चित करने के लिए नियामक ढांचे को अनुकूलित करने की आवश्यकता है। चोरी और हस्तक्षेप जैसी सुरक्षा चिंताओं को भी मजबूत उपायों से संबोधित किया जाना चाहिए। कंपनियां इन मोर्चों पर सक्रिय रूप से काम कर रही हैं, ड्रोन और उनके कार्गो दोनों को सुरक्षित करने के लिए परिष्कृत सिस्टम विकसित कर रही हैं।

  • सामरिक एकता

व्यवसायों के लिए, मौजूदा लॉजिस्टिक्स मॉडल में ड्रोन डिलीवरी को एकीकृत करने के लिए रणनीतिक योजना की आवश्यकता होगी। उत्पाद व्यवहार्यता, ग्राहक ग्रहणशीलता और आवश्यक बुनियादी ढांचे में संशोधन से संबंधित प्रश्नों पर विचार किया जाना चाहिए। जैसे-जैसे अधिक व्यवसाय अपनी ड्रोन रणनीतियाँ विकसित करते हैं, उन्हें तेज़, अधिक कुशल डिलीवरी के संभावित लाभों के साथ परिचालन चुनौतियों को संतुलित करना होगा।

ड्रोन डिलीवरी के क्या उपयोग हैं?

आज प्रौद्योगिकी तेजी से विकसित हो रही है और ड्रोन-आधारित डिलीवरी सिस्टम में अनुसंधान भी काफी विकसित हुआ है। यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनमें ड्रोन डिलीवरी को विभिन्न उद्योगों में लागू किया गया है:

  • पूर्ति

ड्रोन का उपयोग बड़े भंडारण के भीतर डिलीवरी उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है पूर्ति केंद्र. इसका उपयोग विभिन्न उपभोक्ता ऑर्डरों के लिए चयन और पैकिंग कार्यों में सहायता के लिए किया जा सकता है। ऑर्डर पूरा करने की समग्र दक्षता में सुधार के लिए वे स्वतंत्र रूप से काम कर सकते हैं।

  • भोजन वितरण

कुछ खुदरा विक्रेताओं और क्लाउड किचन डिलीवरी सेवाओं ने किराने का सामान, स्टेशनरी और भोजन वितरित करने के लिए ड्रोन के उपयोग का भी पता लगाया है। परिवहन के दौरान खाद्य पदार्थों को सुरक्षित रखने के लिए ड्रोन विशेष डिब्बों और धारण क्षमताओं से लैस हैं।

  • अंतिम-मील डिलीवरी

स्थानीय वितरण केंद्रों से उपभोक्ता के दरवाजे तक पार्सल पहुंचाने के लिए ड्रोन को भी तैनात किया जा सकता है। ड्रोन का उपयोग आमतौर पर कम दूरी पर छोटे और मध्यम आकार के पार्सल डिलीवरी के लिए किया जाता है।

  • सुदूर स्थान

ग्रामीण और दूरदराज के स्थान जहां रेल और सड़क जैसे पारंपरिक तरीकों से पहुंच नहीं है, वहां ड्रोन के माध्यम से पहुंचा जा सकता है। ऐसे क्षेत्रों में, विशेषकर स्वास्थ्य सेवा जगत में यह अत्यंत महत्वपूर्ण है। 

  • संपर्क रहित डिलीवरी

COVID-19 महामारी के बाद, संपर्क रहित डिलीवरी अत्यंत आवश्यक है। ड्रोन डिलीवरी तकनीक इस मानदंड को पूरा करने के लिए एकदम सही है। वे किसी भी प्रकार के शारीरिक संपर्क के बिना भोजन, किराना और स्वास्थ्य देखभाल उत्पादों की डिलीवरी सक्षम करते हैं।

  • तत्काल डिलीवरी

ड्रोन डिफाइब्रिलेटर, चिकित्सा आपूर्ति और आपातकालीन उपकरणों से बेहद अच्छी तरह सुसज्जित हैं जिनका उपयोग आपात स्थिति के दौरान किया जा सकता है। डिलीवरी कर्मी तत्काल सहायता प्रदान करने के लिए दुर्घटना वाले क्षेत्रों तक आसानी से पहुंच सकते हैं। 

  • ईकॉमर्स डिलीवरी

ड्रोन एक बड़ा वरदान हो सकता है ईकामर्स कंपनियां त्वरित और प्रदान करने के लिए उसी दिन डिलीवरी सेवाएँ. आंतरिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और अधिक कुशल बनाने के लिए उनका उपयोग भंडारण या पूर्ति सुविधा के भीतर भी किया जा सकता है। 

  • चिकित्सा की आपूर्ति

के लिए एक त्वरित और कुशल समाधान ढूँढना चिकित्सा आपूर्ति वितरित करें मरीजों और दुर्घटना स्थलों पर ड्रोन से डिलीवरी की जा सकती है। इस समस्या का उपयुक्त समाधान बनाने के लिए इस क्षेत्र में महत्वपूर्ण शोध किया जा रहा है।

ड्रोन के लाभ

ड्रोन डिलीवरी के लाभ
  • त्वरित डिलीवरी

पारंपरिक डिलीवरी विधियों की तुलना में ड्रोन डिलीवरी तेज़ और अधिक कुशल होती है। खुदरा विक्रेताओं और ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए बढ़ती मांग को पूरा करना और तेजी से आपूर्ति करना आदेश पूरा, ड्रोन सही समाधान हो सकते हैं। 

  • दक्षता में वृद्धि

ड्रोन स्वतंत्र संस्थाओं के रूप में काम कर सकते हैं। उन्हें यातायात की भीड़ या किसी अन्य तार्किक चुनौतियों का सामना नहीं करना पड़ता है। इसलिए, इनके द्वारा प्रदान की गई दक्षता इन पार्सल को वितरित करने में लगने वाले समय को काफी हद तक कम कर सकती है। 

  • लागत बचत

ड्रोन डिलीवरी प्रौद्योगिकियों में प्रारंभिक निवेश पर्याप्त हो सकता है। हालाँकि, समय के साथ, खुदरा विक्रेता और ई-कॉमर्स व्यवसाय मानव डिलीवरी की आवश्यकता को कम करके डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स लागत पर काफी हद तक बचत कर सकते हैं। ड्रोन बिना ब्रेक या आराम अवधि के भी चौबीसों घंटे काम कर सकते हैं। 

  • अभिगम्यता में वृद्धि

ड्रोन चुनौतीपूर्ण इलाके वाले दुर्गम इलाकों तक भी पहुंच सकते हैं। पारंपरिक वाहनों और वितरण विधियों की तुलना में वे कठोर परिस्थितियों में भी जीवित रह सकते हैं। इसलिए, वे अधिक बाज़ार खोलते हैं और मांग बढ़ाते हैं।

  • पर्यावरण पर प्रभाव कम हुआt

जब आप इसकी तुलना पारंपरिक से करते हैं तो ड्रोन डिलीवरी अधिक पर्यावरण-अनुकूल हो सकती है वितरण के तरीके. वे जीवाश्म ईंधन का भी उपयोग नहीं करते हैं; जिससे, पर्यावरण में निकास को कम किया जा सके। वे एक हरित विकल्प हैं और कंपनियों को उनके स्थिरता लक्ष्यों को पूरा करने में सक्षम बनाते हैं। 

  • ब्रांड भेदभाव और बहुमुखी प्रतिभा

खुदरा विक्रेता ड्रोन डिलीवरी सिस्टम अपना सकते हैं और अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग होकर अपने लक्षित दर्शकों को दिखा सकते हैं कि वे एक प्रगतिशील ब्रांड हैं। यह उनके ब्रांड शॉपिंग अनुभवों को भी बढ़ाता है। ड्रोन डिलीवरी भी बेहद बहुमुखी है और इसका उपयोग विभिन्न अनुप्रयोगों में किया जा सकता है।

  • बेहतर ग्राहक अनुभव

त्वरित और अधिक कुशल डिलीवरी बेहतर ग्राहक अनुभव बनाती है। खुदरा विक्रेता उपभोक्ता की मांग को पूरा कर सकते हैं और अपनी कुशल ड्रोन डिलीवरी सेवाओं के माध्यम से अपनी उपभोक्ता वफादारी दर भी बढ़ा सकते हैं।

ड्रोन डिलीवरी की वर्तमान चिंताएँ

हवा में ड्रोन को चलाने में कई चिंताएं हैं, जिनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं:

  • वित्तीय परिव्यय

हालाँकि ड्रोन डिलीवरी प्रणाली अधिक लागत-कुशल, सुविधाजनक और परेशानी मुक्त होगी, फिर भी इन उपकरणों का निर्माण एक लागत-गहन कार्य होगा। सभी प्रकार की गंभीर परिस्थितियों में टिके रहने और कार्य करने में सक्षम होने के लिए एयर ड्रोन को मजबूत और सटीक रूप से इंजीनियर किया जाना चाहिए।

  • सुरक्षा की सोच & सुरक्षा समस्याएं

गोपनीयता सभी सही कारणों से एयर ड्रोन को शामिल करने का विकल्प चुनने वाली कंपनियों के सामने आने वाली प्रमुख चिंताओं में से एक है! इसलिए, यूएवी के उपयोग को नियंत्रित करने के लिए कड़े दिशानिर्देश बनाना आवश्यक है।

ड्रोन भी पूरी तरह सुरक्षित नहीं हैं. वे बड़े पैमाने पर हैकिंग और अन्य प्रकार के सुरक्षा जोखिमों से ग्रस्त हैं। दुर्भावनापूर्ण हैकर्स ड्रोन पर नियंत्रण कर सकते हैं और उनका अनैतिक उपयोग कर सकते हैं।  

  • शिपमेंट का वजन

लोगों की सुरक्षा और उसके उचित कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए शिपमेंट का वजन पूर्व निर्धारित मूल्य से अधिक नहीं होना चाहिए!

  • वायु यातायात

हवाई ड्रोन के आने से, स्वाभाविक रूप से, आने वाले वर्षों में हवाई यातायात में वृद्धि होना तय है। इसलिए, बाद के चरण में किसी संकट से बचने के लिए पहले से ही नियम और सख्त दिशानिर्देश आवश्यक हैं।

  • ड्रोन की उड़ान ऊंचाई

ड्रोन को 400 मीटर से ऊपर उड़ान भरने की अनुमति नहीं है। इसलिए, ऐसे शहर में जहां गगनचुंबी इमारतें हैं या जंगल से घिरा क्षेत्र है, ड्रोन काम नहीं करेंगे, या उन्हें इन मानदंडों के अनुसार कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।

  • नौकरियों का नुकसान

ड्रोन के माध्यम से स्वचालित डिलीवरी शुरू होने से डिलीवरीमैन अपनी नौकरी खो सकते हैं। एक बार जब पूरी प्रक्रिया स्वचालित हो जाएगी, तो नौकरी की संभावनाएं और भी कम हो जाएंगी क्योंकि ड्रोन स्वतंत्र रूप से कार्य करने में सक्षम होंगे। इस प्रकार, यह बेरोजगारी की दर में उल्लेखनीय वृद्धि कर सकता है।

  • सार्वजनिक स्वीकृति

आसमान और उसके पड़ोस में ड्रोन की मौजूदगी से हर कोई सहमत नहीं है क्योंकि यह थोड़ा घुसपैठिया हो सकता है। जनता की धारणा और स्वीकृति मिश्रित हो सकती है और ड्रोन डिलीवरी पहल में हस्तक्षेप कर सकती है। 

  • सीमित स्वायत्तता

ड्रोन तकनीक अभी भी प्रारंभिक अवस्था में है। उन्हें अभी भी मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता है। जटिल परिस्थितियों में उड़ान भरना, उतरना और निर्णय लेना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। पूरी तरह से स्वायत्त बनने के लिए उन्हें अभी भी उद्योग में बड़े विकास की आवश्यकता है।

खुदरा और लॉजिस्टिक्स उद्योगों में ड्रोन को अपनाना

लॉजिस्टिक्स और खुदरा उद्योगों ने अपने व्यवसायों के विस्तार और विकास के लिए इसकी खूबियों का लाभ उठाने के लिए ड्रोन तकनीक में बड़े पैमाने पर निवेश किया है। वे एक स्केलेबल डिलीवरी मॉडल प्रस्तुत करते हैं। यूपीएस, अमेज़ॅन, डीएचएल और वॉलमार्ट कुछ ऐसी कंपनियां हैं जिन्होंने पहले से ही अपने वर्कफ़्लो में ड्रोन सेवाओं को तैनात किया है। जिन देशों ने ड्रोन डिलीवरी पद्धति को अपनाने में तेजी लाई है उनमें शामिल हैं:

  • एशियाई देश अर्थात् भारत, चीन और जापान
  • घाना और रवांडा जैसे अफ्रीकी देश
  • आस्ट्रेलिया जैसे दक्षिणी महाद्वीप
  • स्विट्जरलैंड और आइसलैंड जैसे यूरोपीय देशों के कुछ हिस्से
  • अमेरिका और कनाडा

ड्रोन डिलीवरी के लिए आवश्यक सहायता सेवाएँ क्या हैं?

यहां विभिन्न सहायता सेवाएँ दी गई हैं जिनकी ड्रोन डिलीवरी के लिए आवश्यकता होती है:

  • नेविगेशन प्रबंधन और बाधा का पता लगाना ऐसे क्षेत्र हैं जिन्हें विशेषज्ञों के समर्थन की आवश्यकता है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग के माध्यम से एकीकृत हवाई यातायात प्रबंधन पर और शोध किए जाने की आवश्यकता है।
  • ड्रोन डिलीवरी सिस्टम कैसा प्रदर्शन कर रहा है, इसे समझने के लिए मार्केटिंग अभियान, अनुसंधान और विश्लेषण की आवश्यकता है।
  • परिचालन कर्मियों के ज्ञान को बढ़ाने के लिए प्रशिक्षण और नियुक्ति।
  • भू-स्थानिक मापदंडों और क्यूरेशन का मानचित्रण।
  • आदेश प्रबंधन, अनुबंध प्रबंधन और उपभोक्ता सहायता।

निष्कर्ष

ड्रोन डिलीवरी वास्तव में लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में एक बड़ी छलांग है, लेकिन हम जितना उत्साहित होकर यह भूल जाते हैं कि हमारे पार्सल हवाई ड्रोन द्वारा वितरित किए जाते हैं, इसमें अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है! अगर हम भारत जैसे विकासशील देश की बात करें, जहां सड़कें और यातायात व्यवस्थित नहीं हैं, तो मानव रहित हवाई वाहन अगर अच्छी तरह प्रोग्राम न किए जाएं तो विनाशकारी साबित हो सकते हैं! इसके अलावा, हवाई यातायात, साइबर सुरक्षा, हैकिंग, डिलीवरी लागत और अन्य चिंताओं पर भी विचार किया जाना चाहिए।

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