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10 में टॉप 2025 लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ विशेषज्ञ @ Shiprocket

24 मई 2023

11 मिनट पढ़ा

अंतिम मील डिलीवरी आपूर्ति श्रृंखला का एक अनिवार्य हिस्सा है, लेकिन यह सबसे चुनौतीपूर्ण और सबसे महंगा चरणों में से एक है और सबसे जटिल भी है। चूँकि इस चरण में कई सेवा प्रदाता शामिल होते हैं - शिपर, वाहक सेवा प्रदाता, डिलीवरी-वाहन चालक और ग्राहक, इसलिए यह एक शीर्ष-भारी प्रक्रिया बन जाती है। हाल के वर्षों में, लॉजिस्टिक्स सॉफ़्टवेयर पारंपरिक अंतिम मील डिलीवरी प्रक्रिया की अंतर्निहित चुनौतियों को हल करने के लिए एक समाधान के रूप में उभरा है। लॉजिस्टिक्स सॉफ़्टवेयर डिलीवरी मार्गों और ट्रैफ़िक पैटर्न की वास्तविक समय दृश्यता प्रदान कर सकता है, जिससे कंपनियाँ गति और दक्षता के लिए अपने डिलीवरी मार्गों को अनुकूलित कर सकती हैं। इसके अतिरिक्त, लॉजिस्टिक्स सॉफ़्टवेयर डिलीवरी प्रक्रिया को स्वचालित करने, मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता को कम करने और त्रुटियों को कम करने में मदद कर सकता है। कुल मिलाकर, लॉजिस्टिक्स सॉफ़्टवेयर कंपनियों को उनकी अंतिम मील डिलीवरी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने, लागत कम करने और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने में मदद कर सकता है।

आइए देश के टॉप-10 लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर प्रोवाइडर्स पर नजर डालते हैं और समझते हैं कि कारोबार इससे कैसे लाभान्वित हो सकते हैं।

लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर

लास्ट माइल डिलीवरी क्या है?

अंतिम मील वितरण डिलीवरी प्रक्रिया के सबसे अंतिम चरण के रूप में संदर्भित किया जाता है। यह तब होता है जब किसी पैकेज को परिवहन केंद्र या पूर्ति केंद्र से उसके अंतिम गंतव्य तक ले जाया जाता है, जो आमतौर पर एक खुदरा स्टोर या ग्राहक का निवास होता है। यह डिलीवरी प्रक्रिया के सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक है। इसलिए आपके व्यवसाय को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह त्वरित, लागत प्रभावी और कुशल हो, खासकर यदि आप खाद्य या खुदरा उद्योगों में काम करते हैं। 

लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर क्या है: यह कैसे काम करता है?

डिलीवरी के अंतिम चरण को जोड़ने के लिए विशेष सॉफ्टवेयर - अंतिम परिवहन बे और ग्राहक के बीच, इसका काम हर उद्योग के लिए अद्वितीय है जिसमें यह काम करता है। डिलीवरी को पूरा करने के लिए, सॉफ्टवेयर डिलीवरी के लिए मार्ग तैयार करता है। यह ऐसे मार्ग बनाता है जो अन्य डिलीवरी, ट्रैफ़िक और मौसम की स्थिति के शेड्यूल को कुशलतापूर्वक ध्यान में रखते हैं। सॉफ्टवेयर पारगमन के दौरान वास्तविक समय डिलीवरी वाहन ट्रैकिंग का समर्थन करता है, जिससे ग्राहकों को सटीक डिलीवरी समय मिलता है। एक बार पैकेज डिलीवर हो जाने के बाद, सॉफ्टवेयर स्वचालित रूप से शिपर को डिलीवरी की पुष्टि भेजता है और ग्राहक को अपडेट करता है। सॉफ्टवेयर इस प्रकार डिज़ाइन किया गया है:

  • लागत घटाएं
  • ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार 
  • स्वचालित मार्ग योजना
  • स्वचालित रीयल-टाइम ट्रैकिंग
  • स्वचालित वितरण पुष्टि
  • अंतिम मील वितरण प्रक्रिया का अनुकूलन करें

अंतिम मील वितरण सॉफ्टवेयर के साथ, कंपनियां कुशलतापूर्वक वितरण प्रक्रिया का प्रबंधन कर सकती हैं और एक सहज ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकती हैं।

टॉप-10 लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर

अंतिम मील डिलीवरी के लिए कई सॉफ्टवेयर विकल्प उपलब्ध हैं। निम्नलिखित शीर्ष दस सॉफ्टवेयर डिलीवरी पैकेज हैं जिन पर व्यवसायों को विचार करना चाहिए:

1. ऑनफ्लेट

यह एक उन्नत मार्ग अनुकूलन और अनुकूलन योग्य सॉफ्टवेयर है। यह बड़े ई-कॉमर्स व्यवसायों और लॉजिस्टिक्स कंपनियों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है। 

  • अनुकूलन योग्य वितरण कार्यप्रवाह और स्वचालित प्रेषण
  • ईमेल, एसएमएस और मोबाइल ऐप नोटिफिकेशन के माध्यम से रीयल-टाइम अलर्ट और डिलीवरी अपडेट
  • ग्राहक के हस्ताक्षर कैप्चर और फोटो अपलोड विकल्पों के साथ डिलीवरी का प्रमाण
  • लोकप्रिय तृतीय-पक्ष ऐप्स और सेवाओं के साथ API और वेबहुक एकीकरण
  • दक्षता में सुधार के लिए AI-संचालित डिलीवरी अनुकूलन और पूर्वानुमानात्मक विश्लेषण

2. ब्रिंग

यह सॉफ़्टवेयर अत्यधिक अनुकूलन योग्य है और इसे किसी भी व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुरूप बनाया जा सकता है, जिससे यह छोटी और बड़ी कंपनियों के बीच एक लोकप्रिय विकल्प बन जाता है। 

  • B2B और B2C डिलीवरी दोनों के लिए ओमनीचैनल डिलीवरी प्रबंधन
  • बेहतर दृश्यता और परिचालन नियंत्रण के लिए उन्नत अंतिम-मील विश्लेषण
  • एसएमएस, ईमेल और चैट जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से ग्राहक संचार विकल्प
  • अनुकूलन विकल्पों की विस्तृत श्रृंखला के साथ लचीला और स्केलेबल प्लेटफ़ॉर्म
  • निर्बाध बिक्री के लिए कई ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और मार्केटप्लेस के साथ एकीकरण आदेश का प्रबंधन

3. शिपरॉकेट

शिप्रॉकेट एक एंड-टू-एंड समाधान है जिसे ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय रसद और शिपिंग आवश्यकताओं को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। चाहे आप एक छोटे या मध्यम ऑनलाइन रिटेलर, सोशल सेलर, ऑफ़लाइन विक्रेता हों या कोई बड़ा उद्यम चलाते हों, शिप्रॉकेट शिपिंग प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला का समर्थन करता है, जिसमें शामिल हैं घरेलू शिपिंग, पूर्ति, जांच, सीमा पार व्यापार, अंतिम मील डिलीवरी, और बहुत कुछ। यह मार्केटिंग और विकास और वित्तीय सेवाओं के लिए प्रीमियम सुविधाएँ भी प्रदान करता है ताकि सीमाओं के पार आपके व्यवसाय के विकास और विस्तार का समर्थन किया जा सके। 

शिपरॉकेट की सामर्थ्य और लोकप्रिय ईकामर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण इसे छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के बीच सबसे अच्छा विकल्प बनाता है 

  • व्यापक कवरेज और वितरण गति के लिए एकाधिक कूरियर भागीदार
  • ग्राहकों के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल रिटर्न पोर्टल के साथ स्वचालित वापसी प्रबंधन
  • तेजी से वितरण और बेहतर दक्षता के लिए बल्क ऑर्डर प्रोसेसिंग और चालान
  • ऑर्डर प्रबंधन, ट्रैकिंग और विश्लेषण के लिए उन्नत विक्रेता डैशबोर्ड
  • बिना किसी छिपी लागत या अतिरिक्त शुल्क के वहनीय मूल्य निर्धारण

4. सर्किट

इस सॉफ्टवेयर का उपयोग सहज है और इसकी कीमत भी उचित है। इसलिए, छोटे व्यवसायों को सर्किट एक बेहतरीन व्यापारिक साझेदार लगेगा।  

  • समय बचाने और ईंधन लागत कम करने के लिए स्वचालित समय-निर्धारण और मार्ग अनुकूलन
  • रीयल-टाइम ट्रैकिंग और डिलीवरी की स्थिति और अनुमानित आगमन समय पर अपडेट
  • ड्राइवरों और डिलीवरी एजेंटों के लिए मोबाइल ऐप के साथ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस
  • शॉपिफाई और अन्य लोकप्रिय ईकामर्स प्लेटफॉर्म के साथ सहज एकीकरण
  • कोई लंबी अवधि के अनुबंध नहीं, बिना किसी न्यूनतम ऑर्डर वॉल्यूम के भुगतान के रूप में भुगतान करें

5. फारआई

इसका उन्नत विश्लेषण और अनुकूलन योग्य वर्कफ़्लो इसे अधिक जटिल वितरण आवश्यकताओं वाले बड़े व्यवसायों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प बनाता है। 

  • एसएमएस, ईमेल और पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से ग्राहकों के साथ मल्टी-चैनल संचार विकल्प
  • बेहतर वितरण दक्षता और लागत अनुकूलन के लिए AI-संचालित पूर्वानुमानात्मक विश्लेषण
  • रीयल-टाइम ट्रैकिंग और निगरानी के साथ एंड-टू-एंड डिलीवरी दृश्यता
  • कम मैन्युअल हस्तक्षेप और बढ़ी हुई सटीकता के लिए उन्नत स्वचालन क्षमताएं
  • सुव्यवस्थित संचालन के लिए मौजूदा आईटी सिस्टम और ईकामर्स प्लेटफॉर्म के साथ आसान एकीकरण

6. टूकन सॉफ्टवेयर

यह सभी प्रकार के व्यवसायों के लिए आदर्श है क्योंकि इसकी कीमत सस्ती है और सबसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों के साथ जल्दी से एकीकृत होती है।

  • ईमेल, चैट और फोन सहित ग्राहक सेवा के लिए मल्टी-चैनल समर्थन।
  • कुशल संचालन के लिए स्वचालित कार्य असाइनमेंट और डिलीवरी एजेंटों की रीयल-टाइम ट्रैकिंग।
  • आसान भुगतान प्रक्रिया के लिए लोकप्रिय भुगतान गेटवे के साथ एकीकरण।
  • विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलन योग्य वितरण वर्कफ़्लो।
  • ऑन-डिमांड, उसी दिन, और सहित कई डिलीवरी प्रकारों को संभालने की क्षमता निर्धारित डिलीवरी

7. लोगिनक्स्ट

इसकी उन्नत मार्ग अनुकूलन और वितरण प्रबंधन सुविधाएं इसे जटिल वितरण आवश्यकताओं वाले बड़े व्यवसायों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प बनाती हैं। 

  • डिलीवरी समय और लागत को न्यूनतम करने के लिए एआई-संचालित मार्ग अनुकूलन।
  • वास्तविक समय में बदलती वितरण मांगों के अनुकूल होने के लिए गतिशील प्रेषण।
  • समय पर डिलीवरी और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए रीयल-टाइम ट्रैकिंग और अलर्ट।
  • लोकप्रिय ईकामर्स प्लेटफॉर्म और अंतिम-मील वितरण भागीदारों के साथ एकीकरण।
  • प्रमुख प्रदर्शन मीट्रिक्स को ट्रैक करने और परिचालनों को अनुकूलित करने के लिए एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग उपकरण

8. नियमित

इसमें उन्नत मार्ग अनुकूलन विशेषताएं हैं, जो इसे बड़े ई-कॉमर्स व्यवसायों और लॉजिस्टिक्स कंपनियों के बीच एक लोकप्रिय विकल्प बनाती हैं।

  • डिलीवरी मार्गों और शेड्यूल को अनुकूलित करने के लिए स्मार्ट रूटिंग एल्गोरिदम।
  • बेहतर पारदर्शिता और ग्राहक सेवा के लिए रीयल-टाइम ट्रैकिंग और अलर्ट।
  • लोकप्रिय ईकामर्स प्लेटफॉर्म और अंतिम-मील वितरण भागीदारों के साथ एकीकरण।
  • विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलन योग्य वितरण वर्कफ़्लो।
  • सभी आकारों के व्यवसायों के लिए स्केलेबल और लचीला सॉफ्टवेयर।

9. उद्धार

इसकी उन्नत इन्वेंट्री प्रबंधन सुविधाएं और किफायती मूल्य निर्धारण इसे छोटे और मध्यम आकार के ई-कॉमर्स व्यवसायों के बीच लोकप्रिय बनाते हैं।

  • इन्वेंटरी प्रबंधन उपकरण स्टॉक के स्तर पर नज़र रखने और आवश्यकतानुसार इन्वेंट्री को फिर से भरने के लिए।
  • सभी आकार के व्यवसायों के लिए वहनीय मूल्य निर्धारण विकल्प।
  • लोकप्रिय ईकामर्स प्लेटफॉर्म और मार्केटप्लेस के साथ एकीकरण।
  • तेज और विश्वसनीय आदेश पूरा समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए सेवाएं।
  • प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स को ट्रैक करने और संचालन को अनुकूलित करने के लिए एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग टूल।

10. शिपॉक्स

इसकी उन्नत ट्रैकिंग और एनालिटिक्स, साथ ही इसके अनुकूलन योग्य डिलीवरी वर्कफ़्लोज़, इसे सभी आकार के व्यवसायों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प बनाते हैं जो अपने अंतिम-मील डिलीवरी संचालन को अनुकूलित करना चाहते हैं।

  • वितरण प्रदर्शन की निगरानी करने और संचालन को अनुकूलित करने के लिए उन्नत ट्रैकिंग और विश्लेषण।
  • विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलन योग्य वितरण वर्कफ़्लो।
  • लोकप्रिय ईकामर्स प्लेटफॉर्म और अंतिम-मील वितरण भागीदारों के साथ एकीकरण।
  • बेहतर पारदर्शिता और ग्राहक सेवा के लिए रीयल-टाइम सूचनाएं और अलर्ट।
  • संवेदनशील ग्राहक और व्यावसायिक डेटा की सुरक्षा के लिए मजबूत सुरक्षा सुविधाएँ।

शीर्ष 10 प्रदाताओं का यह तुलनात्मक विश्लेषण उनकी विशेषताओं और सीमाओं का अवलोकन देता है। प्रदाता चुनते समय आपको उपरोक्त जानकारी का उपयोग करना चाहिए।

अंतिम छोर तक डिलीवरी समाधान प्रदाता चुनने के कारक

अंतिम-मील डिलीवरी सॉफ़्टवेयर प्रदाता चुनते समय विचार करने वाले कारक इस प्रकार हैं: 

  • अनुमापकता: सुनिश्चित करें कि सॉफ़्टवेयर आपके ऑर्डर की वर्तमान मात्रा को संभाल सकता है और आपके व्यवसाय के बढ़ने के साथ-साथ इसे बढ़ाने की क्षमता रखता है। आपके द्वारा चुना गया अंतिम मील डिलीवरी सॉफ़्टवेयर आपकी वर्तमान और भविष्य की डिलीवरी आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। 
  • मार्ग अनुकूलन: डिलीवरी रूट को ऑप्टिमाइज़ करने, डिलीवरी के समय को कम करने और लागत बचाने के लिए उन्नत रूटिंग और शेड्यूलिंग सुविधाओं वाले सॉफ़्टवेयर की तलाश करें। इसे वास्तविक समय में ट्रैफ़िक, मौसम और डिलीवरी विंडो जैसे कारकों पर विचार करना चाहिए और गतिशील रूट समायोजन सक्षम करना चाहिए। 
  • एकता: अपने मौजूदा प्लेटफॉर्म जैसे ईकामर्स, ट्रांसपोर्टेशन मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर या इन्वेंट्री मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर के साथ सॉफ्टवेयर की अनुकूलता पर विचार करें।
  • रीयल-टाइम ट्रैकिंग: सॉफ़्टवेयर को शिपमेंट की वास्तविक समय ट्रैकिंग और दृश्यता प्रदान करनी चाहिए ताकि आप डिलीवरी की प्रगति की निगरानी कर सकें और किसी भी देरी या अपवाद का प्रबंधन कर सकें। इसमें वास्तविक समय में वाहन के स्थान और डिलीवरी की स्थिति की निगरानी करने के लिए GPS-आधारित ट्रैकिंग और ग्राहकों को सटीक डिलीवरी अनुमान प्रदान करने की क्षमता होनी चाहिए। 
  • डिलीवरी का सबूत: आपको यह सुनिश्चित करने और सत्यापित करने के लिए कि डिलीवरी पूरी हो गई है, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, फोटो कैप्चर या डिलीवरी पुष्टिकरण जैसी सुविधाओं पर ध्यान देना चाहिए। 
  • वितरण क्षेत्र और विकल्प: सॉफ्टवेयर की विविध भौगोलिक स्थितियों और यातायात पैटर्न को संभालने की क्षमता का मूल्यांकन करें, साथ ही विभिन्न वितरण विधियों जैसे अनुसूचित, संपर्क रहित, उसी दिन, अगले दिन या यहां तक ​​कि विशिष्ट स्थानों पर डिलीवरी का समर्थन करने की लचीलेपन का भी मूल्यांकन करें।  
  • ग्राहक सेवा: किसी ऐसे सॉफ़्टवेयर प्रदाता की तलाश करें जो फ़ोन, ईमेल या चैट सहित बेहतरीन ग्राहक सहायता प्रदान करता हो, ताकि आपको किसी भी समस्या या प्रश्न को हल करने में मदद मिल सके। आप डिलीवरी स्थिति के बारे में ईमेल, एसएमएस या ऐप अपडेट के ज़रिए स्वचालित सूचनाएँ जैसी सुविधाएँ भी देख सकते हैं। 
  • लागत: सॉफ़्टवेयर की लागत का मूल्यांकन करें और सुनिश्चित करें कि यह पैसे के लिए मूल्य और निवेश पर अच्छा रिटर्न प्रदान करता है। सुनिश्चित करें कि मूल्य निर्धारण मॉडल उन्नत सुविधाओं, मात्रा और संभावित ऐड-ऑन सेवाओं के लिए विचार के साथ पारदर्शी है। 
  • सुरक्षा: सॉफ़्टवेयर को ग्राहक जानकारी और भुगतान विवरण सहित आपके डेटा की सुरक्षा के लिए मजबूत सुरक्षा उपायों की पेशकश करनी चाहिए।
  • अनुकूलन: जांचें कि क्या अंतिम मील वितरण सॉफ़्टवेयर को मौजूदा व्यावसायिक पारिस्थितिक तंत्रों को पूरा करने के लिए बदला जा सकता है। अपने ब्रांडिंग विकल्प या रिपोर्टिंग और वितरण विकल्पों जैसे विशिष्ट व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए इसकी उपलब्धता पर विचार करें।

लास्ट-माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर की मुख्य विशेषताएं और लाभ

अंतिम-मील डिलीवरी सॉफ्टवेयर कई प्रकार की सुविधाओं के साथ आता है, जिसमें मार्ग अनुकूलन, वास्तविक समय ट्रैकिंग, डिलीवरी का प्रमाण, ड्राइवर प्रबंधन, डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग, एकीकरण, आदि शामिल हैं।

आइए, अंतिम मील डिलीवरी सॉफ्टवेयर की इन विशेषताओं से मिलने वाले मुख्य लाभों पर नजर डालें:

  • अनुकूलित वितरण मार्ग: लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ़्टवेयर आपके व्यवसाय को वास्तविक समय में डिलीवरी मार्गों को अनुकूलित करने और अनावश्यक देरी से बचने में मदद कर सकता है। ड्राइवरों को त्वरित और कुशल डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए उन्हें जिस सर्वोत्तम संभव मार्ग से जाना चाहिए, उसके बारे में नियमित अपडेट मिलते हैं। यह डिलीवरी की संख्या बढ़ाने में भी मदद कर सकता है। 
  • उच्च लाभप्रदता: लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर आपको प्रतिदिन डिलीवरी बढ़ाने, फ्लीट की उत्पादकता और दक्षता में सुधार करने और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करके ग्राहक वफादारी बढ़ाने में सक्षम बनाता है। यह फ्लीट प्रबंधन और ईंधन की खपत पर होने वाले खर्चों को भी काफी हद तक कम करता है, और ग्राहक प्रतिधारण सुनिश्चित करता है, जिससे लंबे समय में अधिक लाभ होता है। 
  • बेहतर उत्पादकता: स्वचालित प्रेषण और मार्ग नियोजन जैसी सुविधाएं आपके परिचालन को सुव्यवस्थित करने में मदद करती हैं, जिससे अनियोजित मार्ग परिवर्तन की संभावना समाप्त हो जाती है, उत्पादकता में सुधार होता है, और ड्राइवरों को एक दिन में अधिक डिलीवरी पूरी करने में सक्षम बनाता है। 
  • डेटा विश्लेषण और अंतर्दृष्टि: अंतिम मील डिलीवरी सॉफ्टवेयर के साथ, आप डेटा तक पहुंच सकते हैं जो आपके व्यवसाय को सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और डिलीवरी संचालन के बारे में सूचित निर्णय लेने में सक्षम बनाता है। 
  • लचीलापन और मापनीयता: यह आपको विशेष डिलीवरी निर्देशों और ग्राहक प्राथमिकताओं को समायोजित करने में सक्षम बनाता है, साथ ही बदलती डिलीवरी मात्रा और डिलीवरी विकल्पों के साथ आसानी से अनुकूलन करने की स्वतंत्रता भी देता है। 
  • बढ़ी हुई पारदर्शिता और दृश्यता: लास्ट-माइल डिलीवरी सॉफ़्टवेयर पूरे डिलीवरी नेटवर्क में डिलीवरी की स्थिति के बारे में वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करता है, जिसमें यह भी शामिल है कि ऑर्डर कब दिया गया, किसने दिया, ऑर्डर कौन डिलीवर करेगा और डिलीवरी कब पूरी होगी। आप यह भी देख सकते हैं कि आपके वाहन कहाँ हैं, क्या वे अपने नियोजित मार्गों से अलग जा रहे हैं, वे कितने समय तक निष्क्रिय रहे, आदि, जिससे आपको बेड़े पर अधिक नियंत्रण मिलता है। यह चोरी और खराब होने को कम करने में भी आपकी मदद कर सकता है। 
  • बेहतर ग्राहक संतुष्टि: आपके ग्राहकों को उनके ऑर्डर देने से लेकर ऑर्डर प्राप्त होने तक उनके ऑर्डर की स्थिति के बारे में पूरी जानकारी मिलती है। कुछ ऐप ग्राहकों को डिलीवरी एजेंटों के साथ डिलीवरी को समन्वयित करने की भी अनुमति दे सकते हैं। कुल मिलाकर, तेज़ डिलीवरी समय, रीयल-टाइम ट्रैकिंग और सटीक ETA से बेहतर ग्राहक अनुभव मिलता है और ब्रांड के प्रति वफादारी बढ़ती है। 

निष्कर्ष

लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर उन कंपनियों के लिए उपयोगी है जो अपनी डिलीवरी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना चाहती हैं और ग्राहकों को सहज अनुभव प्रदान करना चाहती हैं। शीर्ष 10 लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर रियल-टाइम ट्रैकिंग, ऑटोमेटेड डिस्पैच, रूट ऑप्टिमाइजेशन और डिलीवरी प्रक्रिया के विभिन्न पहलुओं को स्वचालित करके बहुत कुछ प्रदान करते हैं, कंपनियाँ दक्षता बढ़ा सकती हैं, लागत कम कर सकती हैं और समग्र प्रदर्शन में सुधार कर सकती हैं। लास्ट माइल डिलीवरी समाधान चुनते समय, रूट ऑप्टिमाइजेशन, रियल-टाइम ट्रैकिंग, डिलीवरी कन्फर्मेशन और एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग जैसी सुविधाओं पर विचार करना आवश्यक है। सही लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर के साथ, कंपनियाँ अपनी डिलीवरी प्रक्रिया को अनुकूलित कर सकती हैं और ग्राहकों को सहज अनुभव प्रदान कर सकती हैं। लास्ट माइल डिलीवरी सॉफ्टवेयर के बारे में अधिक जानने के लिए आज ही शिपरॉकेट के पेशेवरों से बात करें!

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